កាន់តែខិតជិតប្រជាជន សេវាកម្មកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។
តាំងពីដើមដំបូងនៃដំណើរការគំរូថ្មី តំបន់សេដ្ឋកិច្ចពិសេសវ៉ាន់ដុង បានកំណត់ភារកិច្ចស្នូល និងភារកិច្ចរួមរបស់ខ្លួនថា ធានាបានទាំងស្រុងថា មិនមានការពន្យារពេលក្នុងការគ្រប់គ្រង គ្មានចន្លោះប្រហោងក្នុងការគ្រប់គ្រង គ្មានការរំខានក្នុងភារកិច្ច និងគ្មានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មដោយសារតែការរៀបចំឡើងវិញនូវឧបករណ៍រដ្ឋបាល និងការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់។ ក្នុងស្មារតីនេះ តំបន់សេដ្ឋកិច្ចពិសេសបានធ្វើឱ្យអង្គការរបស់ខ្លួនមានភាពប្រសើរឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ចេញបទបញ្ជាការងារ ភារកិច្ចដែលបានកំណត់ និងបង្កើតនីតិវិធីដំណើរការការងារ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាបានកែទម្រង់វិធីសាស្រ្តដឹកនាំ និងគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួនឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងប្រជាពលរដ្ឋ ដោយផ្តោតលើការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។
ចំណុចលេចធ្លោមួយទៀតគឺវិធីសាស្រ្តច្នៃប្រឌិត ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងស្របតាមលក្ខណៈជាក់លាក់នៃតំបន់នីមួយៗ ដែលជាការបង្កើត និងថែរក្សាក្រុមការងារអចិន្ត្រៃយ៍ចំនួន ៧ នៅលើកោះ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល (ង៉ុកវូង បានសេន មិញចូវ ក្វាន់ឡាន ប៊ិញដាន ដាយស្វៀន ថាងឡយ) ដែលភ្ជាប់ទៅនឹងចំណុចសម្រាប់ទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ប្រជាពលរដ្ឋអាចជ្រើសរើសទីតាំងងាយស្រួលបំផុតដើម្បីបំពេញនីតិវិធី ដោយលែងពឹងផ្អែកលើព្រំដែនរដ្ឋបាលទៀតហើយ។ ចំពោះឯកសារជាច្រើន ប្រជាពលរដ្ឋមិនចាំបាច់ទៅចំណុចទទួលដោយផ្ទាល់ទេ។ ពួកគេអាចដាក់ស្នើតាមអ៊ីនធឺណិត និងតាមដានវឌ្ឍនភាពដំណើរការជាឌីជីថល។
ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះក៏ស្ថិតនៅក្នុងនីតិវិធីដំណើរការដែលកាន់តែសាមញ្ញផងដែរ ដោយឆ្ពោះទៅរកការធ្វើវិមជ្ឈការច្បាស់លាស់ និងការផ្ទេរអំណាច ដោយកាត់បន្ថយអន្តរការី និងឯកសារដែលមិនចាំបាច់។ ជាលទ្ធផល ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មអាចចូលមើលព័ត៌មានបានយ៉ាងងាយស្រួល និងបំពេញនីតិវិធីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ឯកសារដែលត្រូវចែកចាយតាមរយៈកម្រិត និងភ្នាក់ងារជាច្រើន។ ជាពិសេស ការបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការធ្វើសមាហរណកម្មនៃវេទិកាសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត បានអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋស្វែងរកព័ត៌មាន ដាក់ពាក្យសុំ តាមដានវឌ្ឍនភាព និងទទួលបានលទ្ធផលគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ នីតិវិធីដំណើរការមានតម្លាភាព និងបើកចំហ ដែលរួមចំណែកដល់ការសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើម និងបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម។
បន្ទាប់ពីដំណើរការគំរូថ្មីអស់រយៈពេលមួយឆ្នាំ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈតំបន់សេដ្ឋកិច្ចពិសេសវ៉ាន់ដុងបានទទួលពាក្យសុំជាង ១១,៧០០ ដោយមានអត្រាដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិតឈានដល់ជាង ៩៨% និងអត្រានៃការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា និងឆាប់ឈានដល់ជិត ១០០%។ នៅពីក្រោយតួលេខទាំងនេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់នៃគុណភាពសេវាកម្ម និងកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។
