数字を見ると、その傾向は明らかです。従業員の約30%がAIを定期的に利用していると回答し、さらに20%は時々しか利用していないと回答しています。しかし、注目すべきは、多くの従業員が既にAIを導入している組織に所属しているにもかかわらず、約50%がAIをほとんど利用していないという点です。つまり、AIを導入することと、AIを利用することは全く別物なのです。
良い面としては、AIは生産性の面で明確な価値を証明しつつある。AIを導入した企業で働く人々のうち、約3分の2が、この技術が業務効率にプラスの影響を与えたと考えている。
この割合は管理職の間ではさらに高く、AIを活用しているリーダーの約70%が、AIによって業務効率が向上すると考えているのに対し、従業員レベルでは50%強にとどまっている。これは驚くべきことではない。なぜなら、AIは合成、意思決定、あるいは大量の情報処理といった作業に特に適しているからだ。
しかし、状況は必ずしも順風満帆とは言えません。多くの労働者はAIの利点を認めつつも、依然としてAIに距離を置いています。調査によると、AIを使用していない人の46%は、単に現在の業務方法を好むと回答しました。さらに40%は、データプライバシーへの懸念、倫理的な問題、あるいはAIが実際に自分の仕事に役立つとは思えないといった、より深い理由を挙げています。AIを試用した人でさえ、期待したほどの価値は得られなかったと結論付けています。
これらの数字は、AI導入における最大の障壁が技術ではなく、信頼であることを示している。AIの普及に伴い、失業への不安も高まっており、アメリカの労働者の18%が今後5年以内に職を失う可能性があると考えている（以前は15%だった）。すでにAIを導入している企業では、その割合は23%にも達する。
明らかに、労働者はAIに完全に反対しているわけではない。むしろ、彼らはAIを選択的に活用しており、反復作業には時間を節約するためにAIを使用する一方で、中核的な業務は依然として人間が担っている。これはテクノロジーの拒絶ではなく、むしろ「条件付き適応」の一形態と言えるだろう。
企業にとっての課題は、単にツールを導入することだけではありません。従業員のほぼ半数がまだAIを活用していない現状では、AIのメリットが十分に活かされていないことは明らかです。信頼性、データの透明性、そしてAIの役割に関する懸念に対処しなければ、可能性と現実のギャップはさらに広がるでしょう。
AIは急速に進歩していると言えるが、人間は依然として慎重な姿勢を崩していない。そして、この慎重さこそが、AIが強力なアシスタントとなるか、それともまだ信頼されていない強力なツールに留まるかを決定づけるだろう。
出典：https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thich-nghi-co-dieu-kien-220813.html
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