តម្រូវការបន្ទាន់ដើម្បីលុបបំបាត់ការកកស្ទះ។

កំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល៖ នៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។

បើទោះបីជាមានគោលនយោបាយ និងសកម្មភាពដ៏ម៉ឺងម៉ាត់ និងជាក់លាក់ របស់ខេត្តក្វាងណាម ក៏ដោយ សន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈ (PAR INDEX) របស់ខេត្ត រួមទាំងសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល មិនទាន់បង្ហាញពីភាពប្រសើរឡើងច្រើននៅឡើយទេ។

នៅឆ្នាំ ២០២៣ សន្ទស្សន៍ PAR របស់ខេត្តបានឈានដល់ ៨៤,៦ ពិន្ទុ ដោយជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ ៥៦ ក្នុងចំណោម ៦៣ ខេត្ត និងក្រុង ដោយវិស័យកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ ៦២ ក្នុងចំណោម ៦៣។

ប្រជាជនមិនទាន់មានចិត្តរំភើបនៅឡើយទេ។

នៅថ្ងៃទី១១ ខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៤ ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តបានចេញសេចក្តីសម្រេចមួយដោយកំណត់អត្រាថ្លៃសេវាសូន្យសម្រាប់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ខេត្តក្វាងណាមក៏ជាខេត្តមួយក្នុងចំណោមខេត្តដែលឈានមុខគេក្នុងការដាក់ពង្រាយសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈផងដែរ។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ក្នុងចំណោម ១៦ មន្ទីរ និងស្ថាប័ន និង ១៥ ស្រុក និងក្រុង បានផ្ទេរនីតិវិធីរដ្ឋបាល ១០០% ទៅ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ សម្រាប់ការទទួល និងប្រគល់លទ្ធផល។

ណែនាំប្រជាជនយ៉ាងសកម្មអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដោយមានគោលបំណងបង្កើនអត្រានៃការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងថ្មីៗនេះបានរួមចំណែកដល់ការកែលម្អអត្រានៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងខេត្ត។ យោងតាមមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្ត អត្រានៃដំណើរការ និងការទទួលយកពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែដំបូងនៃឆ្នាំ ២០២៤ នៅកម្រិតខេត្ត ស្រុក និងឃុំគឺ ៩២,៤% ៦១,៥% និង ៧១% រៀងៗខ្លួន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខណៈពេលដែលអត្រានៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតបានកើនឡើង ក៏មានការព្រួយបារម្ភជាច្រើនផងដែរ។ តាមពិតទៅ ការកើនឡើងខ្ពស់នៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតមិនមែនកើតចេញពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងសកម្មរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនោះទេ ប៉ុន្តែជាចម្បងមកពីការគាំទ្រពីមន្ត្រីរាជការ បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ និងក្រុមបច្ចេកវិទ្យាសហគមន៍។ ជាមូលដ្ឋាន ប្រជាជនមិនទាន់មានចំណាប់អារម្មណ៍លើការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅឡើយទេ។ មូលហេតុចម្បងគឺស្ថិតនៅលើភាពស្មុគស្មាញនៃការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ជាពិសេសសម្រាប់សេវាកម្មនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួនដូចជាដីធ្លី ដែលតម្រូវឱ្យមាននីតិវិធី និងឯកសារជាច្រើន។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី១២ ខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤ ចំនួនសរុបនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលផ្តល់សេវាកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតបានឈានដល់ ១.១៥៩ (៦០.៥%) ដែលក្នុងនោះ ១៦ (០.៦០%) បានបញ្ចប់ដោយផ្នែក។ ចំណុចផ្តល់សេវាតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ខេត្តបានឈានដល់ ៧.៧/១២ ឬ ៦៤% និងចំណុចទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតបានឈានដល់ ៧.៦/១០ ឬ ៧៦%។

លោក ង្វៀន បា ត្រុង ហៀន ជាបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនប្រឹក្សាយោបល់សំណង់មួយក្នុងទីក្រុងតាមគី បាននិយាយថា លោកបានប្រើប្រាស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈអនឡាញច្រើនដងសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ជាពិសេសសម្រាប់ការបន្តវិញ្ញាបនបត្រអនុវត្តសំណង់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាត្រូវការពេលយូរសម្រាប់លោកដើម្បីស៊ាំនឹងប្រតិបត្តិការនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈអនឡាញ។ លោក ហៀន បានមានប្រសាសន៍ថា "ដំបូងឡើយ ដំណើរការនេះមានការលំបាកណាស់ដោយសារតែកំហុសប្រព័ន្ធ។ ឯកសារមួយចំនួនដែលបានដាក់ជូនទៅវិបផតថលគឺមិនត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះមន្ត្រីមកពីនាយកដ្ឋានបានទូរស័ព្ទមកស្នើសុំការដាក់ស្នើឡើងវិញ ដែលចំណាយពេលច្រើន"។

មន្ត្រីម្នាក់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តបានទទួលស្គាល់ថា សូម្បីតែមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការក៏ «ខ្ជិល» ដែរ នៅពេលនិយាយអំពីការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ទុកឲ្យតែសាធារណជនទូទៅមើល។

នៅ​ក្រុង​ហៀប​ឌឹក អត្រា​នៃ​ការ​ដាក់​ពាក្យ​សុំ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ក្នុង​រយៈពេល​ប្រាំបី​ខែ​ដំបូង​នៃ​ឆ្នាំ​នេះ​បាន​កើន​ឡើង​ដល់ 61.1%។ ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា អត្រា​នេះ​បាន​ថយ​ចុះ​យ៉ាង​ខ្លាំង​ចាប់​ពី​ខែ​កក្កដា​មក ដោយសារ​តែ​បទប្បញ្ញត្តិ​តម្រូវ​ឱ្យ​ប្រើប្រាស់ VNeID ជា​គណនី​តែ​មួយ​គត់​សម្រាប់​អនុវត្ត​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល។

លោក ង្វៀន ភឿក នៀន ប្រធានការិយាល័យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុក ហៀប ឌឹក បានមានប្រសាសន៍ថា មនុស្សជាច្រើនមិនទាន់មានគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកនៅឡើយទេ។ មនុស្សមួយចំនួនដែលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ជាពិសេសក្នុងវិស័យដីធ្លី ច្រើនតែជាមនុស្សចាស់ ហើយមិនមានស្មាតហ្វូនទេ ដូច្នេះពួកគេមិនអាចដំឡើងគណនី VNeID ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំបានទេ...

