រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តបានទទួល ដំណើរការ និងផ្តល់លទ្ធផលសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលជាង ១២០០ ពីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពចំនួន ១៨ រួមទាំងនាយកដ្ឋាន និងភ្នាក់ងារចំនួន ១៥ ក្រោមគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត និងភ្នាក់ងារចំនួន ៣ ក្រោមរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល។ នៅក្នុងឆ្នាំ ២០២៥ តែមួយ អត្រានៃលទ្ធផលទាន់ពេលវេលា និងទាន់ពេលវេលានៅមជ្ឈមណ្ឌលបានឈានដល់ ៩៩,៩% អត្រាពេញចិត្តគឺ ៩៧,១៤% អត្រាពេញចិត្តគឺ ២,៨៦% ហើយមិនមានការវាយតម្លៃមិនពេញចិត្តនោះទេ។ ជាពិសេស ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះវិជ្ជាជីវៈ និងអាកប្បកិរិយាសេវាកម្មរបស់មន្ត្រីរាជការ និងមន្ត្រីរាជការក្នុងការណែនាំ ទទួល ដំណើរការ និងផ្តល់លទ្ធផលសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។
នៅដើមខែមករា ឆ្នាំ២០២៦ ពេលមកដល់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្ត យើងត្រូវបានស្វាគមន៍ភ្លាមៗដោយបុគ្គលិកដែលកំពុងណែនាំអ្នកស្រី ណង ធីឡាន (ភូមិកនរៀង ឃុំតាន់ដូន) អំពីរបៀបស្កេនលេខកូដ QR នៅលើក្តារនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលបានបិទផ្សាយ។ ក្នុងរយៈពេលប្រហែល ៥ នាទី អ្នកស្រី ឡាន អាចស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់បានយ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ។
អ្នកស្រី ឡាន បានសម្តែងការសោមនស្សរីករាយយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងសេវាកម្មដ៏យកចិត្តទុកដាក់ និងវិជ្ជាជីវៈដែលខ្ញុំបានទទួលពីបុគ្គលិក។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំកំពុងត្រូវបានបម្រើយ៉ាងពិតប្រាកដ ហើយខ្ញុំលែងមានអារម្មណ៍ព្រួយបារម្ភ ឬមានបន្ទុកទៀតហើយ នៅពេលដោះស្រាយជាមួយនីតិវិធីរដ្ឋបាលដូចពីមុន។ ជាពិសេស ក្នុងអំឡុងពេលនៃការណែនាំខ្ញុំឱ្យស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើក្តារដែលបានបិទផ្សាយ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលក៏បានបង្ហាញខ្ញុំពីរបៀបដាក់ពាក្យសុំរបស់ខ្ញុំតាមអ៊ីនធឺណិតដោយផ្ទាល់នៅលើស្មាតហ្វូនរបស់ខ្ញុំផងដែរ។
ដើម្បីទទួលបានទំនុកចិត្ត និងមតិប្រតិកម្មវិជ្ជមានបែបនេះពីប្រជាជន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តថ្មីៗនេះបានធ្វើកំណែទម្រង់វិធីសាស្រ្តដឹកនាំ និងគ្រប់គ្រងរបស់ខ្លួន ដោយប្រកាន់ខ្ជាប់នូវស្មារតី «នៅជិតប្រជាជន យល់ចិត្តប្រជាជន និងបម្រើប្រជាជន» ក្នុងដំណើរការអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ខ្លួន។
លោកស្រី ហួង ធីលួន អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា “ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ចាប់ពីដើមឆ្នាំមក យើងដឹកនាំការអភិវឌ្ឍ និងចេញផែនការសម្រាប់ភារកិច្ចប្រចាំឆ្នាំ ដើម្បីធ្វើឲ្យការអនុវត្តកាន់តែច្បាស់លាស់។ ក្រៅពីនេះ យើងក៏ច្នៃប្រឌិតគំនិតសេវាកម្មរបស់យើងយ៉ាងសកម្មផងដែរ ដោយពិចារណាលើភាពងាយស្រួល និងសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើមសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជីវកម្មជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់យើង”។
