QRコードをスキャンするだけで土地手続きを実行できます

ドンナイ省土地登記所ビエンホア支所では、人々がQRコードをスキャンして土地の記録を作成しています。写真: H.Loc

これは、2025 年の初めからドンナイ省ビエンホア支部の土地登記事務所 (LDRO) によって構築および展開され、人々に多くの実用的なユーティリティをもたらすアプリケーションです。

いつでもどこでもプロフィールを作成

これまで、土地手続きを行うには、土地登記事務所に直接出向いて情報を尋ねたり、書類を受け取ったり、さまざまな行政手続きを集めた省のオンライン公共サービスポータルで調べたりする必要があり、混乱が生じやすかった。多くの場合、申請者は間違った種類の申請書を選択したり、不足している書類を記入したり、何度もやりとりしたり、申請が却下されたりします。

QR コードスキャンアプリを使用すると、すべてが簡単になります。ドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所、区や町のワンストップショップ、公共宣伝ポイントに掲示されているQRコードをスマートフォンでスキャンするだけで、各手続きの具体的な手順を確認し、正しいフォームをダウンロードし、申請書を記入してオンラインで提出することができます。インターネットに慣れている人なら、これには数分しかかからないはずです。

2025年の最初の5か月間で、ドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所は14,500件を超える申請を受け取りました。オンラインでの申請提出率は93％に達し、期限内決済率は98.6％に達した。

ドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所のダン・ヴァン・ルアン所長は、非常に専門的な名称を持つ行政手続きが多く、人々を混乱させやすいと述べた。手続きのグループごとに個別の QR コードを設計すると、アクセスが容易になるだけでなく、オンラインでの申請の提出率が向上し、誤った手続きの提出や書類の不足が減ります。

ドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所の職員であるヴォー・タン・タイ氏は、QRコードの設計時には、文言の面で手続きが簡素化されたと付け加えた。例えば、「農地の使用期限の継続確認」という手続きが「使用期間の延長」に、「土地使用権の変更登記」という手続きが「譲渡・贈与・相続」に変わるなど、国民にとってより分かりやすく、実践しやすいものとなっています。

現在、部隊は陸上の14の行政手続きに対応する14個のQRコードを構築している。これらのコードは、省人民委員会の公共サービスページにリンクされています。 QR コードを保存しておけば、アクセスを制限することなく、さまざまな人が何度でも使用できます。

クリアな効果

ビエンホア市はベトナム国内最大の人口を抱える省都市であり、土地に関する行政記録の量は常に省内で第1位です。 QR コードを適用すると、時間とコストを節約できるだけでなく、ワンストップ部門の作業負荷を軽減し、書類処理の効率を高めることにも貢献します。

具体的には、2024年の最初の5か月間で、新規支店でのオンライン申請提出率が50％に達し、2025年の同時期には90％に増加しました。適時ファイル解決率は 94.5% から 98.6% に増加しました。時間的に言えば、各手順を読んだりスタッフの指示を待ったりするのに 7 ～ 10 分を費やす代わりに、スキャンするコードを識別するのに 1 ～ 2 分しかかかりません。

グエン・ヴァン・ハン氏（ビエンホア市タンマイ区在住）は、過去には土地に関する書類を作成する際に、書類不足のため何度も行ったり来たりしなければならず、恥ずかしい思いをしたと話しました。今回、土地の分割手続きをする際に、コードをスキャンしてフォームをダウンロードし、オンラインで提出するように案内されたので、早くて簡単にできました。

ドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所は、人々のアクセス性を高めるため、QRコード表を同事務所のウェブサイトに組み込み、ZaloやFacebookなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームを通じて広く配布すると発表した。同ユニットは人々のコメントも記録し、コンテンツを調整したり、システムに新しい手順を追加したりしました。

土地記録の暗号化は、デジタル市民に奉仕するデジタル政府の構築に向けた、天然資源および環境部門のドンナイ省土地登記事務所ビエンホア支所の包括的なデジタル変革プロセスの一部であることがわかります。さらに、人々が適切かつ明確にガイドされ、いつでもどこでも自分の記録の進行状況を監視できるようになると、行政手続きの処理中に発生するマイナスの出来事のリスクが大幅に軽減されます。

デジタル変革だけでなく、ドンナイ省登記事務所ビエンホア支所では、書類の処理が遅れている人に手紙やテキストメッセージを送ったり、電話をかけて謝罪するなど、サービスの質を向上させるための多くの対策も実施しました。担当者は遅延の理由を通知し、少なくとも 1 日前に謝罪して延長を提案する必要があります。リーダーが署名のために提出する文書にも特定の処理時間があり、会議中または出張中の場合は 0.5 営業日以内、1 営業日以内となります。

ホアンロック

出典: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/