"

អស់រយៈពេលយូរមកហើយ ការងាររបស់ខ្ញុំផ្តោតសំខាន់លើការបម្រើប្រជាជន។ តំបន់ដែលមានអត្រាខ្ពស់នៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីការគាំទ្រដ៏ល្អ និងសកម្ម ខណៈដែលតំបន់ដែលខ្វះកម្លាំងពលកម្ម និងជំនាញមានអត្រាទាប។ តាមពិតទៅ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពីផ្ទះ ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ និងតំបន់ភ្នំ។

លោក ង្វៀន ភឿក នៀន - ប្រធានការិយាល័យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុក ហៀប ឌឹក

តើអ្វីបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេល?

លោកស្រី ត្រាន់ ធីគីមហ័រ ប្រធាននាយកដ្ឋានកិច្ចការផ្ទៃក្នុង បានថ្លែងថា ទោះបីជាគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញផែនការជាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះក៏ដោយ សូចនាករវាយតម្លៃរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ខេត្តបានធ្លាក់ចុះជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសមាសភាគមួយចំនួនមានពិន្ទុទាប ហើយមិនបង្ហាញពីភាពប្រសើរឡើងឡើយ។

ការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែជាចំណុចខ្សោយមួយនៅក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងកែទម្រង់របស់ខេត្ត ដោយសារតែការបោះពុម្ពផ្សាយ និងការបង្ហាញនីតិវិធីរដ្ឋបាលយឺត និងអត្រាខ្ពស់នៃពាក្យសុំដែលហួសកាលកំណត់។ នៅថ្នាក់ខេត្ត ក្នុងខែសីហា ឆ្នាំ២០២៤ ចំនួនសរុបនៃពាក្យសុំដែលត្រូវបានដំណើរការ ឬហួសកាលកំណត់គឺ ៦៤; នៅថ្នាក់ស្រុក ៧៧៣; និងនៅថ្នាក់ឃុំ ៣៩៧ ពាក្យសុំ។ ពាក្យសុំដែលហួសកាលកំណត់ភាគច្រើនគឺស្ថិតនៅក្នុងវិស័យដីធ្លី។

ប្រជាពលរដ្ឋមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តដើម្បីបំពេញនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ រូបថត៖ ដុងអាញ

ដោយវិភាគស្ថានភាពនេះ លោក ប៊ូយ ង៉ុកអាញ ប្រធានមន្ទីរធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថាន បានបញ្ជាក់ថា ក្នុងរយៈពេលប្រាំបួនខែដំបូងនៃឆ្នាំ ២០២៤ អត្រានៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលយឺតយ៉ាវក្នុងវិស័យធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថានមានប្រមាណ ៦,៣%។ មូលហេតុនៃការពន្យារពេលមិនមែនស្ថិតនៅក្នុងនីតិវិធី ឬដំណើរការកែទម្រង់រដ្ឋបាលនោះទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញគឺស្ថិតនៅក្នុងមូលហេតុជាច្រើន ដែលស្មុគស្មាញបំផុតគឺការកំណត់ប្រភពដើមនៃដីធ្លី។

"

បច្ចុប្បន្ននេះ មូលដ្ឋានឃុំជាច្រើនមានមន្ត្រីរដ្ឋបាលដីធ្លីតែម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ ខណៈដែលចំនួនករណីផ្ទៀងផ្ទាត់កម្មសិទ្ធិដីធ្លីមានចំនួនច្រើន។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ពួកគេក៏ដោះស្រាយកិច្ចការជាច្រើនទៀតផងដែរ ចាប់ពីការសាងសង់ជាមូលដ្ឋាន រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងដីធ្លី ការចេញវិញ្ញាបនបត្រដីធ្លី និងសំណងសម្រាប់ការឈូសឆាយដី។

ប៊ូយ ង៉ុក អាញ - ប្រធានមន្ទីរធនធានធម្មជាតិ និងបរិស្ថាន

យោងតាមលោក Anh នៅតែមាន "តំណភ្ជាប់" ដែលមានបញ្ហាជាច្រើននៅក្នុងដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាក់ទងនឹងដីធ្លី។ ទីមួយ ដំណើរការនៃការទទួលពាក្យសុំតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈត្រូវការវាយតម្លៃឡើងវិញ។ បច្ចុប្បន្ននេះ នីតិវិធីនេះកំណត់តែចំនួនពាក្យសុំដោយផ្អែកលើបរិមាណប៉ុណ្ណោះ ដោយមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ថាតើវាពេញលេញឬត្រឹមត្រូវនោះទេ។ ដូច្នេះ ពាក្យសុំជាច្រើនត្រូវបានប្រគល់មកវិញដោយសារតែចំណុចខ្វះខាត ដែលបណ្តាលឱ្យមានការពន្យារពេល។

លោក ឡេ វ៉ាន់ឌុង ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា ការធ្លាក់ចុះនៃសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលគឺដោយសារហេតុផលជាច្រើន រួមទាំងនីតិវិធីរដ្ឋបាលដ៏ស្មុគស្មាញ និងស្ទះ និងវិធីសាស្រ្តដែលចំណាយពេលច្រើន និងប្រើប្រាស់ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ។

ដោយលើកឡើងពីឧទាហរណ៍នៃដំណើរការបង្កើតសមាគមមនុស្សចាស់ខេត្ត លោក ឌុង បានមានប្រសាសន៍ថា “នៅពេលដែលពួកគេដាក់ពាក្យសុំទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចូលតែមួយ មជ្ឈមណ្ឌលនោះនឹងផ្ញើវាទៅនាយកដ្ឋានកិច្ចការផ្ទៃក្នុងសម្រាប់ការវាយតម្លៃ។ ដោយសារតែឯកសារបាត់ វាត្រូវបានប្រគល់ទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចូលតែមួយ ដែលនឹងប្រគល់វាទៅសមាគមវិញសម្រាប់ធ្វើឡើងវិញ... ខ្ញុំគិតថាវិធីសាស្រ្តនោះវាវិលវល់ និងស្មុគស្មាញពេក”។

