Insider Growth Makers Club 2025 イベントにおいて、 VietinBank はCDxP エンドツーエンド ROI インパクト アワードを正式に受賞しました。これは、当初から測定可能で結果重視の CDxP システムを実装するための多大な継続的な努力が認められたものです。
この賞は、テクノロジーの成果が認められただけでなく、デジタル変革がツールであり、成長が究極の目標であるという明確な哲学を反映しています。
VietinBank は、Insider との協力で CDxP を実装した初期段階から、その戦略的ビジョンを明確に示していました。それは、「テクノロジーの必要性」ではなく、データを接続し、キャンペーンを最適化し、アクションを自動化し、出力結果を測定できるプラットフォームの必要性から実装したというものでした。
リテールマーケティング部門副部長のダオ・デュイ・ルック氏は、関係者、特に技術、データ、運用チームからの緊密なサポートのおかげで、VietinBankは短期間でエンドツーエンドのレポートシステムを構築することができたと述べています。CDxPは単なる「データ収集」の場ではなく、マーケティングの意思決定に直接役立つツールとなっています。
「Insiderの運用開始から1年を経て、VietinBankはデジタルマーケティングキャンペーンの明確な測定システムを確立し、次の段階で協力の規模を最適化・拡大するための基盤を築きました。」
CDxP は内部データ システムと深く統合されており、VietinBank は次のことが可能になります。
- 製品とチャネルごとに、複数レベルの ROI レポート システムを設定します。
- 顧客行動分析を自動化してキャンペーンをパーソナライズします。
- マーケティング活動を実際のビジネス成果に結び付けます。
CDxP は導入されてからわずか 1 年でしたが、VietinBank の意思決定の精度を高め、コストを最適化し、成長を促進するツールとして急速に普及しました。
VietinBank は、「CDxP を正しく実装する」だけにとどまらず、正しい測定のための一連の内部標準を積極的に構築しました。各キャンペーンは ROI インデックスにリンクされ、運用部門とマーケティング部門は同じレポート システムを使用し、すべての決定はデータによって強化されています。
それ以来、VietinBank の実装モデルは、見せびらかすことなく具体的な成果を伴うデジタル変革を実現したい銀行にとって実用的なモデルとなっています。
VietinBank の CDxP の取り組みは、測定すれば改善できる、そして改善すれば成長できるということを示しています。
（ベトナム+）
出典: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-dan-dat-chuyen-doi-so-bang-du-lieu-do-luong-va-tang-truong-thuc-te-post1053561.vnp
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