តើអាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍ត្រូវការអ្វីខ្លះពី AI និងសន្តិសុខ?

ទីផ្សារចែកចាយមានការប្រកួតប្រជែងខ្លាំង។

នៅក្នុងខែមីនា សេវា ប្រៃសណីយ៍ របស់រដ្ឋរបស់ប្រទេសមួយបានប្រកាសថា ខ្លួននឹងបញ្ឈប់រាល់ការដឹកជញ្ជូនសំបុត្រនៅចុងឆ្នាំ 2025 ដោយលើកឡើងពីការធ្លាក់ចុះ 90% នៃបរិមាណសំបុត្រចាប់តាំងពីវេននៃសតវត្សទី។ ប្រទេសមួយផ្សេងទៀតបានរាយការណ៍ថាបរិមាណសំបុត្រនៅឆ្នាំ 2022/23 គឺពាក់កណ្តាលនៃឆ្នាំ 2011/12 ដែលធ្លាក់ចុះពី 14 ពាន់លានទៅ 7 ពាន់លាន។ ប្រទេសជាច្រើនផ្សេងទៀតកំពុងឃើញការបិទការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ការកើនឡើងតម្លៃតែម និងការធ្លាក់ចុះនៃចំនួនសេវាប្រៃសណីយ៍ដែលបានចែកចាយជារៀងរាល់ថ្ងៃ និងរៀងរាល់សប្តាហ៍។

ការរីកសាយភាយនៃអ៊ីមែល សារជាអក្សរ កម្មវិធីផ្ញើសារ វិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិក និងបង្កាន់ដៃបាននាំឱ្យមានអ្វីដែលអ្នកជំនាញជាច្រើនហៅថា "ការធ្លាក់ចុះរចនាសម្ព័ន្ធ" នៅក្នុងចំនួនសំបុត្រក្រដាសដែលបានបញ្ជូន។

រឿងនេះកំពុងកើតឡើងពាសពេញតំបន់ ប៉ុន្តែវាផ្ទុយស្រឡះទៅនឹងកំណើនដ៏ខ្លាំងក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ ដែលជានិន្នាការដែលត្រូវបានជំរុញដោយជំងឺរាតត្បាត និងការរីកដុះដាលនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃចំនួនអ្នកនាំសំបុត្រប្រកួតប្រជែងដែលផ្តល់សេវាកម្មដែលអាចបត់បែនបានដល់គ្រួសារ ហាង និងកន្លែងចាក់សោរដឹកជញ្ជូន ជាមួយនឹងជម្រើសដឹកជញ្ជូនជាច្រើន។

អាជីវកម្មស្ថិតនៅក្រោម "សម្ពាធ" ជានិច្ចដើម្បីពង្រីកផ្លូវដឹកជញ្ជូន និងបង្កើនចំណុចចែកចាយ។

ការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនតាមប្រៃសណីយ៍ ទាមទារឱ្យមានការកើនឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៃធនធានមនុស្សផ្នែកដឹកជញ្ជូន - ពីបុគ្គលិកឃ្លាំងរហូតដល់អ្នកបើកបរដឹកជញ្ជូន - ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃការពង្រីកផ្លូវដឹកជញ្ជូន ការបង្កើនចំណុចចែកចាយថ្មី ក៏ដូចជាការរំពឹងទុកកើនឡើងរបស់អតិថិជនសម្រាប់ល្បឿនសេវាកម្ម។

នៅពេលដែលអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនចូលក្នុងទីផ្សារចែកចាយ ការប្រកួតប្រជែងដើម្បីទាក់ទាញបុគ្គលិកជួរមុខគឺកាន់តែខ្លាំងក្លាជាងពេលណាៗទាំងអស់។ នេះបង្កើតតម្រូវការបន្ទាន់សម្រាប់កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ រហ័សក្នុងការអនុវត្ត និងងាយស្រួលសម្រាប់សិស្ស ដែលជួយបុគ្គលិកឱ្យសម្រេចបាននូវផលិតភាពដែលត្រូវការយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ AI

នេះគឺជាកន្លែងដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) អាចដើរតួនាទីគាំទ្រដ៏មានឥទ្ធិពល។ តាមរយៈការដើរតួជាជំនួយការក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់កម្លាំងប្រៃសណីយ៍ និងភស្តុភារ AI អាចផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកថ្មីយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវព័ត៌មានចាំបាច់ ដូចជានីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ គោលនយោបាយធនធានមនុស្ស ផ្លូវដឹកជញ្ជូនដ៏ល្អប្រសើរ ឬការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើចំណុចទទួល។ ជាមួយគ្នានេះ AI ក៏គាំទ្របុគ្គលិកជួរមុខក្នុងការតាមដានបញ្ជីការងារ ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងភាពត្រឹមត្រូវក្នុងប្រតិបត្តិការ។