យោងតាមលោក ឡេ វ៉ាន់ឌុង ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត មន្ត្រីនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម «ច្រកចេញចូលតែមួយ» ជាពិសេសនៅកម្រិតឃុំ និងនាយកដ្ឋានជំនាញ ណែនាំប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមរបៀបបែកបាក់ ដែលបង្ខំឱ្យប្រជាជនធ្វើដំណើរច្រើន។ មិនត្រូវនិយាយថា នៅកន្លែងខ្លះ នេះថែមទាំងនាំឱ្យមានការយាយី និងការរអាក់រអួលទៀតផង។

ត្រូវការសកម្មភាពពីភាគីទាំងសងខាង។

ថ្មីៗនេះ ក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តបានរៀបចំកិច្ចប្រជុំមួយដើម្បីពន្យល់អំពីការងារកែទម្រង់រដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត។ នៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនេះ បញ្ហាជាច្រើនត្រូវបានពិនិត្យ វិភាគ និងកំណត់ដំណោះស្រាយសម្រាប់ការកែលម្អយ៉ាងហ្មត់ចត់។

យោងតាមប្រធាននាយកដ្ឋានកិច្ចការផ្ទៃក្នុង ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០២៣ មក ខេត្តបានបញ្ចប់ការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មានច្រកចេញចូលតែមួយអេឡិចត្រូនិកខេត្ត ទៅក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មានដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ឧបសគ្គទាក់ទងនឹងអន្តរប្រតិបត្តិការ ការតភ្ជាប់ ការចែករំលែកទិន្នន័យ និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យរវាងប្រព័ន្ធនានា មិនទាន់ត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលានៅឡើយទេ។

គណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍នៃក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្តបានស្តាប់សមាជិកគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តថ្លែងសុន្ទរកថា និងពន្យល់អំពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅក្នុងសម័យប្រជុំថ្មីៗនេះ។ រូបថត៖ ដុងអាញ

យោងតាមលោក ផាម ហុង ក្វាង ប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពតម្រូវឱ្យមានកិច្ចសហការពីភាគីទាំងពីរ៖ អ្នកផ្តល់សេវា (កម្រិតទាំងបួននៃស្ថាប័នរដ្ឋបាលរដ្ឋ) និងអ្នកប្រើប្រាស់ ពោលគឺប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

"

ដើម្បីលើកកម្ពស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ការអភិវឌ្ឍហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធត្រូវតែមកពីភាគីទាំងពីរ៖ ភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋ/អាជីវកម្ម។ នៅតំបន់ភ្នំ សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតមិនទាន់បានតាមទាន់នៅឡើយទេ ដោយសារតែហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងគ្រឿងបរិក្ខារមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ប្រជាជន។ នៅពេលអនាគត យើងនឹងផ្តល់ដំបូន្មានលើការចាត់ថ្នាក់តំបន់ផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈផ្សេងៗគ្នា។

លោក ផាម ហុង ក្វាង - ប្រធាននាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង

លោក ង្វៀន កុងថាញ់ អនុប្រធានក្រុមប្រឹក្សាប្រជាជនខេត្ត បានថ្លែងថា សម្រាប់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ការវិនិយោគតែលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរដ្ឋគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ វាក៏តម្រូវឱ្យមានការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង និងចំណេះដឹងរបស់សាធារណជន ក៏ដូចជាការកែលម្អហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ផងដែរ។
តំណាងមកពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តបានបញ្ជាក់ថា វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបន្តគាំទ្រ និងអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋដោយគ្មានកំណត់។ គោលដៅគឺធ្វើឱ្យសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតងាយស្រួលប្រើដូចជាកម្មវិធីពេញនិយមមួយ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ បន្ថែមពីលើយុទ្ធនាការយល់ដឹងពីសាធារណជន ចាំបាច់ត្រូវធ្វើឱ្យដំណើរការមានភាពសាមញ្ញ កាត់បន្ថយនីតិវិធី និងធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានភ្ជាប់គ្នា និងធ្វើសមកាលកម្ម។

លោក ឡេ វ៉ាន់ឌុង ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងរយៈពេលខាងមុខ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តនឹងមិនចេញនីតិវិធីដែលមិនចាំបាច់ណាមួយឡើយ ហើយនឹងលុបបំបាត់នីតិវិធីស្មុគស្មាញមួយចំនួន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ លោកបានដឹកនាំនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធឱ្យចេញនីតិវិធីជាក់លាក់ ច្បាស់លាស់ និងមានពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល រួមទាំងនីតិវិធីទាក់ទងនឹងការវិនិយោគ ការផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណធ្វើអាជីវកម្មរ៉ែ ការវាស់វែងដីធ្លី និងការកែសម្រួលដីធ្លី។

ជម្នះបញ្ហាប្រឈមនានា ដោយប្រើប្រាស់ធនធានក្នុងស្រុក។

ការប្រើប្រាស់លទ្ធផលជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វាយតម្លៃ និងចាត់ថ្នាក់ការអនុវត្តរបស់ប្រធាននាយកដ្ឋាននានា នឹងរួមចំណែកដល់ការកែលម្អអត្រានៃដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនានា ក្នុងកម្រិតខ្លះ។

ក្នុងអំឡុងពេលឆ្នាំ ២០២១-២០២៥ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ក្រសួង និងស្ថាប័ននានាបានណែនាំដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តឱ្យចេញសេចក្តីសម្រេចចំនួន ១៧ ដែលអនុម័តបញ្ជីស្តង់ដារនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្រោមដែនសមត្ថកិច្ច និងវិសាលភាពគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ គិតត្រឹមខែសីហា ឆ្នាំ ២០២៤ ចំនួនសរុបនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលកំពុងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងខេត្តគឺ ១.៨៧០ នីតិវិធី (១.៤៨៥ នៅថ្នាក់ខេត្ត ៣៥១ នៅថ្នាក់ស្រុក និង ១៦១ នៅថ្នាក់ឃុំ)។

