The Vergeによると、Vision Proのユーザーの多くが最近Appleに製品を返品し始めているという。「信じられないかもしれないけど、実際に返品したよ。このデバイスは装着感が悪く、眼精疲労を引き起こすんだ」と、The Vergeのプロダクトマネージャーであるパーカー・オトラニ氏はThreadsに投稿した。
彼はVision Proを「未来的なデバイス」であり、性能は素晴らしいと評したが、現時点では「物理的な」デメリットに見合う価値はないと述べた。パーカー氏は、Appleが次期バージョンで装着感を改善できれば、引き続きこの製品を使用すると語った。
Vision Proは、Appleが2024年初頭に発売する最も期待されている製品である。
米国のテクノロジー業界で著名な人物であるRjey氏も、この製品の装着感について不満を述べている。「Vision Proはおそらく私がこれまで試した中で最も素晴らしいテクノロジー製品だが、装着して10分後には頭痛に耐えられなかった」とRjey氏は自身のXページで語った。この投稿のコメント欄には、多くの人が同じ意見を述べ、Appleのヘッドマウント型仮想現実（VR）ヘッドセットの技術と機能に感嘆しつつも、返品したいと表明した。
Vision Proの購入者が返品を希望する理由は数多くあります。Threadsでは、イラストレーターのオルガ・ザリテ氏が、少なくとも自身の仕事においては、このデバイスの性能に感銘を受けなかったと述べています。オルガ氏は、このVRヘッドセットはビジネスシーンで多くの人が使用するには適しておらず、自身も装着時に問題を感じたと述べています。
「Vision Proの開封は、まるで誕生日ケーキを開けるような気分でした。とんでもなく大きな箱に入っていたからです。本当に巨大で、私の机の上にあるものよりも大きく、画面自体よりも小さいくらいでした。シングルユーザー向けに設計されているのに、どうしてこんなデバイスが企業に適しているのか、いまだに理解できません。共有のApple IDでログインすることも検討しましたが、正直なところ、今はもう興味を失ってしまいました。主な理由は、このデバイスが仕事に適していないことと、個人的にFigmaデザインアプリケーションの画面インターフェースを見ていると目がくらむからです」とオルガは語った。
さらに、彼女はVision Proの画面解像度が、通常のMacBookの画面を見るよりも劣ると指摘した。Vision Proを装着したまま他の種類の画面を見なければならないため、目がすぐに疲れて負担がかかるという。重さも問題で、20分以上連続して装着するのは難しく、外すたびにめまいがして、バランスを取り戻すために座らなければならなかった。
Vision Proの使用中に頭痛やめまいを訴えるユーザーがいるが、これはVRヘッドセット全般の使用時によく見られる症状である。
Googleのシニアマネージャーであるカーター・ギブソン氏は、Vision Proでウィンドウやファイルを管理することは生産性に悪影響を与えると主張している。「Vision Proではアプリケーションウィンドウ間でマルチタスクを行うのが難しく、一部のファイル形式はまだサポートされていない」とギブソン氏は述べている。
Redditでは、ユーザーたちがVision Proをメーカーに返品する意向を示している。ユーザーのGlobalPerception593によると、このデバイスの問題点は、仕事でも娯楽でも期待通りの性能を発揮できないことにあるという。
「率直に言って、Vision Proは技術的に驚異的です。その視線追跡機能は今のところ他のほとんどのブランドにはないほど優れており、インターフェースも満足のいくものです。発売当初からアプリのエコシステムがもっと充実していれば、使い続けていたかもしれません。しかし、仕事や娯楽にはまだ十分ではありません」とGlobalPerception593は述べています。彼によると、彼が望んでいるのは、ソファに寝そべってゲームをしたり、4K解像度のスクリーンを備えた大きなデスクに座って仕事をすることであり、少なくとも現時点では、目や顔を覆うデバイスを頭に装着することではないとのことです。
しかし、技術専門家たちは、一部のユーザーがAppleの14日間返品ポリシーを悪用し、Vision Proを試用した後に返金を要求していると考えている。このデバイスは最大3,500ドルと安価ではなく、誰もが購入して試用し、身体的または健康上の問題で使用できない場合でも自宅に置いておけるような製品ではない。
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