イラスト：グエン・ミン
キュッキュッ…キュッキュッ…キュッキュッ…
清掃用品カートは、長く曲がりくねった廊下のタイル張りの床に、さらに強く押し付けられているように見えた。
その特殊車両のきしむ音が滑らかな白いタイル張りの床に反響し、白い衣装をまとった天使のような姿の人々が突風のように速く部屋々を通り過ぎていくにつれ、さらに印象的な音響空間が作り出された。
キエウさんはトゥエンに「トゥエン、もう少し急いで。VIPルームの掃除がまだ終わっていないし、その後は灰色の廊下に行って仕上げをしなくてはならないのよ」と促した。
トゥエンはモップの扱いが下手だった。見習いになってまだ2日しか経っておらず、他の女性たちほど熟練しているはずがなかったからだ。
キエウさんの声が私の耳元で続いた。「覚えておいてね、2人部屋なら、清潔な洗濯物を2回と香りのついた洗濯物を1回。4人部屋なら、清潔な洗濯物を3回と香りのついた洗濯物を2回。6人部屋なら、清潔な洗濯物を4回と香りのついた洗濯物を3回。VIPルームは私が担当するわ。あなたは新人だから、上司が掃除を任せてくれないのよ。」
トゥエンは小さく「はい」と言い、袖で目から流れ落ちる汗を拭った。今日の汗はいつもと違って塩辛い味がするし、少しヒリヒリするような気もする。いや、きっとあの雑巾を扱っていたせいで、手が漂白剤まみれになっているからだろう。
介護助手の仕事は、まるで家を掃除するようにモップで床を掃くだけです。しかし、部屋の掃除は午前6時から午前11時45分まで始まり、終わるまで休憩はありません。昼食時に休憩を取り、午後1時15分から午後4時30分まで次々と部屋を掃除し続けます。週に4日間は給料全額支給の休日があり、夜勤は2倍、祝日とテト（旧正月）は3倍の給料が支払われます。4週間の日曜日の休みの後、銀行口座には家族や子供たちの食事、魚、肉、お菓子を買うためのお金がたっぷり貯まります。
*
―おい、トゥエン、フオン、もう少しゆっくり、リラックスして、ケーブルの各ストロークがこのように柔らかく連続するように、このように…
バン！
- トランク。
おい、そんな風にモップを落とさないで！騒音でお客さんの迷惑になるぞ。ここは病院なんだから、清潔でプロフェッショナルな状態を保つ必要がある。お客さんの満足が私たちの給料なんだ。もし君たち二人がそんなに大きな音を立てて、お客さんから苦情が来たら、チーム全体の業績評価で減点されてしまうぞ！減点されるということは、給料とボーナスが減るということだ、わかったか？
トゥエンとフオンは、モップをしっかりと握りながら、腕の力を抜いて手首を絶えず回転させ続けなければならなかった。この動作によって右手は痺れ、左手の親指と人差し指には血が溜まっているように見えた。
キエウさんの声は落ち着いていた。
よし、タイル3枚を往復拭くのは難しすぎる。まだ練習中だから、2枚だけにしよう。左側の壁際から始めて、そこにモップを置いて、モップを右に押して、パッドが途切れなく水平なS字型の線を描くようにモップを回転させる…そうすれば床がきれいになる。
二人の研修看護師はただ感嘆の眼差しで見守るしかなかった。キエウさんの声は終始穏やかだった。
さらに、清掃作業中に、薬の包装紙、つまようじ、髪の毛、綿棒、紙くずなどのゴミが床に落ちている場合は、ゴミを清掃用バッグの中に入れ、バッグを足元にしっかりと持ち、徐々にドアの方へ引っ張ってください。その後、ゴミをバッグから取り出し、ゴミ箱に捨ててください。
*
今日、トゥエンは上司からヴァンさんの付き添いを命じられた。ヴァンさんは、昨日トゥエンとフオンに練習用として「ゴミ切れ」を渡した人物だ。
ピンポーン… カウンター3番、番号0349までお越しください。
ピンポーン… カウンター6番、番号0634までお越しください。
- ディンドン...
