បាក់និញ៖ នាំយកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្ទាល់ទៅកាន់តំបន់លំនៅដ្ឋាន។

បាក់និញ - បច្ចុប្បន្ននេះ អាជ្ញាធរនៅក្នុងខេត្តបាក់និញកំពុងណែនាំយ៉ាងសកម្មដល់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋឱ្យបង្កើនការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល ដែលរួមចំណែកដល់ប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់។

ធានាបាននូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងធនធានមនុស្សគ្រប់គ្រាន់។

ដើម្បីសម្រួលដល់ការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ក្រសួង វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់នីតិវិធីចំនួន 2,044 ដែលក្នុងនោះនីតិវិធីចំនួន 896 ផ្តល់សេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញលេញ ខណៈពេលដែលនីតិវិធីដែលនៅសល់គឺតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្នែក។ ទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ ក្រសួងក៏បានរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលអេឡិចត្រូនិកសម្រាប់ឃុំ និងសង្កាត់ចំនួន 99 ដោយធានាថាអាជ្ញាធរកម្រិតឃុំ 100% ស៊ាំនឹងដំណើរការនៃការទទួល ការដោះស្រាយ និងការធ្វើឱ្យឯកសារមានលក្ខណៈឌីជីថល។

មន្ត្រីមកពីសង្កាត់តាន់ទៀន ជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបំពេញទម្រង់បែបបទស្នើសុំ។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត បម្រើជាចំណុចកណ្តាលសម្រាប់ទទួលពាក្យសុំនីតិវិធីរដ្ឋបាលពីក្រសួង និងស្ថាប័ននានា ហើយណែនាំដោយផ្ទាល់ដល់ឃុំ និងសង្កាត់ក្នុងការអនុវត្តយន្តការសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ និងរួមបញ្ចូលគ្នាតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួន មជ្ឈមណ្ឌលបានរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ឃុំ និងសង្កាត់ទាំង ៩៩ លើដំណើរការនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលស្របតាមគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាបានសម្របសម្រួលការគ្រប់គ្រង ប្រតិបត្តិការ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត។ មជ្ឈមណ្ឌលក៏បានសហការយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយមន្ទីរ និងស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីអនុវត្តគំរូដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល "ជំហានទាំង ៥ ក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក" និង "៥ នៅនឹងកន្លែង" ដែលបង្កើនភាពងាយស្រួលអតិបរមាសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ចាប់ពីថ្ងៃទី ១ ខែកក្កដា រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន អង្គភាពនេះបានទទួលពាក្យសុំជាង ៣០.០០០ ដោយមានអត្រាដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិតឈានដល់ ៩៩,៦%។ លទ្ធផលនេះត្រូវបានសម្រេចដោយសារកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នាពីថ្នាក់ខេត្តដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន។ នៅ ក្រសួងកសិកម្ម និងបរិស្ថាន ក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០២៥ តែមួយ អត្រានៃការដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិតបានឈានដល់ ៩៩% ក្នុងចំណោមពាក្យសុំសរុបជាង ១២.៥០០ ដែលទទួលបាន។ ក្រសួងកិច្ចការផ្ទៃក្នុងក៏បានដំណើរការ 100% នៃពាក្យសុំជាង 3,100 តាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងអំឡុងខែនេះផងដែរ។

