格安の夏季ツアーには、高い代償が伴う。

旅行需要が高まる夏季には、大幅割引や期間限定のお得なツアーなど、格安旅行のオファーが数多く登場します。しかし、こうした「お買い得」の裏には「落とし穴」が潜んでいる可能性があります。

Báo Sài Gòn Giải phóng•29/06/2026

価格が急落し、リスクが高い。

数週間前、ホーチミン市チュンミータイ区在住のMLさんは、ムイネーのリゾートホテルの部屋をオンラインで予約し、200万ベトナムドンの手付金を振り込みました。しかし、お金を受け取った直後、部屋を売っていた人物は跡形もなく姿を消し、一切の連絡を絶ってしまいました。MLさんだけではありません。他にも多くの人が、偽のファンページにお金を振り込んだために500万～700万ベトナムドンを失っています。

実際、旅行代金の前払い金に関する詐欺は目新しいものではありませんが、毎年夏になると再び発生しています。詐欺師は偽のファンページやウェブサイトを作成したり、評判の良い旅行会社に似た名前やロゴを使用したりして、顧客の信頼を得ようとします。顧客は多くの場合、ソーシャルメディアを通じてのみ取引を行い、旅行会社の営業許可証、契約書、法的地位などを確認することなく、代金の一部または全額を送金してしまいます。

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ベトナム人観光客が、評判の良い旅行会社が企画した海外旅行を体験する。写真：ヴー・アン

報道によると、公式に認証されたファンページでさえ偽物である可能性があるという。VietravelやHoa Binh Tourismなど多くの旅行会社の担当者は、自社のブランド名を悪用して格安ツアーを販売するページを頻繁に発見していると述べている。多くの顧客は、送金後に初めて詐欺に遭ったことに気づく。これらの企業は、詐欺行為に対処するため、継続的に警告を発し、警察と協力している。

格安ツアーを提供する旅行代理店も数多く存在するが、これらは金銭をだまし取って姿を消すような詐欺ではないものの、顧客が問題に遭遇すると責任を取ろうとしない。ホーチミン市のある旅行代理店は、市場価格よりも大幅に安い価格だったため、自社を装った代理店から海外旅行ツアーを購入した顧客の事例を記録したことがあると語った。

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価格だけを見てはいけません。

ベトトラベル社のファム・アイン・ヴー副社長は、繁忙期には航空運賃、ホテル料金、交通費、その他のサービス料金が需要と供給の法則に従って上昇すると述べた。そのため、ツアー料金を市場価格より30～50％安く設定しつつ品質を維持することは非常に難しい。観光業界では、「価格に見合った価値が得られる」という原則が常に当てはまる。

ホーチミン市観光協会の副会長であるフイン・ファン・フオン・ホアン氏も同様の見解を示し、極端に安いツアーは、サービス内容の削減、旅程の変更、低品質のホテルの利用、追加料金の発生、あるいは事故発生時のサポート体制の不足といった問題が伴うことが多いと指摘した。さらに懸念されるのは、評判の良い企業を装った偽のファンページやウェブサイトがますます巧妙化しており、消費者が簡単に騙されてしまうことだ。

旅行代理店によると、ツアー料金には航空運賃や宿泊費だけでなく、運営費、ツアーガイド、保険料、現地の提携ネットワーク、フライトの欠航、パスポートの紛失、事故、自然災害などの緊急事態に対応するための緊急対応チーム費用なども含まれている。価格だけを比較するだけでは、こうした費用やサービス内容を容易に把握することはできない。

専門家は、支払いを行う前に、旅行代理店の営業許可証、住所、契約書、キャンセルおよび返金条件、保険内容を注意深く確認するようアドバイスしています。オンライン取引の場合は、頻繁に名前を変更したり、個人口座への送金を要求したりする、新しく作成されたファンページには注意が必要です。また、プロモーションオファーの内容を確認するために、会社のホットラインまたはオフィスに直接電話することをお勧めします。

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