ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា សម្ពោធមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ៖ របកគំហើញមួយក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

DNVN - នៅថ្ងៃទី១៩ ខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៥ នៅទីស្នាក់ការកណ្តាលរបស់ខ្លួន ដែលមានទីតាំងនៅអាសយដ្ឋាន ១១៣ ត្រឹន យី ហ៊ុង ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា បានរៀបចំពិធីបើកសម្ពោធជាផ្លូវការសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ (One-Stop Service Center)។

មជ្ឈមណ្ឌល​ច្រកចេញចូលតែមួយ (One-Stop Shop) គឺជា «ចំណុចទំនាក់ទំនងឌីជីថល» រវាង ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា និងប្រជាជន និងអាជីវកម្មនានា។

ជាសញ្ញានៃការស្វាគមន៍មកកាន់សមាជបក្ស។

នេះ​គឺជា​គម្រោង​សំខាន់​មួយ​ដើម្បី​អបអរសាទរ​សមាជ​ជាតិ​លើក​ទី 14 របស់​បក្ស ដែល​ជា​ការ​ផ្លាស់ប្តូរ​យ៉ាង​ខ្លាំង​ពី​គំរូ​រដ្ឋបាល​ប្រពៃណី​ទៅ​ជា​គំរូ​រដ្ឋបាល​ទំនើប ដោយ​មាន​ពលរដ្ឋ និង​អាជីវកម្ម​ជា​ចំណុច​កណ្តាល។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះបានធ្វើឡើងនៅផ្ទៃខាងក្រោយដែលប្រទេសទាំងមូលកំពុងរៀបចំពិធីសម្ពោធ និងបើកការដ្ឋានសាងសង់គម្រោងចំនួន ២៣៤ ក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដើម្បីអបអរសាទរសមាជជាតិលើកទី ១៤ នៃបក្សកុម្មុយនិស្តវៀតណាម។ ការបើកដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយមិនត្រឹមតែបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្ត ខាងនយោបាយ ខ្ពស់របស់ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតំណាងឱ្យការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំក្នុងការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងរដ្ឋក្នុងវិស័យវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាផងដែរ។

«នេះគឺជាជំហានជាក់ស្តែងមួយក្នុងការអនុវត្តគោលនយោបាយរបស់បក្ស និងរដ្ឋ ស្តីពីការកសាងរដ្ឋបាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ បើកចំហ និងមានតម្លាភាព ដែលផ្តល់អាទិភាពដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ នេះមិនត្រឹមតែជាកន្លែងសម្រាប់ទទួល និងផ្តល់លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាមជ្ឈមណ្ឌលបង្រួបបង្រួមមួយដែលរួមចំណែកដល់ការធ្វើឱ្យដំណើរការមានលក្ខណៈស្តង់ដារ កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់អង្គភាពក្រោមក្រសួង» លោក ហា មិញ ហៀប ប្រធានការិយាល័យក្រសួង វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា បានមានប្រសាសន៍ថា។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយនេះ ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបង្កើតបរិយាកាសរដ្ឋបាលដ៏រួសរាយរាក់ទាក់ កាត់បន្ថយនីតិវិធីអន្តរការីដែលមិនចាំបាច់ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ពី "វិមជ្ឈការ" ទៅ "មជ្ឈការ" និង "ឌីជីថល"

ចំណុចលេចធ្លោសំខាន់បំផុតនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយថ្មីនេះ គឺការផ្លាស់ប្តូរគំរូអង្គការ។ ជំនួសឲ្យវិធីសាស្រ្តវិមជ្ឈការពីមុនជាមួយអង្គភាពឯកទេស មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយត្រូវបានរចនាឡើងជាគំរូ "មជ្ឈិម"។ នៅទីនេះ ដំណើរការទាំងមូលនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានរចនាឡើងឲ្យមានឯកភាព និងរលូននៅចំណុចទំនាក់ទំនងតែមួយ ដែលជួយប្រជាពលរដ្ឋកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើរ និងសម្រួលប្រតិបត្តិការ។

លើសពីនេះ យោងតាមប្រធានបុគ្គលិកនៃក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា លក្ខណៈពិសេសប្លែកនៃនាយកដ្ឋានទទួល និងចែកចាយលទ្ធផលរបស់ក្រសួងគឺការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលយ៉ាងរឹងមាំពេញមួយដំណើរការទាំងមូលនៃការទទួល ដំណើរការ និងការតាមដានកម្មវិធី។

ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាបានកំណត់ថា នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាកន្លែងទទួលពាក្យសុំនោះទេ ប៉ុន្តែជា «ចំណុចទំនាក់ទំនងឌីជីថល» រវាងក្រសួង និងប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ។ ដូច្នេះ គុណភាពនៃប្រតិបត្តិការក្លាយជារង្វាស់ផ្ទាល់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល កម្រិតនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងកិត្យានុភាពរបស់ក្រសួង។

ការរៀបចំមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ ស្របតាមគំរូទំនើប និងកណ្តាល លើសពីការបង្រួបបង្រួមចំណុចទំនាក់ទំនងសម្រាប់ទទួលពាក្យស្នើសុំទៅទៀត វាមានគោលបំណងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការដំណើរការដាក់ពាក្យស្នើសុំទាំងមូលឡើងវិញ ឆ្ពោះទៅរកឌីជីថលូបនីយកម្ម ការតភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក និងតម្លាភាព ដោយប្រើប្រាស់បរិយាកាសឌីជីថលជាមូលដ្ឋាន។ ប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ក្រសួងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យឯកទេស។

នៅតំបន់ទទួលភ្ញៀវ បញ្ជរអេឡិចត្រូនិចសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងត្រូវបានបំពាក់យ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ តាមរយៈឧបករណ៍ទាំងនេះ ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មអាចស្វែងរកនីតិវិធីជាមុន ពិនិត្យមើលសមាសធាតុឯកសារ ធ្វើឌីជីថលឯកសារក្រដាស ដាក់ស្នើតាមអ៊ីនធឺណិត និងតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ឯកសារនីមួយៗត្រូវបានកំណត់លេខកូដសម្គាល់ ដែលកំណត់យ៉ាងច្បាស់លាស់អំពីថ្ងៃផុតកំណត់ និងការទទួលខុសត្រូវនៃដំណាក់កាលនីមួយៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋតាមដានស្ថានភាពដំណើរការយ៉ាងដិតដល់ ដោយហេតុនេះបង្កើនតម្លាភាព និងវិន័យក្នុងការផ្តល់សេវាសាធារណៈ។

ទោះបីជាមានការលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យានៅតែរក្សាបាននូវវិធីសាស្រ្តមនុស្សធម៌ និងជាក់ស្តែង។ បច្ចុប្បន្ននេះ គំរូនេះកំពុងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងលក្ខណៈស្របគ្នា៖ ការផ្តល់សេវាកម្មដោយផ្ទាល់ និងសេវាកម្មអនឡាញជាមួយនឹងការគាំទ្រ។

សម្រាប់អ្នកដែលមិនសូវស្គាល់នីតិវិធីឌីជីថល ឬឯកសារស្មុគស្មាញ ផ្នែកគាំទ្រ និងពិគ្រោះយោបល់ស៊ីជម្រៅនឹងផ្តល់ការណែនាំជាជំហានៗ។ នេះធានាថាមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចទទួលបានសេវាសាធារណៈបានយ៉ាងងាយស្រួល ខណៈពេលដែលកំពុងលើកកម្ពស់ទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មអនឡាញក្នុងចំណោមប្រជាពលរដ្ឋបន្តិចម្តងៗ។ នេះតំណាងឱ្យការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយពីផ្នត់គំនិតនៃ "មន្ត្រីធ្វើការងារឱ្យអ្នកដទៃ" ទៅជា "ប្រជាពលរដ្ឋចូលរួមយ៉ាងសកម្ម" ក្រោមការណែនាំ និងការត្រួតពិនិត្យរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋ។

កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។

ដើម្បីធានាបាននូវវិជ្ជាជីវៈតាំងពីដំណាក់កាលប្រតិបត្តិការ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយដំណើរការដោយផ្អែកលើការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងអង្គភាពជំនាញរបស់ក្រសួង និងសាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាម។

ដោយមានបទពិសោធន៍ក្នុងការអនុវត្តគម្រោងកែទម្រង់ច្រកចេញចូលតែមួយ ក្រោមសេចក្តីសម្រេចលេខ ៤៦៨/QD-TTg របស់នាយករដ្ឋមន្ត្រី ប្រៃសណីយ៍វៀតណាមនឹងចូលរួមក្នុងដំណាក់កាលគាំទ្រដូចជា ការទទួល ការណែនាំ ការបំលែងឯកសារទៅជាទម្រង់ឌីជីថល និងការប្រគល់លទ្ធផល។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនេះមានគោលបំណងធានាបាននូវដំណើរការប្រតិបត្តិការដ៏រលូន និងមានប្រសិទ្ធភាពតាំងពីដើមដំបូង។

នៅក្នុងរយៈពេលខាងមុខ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ប្តេជ្ញាបន្តកែលម្អហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលរបស់ខ្លួន ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួន និងលើកកម្ពស់ការចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយក្រសួង វិស័យ និងមូលដ្ឋានផ្សេងទៀត ដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីសេវាសាធារណៈឌីជីថលដែលធ្វើសមកាលកម្ម។ គុណភាពប្រតិបត្តិការនៃ One-Stop Shop នឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធានការផ្ទាល់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រសួង។

ហៀន ថាវ

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/-bo-kh-cn-khai-truong-bo-phan-mot-cua-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-va-chuyen-doi-so/20251219031751091