លោក ហូ ក្វាង ប៊ូវ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ត្រួតពិនិត្យការងារផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឃុំតាមង៉ុក។ រូបថត៖ HT

ចំនួន​ប្រវត្តិរូប​អនឡាញ​នៅ​តែ​មាន​កម្រិត​ទាប។

បច្ចុប្បន្ននេះមិនមានឧបករណ៍ចុះហត្ថលេខាឌីជីថលដែលអាចរកបានសម្រាប់ការដាក់ពាក្យសុំសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតទេ។ ដូច្នេះ ជារឿយៗមនុស្សជ្រើសរើសដាក់ពាក្យសុំដោយផ្ទាល់ និងលើក្រដាសដើម្បីភាពស្ងប់សុខក្នុងចិត្តកាន់តែខ្លាំង។ ជាពិសេស ចាប់ពីខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៤ តទៅ ប្រជាពលរដ្ឋនឹងលែងអាចប្រើប្រាស់គណនីធម្មតានៅលើប្រព័ន្ធដើម្បីដាក់ពាក្យសុំបានទៀតហើយ។ ពួកគេត្រូវតែប្រើប្រាស់គណនីកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក VNeID របស់ពួកគេ។ នេះបាននាំឱ្យមានការលំបាកយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់បុគ្គលដែលមានការលំបាកជាច្រើន មនុស្សចាស់ និងប្រជាជននៅតំបន់ភ្នំដែលមិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ។

លើសពីនេះ ប្រជាជននៅតែមិនទាន់មានជំនាញក្នុងការដាក់ស្នើនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលបណ្តាលឱ្យមានចំនួនពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតទាបនៅកម្រិតស្រុក និងឃុំ។

ចំនួនពាក្យសុំសម្រាប់ច្បាប់ចម្លងដែលមានវិញ្ញាបនបត្រអេឡិចត្រូនិកពីឯកសារដើមដែលបានដាក់ជូនទៅកាន់វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិមិនទាន់ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មជាមួយប្រព័ន្ធព័ត៌មានដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្តនៅឡើយទេ។ ខណៈពេលដែលពាក្យសុំវិញ្ញាបនបត្រភាគច្រើនត្រូវបានដំណើរការនៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនកម្រិតឃុំ នីតិវិធីនេះមិនទាន់បំពេញតាមតម្រូវការសម្រាប់ការអនុវត្តសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅឡើយទេ ដែលបណ្តាលឱ្យអត្រាទាបនៃការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតនៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនកម្រិតឃុំ។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រព័ន្ធព័ត៌មានសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែប្រឈមមុខនឹងចំណុចខ្វះខាត និងការលំបាកជាច្រើនទាក់ទងនឹងការធ្វើអន្តរប្រតិបត្តិការ ការចែករំលែកទិន្នន័យ និងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្ទៃក្នុងមានភាពចម្រុះទាក់ទងនឹងការចេញសិទ្ធិអំណាច និងវិធីសាស្ត្រសម្របសម្រួល ដែលនាំឱ្យមានសិទ្ធិអំណាចត្រួតស៊ីគ្នាក្នុងការពិនិត្យ និងចេញបញ្ជី។

ផ្តល់អាទិភាពដល់ការសម្អាតទិន្នន័យ។

នៅតំបន់ភ្នំ ការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានមិនទាន់ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្មនៅឡើយទេ ដែលនាំឱ្យមានការលំបាកក្នុងការតភ្ជាប់ ការរួមបញ្ចូល ការចែករំលែក និងការប្រើប្រាស់ធនធានមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ សមាមាត្រខ្ពស់នៃជនជាតិភាគតិច និងកម្រិតអប់រំទាប ធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការអនុវត្តយន្តការសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ជាពិសេសសម្រាប់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងឃុំ-សង្កាត់ ខ្វះស្ថិរភាព ត្រូវបានប្តូរវេន និងផ្លាស់ប្តូរមុខតំណែងជាញឹកញាប់ ហើយមិនបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ ដែលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់គុណភាពនៃប្រតិបត្តិការនៃយន្តការ "ច្រកចេញចូលតែមួយ" និង "ច្រកចេញចូលតែមួយរួមបញ្ចូលគ្នា"។

ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយក្នុងឃុំក្វើភូ ស្រុកក្វើសើន។ រូបថត៖ HT

លើសពីនេះ ការគ្របដណ្តប់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តមានតែនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលឃុំ និងភូមិនានាក្នុងតំបន់ដាច់ស្រយាលប៉ុណ្ណោះ ហើយចំនួនប្រជាជននៅតំបន់ភ្នំដែលមានស្មាតហ្វូនមានកម្រិតទាប ដែលបណ្តាលឱ្យអត្រានៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំមានកម្រិត។ សមាសធាតុមួយចំនួននៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានទំហំឯកសារធំ ដែលធ្វើឱ្យការផ្ទុកឡើងមានការលំបាក ជាពិសេសនៅលើស្មាតហ្វូនដែលមានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធទាប...

តំណាងមកពីវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវគោលនយោបាយ និងអភិវឌ្ឍន៍ផ្នែកទំនាក់ទំនងបានបញ្ជាក់ថា កម្រិតនៃការឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈក្នុងស្រុកនៅតែមានកម្រិតខ្លាំង។ ជាពិសេស មានការខ្វះខាតឯកសណ្ឋាន និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាទូទាំងប្រទេស។ នីតិវិធី និងលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលមិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈពេញលេញទេ ដែលធ្វើឱ្យពួកគេពិបាកក្នុងការស្វែងរក និងតាមដាន។

ឯកសារប្រភេទថ្មីជាច្រើនត្រូវបានបំលែងពីទម្រង់ក្រដាសទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិកតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនទាន់ឈានដល់ចំណុចនៃការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មដំណើរការ និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទិន្នន័យឌីជីថលដើម្បីធ្វើឱ្យនីតិវិធីមានភាពសាមញ្ញនៅឡើយទេ។ ដំណើរការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្ម និងការសម្អាតទិន្នន័យនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួននៅតែយឺតយ៉ាវ ដោយខ្វះផែនទីបង្ហាញផ្លូវ និងផែនការច្បាស់លាស់។