នៅកម្រិតឃុំ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈមានបុគ្គលិក និងសមាជិកសហជីពយុវជនបំពេញកាតព្វកិច្ចដើម្បីណែនាំ និងជួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជាមួយនឹងនីតិវិធីតាមអ៊ីនធឺណិត។ លោក យ៉ាប វ៉ាន់ ក្វី អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់តាន់ទៀន បានមានប្រសាសន៍ថា “សង្កាត់បានប្រមូលផ្តុំប្រព័ន្ធ នយោបាយ ទាំងមូល និងក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងកំពុងកែលម្អគុណភាពបុគ្គលិកជំនាញរបស់យើង ដោយផ្តល់ការណែនាំជាក់ស្តែង។ ឧទាហរណ៍ សង្កាត់កំពុងអនុវត្តយុទ្ធនាការមួយដើម្បីទទួលពាក្យសុំអត្ថប្រយោជន៍ជំនួយសង្គមពិសេសសម្រាប់មនុស្សជាង 2,700 នាក់។ ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការទាន់ពេលវេលា បុគ្គលិកដែលត្រូវបានចាត់តាំងកំពុងជួយក្នុងការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ ជាលទ្ធផល មនុស្សជាច្រើនបានផ្លាស់ប្តូរការយល់ឃើញ និងទម្លាប់របស់ពួកគេ។ លោក ដាវ វ៉ាន់ ទួន មកពីក្រុមលំនៅដ្ឋានសួនដុង ដំបូងឡើយមិនសូវស្គាល់ដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលចុះឈ្មោះកំណើតកូនរបស់គាត់ទេ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការណែនាំពីបុគ្គលិកអំពីការចូល និងបំពេញទម្រង់បែបបទបានត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ ពាក្យសុំរបស់គាត់ត្រូវបានទទួលយកដោយជោគជ័យ។ លោក ទួន បានមានប្រសាសន៍ថា “ដោយឃើញថាវារហ័ស និងងាយស្រួលប៉ុណ្ណា ខ្ញុំនឹងរៀនជាមុនពីរបៀបធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្សេងទៀតតាមអ៊ីនធឺណិតនាពេលអនាគត”។

ទម្រង់ផ្សេងៗគ្នានៃការគាំទ្រ

ក្រៅពីលទ្ធផលវិជ្ជមាន អាជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ក៏ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកជាច្រើនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់តាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។ ទាំងនេះរួមមានការកកស្ទះបណ្តាញនៅពេលដែលប្រតិបត្តិការជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ ប្រព័ន្ធបញ្ជូននៅក្នុងឃុំ និងសង្កាត់មួយចំនួនមិនបំពេញតាមតម្រូវការ។ សមត្ថភាពឌីជីថល និងទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅតែមានកម្រិត។ ឯកសារមួយចំនួនតម្រូវឱ្យមានឯកសារជាច្រើន ហើយក្នុងករណីជាច្រើន ព័ត៌មានត្រូវបានធ្វើម្តងទៀត ខណៈពេលដែលជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់មិនត្រូវបានធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈស្តង់ដារ... ដោយមានការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ នៅថ្ងៃទី 7 ខែសីហា ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញឯកសារមួយដើម្បីចាប់ផ្តើមចលនាមួយដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាជនក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិតនៅកន្លែងរស់នៅរបស់ពួកគេ។ ភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងមូលដ្ឋានត្រូវបានតម្រូវឱ្យកំណត់យ៉ាងច្បាស់អំពីគោលបំណង ក្រុមគោលដៅសម្រាប់ការគាំទ្រ ខ្លឹមសារការងារ ពេលវេលាអនុវត្ត និងផែនការដាក់ពង្រាយបុគ្គលិកសមស្រប។ ជាពិសេស ទម្រង់ដែលអាចបត់បែនបានដូចជាការគាំទ្រនៅក្នុងតំបន់លំនៅដ្ឋាន កន្លែងសាធារណៈ ការធ្វើការក្រៅម៉ោងធ្វើការ ឬនៅថ្ងៃសៅរ៍ និងថ្ងៃអាទិត្យត្រូវបានលើកទឹកចិត្ត។ អាទិភាពគួរតែត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យមនុស្សចាស់ ក្រុមងាយរងគ្រោះ និងអ្នកដែលមិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។

ទាក់ទងនឹងភាគរយនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលបានដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិតពេញមួយដំណើរការទាំងមូល ខេត្តបាក់និញមានគោលបំណងឈានដល់ជាង ៧០% នៅចុងឆ្នាំ ២០២៥ និងជាង ១០០% នៅចុងឆ្នាំ ២០៣០។

