文化・スポーツ・観光局長のグエン・ティ・ホン・タイ氏は、省内の観光宿泊サービス事業者に対し、法規制の遵守、礼儀正しさ、丁寧さ、親しみやすさ、おもてなしの精神の確保を徹底するよう求める公式文書に署名した。
上記の文書によると、近年、観光産業は回復・発展を遂げ、多くの明るい成果を上げており、特に休日や週末にフーイエン島を訪れる観光客数が増加しています。
しかし、観光客からのフィードバックによると、最近、ビジネス活動において、予約済みの部屋を勝手にキャンセルする、ピークの日や週末に部屋を高値で売るために投機目的で空けておく、違法な料金でサービスを販売することに同意する（2泊以上の予約または飲食サービス付きの予約のみを受け入れる）、一部のホテル客室販売協力者が市場を操作し、価格を吊り上げ、観光客との契約や合意に従わないサービスを提供するなど、不健全な行為がいくつか見られ、フーイエンの観光環境とイメージに悪影響を及ぼしています。
観光事業活動に対する国家管理を強化し、上記の違反を速やかに是正・防止し、「安全・親しみやすく・魅力的」なフーイエン観光のイメージ構築に貢献するため、文化スポーツ観光局は、観光宿泊サービス事業者に対し、宿泊サービス事業活動において法律の規定を遵守することを義務付けています。
正当な理由なく、予約済みの客室を勝手にキャンセルしないでください。料金の公開規定を遵守し、表示価格以上で販売しないでください。勝手に料金を値上げしたり、購入を強要したり、セットサービス（プロモーションプログラム、規定の割引を除く）、違法な価格で販売したり、価格高騰を煽ったり、利益のために高値で販売したりすることは絶対にしないでください。
文化スポーツ観光局は、特に第65回ティエンフォン新聞全国マラソン・長距離選手権大会と2024年フーイエン文化観光週間の期間中に上記の現象や違反が発生するのを防ぐため、関係機関と連携して監視、抜き打ち検査を実施し、法規制に従って違反を厳格に処理するよう同局の検査官に指示した。
同局はまた、省観光協会に対し、加盟団体が上記の要求事項を真剣に実施するよう指導し、監視を促し、違反があった場合の監視メカニズムと対処フォームを備えるよう要請した。
トラン・クオイ
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