នៅប្រទេសវៀតណាម ឧស្សាហកម្មឃ្លាំង និងភស្តុភារក៏កំពុងទទួលយកបច្ចេកវិជ្ជាទំនើបយ៉ាងឆាប់រហ័សផងដែរ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងកាត់បន្ថយការចំណាយចំពេលមានការកើនឡើងនៃតម្រូវការពីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងពាណិជ្ជកម្មសកល។

ជាមួយនឹងការរីកចម្រើននៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក សកលភាវូបនីយកម្មនៃខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ និងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនសម្រាប់ការចែកចាយកាន់តែលឿន អាជីវកម្មកំពុងទទួលយកដំណោះស្រាយឃ្លាំងឆ្លាតវៃជាច្រើន ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការគ្រប់គ្រងសារពើភ័ណ្ឌ កាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ និងកែលម្អការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ បច្ចេកវិទ្យាឧស្សាហកម្ម 4.0 ដូចជា IoT, AI, ចក្ខុវិស័យម៉ាស៊ីន និងទិន្នន័យធំក៏កំពុងត្រូវបានអនុម័តយ៉ាងទូលំទូលាយផងដែរ ដែលជួយឱ្យការព្យាករណ៍តម្រូវការកាន់តែត្រឹមត្រូវ តាមដានទ្រព្យសម្បត្តិក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពផែនការជាន់។

ការរួមបញ្ចូល AI ទៅក្នុងការដឹកជញ្ជូនទំនិញនៅជួរមុខអាចក្លាយជាផ្នែកសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តរីកចម្រើនរបស់អាជីវកម្ម។ AI កាត់បន្ថយពេលវេលា និងការចំណាយលើការបណ្តុះបណ្តាល ខណៈពេលដែលការបង្កើនតម្លៃប្រតិបត្តិការដោយជួយបុគ្គលិកថ្មីឱ្យទទួលបានល្បឿនលឿន និងដំណើរការកាន់តែប្រសើរ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយ ខណៈពេលដែលកម្មករមានពេលច្រើនដើម្បីបម្រើអតិថិជន និងបំពេញកិច្ចការជាច្រើនទៀត។ AI ក៏ជួយសម្រួលការងារដោយដៃ ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ការងារវិជ្ជមានបន្ថែមទៀតសម្រាប់បុគ្គលិកជួរមុខ។ នេះមិនត្រឹមតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនការរក្សាបុគ្គលិក ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការចំណាយលើការជ្រើសរើស និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកថ្មី។

ប៉ុន្តែសំណួរសួរថា តើ AI គួរដាក់បញ្ចូលនៅឯណា ដើម្បីធ្វើឱ្យវាអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនរំខានដល់ប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ? ចម្លើយគឺស្ថិតនៅក្នុងឧបករណ៍ដែលកម្មករឃ្លាំង និងភស្តុភារប្រើប្រាស់ជាប្រចាំរួចហើយ - ឧបករណ៍យួរដៃ និងឧបករណ៍ពាក់។ ការរួមបញ្ចូលគំរូ AI ដោយផ្ទាល់នៅលើឧបករណ៍លុបបំបាត់តម្រូវការផ្ទេរទិន្នន័យទៅពពក ដោយហេតុនេះបង្កើនសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយភាពយឺតយ៉ាវ ដោយសារដំណើរការត្រូវបានធ្វើឡើងទាំងស្រុងនៅក្នុងបរិវេណ។

ឧបករណ៍ទាំងនេះត្រូវតែបំពាក់ដោយបន្ទះឈីបដែលមានសមត្ថភាពដំណើរការ AI ដូច្នេះការប្រុងប្រយ័ត្នគួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលទិញឧបករណ៍ដែលមានតំលៃថោក ឬអនុវត្តគោលនយោបាយ "នាំយកឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក" (BYOD) ជាពិសេសសម្រាប់អ្នកម៉ៅការ និងកម្មករបណ្តោះអាសន្ន។

លោកស្រី Tran Thi Bao Tran - នាយកប្រចាំប្រទេសវៀតណាម Zebra Technologies ។

ឧបករណ៍ដែលត្រៀមរួចជាស្រេច AI ត្រូវតែបំពាក់ដោយបន្ទះឈីបចុងក្រោយបំផុត និងស្ថាបត្យកម្មកម្មវិធីសមស្រប។ ទាំងនេះគឺជាឧបករណ៍ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់បរិស្ថានដំណើរការប្រៃសណីយ៍ និងកញ្ចប់ មិនមែនត្រឹមតែទូរសព្ទធម្មតាប៉ុណ្ណោះទេ។ ពួកគេត្រូវតែអាចគ្រប់គ្រង ធានាសុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជារួមដោយក្រុមបច្ចេកវិទ្យា IT ឬប្រតិបត្តិការ ហើយផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកជួរមុខនូវចក្ខុវិស័យកុំព្យូទ័រ សំឡេង AI និងកម្មវិធី AI ភ្នាក់ងារ។