លើសពីនេះ ភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពមួយចំនួនភាគច្រើនធ្វើឌីជីថលឯកសារដោយគ្រាន់តែចម្លងវាពីទម្រង់ក្រដាសទៅជាទម្រង់អេឡិចត្រូនិក ដែលមិនធានានូវសុពលភាពផ្នែកច្បាប់នោះទេ។ នេះនាំឱ្យមានស្ថានភាពដែលមនុស្សដាក់ស្នើឯកសារអេឡិចត្រូនិក ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកត្រឡប់ទៅដាក់ស្នើឯកសារក្រដាសវិញ។ នេះខ្ជះខ្ជាយធនធានឌីជីថល និងធនធានផ្ទុក។

លោក ហូ ក្វាង ប៊ូវ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា ដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតបន្តិចម្តងៗ ខេត្តបានបែងចែកធនធានដល់អង្គភាព និងមូលដ្ឋាននានា ដើម្បីវិនិយោគក្នុងការដោះស្រាយការលំបាកទាក់ទងនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទូរគមនាគមន៍។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ខេត្តបានដឹកនាំភ្នាក់ងារជំនាញឱ្យធ្វើការជាមួយអាជីវកម្មនានា លើការពង្រីកការគ្របដណ្តប់ទូរស័ព្ទចល័ត និងគាំទ្រដល់ការបំលែងទូរស័ព្ទ 2G ទៅជាស្មាតហ្វូនសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។ លើសពីនេះ ការពិនិត្យឡើងវិញ និងការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនៃដំណើរការនានា នៅតែបន្តលើកកម្ពស់ ដើម្បីផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ទាំងផ្នែកខ្លះ និងពេញលេញ ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចុប្បន្ន ដោយធានាបាននូវការធ្វើសមកាលកម្ម 100% នៃកំណត់ត្រា និងស្ថានភាពដំណើរការនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពីប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលខេត្ត ទៅកាន់វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។

ចូលទៅកាន់សេវាកម្មជាច្រើន

បច្ចុប្បន្ន នគរបាលខេត្តក្វាងណាំរក្សាអត្រាខ្ពស់នៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ដែលគ្របដណ្តប់លើសេវាសាធារណៈសំខាន់ៗចំនួន ១១ ក្រោមវិសាលភាពរបស់ខ្លួន។ នីតិវិធីជាច្រើនសម្រេចបានអត្រាទទួលយកពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ១០០% រួមមាន៖ ការចុះឈ្មោះស្នាក់នៅអចិន្ត្រៃយ៍ និងបណ្ដោះអាសន្ន; ការជូនដំណឹងអំពីការស្នាក់នៅ; នីតិវិធីធ្វើត្រាប់តាម; ការចេញលិខិតឆ្លងដែនធម្មតា; ការចុះបញ្ជីផ្លាកលេខម៉ូតូ; ការពិន័យចរាចរណ៍ដែលចេញពីចម្ងាយ។ល។

ចុះឈ្មោះយានយន្តរបស់អ្នកនៅផ្ទះ។

ការចុះបញ្ជីយានយន្តផលិត និងផ្គុំក្នុងស្រុកជាលើកដំបូងតាមរយៈសេវាសាធារណៈអនឡាញពេញលេញ គឺជាភាពងាយស្រួលមួយដែលកម្លាំងនគរបាលចរាចរណ៍បានអនុវត្តក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅទូទាំងខេត្តចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 1 ខែសីហា ដោយផ្អែកលើសារាចរលេខ 28 ឆ្នាំ 2024 ដែលចេញដោយ ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ។

ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនមិនទាន់បានជ្រើសរើសប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតជំនួសឱ្យវិធីសាស្រ្តប្រពៃណីនៅឡើយទេ។ នៅក្នុងរូបថត៖ ការចុះបញ្ជីរថយន្តនៅនាយកដ្ឋានប៉ូលីសចរាចរណ៍ខេត្តក្វាងណាម។

ដូច្នេះ ម្ចាស់យានយន្តមិនចាំបាច់យកយានយន្តរបស់ពួកគេមកការិយាល័យចុះបញ្ជីយានយន្តទេ ប៉ុន្តែនឹងប្រើប្រាស់សេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រចុះបញ្ជីយានយន្ត និងផ្លាកលេខរបស់ពួកគេ។

ម្ចាស់យានយន្តចុះបញ្ជីផ្លាកលេខតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ឬពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណជាតិ។ វិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណជាតិជូនដំណឹងដល់ម្ចាស់ផ្លាកលេខដែលបានចេញ និងផ្តល់ការណែនាំអំពីការបង់ថ្លៃចុះបញ្ជីតាមរយៈសារជាអក្សរ អ៊ីមែល ឬការជូនដំណឹងនៅលើពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណជាតិ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យម្ចាស់បង់ប្រាក់តាមរយៈឧបករណ៍ទូទាត់ដែលរួមបញ្ចូលនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណជាតិ។

ដំណើរការចុះបញ្ជីយានយន្តដ៏ទូលំទូលាយត្រូវបានពង្រឹងតាមរយៈបណ្តាញព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងដោយប៉ូលីសចរាចរណ៍ ជាពិសេសនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

«យោងតាមស្ថិតិ ខេត្តបច្ចុប្បន្នមានករណីចុះបញ្ជីយានយន្តពេញលេញជាង ១៥ ករណី។ ការលំបាកទូទៅនៅពេលនេះគឺថា ម្ចាស់យានយន្តមានគណនីអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកកម្រិត ២ ប៉ុន្តែមិនបានប្រើប្រាស់វាអស់រយៈពេលយូរ មិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធី ឬភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ពួកគេ ដែលបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាក្នុងការចូល។ ករណីផ្សេងទៀតមិនបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណកម្រិត ២ ដូច្នេះហើយមិនអាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធបានទេ។ លើសពីនេះ នៅលើប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈ ការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យចុះបញ្ជីពន្ធ និងគយមិនទាន់ទាន់ពេលវេលា។ នេះជាបញ្ហាបច្ចេកទេសដែលប៉ូលីសចរាចរណ៍ត្រូវណែនាំ និងពន្យល់ដល់ប្រជាជន» លោកវរសេនីយ៍ឯក ផាន់ ថាញ់ហុង ប្រធាននាយកដ្ឋានប៉ូលីសចរាចរណ៍នៃស្នងការដ្ឋាននគរបាលខេត្តបានចែករំលែក។