複数の診療科が入るクリニックの耳をつんざくような騒音や、患者の親族の必死の呼び声にもかかわらず、看護助手たちは自分の仕事だけを知っていればよかった。消毒剤、芳香剤、清掃用布、トイレブラシ、床用モップなどを満載した清掃カートは、長く暗い病棟の列をよろよろと進むにつれて、きしみ音を立てた。
荷物をモップに取り付けながら、ヴァンさんは携帯電話を2台取り出し、専用車両の収納スペースに入れ、トゥエンにこう言った。
ひどいものです！息子は中学2年生なのですが、勉強よりもゲームに夢中なんです。仕事中は、学校をサボってゲームばかりしないように、携帯電話を家から取り上げなければなりません！連絡が取れない時は、夫が昼休みに急いで帰宅して、ちゃんと食事や睡眠をとったか確認するしかないんです！
あら、ご主人もここで働いているの？どうして赤ちゃんの上の兄弟姉妹に面倒を見てもらうように頼まなかったの？どうしてわざわざここまで来たの？
子どもは一人しかいないのに、どうやって兄弟を作るというのですか？
はい…あなたと奥様にはお子さんがいらっしゃいますか？
ええ、私は38歳で結婚し、彼は40歳だったので、子供は一人だけでした。年老いた父親が幼い子供を育てるのは楽だろうと思っていたのですが、実際はものすごく大変でした！
それとは逆に、私には子供が二人いて、一人は小学一年生、もう一人は小学五年生なのですが、夫とはもう3年も別居しているんです！
え、どうして？彼女はまだ若いのに、どうして別れたの？
彼は楽で高給の仕事に誘惑されて去ってしまい、それ以来何年も連絡が取れていません。私たちが彼を産んだのだから、私たちが育てます！
ええ、まあ、頑張ってください。仕事はきついものではありませんし、日差しや雨に耐える必要もありません。ただ、出張が多いだけです。でも、給料とテト（旧正月）のボーナスはかなり良いですよ！
はい、それは嬉しいです。では、どこから始めましょうか？
- ダイヤモンドルームから。ほら、ドアが大きく開いている部屋だよ。看護スタッフの部屋のすぐ隣だ。クライアント（ここでは患者ではなくクライアントと呼ぶ）がチェックアウトしたところだ。私のやり方を見て、真似して！注意深く、徹底的にやってくれ。ここは1日200万ドンもするVIPルームだから、ベッドフレームまでピカピカにしなくちゃいけないんだ！さあ、古い手袋を外して新しい手袋に着けろ！カメラに映ったら、ダイヤモンドルームに入る前に手袋を交換しないと、ボスに罰金を科せられるぞ！
そして、60分間のダイヤモンドルームクリーニングのプロセスが始まった。これは、最高級のヴィラでパートタイムのハウスキーパーとして6年間働いてきたトゥエンの視野を大きく広げるものだった。
トゥエンはベッドサイドテーブルにべったりとガムの跡がついているのに気づき、何度も手でテーブルをこすった。きっと孫か親戚が遊びに来て、テーブルにガムを長く引きずりつけたのだろう。
しかし、そのゲームは看護師にとって難しいものだった。なぜなら、キャビネットがマットなプラスチック製だったため、そこに付着したキャンディーは、光沢のあるプラスチック製のキャビネットの場合ほど扱いやすくなかったからだ。
戸棚の掃除には約10分かかりました。それからダイニングテーブル、テレビ台、そしてマットレスをひっくり返す必要がありました。マットレスは半分に折りたたまれていたので、まず上側を拭いてから、折りたたんで下側を拭かなければなりませんでした。
でも、ベッドのすのこも忘れずに拭いてくださいね！プラスチック製のベッドすのこは、ベッドサイドテーブルを拭く布とは別の布で、一枚一枚丁寧に拭きましょう！プラスチックの表面がキュッキュッと音を立てて滑らかになるまで拭き続けてください。そうして初めて、きちんと拭き終わったことになります。
ダイヤモンドルームの重要な特徴の一つは、徹底的な清掃の後でも、漂白剤と柔軟剤の混ざった匂いが不快にならないようにしなければならないことです。そして冷蔵庫のドアも、電源プラグを使って小さな隙間を作り、消毒剤の匂いを逃がす必要があります。もしドアを拭いてすぐに閉めてしまい、お客様が開けたときに強烈な消毒剤の匂いがしたら、誰もそんな部屋に入りたくないでしょう。
ああ…それは20平方メートルの部屋とワードローブとベッドを掃除するだけなのに、トゥエンはもう2日間勉強しているのにまだ終わっていない。
「すべてを捨ててやり直す方がいい…すべてを捨てて、お互いに何も借りがない方がいい…」
ヴァンさんの電話が、とんでもなくおかしな音で鳴った。電話の相手は、中学2年生の息子が今日学校にも行かず、家にも帰ってこないので、夫と一緒に息子を探すのを手伝ってほしいとヴァンさんに頼んだ。近所に住む両家の親族は既に捜索したが、まだ見つかっていないという。
ヴァンさんは「ああ、大変…すぐに家に帰ります…」と叫ぶのが精一杯で、慌ててトゥエンに「302号室と304号室もまだ残っているから、そちらも片付けておいて。ダイヤモンドルームじゃないから簡単よ。家に帰って『小さな悪魔』を探さなきゃいけないの。もし誰かが彼を誘い出して行方不明にしてしまったら、恥ずかしさで死んでしまうわ…」と告げた。
薄い青色のシャツを着たヴァンさんは、急いでエレベーターに向かった。トゥエンさんは水筒を手に取り、背筋を数回伸ばし、首の凝りをほぐすように何度か体を曲げた。それはとても珍しい光景で、子供なら「お母さん、どうして運動中に水筒を持っているの？」と尋ねるだろう。
そう、カメラを騙して、私が勤務時間中に運動休憩を取っているのではなく、水を飲んでいると思わせないといけないんです。なぜなら、規定では勤務時間中に許されている水分補給とトイレ休憩は3回までで、それぞれ5分以内、電話は着信時のみ許可されているからです。筋肉痛がひどいからとか、「家族の用事」でちょっと家に電話する、なんてことは許されないんですよ。
午後12時10分。
雑然とした物、雑然とした物…看護師のカートは廊下をゆっくりと進み、保管場所へと向かう。そこで、昼休み前に、看護師たちは床用洗剤、トイレ用洗剤、ドア用洗剤、ベッドヘッド用洗剤など、様々な洗浄液のボトルを補充しなければならない。これらのボトルは、看護師でなければ見分けがつかない。ついでに、午前中に使った掃除用クロスを洗い、午後に使うために干しておく。そして、使い終わった掃除用クロスを階下の洗濯室に運び、洗濯機に入れるのだ。
看護師の午前勤務は午後12時30分に終了します。午後勤務開始前に、1時間の昼食と休憩時間があります。
キュッキュッ…キュッキュッ…
洗剤、何十枚もの掃除用布、たわし、すすぎ水のガラガラという音が、車輪がタイル張りの床をさらにしっかりと掴むように聞こえた。
Nhandan.vnによると
出典：https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
