ចូវថាញ់ជំរុញកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល កែលម្អស្មារតីសេវា

ជាមួយនឹងបាវចនា "សេវារដ្ឋបាល - យកប្រជាជនជាមជ្ឈមណ្ឌល" មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ (PPSC) ឃុំ Chau Thanh បាននិងកំពុងអនុវត្តគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មីៗជាច្រើន ដើម្បីនាំមកនូវបទពិសោធន៍ងាយស្រួល និងមិត្តភាពដល់ប្រជាជននៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល (AP)។

ជាមួយនឹងបាវចនា "សេវារដ្ឋបាល - យកប្រជាជនជាមជ្ឈមណ្ឌល" មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ (PPSC) ឃុំ Chau Thanh បាននិងកំពុងអនុវត្តគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មីៗជាច្រើន ដើម្បីនាំមកនូវបទពិសោធន៍ងាយស្រួល និងមិត្តភាពដល់ប្រជាជននៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល (AP)។

វិធីសាស្រ្តដូចជា "បញ្ជរអាទិភាពសម្រាប់ការទទួលឯកសារ", "កន្លែងអាហារសម្រន់ដោយខ្លួនឯងដោយឥតគិតថ្លៃ", "កម្មវិធីកូដ QR ក្នុងការប្រកាសនីតិវិធីរដ្ឋបាល" ឬ "ព័ត៌មានរហ័សនៃលទ្ធផលតាមរយៈ Zalo" កំពុងបង្កើតឥទ្ធិពលវិជ្ជមាន ផ្សព្វផ្សាយរូបភាពរបស់រដ្ឋាភិបាលជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន យកចិត្តទុកដាក់ និងវិជ្ជាជីវៈ។

លោក Tran Hong Thang អ្នកឯកទេសនៃមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Chau Thanh បានប្រគល់លទ្ធផលថតចម្លងសំបុត្រកំណើតជូនលោកស្រី Nguyen Thi Le (ភូមិ Giong Luc) នៅបញ្ជរអាទិភាព។

រាល់នីតិវិធី - ប៉ះមួយ។

ព្រឹក​ព្រលឹម​នៅ​មជ្ឈមណ្ឌល​សេវា​សាធារណៈ​ឃុំ​ចូវថាញ់ បរិយាកាស​ការងារ​មាន​ភាព​អ៊ូអរ។ អ្នក​មក​ធ្វើ​នីតិវិធី​លែង​មាន​ការ​ព្រួយ​បារម្ភ និង​ច្របូកច្របល់​ដូច​មុន​ទៀត​ហើយ ប៉ុន្តែ​បែរ​ជា​សកម្ម និង​មាន​ផាសុកភាព។ នៅលើផ្ទាំងផ្សព្វផ្សាយ នីតិវិធីរដ្ឋបាលរាប់រយត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់លាស់ និងស្អាត ដោយមានលេខកូដ QR ដាច់ដោយឡែកសម្រាប់ប្រភេទនីតិវិធីនីមួយៗ។ មនុស្សគ្រាន់តែត្រូវលើកទូរសព្ទរបស់ខ្លួនដើម្បីស្កែន ហើយឃើញព័ត៌មានលំអិតភ្លាមៗ៖ ឯកសារសម្រាប់រៀបចំ ពេលវេលាដំណើរការ ជំហាននៃការអនុវត្ត ហើយថែមទាំងអាចបញ្ជូនឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិតបានភ្លាមៗផងដែរ។

“វាងាយស្រួលណាស់ គ្រាន់តែស្កែនលេខកូដ អ្នកនឹងឃើញអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង មិនចាំបាច់សួរទៅវិញទៅមក។ ខ្ញុំក៏ត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកឱ្យធ្វើវាតាមអ៊ីនធឺណិត សន្សំពេលវេលាបានច្រើន” - អ្នកស្រី Nguyen Thi Hang អ្នកស្រុកនៅភូមិ Hamlet 2 ចែករំលែកពេលបំពេញនីតិវិធីចុះឈ្មោះបង្កើតគ្រួសារអាជីវកម្ម។

គេដឹងថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំបានផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលជាង ៤០០ ក្រោមអាជ្ញាធរថ្នាក់ឃុំ និង ១៧៣៤ នីតិវិធីដែលទទួលបានដោយមិនគិតពីព្រំដែនរដ្ឋបាល។ ទាំងអស់ត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ដែលជួយមនុស្សក្នុងការរកមើល បញ្ជូនឯកសារ និងតាមដានវឌ្ឍនភាពយ៉ាងងាយស្រួល។