ចំណុចលេចធ្លោគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតមួយគឺ ស្តង់ដារភាវូបនីយកម្ម ការបង្ហាញជាសាធារណៈ និងតម្លាភាពនៃដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងមូល។ ប្រព័ន្ធនីតិវិធី ឯកសារដែលត្រូវការ ពេលវេលាដំណើរការ ថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃត្រូវបានចុះបញ្ជីយ៉ាងពេញលេញ និងងាយស្រួលចូលប្រើ។ នៅក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៥ មជ្ឈមណ្ឌលបានដំឡើងក្តារព័ត៌មានធំៗចំនួនពីរដែលមានលេខកូដ QR នៅសងខាងច្រកចូល ដោយជំនួសសៀវភៅនីតិវិធីចាស់ៗទាំងអស់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មជ្ឈមណ្ឌលរក្សាកុំព្យូទ័រចំនួនបួន ម៉ាស៊ីនស្កេនចំនួនបួន និងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពចំនួនពីរនៅជិតតំបន់ចុះបញ្ជីនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីគាំទ្រដល់អង្គការ និងបុគ្គលក្នុងការចូលមើលព័ត៌មាននៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តផ្តោតលើការលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ការដាក់ពង្រាយសេវាសាធារណៈអនឡាញកម្រិតខ្ពស់ ការទទួលពាក្យសុំតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត និងការផ្ដល់លទ្ធផលតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ បានបង្កើតជម្រើសដែលអាចបត់បែនបានកាន់តែច្រើនសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម ជាពិសេសអ្នកដែលនៅឆ្ងាយពីមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាល។ នៅឆ្នាំ 2025 ពាក្យសុំចំនួន 116,059 ត្រូវបានទទួល និងដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិត ក្នុងចំណោមពាក្យសុំថ្មីសរុបចំនួន 129,454 ដែលសម្រេចបានអត្រា 90%។
កន្លែងធ្វើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលក៏ត្រូវបានរៀបចំ តាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ ផងដែរ។ តំបន់ទទួលភ្ញៀវ តំបន់ទាញយកព័ត៌មាន និងតំបន់រង់ចាំសម្រាប់ដំណើរការឯកសារត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងសមហេតុផល។ ប្រព័ន្ធតម្រង់ជួរដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងអេក្រង់ដែលបង្ហាញពីវឌ្ឍនភាពដំណើរការឯកសារជួយប្រជាពលរដ្ឋតាមដានវឌ្ឍនភាពរបស់ពួកគេបានយ៉ាងងាយស្រួល និងកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ។ ជាពិសេស បុគ្គលិកដែលធ្វើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានជ្រើសរើសយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ និងបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយសង្កត់ធ្ងន់លើជំនាញទំនាក់ទំនង ស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងអាកប្បកិរិយាផ្តោតលើសេវាកម្ម។
លោក វូ ចូវ ខាញ់ មន្ត្រីរាជការទទួលបន្ទុកទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្ត នៃមន្ទីរសំណង់ បានមានប្រសាសន៍ថា “ខ្ញុំតែងតែគោរពយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួននូវបទប្បញ្ញត្តិរបស់មជ្ឈមណ្ឌលស្តីពីការប្រព្រឹត្ត និងការទំនាក់ទំនង ដោយរក្សាអាកប្បកិរិយាវិជ្ជាជីវៈនៅពេលប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយប្រជាពលរដ្ឋដែលមកអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ជាពិសេស នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋជួបប្រទះការលំបាកក្នុងដំណើរការបំពេញនីតិវិធីរដ្ឋបាល ខ្ញុំនឹងជួយ និងណែនាំពួកគេ ដើម្បីឱ្យបញ្ហារបស់ពួកគេអាចត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល។ នៅឆ្នាំ ២០២៥ នៅក្នុងវិស័យដែលស្ថិតនៅក្រោមការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្ញុំ អត្រានៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលមានលទ្ធផលប្រគល់ជូនទាន់ពេលវេលា និងមុនកាលវិភាគនឹងឈានដល់ជាង ៩៨%”។
តាមរយៈកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងជាបន្តបន្ទាប់ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តកំពុងសម្រេចបានបន្តិចម្តងៗនូវស្មារតីនៃការដាក់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនៅចំកណ្តាលនៃការផ្តល់សេវា ដោយរួមចំណែកដល់ការកសាងរូបភាពនៃរដ្ឋបាលដែលមានវិជ្ជាជីវៈ និងរួសរាយរាក់ទាក់ សម្រាប់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។
ប្រភព៖ https://baolangson.vn/thuan-loi-hoa-thu-tuc-cho-nguoi-dan-5072077.html
Kommentar (0)