លោកស្រី ង្វៀន ធីថាញ់ អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៃតំបន់សេដ្ឋកិច្ចពិសេសវ៉ាន់ដុង បានមានប្រសាសន៍ថា៖ ការរៀបចំគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់បានអនុញ្ញាតឱ្យមូលដ្ឋានមានភាពសកម្មជាងមុនក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហានានា ជាពិសេសនៅតំបន់ឆ្ងាយពីមជ្ឈមណ្ឌលកណ្តាល។ រួមជាមួយនឹងការបង្កើនល្បឿននៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានដំណើរការកាន់តែលឿន បើកចំហ និងមានតម្លាភាព ដោយហេតុនេះបង្កើនការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ មន្ត្រីមូលដ្ឋានកាន់តែមានភាពសកម្មក្នុងការតាមដានស្ថានភាពជាក់ស្តែងយ៉ាងដិតដល់ ផ្តល់ការគាំទ្រទាន់ពេលវេលា ការណែនាំ និងដោះស្រាយការលំបាកសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រជាពលរដ្ឋអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានផ្លូវការយ៉ាងសកម្ម និងពិនិត្យមើលវឌ្ឍនភាពនៃពាក្យសុំរបស់ពួកគេតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ដែលរួមចំណែកដល់ប្រសិទ្ធភាព និងការពេញចិត្តកាន់តែប្រសើរឡើងក្នុងដំណើរការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។
ខណៈពេលដែលនៅ Van Don សមិទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតគឺការនាំយកសេវាសាធារណៈឱ្យកាន់តែខិតជិតប្រជាជននៅលើកោះ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល នៅក្នុងសង្កាត់ Ha Long ដែលជាតំបន់កណ្តាលដែលមានប្រតិបត្តិការរដ្ឋបាលច្រើនជារៀងរាល់ថ្ងៃ គំរូរដ្ឋាភិបាលថ្មីបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពក្នុងប្រតិបត្តិការដែលអាចបត់បែនបាន និងទំនើបរបស់ខ្លួន ដោយកាត់បន្ថយសម្ពាធលើប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលដោះស្រាយជាមួយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។
បន្ទាប់ពីការរៀបចំឡើងវិញ សង្កាត់ហាឡុងបានផ្តោតលើការបង្រួបបង្រួមមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឆ្ពោះទៅរកការធ្វើទំនើបកម្ម ការធ្វើសមកាលកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល និងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។ នីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារ ផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ និងមានតម្លាភាព។ ដំណើរការអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានធ្វើឱ្យល្អឥតខ្ចោះដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការធ្វើដំណើរច្រើនដង។
ការអភិវឌ្ឍថ្មីគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយគឺការអនុវត្ត "ម៉ាស៊ីនស្កេន AI សេវាកម្មពេញលេញ" នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់វួដ។ ជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាដែលទទួលស្គាល់ និងទាញយកទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិពីកាតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋដែលបង្កប់បន្ទះឈីប នីតិវិធីជាច្រើនអាចបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ ប្រជាពលរដ្ឋលែងចាំបាច់បំពេញទម្រង់បែបបទជាច្រើនដោយដៃដូចមុនទៀតហើយ ខណៈដែលមន្ត្រីក៏ជួបប្រទះនឹងការថយចុះគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃបន្ទុកការងារដំណើរការផងដែរ។
លើសពីនេះ កម្មវិធីឌីជីថលដូចជាប្រព័ន្ធវាយតម្លៃការពេញចិត្តដោយផ្អែកលើលេខកូដ QR បន្ទប់ប្រជុំគ្មានក្រដាស សន្និសីទតាមអ៊ីនធឺណិត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយឆ្លាតវៃ កំពុងត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នា ដែលរួមចំណែកដល់ការកសាងគំរូរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលដែលកាន់តែបើកចំហ មានតម្លាភាព និងមានអន្តរកម្មជាមួយប្រជាជន។