យោងតាមលោក ហុង ផ្នត់គំនិតទូទៅរបស់ប្រជាជនគឺចង់ឱ្យអ្វីៗត្រូវបានធ្វើបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយខ្លាចបញ្ហានៅពេលដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះពួកគេច្រើនតែជ្រើសរើសធ្វើវាដោយផ្ទាល់ ដូច្នេះវាប៉ះពាល់ដល់អត្រានៃការប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងវិស័យនេះ។

ការផ្តោតលើប្រជាជន

ការផ្លាស់ប្តូរពីវិធីសាស្រ្តដោយដៃទៅជាការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត គឺជាកំណែទម្រង់ដ៏សំខាន់មួយនៃរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម ដោយផ្តោតលើប្រជាជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិត និងការបង្កើតការយល់ដឹងយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងចំណោមប្រជាជននៅតែត្រូវការការខិតខំប្រឹងប្រែងបន្ថែមទៀតនៅក្នុងយុទ្ធនាការយល់ដឹងជាសាធារណៈ។ ការពន្យារពេលក្នុងនីតិវិធីដំណើរការតាមរយៈសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅតែមាន ហើយភាពស្មុគស្មាញនៃការប្រកាសព័ត៌មានសម្រាប់សេវាកម្មមួយចំនួនធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រើប្រាស់វា។

លោកវរសេនីយ៍ឯក ហូ សុង អាន អនុប្រធាននគរបាលខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា នគរបាលខេត្តក្វាងណាំ ក្នុងតួនាទីជាសមាជិកអចិន្ត្រៃយ៍នៃក្រុមការងារខេត្តសម្រាប់គម្រោងទី ០៦ បានអនុវត្តគំរូនៃគម្រោងទី ០៦ យ៉ាងសកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅតែមាន «ភាពជាប់គាំង» ជាច្រើន។ ថ្នាក់ដឹកនាំនគរបាលខេត្តបានបញ្ជាក់ថា ជាច្រើនដង វិបផតថលសេវាសាធារណៈរបស់ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ និងវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ បានជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេសទាក់ទងនឹងការចូល VneID ដែលរារាំងការកេងប្រវ័ញ្ចទិន្នន័យប្រជាជនសម្រាប់ដំណើរការពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយហេតុនេះប៉ះពាល់ដល់អត្រានៃប្រតិបត្តិការសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

នគរបាលចរាចរណ៍បានបង្កើនកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេដើម្បីលើកកម្ពស់ដំណើរការចុះបញ្ជីយានយន្តពេញលេញ។ (រូបភាពបង្ហាញ)

ការអនុវត្តគំរូសាកល្បងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ច-សង្គមនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងឧបសគ្គជាច្រើនដូចជា៖ កង្វះដំណោះស្រាយជាក់លាក់ពីក្រុមការងារគម្រោង ០៦ របស់រដ្ឋាភិបាល; កង្វះគោលការណ៍ណែនាំជាក់លាក់លើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យបច្ចេកទេស នីតិវិធីសម្រាប់ជ្រើសរើសអ្នកផ្តល់ដំណោះស្រាយ និងយន្តការសម្រាប់ការបែងចែកថវិកាសម្រាប់ការអនុវត្ត ដែលនាំឱ្យមានការលំបាក និងភាពច្របូកច្របល់សម្រាប់អង្គភាពក្នុងការជ្រើសរើសដំណោះស្រាយ និងសំណើថវិកាសម្រាប់ការអនុវត្ត។

ប្រជាជនមួយផ្នែកនៅតំបន់ដែលមានការលំបាក ជាពិសេសតំបន់ភ្នំ ខ្វះអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណអេឡិចត្រូនិក VneID ដោយសារតែមិនមានស៊ីមកាត មិនប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ និងមានការយល់ដឹងមានកម្រិតអំពីបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដូច្នេះហើយទើបរារាំងពួកគេពីការដាក់ពាក្យសុំសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ នគរបាលខេត្តបានផ្តោតលើការលើកកម្ពស់ការដំឡើង ការធ្វើឱ្យសកម្ម និងការប្រើប្រាស់ VneID ក្នុងចំណោមប្រជាជនទូទាំងខេត្ត។

លោកវរសេនីយ៍ឯក ហូ សុង អាន បានជម្រាបជូនថា «នាយកដ្ឋាននគរបាលខេត្តបានណែនាំដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ឲ្យណែនាំសមាជិកក្រុមការងារគម្រោង ០៦ ប្រធាននាយកដ្ឋាន ស្ថាប័ន និងមូលដ្ឋាននានា ឲ្យកំណត់ភារកិច្ចរបស់ខ្លួនឲ្យបានច្បាស់លាស់ ផ្តោតលើការពិនិត្យ និងបញ្ជាក់អំពីចំណុចខ្វះខាត ដែនកំណត់ និងការកកស្ទះដែលមានស្រាប់នៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួន និងរាយការណ៍ជាបន្ទាន់ ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយ និងជៀសវាងការធ្វើឲ្យហួសហេតុពេក។ នាពេលខាងមុខ នាយកដ្ឋាននគរបាលខេត្តនឹងដឹកនាំសម្របសម្រួលជាមួយការិយាល័យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ដើម្បីណែនាំដល់ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ឲ្យរៀបចំការចេញផែនការ និងត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តគម្រោង ០៦ ដោយអង្គភាពមូលដ្ឋាន ដោយមានគោលបំណងពង្រឹងការអភិវឌ្ឍ និងការប្រើប្រាស់សេវាប្រើប្រាស់ពីគម្រោង ០៦ ដើម្បីបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ»។

បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបន្តិចម្តងៗសម្រាប់ប្រជាជន។

ជាលើកដំបូង តូបសេវាសាធារណៈមួយត្រូវបានសាកល្បងដើម្បីទទួលនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ស្រដៀងគ្នានេះដែរ គំរូសាកល្បងនៃ "នីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ៥ ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំ" ដំបូងឡើយបាននាំមកនូវការពេញចិត្ត ដោយជួយប្រជាជនឱ្យសម្របខ្លួនទៅនឹងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

តូបសេវាសាធារណៈ

ជំនួស​ឲ្យ​ការ​ត្រូវ​តម្រង់​ជួរ​យូរ​ដើម្បី​បំពេញ​នីតិវិធី​រដ្ឋបាល​ដូច​មុន លោកស្រី ឡេ ធី អាញ ទុយយ៉ែត (ភូមិ​លី ទ្រឿង ឃុំ​ប៊ិញភូ ស្រុក​ថាងប៊ិញ) គ្រាន់តែ​ត្រូវការ​ជំហាន​សាមញ្ញ​មួយចំនួន​នៅលើ​បញ្ជរ​សេវាសាធារណៈ។ បន្ទាប់ពី​ជ្រើសរើស​ឯកសារ និង​នីតិវិធី​ដែល​ត្រូវការ​ដែល​បង្ហាញ​នៅលើ​អេក្រង់​បញ្ជរ លោកស្រី ទុយយ៉ែត ចូលប្រើ​សេវាកម្ម​ដោយ​ស្កេន​កូដ QR របស់​កម្មវិធី VNeID នៅលើ​ទូរស័ព្ទ​របស់​គាត់​ដើម្បី​ចូល។

តូបសេវាសាធារណៈត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងឃុំប៊ិញភូ។

នៅចំណុចនេះ អេក្រង់បញ្ជរបានបង្ហាញសំណើសុំឱ្យអ្នកស្រី Tuyet បញ្ចូលព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ ពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ថាឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់មានវត្តមាន។ ឯកសារភ្ជាប់គ្រាន់តែត្រូវបញ្ចូលទៅក្នុងរន្ធស្កេនប៉ុណ្ណោះ។ ម៉ាស៊ីននឹងបង្កើតច្បាប់ចម្លងដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយប្រគល់ឯកសារដើមវិញភ្លាមៗ។ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ជំហានទាំងនេះ បញ្ជរបានស្នើសុំឱ្យអ្នកស្រីពិនិត្យព័ត៌មានដែលបានបញ្ចូលឡើងវិញ ហើយបញ្ចូលលេខកូដបញ្ជាក់។ នៅពេលដែលព័ត៌មានត្រូវបានបញ្ជាក់ ប្រព័ន្ធបានបង្ហាញសារ "ការដាក់ពាក្យដោយជោគជ័យ" ហើយម៉ាស៊ីនបានបោះពុម្ពបង្កាន់ដៃដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បន្ទាប់មក អ្នកស្រី Tuyet បានទទួលសន្លឹកណាត់ជួប ហើយបានត្រឡប់ទៅផ្ទះវិញដើម្បីរង់ចាំលទ្ធផល។

បញ្ជរ DVC សម្រាប់ទទួលនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានទំហំតូចណាស់ ដោយមើលដំបូងមើលទៅដូចជាម៉ាស៊ីន ATM។ ឧបករណ៍នេះមានប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រអេក្រង់ប៉ះ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព + ម៉ាស៊ីនស្កេនរួមបញ្ចូលគ្នា ម៉ាស៊ីនស្កេនលេខកូដ QR និងត្រូវបានភ្ជាប់ទៅច្រកទ្វារ DVC តាមរយៈបណ្តាញ Wi-Fi។

គុណសម្បត្តិនៃបញ្ជរនេះគឺថា ខ្លឹមសារទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហាញជាភាសាវៀតណាម ធំ និងច្បាស់លាស់ ប្រតិបត្តិការគឺសាមញ្ញ ដំណើរការរហ័ស ហើយវាសមស្របសម្រាប់មនុស្សភាគច្រើន ជាពិសេសមនុស្សចាស់។ បន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋដាក់ឯកសាររបស់ពួកគេ ឯកសារនឹងត្រូវបានផ្ទេរទៅវិបផតថលសេវាសាធារណៈសម្រាប់បុគ្គលិកទទួល ដំណើរការ និងប្រគល់លទ្ធផលទាន់ពេលវេលា។

បញ្ជរ DVC មានទីតាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយក្នុងឃុំប៊ិញភូ។ បន្ថែមពីលើប្រព័ន្ធឧបករណ៍ចាប់សញ្ញាឆ្លាតវៃដែលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យពី VNeID បច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិកម្មរបស់បញ្ជរអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋជៀសវាងការប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ជាមួយបុគ្គលិកនៅពេលទទួល និងប្រគល់លទ្ធផល។

លោក ត្រឹន ថាញ់ហៃ ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំប៊ិញភូ បានចែករំលែកថា ប្រព័ន្ធបញ្ជរនេះក៏បម្រើជាស្តង់ដារសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការចូលមើល និងវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការផងដែរ។ “មុនពេលប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានអនុវត្ត មនុស្សជាច្រើនបានមកដោយផ្ទាល់ ហើយពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ពាក្យសុំនីមួយៗគឺវែងណាស់ ដែលនាំឱ្យមានការផ្ទុកលើសទម្ងន់ និងការរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាជន។ ឥឡូវនេះ តាមរយៈបញ្ជរនេះ ប្រជាជនអាចដាក់ពាក្យសុំ និងទទួលបានសន្លឹកតែងតាំងដោយខ្លួនឯង ដែលងាយស្រួលណាស់…”

លោក ផាំ ង៉ុក ហៀប អនុប្រធាន VNPT ខេត្តក្វាងណាម បានមានប្រសាសន៍ថា ក្នុងការអនុវត្តគម្រោងលេខ ០៦ VNPT កំពុងសម្របសម្រួលជាមួយរដ្ឋាភិបាល ដើម្បីដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈ និងនាយកដ្ឋានសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ តាមរយៈតូបសេវាសាធារណៈ។ គំរូនេះមានភារកិច្ចកេងប្រវ័ញ្ចទិន្នន័យពីកម្មវិធី VNeID ដោយហេតុនេះសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃគម្រោងលេខ ០៦ បន្តិចម្តងៗ និងមានប្រសិទ្ធភាព ដែលបម្រើដល់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ខេត្តនាពេលខាងមុខ...

នីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំ។

នៅក្នុងឃុំក្វឺចូវ (ស្រុកក្វឺសឺន) គំរូនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ៥ ត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការអនុវត្ត រួមមាន៖ ការចេញវិញ្ញាបនបត្រស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍; ការចុះបញ្ជីអាពាហ៍ពិពាហ៍; ការចុះបញ្ជីមរណភាពឡើងវិញ; ការចុះបញ្ជីមរណភាព; និងការចេញច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារដកស្រង់ពីការចុះបញ្ជីស៊ីវិល។

លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ង៉ៀ (ភូមិភឿកឌឹក ឃុំឃ្វេចូវ) ដែលកំពុងធ្វើការនៅទីក្រុងដាណាំង បាននិយាយថា ថ្មីៗនេះ លោកបានវិលត្រឡប់ទៅស្រុកកំណើតវិញ ដើម្បីបំពេញនីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងពេលមុន នៅពេលដែលលោក ង៉ៀ ត្រូវរង់ចាំយូរ ពាក្យសុំរបស់លោកឥឡូវនេះត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 15 នាទី។

កម្មវិធីសាកល្បងសម្រាប់គំរូ "នីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំង ៥ ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំ" នៅក្នុងឃុំក្វឺចូវ។

លោក ង៉ៀ បានមានប្រសាសន៍ថា បន្ទាប់ពីទទួលបានការណែនាំ គាត់បានចូលទៅក្នុង VNeID ចុះឈ្មោះគណនីនៅលើប្រព័ន្ធ DVC ជ្រើសរើសនីតិវិធីដែលគាត់ត្រូវការដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការ និងបញ្ចូលព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធ។ បន្ទាប់ពីដាក់ស្នើព័ត៌មាន មន្ត្រីចុះបញ្ជីយុត្តិធម៌ និងស៊ីវិលនៃឃុំនឹងទទួល និងដំណើរការពាក្យសុំ។

លោក ង៉ៀ បានបន្ថែមថា «ខ្ញុំយល់ថាម៉ូដែលនេះងាយស្រួលប្រើណាស់។ ពីមុនវាចំណាយពេលប្រហែល ២-៣ ថ្ងៃ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះខ្ញុំទទួលបានសំបុត្រអាពាហ៍ពិពាហ៍ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ ១៥ នាទីប៉ុណ្ណោះ ហើយវាជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាធ្វើដំណើររបស់ខ្ញុំបានច្រើនបើប្រៀបធៀបទៅនឹងពេលមុន»។

លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ក្វាង មន្ត្រីចុះបញ្ជីយុត្តិធម៌ និងស៊ីវិលនៅឃុំក្វឺចូវ បានមានប្រសាសន៍ថា គំរូ "នីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំង ៥ ដោយមិនរង់ចាំ" មានប្រភពមកពីការពិតក្នុងស្រុក។ វិស័យយុត្តិធម៌ និងចុះបញ្ជីស៊ីវិលត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការអនុវត្តនៅក្នុងគំរូនេះ ពីព្រោះទាំងនេះជាវិស័យដែលមនុស្សតែងតែធ្វើអន្តរកម្មជាញឹកញាប់។

លោក ក្វាង បានជម្រាបជូនថា «ចាប់ពីថ្ងៃទី១៥ ខែសីហា តម្រូវការដំបូងសម្រាប់អ្នកដែលចង់ប្រើប្រាស់គំរូនេះគឺត្រូវមានគណនី VNeID កម្រិត ២។ ចំណុចលេចធ្លោនៃគំរូនេះគឺថា ប្រតិបត្តិការទាំងអស់នៅក្នុងនីតិវិធីដំណើរការពាក្យសុំត្រូវបានធ្វើឡើងតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើរសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងសន្សំសំចៃថ្លៃដើមសម្រាប់ភ្នាក់ងាររដ្ឋ»។

យោងតាមលោក ង្វៀន មិញស៊ី ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំក្វឺចូវ គំរូ "នីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំង ៥ ដោយមិនរង់ចាំ" ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅចុងខែមិថុនា ឆ្នាំ ២០២៤។ ដើម្បីអនុវត្តគំរូនេះ មន្ត្រីរាជការនៅក្នុងនាយកដ្ឋានយុត្តិធម៌ និងចុះបញ្ជីស៊ីវិល និងបុគ្គលិកនៅនាយកដ្ឋានទទួលភ្ញៀវ និងចែកចាយលទ្ធផលរបស់ឃុំ បានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីធានាថាពួកគេយល់ច្បាស់អំពីនីតិវិធី និងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ពាក់ព័ន្ធ។

លោក ស៊ី បានមានប្រសាសន៍ថា “គំរូនេះមិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយមន្ត្រីឃុំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏សម្រេចបាននូវគោលដៅនៃការបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជាមួយនឹងសេវាសាធារណៈផងដែរ។ នាពេលអនាគត គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំឃ្វីចូវនឹងពិចារណាពង្រីកវិសាលភាពនៃការអនុវត្តទៅនីតិវិធីរដ្ឋបាលផ្សេងទៀត ដោយធ្វើអោយប្រសើរឡើងបន្តិចម្តងៗនូវគុណភាពនៃការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលដើម្បីបម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្ម”។

តម្រូវការជាមុនសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត គឺការដាក់អ្នកប្រើប្រាស់នៅចំកណ្តាល និងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធទាំងមូលឡើងវិញដោយផ្អែកលើតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗ។ តាមរយៈគំរូសាកល្បងទាំងនេះ គេសង្ឃឹមថាប្រជាជននឹងសម្របខ្លួនកាន់តែខ្លាំងឡើងទៅនឹងអត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ខ្លឹមសារ៖ ដុង អាន - ហួង ហួយ - ថាញ់កុង - ហួង វួង - វ៉ាន់ តាន់

បង្ហាញដោយ៖ MINH TAO

ប្រភព៖ https://baoquangnam.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-cap-thiet-giai-toa-diem-nghen-3142306.html