បញ្ហាសុវត្ថិភាព

សម្រាប់ដំណោះស្រាយនេះ គ្រាន់តែគណនាតម្លៃក្នុងមួយឧបករណ៍ ឬកងនាវាគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ វិធីសាស្រ្តយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងតម្រូវឱ្យអង្គការទប់ទល់នឹងការល្បួងឱ្យទិញដំណោះស្រាយថោកបំផុត ឬតម្រូវឱ្យបុគ្គលិកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួន។

ប្រតិបត្តិករ ឬអ្នកដឹកនាំ IT ចាំបាច់ត្រូវផ្តោតលើតម្លៃរយៈពេលវែង។ ការចំណាយលើម៉ោងដែលបាត់បង់ ការឡើងយន្តហោះ និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកយឺត ផ្លូវដឹកជញ្ជូនយឺត ការជ្រើសរើសផ្លូវល្អបំផុត និងទិន្នន័យ និងហានិភ័យសុវត្ថិភាពចាំបាច់ត្រូវចាត់ទុកជាអ្នកបើកបរសម្រាប់ការវិនិយោគ និងឧបករណ៍សមស្រប។

ការការពារទិន្នន័យ និងភាពឯកជនគឺជាអាទិភាពមួយនៅទូទាំងផ្នែកដឹកជញ្ជូន និងស្ថាប័នប្រៃសណីយ៍។ វិធានការ និងគោលការណ៍សុវត្ថិភាពគឺចាំបាច់ដើម្បីការពារទិន្នន័យដែលរក្សាទុកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ERP និង CRM កណ្តាល នៅក្នុងសាខាក្នុងស្រុក និងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកនាំសំបុត្រជួរមុខដែលធ្វើដំណើរទៅកាន់ផ្ទះ ឬកន្លែងចាក់សោររបស់អតិថិជន។

ហើយវាគឺជាអ្នកបើកបរ និងអ្នកនាំសំបុត្រដែលមានហានិភ័យ ព្រោះថានៅតែមានក្រុមហ៊ុនដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេប្រើទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនដែលមិនផ្តល់សុវត្ថិភាពគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ទិន្នន័យ និងកម្មវិធីដែលទាក់ទងនឹងការងារ។ វិធានការរក្សាសុវត្ថិភាពឧបករណ៍រួមមានការរក្សាកម្មវិធីឱ្យទាន់សម័យ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីដែលបានអនុម័ត ការការពារ Wi-Fi និងការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ IT ។ ការការពារទិន្នន័យអតិថិជនគឺសំខាន់បំផុត។ ពួក Hacker, ransomware និងការលេចធ្លាយទិន្នន័យនៅលើគេហទំព័រងងឹតអាចបំផ្លាញទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន និងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មខាតបង់ប្រាក់ចំណូល។

ការសន្សំប្រាក់ដោយការទិញឧបករណ៍ថោកបំផុតនៅលើទីផ្សារអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតកាន់តែខ្លាំងដល់ផ្នែករឹង និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ នៅពេលដែលឧបករណ៍ទាំងនេះខ្លួនឯងមានភាពទន់ខ្សោយផ្នែកសុវត្ថិភាព និងខ្វះបន្ទះឈីបដែលមានសមត្ថភាព AI ។ ជាមួយនឹងកម្មករបណ្តោះអាសន្ន និងជាប់កិច្ចសន្យា នៅពេលដែលពួកគេចាកចេញពីក្រុមហ៊ុន ពួកគេក៏យកទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេទៅជាមួយផងដែរ ដែលសក្តានុពលជាមួយនឹងទិន្នន័យអតិថិជនយ៉ាងច្រើន ដែលបង្កើនហានិភ័យ។

ក្រុមហ៊ុនភ័ស្តុភារ និងផ្នែកដឹកជញ្ជូន ចង់បានបុគ្គលិកជួរមុខដែលមានទំនាក់ទំនងល្អជាងមុន រួមទាំងសមត្ថភាពក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងគ្រឿងបរិក្ខារ ក្បាលដី ផ្លូវថ្នល់ និងចំណុចទទួល និងសោរ។ កិច្ចការទាំងនេះត្រូវធ្វើដោយសុវត្ថិភាព ព្រោះបុគ្គលិកជួរមុខគឺជាអ្នកដែលបង្កើត អាន និងគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរបស់ក្រុមហ៊ុន និងជាមុខមាត់របស់ក្រុមហ៊ុន។ ដើម្បីជួយអង្គការឱ្យត្រៀមខ្លួនជាស្រេចនាពេលអនាគត ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវិទ្យា និងប្រតិបត្តិការចាំបាច់ត្រូវវិនិយោគលើ AI ជាមួយនឹងមុខងារសុវត្ថិភាព។

Tran Thi Bao Tran - នាយកប្រចាំប្រទេសវៀតណាម, Zebra Technologies

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/cac-doanh-nghiep-buu-dien-can-gi-o-ai-va-an-ninh-bao-mat/20250917102242393