プロジェクト06の実施を加速し、国民へのサービス効率を向上させる

トゥエンクアン省警察は、政府のプロジェクト06の実施にあたり、行政改革とデジタルトランスフォーメーションを推進し、住民へのサービスの質の向上に取り組んできました。抜本的かつ計画的なアプローチにより、省警察は明確な改革を行い、デジタル政府とデジタル社会の段階的な構築、国家行政の効率性向上、そして地域の発展ニーズへの対応に貢献してきました。

省警察は、省内でプロジェクト06の実施を促進するために、指揮官、将校、兵士の資質と職業スキルを向上させるための訓練を定期的に実施しています。

コンサルティングと業務の指揮において積極的かつ決断力がある

2025年初頭より、省警察は行政手続き改革（AP）とデジタルトランスフォーメーションを連動させ、 政府の「プロジェクト06」を積極的かつ断固として推進してきました。中央と省の指示は、速やかに地方の実情に即した行動計画とプログラムに具体化されました。同時に、「プロジェクト06」の各レベル実施作業グループは、定期的な検査と監督を維持し、草の根レベルの困難や障害を迅速に排除しました。そのおかげで、ほとんどの目標と任務は達成され、予定を上回り、多くの内容が社会生活に明確な足跡を残しました。

省警察は地方警察に対し、人口データのクリーニング、身分証明書の発行、電子身分証明書アカウントの発行、オンライン公共サービスの展開といった日常業務の維持を指示しています。人口データシステムは定期的に活用、補足、クリーニングされており、行政サービスの質の向上に貢献しています。省全体では、レビューを通じて19,000件を超える住民情報のクリーニングが完了し、そのうち約500件の誤りが迅速に修正されました。

省警察は、全国人口データベースに基づき、資格を満たす正式党員100%に党員証を発行・交換する集中作戦を効果的に実施した。

公安部門は司法・裁判所部門と積極的に協力し、婚姻関係書類のデジタル化を進め、婚姻関係証明書の発行数を削減した。特に、全省公安部隊は、全国人口データベースに基づき、資格要件を満たす正式党員全員に党員証を発行・交換する取り組みを効果的に実施した。

サービス品質を継続的に向上させる

行政手続きの決済分野では、公安機関が9,500件以上のオンライン記録を受領・処理し、期日通りの決済率は99%を超えました。特に、住民登録、身分証明書の発行、車両登録などの公共サービスは、その透明性と迅速性から国民から高い評価を得ています。また、省公安はオンライン公共サービスを推進するために、サポートポイントの設置、職員による「隅々まで行き、戸別訪問」による電子身分証明書の導入・有効化指導など、様々な同期ソリューションを展開しています。現在、省全体で14万件以上のレベル1および2の電子身分証明書アカウントが有効化されており、行政、医療、 教育、銀行業務などの分野で国民の利便性向上に貢献しています。

警察は施設で車両の登録や運転免許証の再発行を指導している。

トゥエンクアン省の明るい点の一つは、省警察と各部署、支部、セクター、地方自治体との緊密な連携です。典型的な例としては、人口データを保健・教育分野と連携・共有すること、学生や患者がIDカードや電子IDアカウントを使って診察や治療の予約、授業料の支払いなどを行うことなどが挙げられます。同時に、社会保険、税務、銀行といった機関も徐々にデータを統合し、住民の不便を軽減しています。

草の根レベルでは、コミューン警察と区警察が、プロジェクト06の目標達成に向けて人々を啓蒙・動員する上で重要な役割を果たしています。多くの地域で「コミュニティデジタル技術チーム」が組織され、組合員を動員して公共サービスの実施指導に携わっています。2025年初頭から、これらのチームは7,000件以上のオンライン登録・書類提出を直接支援してきました。また、省警察は、直接業務に携わる将兵を対象に、定期的にセキュリティスキルの点検と訓練を実施し、データの安全かつ円滑な運用を確保しています。

トゥエンクアン省警察は、国民への身分証明書発行手続きを迅速化した。

省警察社会秩序行政管理局長のダン・ディン・クオン中佐は、「達成された成果は、部隊全体の協調的な参加と責任、そしてあらゆるレベルと部門の効果的な連携、そして国民の支持を示している」と強調した。この成果を維持し、引き続き躍進を続けるため、部隊は3つのステップに重点を置いている。IDカードと電子身分証明書の発行を加速すること、データの統合と活用において各部門との連携を強化すること、そして国民の満足度を尺度として、将兵の技能と責任感を向上させることである。

今後、省警察は省人民委員会に対し、プロジェクト06をより抜本的かつ同時に指導するよう引き続き助言していきます。重点は、対象となる住民の100%に電子身分証明書を普及させ、オンライン公共サービスの利用率を向上させ、紙の記録を段階的に置き換えることです。同時に、保険証を使わずに医療検査や治療にデータを統合したり、電子身分証明書で学費を支払ったりするなど、住民に役立つ新たなアプリケーションを展開していきます。

タ・トゥイ・クイン少佐

トゥエンクアン省警察社会秩序行政警察局

出典: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/tang-toc-thuc-hien-de-an-06-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-9aa13de/