ចាប់ពីខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៥ ដល់ខែឧសភា ឆ្នាំ២០២៦ សង្កាត់ហាឡុងបានទទួលពាក្យសុំនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ១៦.០០០ ដោយមានអត្រាខ្ពស់នៃពាក្យសុំឌីជីថល និងដំណោះស្រាយដោយជោគជ័យ។ លទ្ធផលទាំងនេះបង្ហាញថា នៅពេលដែលឧបករណ៍រដ្ឋាភិបាលត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញ មានវិមជ្ឈការច្បាស់លាស់ និងភ្ជាប់ទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនត្រូវបានកែលម្អគួរឱ្យកត់សម្គាល់។
លោក ង្វៀន វ៉ាន់ឡុង (តំបន់ទី៩ សង្កាត់ហាឡុង) បានមានប្រសាសន៍ថា៖ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងអតីតកាល ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលឥឡូវនេះមានភាពងាយស្រួលជាងមុន។ ឯកសារជាច្រើនអាចដាក់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត ឬដំណើរការតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ ដែលកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើរ និងពេលវេលារង់ចាំ។ នីតិវិធីជាច្រើនដែលពីមុនតម្រូវឱ្យទៅថ្នាក់ខេត្ត ឥឡូវនេះត្រូវបានដោះស្រាយនៅថ្នាក់សង្កាត់។ នេះផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងច្រើនដល់ប្រជាជន។
បទពិសោធន៍ពីតំបន់សេដ្ឋកិច្ចពិសេសវ៉ាន់ដុង និងសង្កាត់ហាឡុងបង្ហាញថា នៅពេលដែលនីតិវិធីត្រូវបានដំណើរការលឿនជាងមុន ចម្ងាយភូមិសាស្ត្រត្រូវបានបង្រួមតូចតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា ហើយមន្ត្រីគាំទ្រយ៉ាងសកម្មដល់ប្រជាជននៅកម្រិតមូលដ្ឋាន គំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់កំពុងសម្រេចបាននូវគោលដៅបន្តិចម្តងៗនៃការកសាងរដ្ឋបាលដែលនៅជិតប្រជាជន ឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការរបស់ពួកគេ និងបម្រើប្រជាជនបានកាន់តែប្រសើរ។
ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបង្កើតនូវរបកគំហើញថ្មីៗក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល។
ដោយអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ខេត្តក្វាងនិញ បានកំណត់យកកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាភារកិច្ចសំខាន់ៗ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងស័ក្តិសិទ្ធិភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ ខណៈពេលដែលកសាងរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម ដែលបើកចំហ មានតម្លាភាព ទំនើប និងផ្តោតលើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអនុវត្តគំរូថ្មី ខេត្តបានផ្តោតលើការពិនិត្យឡើងវិញ និងធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈស្តង់ដារនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់ក្រោមយុត្តាធិការរបស់រដ្ឋាភិបាលគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ដោយធានាថាការទទួល និងដំណើរការពាក្យសុំត្រូវបានអនុវត្តដោយឯកសណ្ឋាន ជាបន្តបន្ទាប់ និងគ្មានការរំខានក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការឡើងវិញ។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ខេត្តទាំងមូលបានបញ្ចប់ការពិនិត្យឡើងវិញ ធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈស្តង់ដារ និងការបង្ហាញជាសាធារណៈនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន 2,267 រួមទាំង 1,860 នៅថ្នាក់ខេត្ត និង 407 នៅថ្នាក់ឃុំ។ ក្នុងចំណោមនេះ នីតិវិធីចំនួន 101 ត្រូវបានភ្ជាប់គ្នា និងចែករំលែករវាងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។
នីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់ត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងពេញលេញ រួមទាំងឯកសារដែលត្រូវការ លំដាប់ដំណើរការ ពេលវេលាដំណើរការ ថ្លៃសេវា និងដំណើរការអនុវត្ត នៅលើប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មស្វែងរក តាមដាន និងត្រួតពិនិត្យដំណើរការនៃពាក្យសុំរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួល ដោយកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ការធ្វើដំណើរច្រើនដង ឬការកើតឡើងនៃនីតិវិធីនៅខាងក្រៅបទប្បញ្ញត្តិ។
រួមជាមួយនឹងការធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ខេត្តក្វាងនិញបន្តលើកកម្ពស់វិមជ្ឈការ និងការផ្ទេរអំណាច ខណៈពេលដែលធ្វើឱ្យដំណើរការដោះស្រាយមានភាពសាមញ្ញ។ នីតិវិធីដែលមានសិទ្ធិជាច្រើនត្រូវបានកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ។ ជំហានមធ្យម និងឯកសារដែលលែងត្រូវការកំពុងត្រូវបានលុបចោលបន្តិចម្តងៗ។ ជាពិសេស ខេត្តបានអនុវត្តប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈអនឡាញដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់នីតិវិធីដែលមានសិទ្ធិ 100% ដោយមានសេវាសាធារណៈអនឡាញពេញលេញចំនួន 1,772 និងសេវាសាធារណៈអនឡាញដោយផ្នែកចំនួន 495 កំពុងដំណើរការប្រកបដោយស្ថិរភាព។
ដើម្បីលើកទឹកចិត្តប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ខេត្តក៏បានអនុវត្តគោលនយោបាយកាត់បន្ថយថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃមួយចំនួនចំនួន 50% នៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាបានពង្រឹងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអេឡិចត្រូនិកឡើងវិញ និងកំណត់តម្រូវការសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការផ្តល់ឯកសារ និងព័ត៌មានដែលមានរួចហើយនៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលបានចែករំលែក។
ចំណុចលេចធ្លោមួយបន្ទាប់ពីដំណើរការគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់អស់រយៈពេលមួយឆ្នាំគឺការកសាង និងប្រតិបត្តិការរួមនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មានសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលពីថ្នាក់ខេត្តដល់ថ្នាក់ឃុំ។ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានភ្ជាប់ស្របគ្នាជាមួយវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ វេទិកាកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក VNeID និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ និងឯកទេស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋធ្វើប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកបានកាន់តែងាយស្រួល ដូចជាការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការទូទាត់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ ការត្រួតពិនិត្យវឌ្ឍនភាពដំណើរការ និងការទទួលលទ្ធផលអេឡិចត្រូនិក។
រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធរបស់ខេត្តបានភ្ជាប់ និងចែករំលែកទិន្នន័យជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ និងឯកទេសចំនួន ១៥ ដែលបង្កើតជាមូលដ្ឋានសំខាន់សម្រាប់ការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង និងរដ្ឋបាល។ មន្ត្រី ១០០% ដែលពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានផ្តល់ហត្ថលេខាឌីជីថលដើម្បីដំណើរការឯកសារតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដែលរួមចំណែកដល់តម្លាភាព សុវត្ថិភាព និងការទទួលខុសត្រូវកាន់តែច្រើនក្នុងការអនុវត្តកាតព្វកិច្ចសាធារណៈ។
ការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មនៃកំណត់ត្រា ដំណើរការ និងលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលក៏ត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នាផងដែរ។ ដំណើរការផ្ទៃក្នុងទាំងមូលសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។ កំណត់ត្រា និងលទ្ធផលដែលមានសិទ្ធិត្រូវបានធ្វើឌីជីថល រក្សាទុក និងប្រើប្រាស់ឡើងវិញតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ ជាពិសេស ការអនុវត្តដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយមិនគិតពីព្រំដែនរដ្ឋបាលសម្រាប់នីតិវិធីដែលមានសិទ្ធិទាំងអស់បានបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងសំខាន់សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ប្រជាជនអាចជ្រើសរើសទីតាំងសមស្របដើម្បីដាក់ពាក្យសុំរបស់ពួកគេ លែងត្រូវបានកំណត់ដោយទីកន្លែងរស់នៅរបស់ពួកគេដូចពីមុនទៀតហើយ។ យន្តការនេះបានបង្ហាញឱ្យឃើញពីប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់ភ្នំ ព្រំដែន និងកោះ ក៏ដូចជាតំបន់ដែលមានតំបន់រដ្ឋបាលធំៗបន្ទាប់ពីការរៀបចំអង្គភាពរដ្ឋបាលឡើងវិញ។
ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការរលូននៃគំរូនេះ ខេត្តក្វាងនិញក៏បានបង្កើតយន្តការមួយសម្រាប់ទទួល និងដោះស្រាយការលំបាក និងឧបសគ្គដែលកើតឡើងពីកម្រិតមូលដ្ឋានយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈក្រុមការងារ និងក្រុមតភ្ជាប់តាមអ៊ីនធឺណិតរវាងនាយកដ្ឋាន និងស្ថាប័នជាមួយកម្រិតឃុំ។ តាមរយៈវគ្គរាយការណ៍ចំនួន ៣៣ ចាប់ពីថ្ងៃទី ៨ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៥ ដល់ថ្ងៃទី ២២ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២៥ ខេត្តបានទទួលបញ្ហាលំបាក និងឧបសគ្គចំនួន ៨៦ ដែលក្នុងនោះនាយកដ្ឋាន និងស្ថាប័នបានដោះស្រាយបញ្ហាចំនួន ៧៤ យ៉ាងសកម្ម និងសម្របសម្រួលការដោះស្រាយបញ្ហាចំនួន ១២។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានដឹកនាំការដោះស្រាយ និងលុបបំបាត់ការលំបាក និងឧបសគ្គចំនួន ៩៧ នៅកម្រិតឃុំ ដែលត្រូវបញ្ចប់មុនថ្ងៃទី ៣១ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០២៥។ ជាលទ្ធផល ដំណើរការនៃការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែមានស្ថេរភាព ដោយគ្មានការកកស្ទះធំៗដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឡើយ។
បន្ទាប់ពីរយៈពេលមួយឆ្នាំនៃការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ដំណើរការនៃការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងខេត្តមានស្ថេរភាព និងរលូនជាមូលដ្ឋាន។ ជាង 90% នៃពាក្យសុំត្រូវបានដំណើរការតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ អត្រានៃពាក្យសុំត្រូវបានដោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវ និងមុនកាលកំណត់គឺជាង 98%។ ជាពិសេស កម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជាមួយនឹងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅតែបន្តខ្ពស់ខ្លាំង ដោយឈានដល់ជាង 99.7% ជាច្រើនដង។
នៅឆ្នាំ ២០២៥ សន្ទស្សន៍ពេញចិត្តលើសេវាកម្មរដ្ឋបាល (SIPAS) របស់ខេត្តក្វាងនិញបានឈានដល់ ៨៨,៣៣% ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខពីរទូទាំងប្រទេស។ សន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈ (PAR INDEX) បានឈានដល់ ៩៣,១៦ ពិន្ទុ ដោយបន្តកាន់តំណែងលេខពីរទូទាំងប្រទេស។ លទ្ធផលទាំងនេះបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពជាក់ស្តែងនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ មិនត្រឹមតែក្នុងការធ្វើឱ្យបរិធានរដ្ឋបាលមានភាពសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្នុងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម នាំរដ្ឋាភិបាលឱ្យកាន់តែខិតជិតប្រជាជន និងបំពេញតម្រូវការអភិវឌ្ឍន៍នៃយុគសម័យថ្មី។
ប្រភព៖ https://baoquangninh.vn/dau-an-tu-nen-hanh-chinh-phuc-vu-3411639.html
