最近、ある大学講師が、学生たちにZaloのデフォルトの友達リクエストテンプレートを「こんにちは、私の名前は…です。友達に追加してください」に変更するよう繰り返し注意していたというエピソードを披露しました。彼女は、承認する前に学生に名前と学年を明記するよう強く求め、そうでなければ無視すると警告しました。また、Z世代はダイナミックで創造的である一方で、テキストメッセージなどのコミュニケーション能力や社会性に限界があり、必要な調整を行うには勇気を持ってこれらの限界に立ち向かう必要があると述べました。
この投稿の下には、多くの読者がこの意見に賛同する声が寄せられました。例えば、読者のNgan Nguyenさんは、「先生の意見に賛成です。『先生』『先生、質問があります』といったメッセージを送っても、先生の返事を待ってから本題に入るのはやめてほしいと思います」と述べています。また、アカウント297084さんは、ソーシャルメディアで誰かと友達になる際は、名前や知り合いになった目的など、自己紹介をしっかり行う必要があると、生活全般に目を向けて投稿しています。
講師は学生に対し、Zalo で教師を追加するときに、デフォルトのテンプレート「こんにちは、私の名前は...です。友達として追加してください」のままにしないようにアドバイスしています。
上記の視点は、学習だけでなく、学校環境における教師と生徒の間のコミュニケーションという、同様に重要な側面を反映しています。特に生徒が10代を過ぎた今、その重要性は増しています。実際、Z世代の生徒は、特にオンライン環境において、講師に対してどのような態度をとっているのでしょうか?
コミュニケーションスタイルは講師の年齢によって異なります。
ホーチミン市人文社会科学大学の学生、レ・フォン・ウイエンさんは、Z世代のコミュニケーション特性について、「オープンマインド」と「クリエイティブ」という2つの言葉でまとめました。「私たちは、セックスのようなデリケートな話題でさえ、どんな話題でも、伝統的なものから『トレンディー』なものまで、様々な方法で話そうとします。例えば、最近は自分のことを『彼女』という代名詞で呼ぶことが多いです」とウイエンさんは語りました。
しかし、学術的な環境では、「適切さ」と「敬意」という二つの言葉がさらに必要だと彼女は考えています。具体的には、若くてフレンドリーな講師であれば、学生は冗談を言ったり、若者の間でよく使われるスラングを使ったりすることもあります。しかし、年配の講師の場合は、彼らは「家族の中では父親や叔父のような存在」であり、あまり気楽な態度では彼らを怒らせてしまう可能性があるため、これはお勧めできません。
「しかし、特にソーシャルメディア上で、若い講師と年配の講師のどちらとコミュニケーションを取る場合でも、私は常に『はい』『いいえ』『先生/奥様』といった丁寧な敬称を使い、会話の話題を慎重に検討し、講師への嫌がらせや攻撃にならないようにしています。講師を友達として追加するプロセスにも注意が必要です。例えば、1年生の頃、Zaloで「友達に追加」ボタンをクリックする前に、デフォルトのテンプレート「こんにちは、私の名前は…です」を「こんにちは、私は…で勉強しています。学生証を持っています…もっとお話できるように、友達に追加してください」に変更する必要がありました」とウイエン氏は振り返ります。
Zaloは現在、多くの講師が使用する人気のコミュニケーション アプリです。
ホーチミン市人文社会科学大学の学生、キエウ・ミン・フンさんは、フォン・ウイエンさんに同意し、現代の学生は常に講師に対して一定の敬意を払っていると述べた。「若い講師や、もっと気さくな講師がいる場合は、もっと自由に、そしてダイナミックに振る舞うかもしれませんが、根本的には、言葉、身振り、思考のすべてにおいて『先生を敬う』という精神を貫いています」と、この男子学生は打ち明けた。
しかし、実際のコミュニケーションにおいては、学生が個人的な習慣のために「自分を制御できない」ことがよくあると洪氏は認めた。「以前、学生が友人とのテキストメッセージでティーンコード(インターネットスラング)を頻繁に使用し、講師とのコミュニケーションでは熱くなりすぎて『có』(持つ)を『cs』と間違え、講師が『cơ sở』(施設/施設)と誤解し、コミュニケーションの有効性に影響を与えたケースを目にしました」と彼は振り返った。
講師陣も“おしゃれ”です。
現代の若者のコミュニケーションの特徴の一つは、オンラインメッセージでミーム(人気があり広く共有されている画像)、スラング、流行のフレーズを頻繁に使用して、会話をより活発でユーモラスなものにすることです。ヴァンラン大学(ホーチミン市)の学生であるファン・ホー・ズイ・カン氏によると、この要素は、男性学生の授業に講師が参加しているZaloのチャットグループでも一般的です。
若い女性講師が学生に課題の提出を促すためにミームを使ったところ、「いびき、いびき」という返事が返ってきて、「まだ寝ているので、先生、課題はまだ届いていません」という意味になり、面白い会話が繰り広げられた。
「一般的に、『流行の』メッセージは若い講師のグループでのみ見られ、時には講師自身が学生との距離を縮めるためにミームの使用を『始める』こともあります。これにより、私たちは言葉一つ一つに細心の注意を払わなければならないというプレッシャーを感じることなく、より快適に自信を持ってコミュニケーションをとることができます。しかし、学生の中には、リラックスしすぎて『行き過ぎて』敬意を失ってしまう人もいます」とカン氏は述べた。
カン氏によると、講師にメールを書くといった特別な状況では、彼とクラスメートたちは言葉遣いと形式の両方において、フォーマルさと適切なエチケットに気を配ることが多いという。「私はいつも『教授様』で始め、自己紹介をして議論したい内容を述べ、最後に『教授、ありがとうございました』で締めくくります。これは、メールを書くことは普通のテキストメッセージを送ることとは違うべきだという信念から来ています」と彼は語った。
教師も生徒を理解する必要があります。
フォン・ウイエン氏によると、学生は適切なコミュニケーションスキルを養う必要があるだけでなく、講師は学生が意図せず不適切な行動をとった場合、理解と共感を示し、煩雑な「コミュニケーション手順」を制限する必要があるという。さらに、教師と学生は、教室内およびオンライン上での適切な行動について事前に合意し、事後対応という状況を避けるべきだ。
ミン・フン氏は、講師と学生のコミュニケーション方法についてさらなる提案を行い、音声録音を活用すれば時間を節約でき、意図したメッセージを正確に伝えられる可能性があると提案した。「音声録音が実現すれば、講師は積極的に情報を発信し、学生が積極的に使えるようにすべきです。なぜなら、音声録音は、両者が親しい関係にない場合に失礼だと考える人が多いからです」とフン氏は述べた。一方、デュイ・カン氏は、学生が文章から意味を推測する必要がないように、講師がメッセージには常に発音区別符号を使用するよう求めた。
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