ការបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីការផ្តល់ផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារឌីជីថលដល់អតិថិជនលក់ដុំនៅភាគខាងត្បូង

កម្មវិធីនេះមានការចូលរួមពីសិក្ខាកាមចំនួន 127 នាក់ មកពីសាខាចំនួន 36 មកពីទីក្រុងហូជីមិញ ភាគនិរតី ភូមិភាគអាគ្នេយ៍ និងភាគកណ្តាលភាគខាងត្បូង រួមទាំងថ្នាក់ដឹកនាំផ្នែកអតិថិជនសាជីវកម្ម (KHDN) និងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន (DVKH) នៃសាខា។

ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃវគ្គបណ្តុះបណ្តាល។

កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បី៖ បញ្ជាក់អំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់ Vietcombank ភាពចាំបាច់នៃការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារឌីជីថល (SPDV NHS) សម្រាប់អតិថិជនលក់ដុំ (KHBB); បញ្ជាក់ពីគោលដៅអតិថិជន វិធីដើម្បីកំណត់តម្រូវការអតិថិជនដែលសមរម្យសម្រាប់ដំណោះស្រាយ SPDV និង NHS សម្រាប់ KHBB របស់ Vietcombank; បណ្តុះបណ្តាលដំណើរការនៃការសម្របសម្រួលការលក់ ការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ NHS ដើម្បីបម្រើ KHBB; ចែករំលែកបទពិសោធន៍ ពិភាក្សាអំពីការលំបាក និងបញ្ហា (KKVM) ក្នុងដំណើរការផ្តល់ SPDV NHS សម្រាប់ KHBB ។ អនុវត្តបទពិសោធន៍ប្រតិបត្តិការផ្ទាល់លើប្រព័ន្ធ ដើម្បីបង្កើនទំនុកចិត្តក្នុងការដឹកនាំ និងគាំទ្រអតិថិជន។

លោកស្រី Tran Phuong Hien អនុប្រធាននាយកដ្ឋាន GPKSBB បានធ្វើបទបង្ហាញក្នុងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាល។

នៅក្នុងកម្មវិធី សិក្ខាកាមត្រូវបានបង្ហាញដោយតំណាងនៃនាយកដ្ឋានលក់ដុំ និងដំណោះស្រាយឌីជីថល (GPKSBB) ជាមួយនឹងទិដ្ឋភាពទូទៅនៃអត្ថប្រយោជន៍របស់សាខា របៀបកំណត់តម្រូវការអតិថិជនដែលសមរម្យសម្រាប់ប្រព័ន្ធ IBTC/VCB-Cashup; បានចូលរួមក្នុងការពិភាក្សាតាមរយៈការលេងតួនាទីជាមួយនឹងប្រធានបទដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដោយក្រុមចំនួន 5៖ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍លក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម NHS ។ ស្ថានភាពប្រកួតប្រជែងនៃការលក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម NHS; មេរៀនជាក់ស្តែងនៅពេលអនុវត្តការលក់ផលិតផល និងសេវាកម្ម NHS (បរាជ័យ/ជោគជ័យ)។

ចូលរួមក្នុងបទពិសោធន៍ប្រព័ន្ធ IBTC/VCB-Cashup នៅក្នុងបរិយាកាសសាកល្បង។ ធ្វើលំហាត់ក្រុមលើប្រធានបទ៖ អត្ថប្រយោជន៍នៃសាខាក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេវា NHS សម្រាប់ KHBB; ការលំបាក និងឧបសគ្គនៃសាខាក្នុងដំណើរការផ្តល់សេវា NHS ដល់អតិថិជន។ ជាចុងក្រោយ សូមពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពជាក់ស្តែងមួយចំនួន និងចម្លើយរបស់នាយកដ្ឋាន GPKSBB ដើម្បីជួយសាខាឱ្យជំនះការលំបាក។

បន្ទាប់ពីមួយថ្ងៃនៃការធ្វើការ និងសិក្សាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ កម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានប្រារព្ធឡើងដោយជោគជ័យជាមួយនឹងការទទួលស្វាគមន៍យ៉ាងស្វាហាប់ និងការចែករំលែកដោយបើកចំហរពីសាខា។

គ្រប់សាខាទាំងអស់បានបង្ហាញពីភាពរំភើប និងការយល់ដឹងអំពីយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដែលផ្តោតលើអតិថិជន ហើយមានភាពក្លាហាន សកម្មជាងមុន និងមានទំនុកចិត្តកាន់តែច្រើននៅក្នុងផែនការរបស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់ជូននូវផលិតផល និងសេវាកម្ម NHS ដល់អតិថិជន។ នាយកដ្ឋាន GPKSBB ក៏បានដោះស្រាយការលំបាក និងបញ្ហារបស់សាខា ដូចជាការកត់ត្រាខ្លឹមសារនៃសំណូមពររបស់សាខា ដើម្បីវាយតម្លៃសមត្ថភាពឆ្លើយតប។

បៅអាញ់

ប្រភព: https://vtc.vn/dao-tao-cung-ung-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-cho-khach-hang-ban-buon-phia-nam-ar838667.html