គេរំពឹងថា នៅឆ្នាំ២០២៥ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ និងសង្កាត់ ១០០% នឹងមានចំណុចគាំទ្រយ៉ាងហោចណាស់មួយសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការធម្មតា។ វិធីសាស្រ្តគាំទ្រក៏នឹងត្រូវបានពង្រីកផងដែរ មិនត្រឹមតែចំណុចថេរប៉ុណ្ណោះទេ ដូចជា៖ មន្ត្រីស្ម័គ្រចិត្ត និងមន្ត្រីរាជការអាចណែនាំអ្នកជិតខាង និងអ្នកស្គាល់គ្នានៅក្នុងសហគមន៍ដោយផ្ទាល់ ឬផ្តល់ការគាំទ្រពីចម្ងាយតាមរយៈទូរស័ព្ទ ហ្សាឡូ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ កម្លាំងប៉ូលីសនឹងសម្របសម្រួលដើម្បីគាំទ្រដល់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកកម្រិត ២។

ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងចលនានេះ សហភាពយុវជននៃសង្កាត់បាក់យ៉ាង បានដាក់ឱ្យដំណើរការគំរូ "ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលយុវជន" ដែលមានសមាជិកជាង 100 នាក់ ដោយអនុវត្តតាមបាវចនា "ទៅគ្រប់ផ្លូវតូច គោះទ្វារគ្រប់ទ្វារ ណែនាំមនុស្សម្នាក់ៗ"។ ក្នុងរយៈពេលពីរចុងសប្តាហ៍កន្លងមកនេះ សហភាពយុវជននៃសង្កាត់បានសម្របសម្រួលការគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបំពេញនីតិវិធីដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជំនួយសង្គមពិសេសពីខេត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌សហគមន៍។ សមាជិកស្នូលនៃ "ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលយុវជន" ទទួលខុសត្រូវក្នុងការណែនាំប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបំពេញ និងដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ លោក Nguyen Duy Dat សមាជិកម្នាក់នៃក្រុម បានចែករំលែកថា៖ "ខ្ញុំបានរៀនជំនាញឌីជីថលកាន់តែច្រើន ខណៈពេលដែលចូលរួមចំណែកជួយប្រជាជនឱ្យទទួលបានសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត"។ នៅក្នុងសង្កាត់ទូសឺន ឃុំភុកហ័រ និងសង្កាត់កាន់ធុយ អាជ្ញាធរក៏បានរៀបចំការងារបន្ថែមម៉ោងដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលផងដែរ។

យោងតាមប្រធានមន្ទីរវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា នាពេលខាងមុខ ស្ថាប័នជំនាញរបស់ខេត្ត និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៅថ្នាក់ឃុំ ត្រូវបន្តលើកកម្ពស់ការផ្សព្វផ្សាយ និងការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ទាំងពេញលេញ និងដោយផ្នែក។ ពួកគេគួរតែពង្រឹងការគាំទ្រដល់ប្រជាជនដែលប្រើប្រាស់គណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក (VNeID) នៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល រក្សាបណ្តាញពិគ្រោះយោបល់តាមរយៈ Zalo ទំព័រអ្នកគាំទ្រ និងវេទិកាឌីជីថល និងឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះមតិយោបល់ និងសំណួរ។ គោលដៅគឺដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់របស់ប្រជាជនបន្តិចម្តងៗ ដោយផ្លាស់ប្តូរពីការដាក់ពាក្យសុំដោយផ្ទាល់ទៅជាតាមអ៊ីនធឺណិត។

ទាក់ទងនឹងដំណោះស្រាយរយៈពេលវែង ស្ថាប័នជំនាញខេត្ត និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជនកម្រិតឃុំ គួរតែបង្កើតមុខតំណែងផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាដែលឧទ្ទិសដល់ការងាជាបន្ទាន់ នៅពេលរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធមន្ត្រីរាជការឡើងវិញ បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ និងការរួមបញ្ចូលគ្នា។ គួរតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះការវិនិយោគ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការតភ្ជាប់បណ្តាញសម្រាប់សង្កាត់ និងឃុំ។ ពង្រឹងការបណ្តុះបណ្តាល ការណែនាំ និងសកម្មភាពគាំទ្រ។ ការរក្សាប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមឆ្លើយតបបច្ចេកវិទ្យា និងវិជ្ជាជីវៈ គឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក ធ្វើសមកាលកម្ម រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការរៀបចំឡើងវិញនូវឧបករណ៍នៃប្រព័ន្ធនយោបាយ។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ ហួយ ធូ

ប្រភព៖ https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-ve-tan-khu-dan-cu-postid424030.bbg