លោកស្រី Do Doan Phuong An អ្នកឯកទេសនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំ Chau Thanh បានចែករំលែកថា៖ ប្រព័ន្ធបច្ចុប្បន្នកំពុងដំណើរការប្រកបដោយស្ថិរភាព ជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាយ៉ាងច្រើនសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងមន្ត្រីរាជការ។ ការប្រើប្រាស់រួមនៃវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិមានភាពងាយស្រួលជាងមុន ប្រជាជនត្រូវបានណែនាំ និងជូនដំណឹងអំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត អាចដាក់ឯកសារបានភ្លាមៗនៅផ្ទះ ងាយស្រួលរកមើលវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការឯកសារ ក៏ដូចជាការសន្សំសំចៃការខិតខំប្រឹងប្រែង ពេលវេលា និងការចំណាយ។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាមិនត្រឹមតែជួយធ្វើឱ្យព័ត៌មានមានតម្លាភាពប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតនៃ "មន្ត្រីធ្វើ - មនុស្សរង់ចាំ" ផងដែរ។ ឥឡូវនេះ ប្រជាពលរដ្ឋគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃដំណើរការដោះស្រាយ ហើយមន្ត្រីគឺជាអ្នកដែលគាំទ្រ និងណែនាំក្នុងស្មារតីពិតនៃ “សេវារដ្ឋបាល”។

ប្រជាជនឃុំ Chau Thanh អាចស្វែងរកព័ត៌មានអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈ QR Code ដែលបង្ហោះនៅមជ្ឈមណ្ឌលកិច្ចការវប្បធម៌របស់ឃុំ។

ម៉ូដែលតូច - ឥទ្ធិពលធំ

ក្រៅពីការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា មជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ និងសង្គមឃុំ Chau Thanh ក៏បង្កើតនូវសញ្ញាសម្គាល់ពិសេសជាមួយនឹងគំរូមនុស្សធម៌ និងមនុស្សជិតស្និទ្ធជាច្រើន។

មួយក្នុងចំនោមពួកគេគឺជា "បញ្ជរអាទិភាពសម្រាប់ការទទួលឯកសារ" ដែលបម្រុងទុកសម្រាប់មុខវិជ្ជាពិសេសដូចជា យុទ្ធជនពិការ ទាហានឈឺ មនុស្សចាស់ ស្ត្រីមានផ្ទៃពោះ និងជនពិការ។ នៅបញ្ជរនេះ បុគ្គលិកមិនត្រឹមតែទទួលបានឯកសារយ៉ាងរហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងណែនាំយ៉ាងស្វាហាប់ និងគាំទ្រការបញ្ជូនពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយជួយកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ។ ជាមធ្យម បញ្ជរទទួលបានឯកសារពី 5 ទៅ 10 ក្នុងមួយថ្ងៃ។ អ្នកស្រី Nguyen Thi Le (ភូមិ Giong Luc) រៀបរាប់ដោយអារម្មណ៍ថា៖ «លើកដំបូងដែលខ្ញុំមកធ្វើនីតិវិធីសម្រាប់ចៅ ខ្ញុំបារម្ភអំពីវិធីបំពេញ ប៉ុន្តែពូ និងមីងនៅទីនេះបានណែនាំខ្ញុំមួយជំហានម្តងៗយ៉ាងទន់ភ្លន់។ ខ្ញុំសប្បាយចិត្តណាស់នៅពេលដែលវាបានបញ្ចប់យ៉ាងរហ័ស និងស្អាត។

មិនឈប់ត្រឹមនេះទេ មជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ និងសង្គមឃុំក៏បង្កើតភាពរំភើបសម្រាប់អ្នកដែលមានគំរូ "កន្លែងលក់អាហារសម្រន់ដោយខ្លួនឯងដោយឥតគិតថ្លៃ"។ នៅទីនេះ រៀងរាល់ព្រឹក បុគ្គលិករបស់មជ្ឈមណ្ឌលរៀបចំនំខេក ស្ករគ្រាប់ តែ និងទឹក ដាក់យ៉ាងស្អាតនៅកន្លែងរង់ចាំ។ អ្នក​ណា​មក​លឿន អ្នក​ណា​ដែល​រង់ចាំ​វេន​គេ​អាច​ញ៉ាំ​តែ​ក្តៅ​មួយ​ពែង ញ៉ាំ​នំ​មួយ​ដុំ និង​ជជែក​គ្នា​ពេល​រង់ចាំ។ លោកស្រី Nguyen Thi Hoa (ភូមិ Kinh Xuoi) បានចែករំលែកថា៖ “ទៅធ្វើក្រដាស់ស្នាម មានកន្លែងផឹកទឹក និងហូបនំខេក ពេលរង់ចាំ មានអារម្មណ៍សប្បាយរីករាយណាស់”។

ដូច្នេះ កន្លែងរដ្ឋបាលកាន់តែមានភាពស្និទ្ធស្នាល និងរាក់ទាក់។ ទឹកតែមួយកែវ ការសួរសុខទុក្ខ ស្នាមញញឹម ហាក់បីដូចជាសាមញ្ញ ប៉ុន្តែជាស្ពានដែលធ្វើឲ្យមនុស្សមានអារម្មណ៍គោរព និងយកចិត្តទុកដាក់ពីរដ្ឋាភិបាល។

លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលក៏ដាក់ពង្រាយការជូនដំណឹងអំពីលទ្ធផលនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមរយៈ Zalo ផងដែរ ដោយជួយឱ្យប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែសកម្ម មិនខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាធ្វើដំណើរច្រើនដង ហើយទន្ទឹមនឹងនោះក៏ពង្រីកបណ្តាញទំនាក់ទំនងរវាងរដ្ឋាភិបាល និងប្រជាពលរដ្ឋផងដែរ។

តុអាហារសម្រន់ដែលបម្រើខ្លួនឯងដោយឥតគិតថ្លៃនៅមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ឃុំចូវថាញ់។

ដើម្បីបន្តផ្សព្វផ្សាយស្មារតីសេវា លោក Kien Hoang Thien - នាយករងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Chau Thanh បានឲ្យដឹងថា៖ នាពេលខាងមុខ មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំនឹងដាក់ពង្រាយគំរូថ្មីចំនួនពីរ៖ បង្កើតមិត្តលើ Zalo ជាមួយប្រជាជន ដើម្បីជូនដំណឹងលទ្ធផល ផ្ញើព័ត៌មាន និងគោលនយោបាយថ្មី។ សម្របសម្រួលជាមួយក្រុម បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល សហគមន៍ ដើម្បីចុះទៅផ្ទះរបស់អ្នកទទួលផលគោលនយោបាយ គ្រួសារក្រីក្រ និងមនុស្សចាស់ ដើម្បីទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលនៅនឹងកន្លែង។ ជាមួយគ្នានេះ មជ្ឈមណ្ឌលបន្តរក្សាខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ក្រុមការងារណែនាំការបញ្ជូនពាក្យសុំតាមប្រព័ន្ធអនឡាញ និងនីតិវិធីប្រកាសជាសាធារណៈ និងតម្លាភាព ទាំងអស់គ្នា ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវា ដោយយកការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋជាវិធានការ។

សកម្មភាព​ទាំង​នោះ ទោះ​បី​ជា​មិន​មាន​សំឡេង​រំខាន​ក្ដី ក៏​មាន​សារៈសំខាន់​ខ្លាំង​ណាស់។ ពីព្រោះសំខាន់ជាងនេះ កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល មិនត្រឹមតែសំដៅលើការកាត់បន្ថយឯកសារ ឬការបំប្លែងទិន្នន័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាការផ្លាស់ប្តូរអាកប្បកិរិយា ស្មារតី និងរចនាប័ទ្មសេវាកម្មផងដែរ។ រដ្ឋាភិបាលដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់មិនត្រឹមតែត្រូវបានវាស់វែងដោយដំណើរការរហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានអារម្មណ៍តាមរយៈស្នាមញញឹម កែវភ្នែក និងការលះបង់នៅពេលបម្រើប្រជាជនផងដែរ។ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈឃុំចូវថាញ់ ដោយមានការយកចិត្តទុកដាក់ និងគំនិតច្នៃប្រឌិត កំពុងសរសេររឿងដ៏ស្រស់ស្អាតនោះ ក្នុងបេះដូងនៃមាតុភូមិដែលផ្លាស់ប្តូរជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ដល់ថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈឃុំ Chau Thanh បានទទួលពាក្យសុំចំនួន 2,865 ដែលក្នុងនោះ 2,558 ត្រូវបានបញ្ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ស្មើនឹង 89% នៃចំនួនពាក្យសុំសរុប ក្នុងនោះ 2,606 ពាក្យស្នើសុំត្រូវបានបញ្ចប់។ ទិន្នន័យនេះបង្ហាញថាមនុស្សបានស៊ាំនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតជាបណ្តើរៗ ដែលជាជំហានទៅមុខយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ SON TUYEN

ប្រភព៖ https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/202510/chau-thanh-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-nang-cao-tinh-than-phuc-vu-c240314/