បច្ចុប្បន្ននេះ ភ្ញៀវទេសចរមិនត្រឹមតែចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្ម និងតម្លៃប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងទាមទារបទពិសោធន៍ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវផងដែរ។ ចាប់ពីបរិយាកាសកន្លែងស្នាក់នៅប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ សេវាកម្មតម្លាភាព ដល់អាកប្បកិរិយាស៊ីវិល័យ និងការគោរពចំពោះសហគមន៍មូលដ្ឋាន និន្នាការនៃ " ទេសចរណ៍ បៃតង" និង "ទេសចរណ៍ប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ" បានក្លាយជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដ៏សំខាន់ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពនៃឧស្សាហកម្មនេះ។
លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យកំណត់ "សហគ្រាសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់" ដែលជាត្រីវិស័យសម្រាប់ទេសចរណ៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព
ដើម្បីបង្កើនទំនួលខុសត្រូវសង្គម និងការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងជាតិ ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) បានបង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ “សហគ្រាសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់” ដែលវិស័យទេសចរណ៍ត្រូវបានកំណត់ថាជាចំណុចសំខាន់នៃការអនុវត្ត។ សំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យគឺផ្អែកលើសសរស្តម្ភស្នូលចំនួនប្រាំ៖ តម្លាភាព - សុវត្ថិភាព - ទំនួលខុសត្រូវ - ការគោរព - និរន្តរភាព ការណែនាំអាជីវកម្មក្នុងការកសាងម៉ាកយីហោដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត កាត់បន្ថយហានិភ័យផ្នែកច្បាប់ បង្កើតបរិយាកាសប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយសុខភាពល្អ និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

នៅក្នុងវិស័យទេសចរណ៍ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញតាមរយៈសកម្មភាពជាក់លាក់។ អាជីវកម្មត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញ និងស្មោះត្រង់អំពីតម្លៃដំណើរកម្សាន្ត គោលការណ៍ស្នាក់នៅ និងលក្ខខណ្ឌសេវាកម្ម ដើម្បីឱ្យអតិថិជនយល់ច្បាស់អំពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេមុនពេលចូលរួម។ ការធានាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកទេសចរពេញមួយការធ្វើដំណើរពីការដឹកជញ្ជូន ការស្នាក់នៅរហូតដល់បទពិសោធន៍ គឺជាតម្រូវការចាំបាច់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អាជីវកម្មត្រូវបង្កើតបណ្តាញប្រកបដោយតម្លាភាព និងរហ័ស ដើម្បីទទួល និងដំណើរការមតិកែលម្អ ហើយប្តេជ្ញាកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថាន ការពារធនធានទេសចរណ៍ និងវប្បធម៌ក្នុងស្រុក។ នៅពេលអនុវត្តលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងនេះ អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតការជឿទុកចិត្ត ដែលជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាភ្ញៀវទេសចរ និងលើកកំពស់ម៉ាកយីហោទេសចរណ៍វៀតណាម។
សេវាកម្មពិសេស - ការពារសិទ្ធិអតិថិជនពីព័ត៌មានលម្អិតតូចបំផុត។
តាមពិត ការការពារសិទ្ធិរបស់អ្នកទេសចរមិនមែនគ្រាន់តែជាបទប្បញ្ញត្តិ ឬការប្តេជ្ញាចិត្តនៅលើក្រដាសប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាសេវាកម្ម និងអារម្មណ៍នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ នៅទីក្រុង Trang An ( Ninh Binh ) ជាង 400 គ្រួសារដែលធ្វើការក្នុងវិស័យទេសចរណ៍សហគមន៍ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលជំនាញទំនាក់ទំនង អាកប្បកិរិយា និងការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពជាមួយអតិថិជន។ គំរូនេះបានក្លាយទៅជាឧទាហរណ៍ធម្មតានៃ "ទេសចរណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់" ដែលការយកចិត្តទុកដាក់ និងការគោរពចំពោះអតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាតម្លៃស្នូលនៅក្នុងសេវាកម្ម។
យោងតាមក្រសួងវប្បធម៌ កីឡា និងទេសចរណ៍ ក្នុងឆមាសទី១ ឆ្នាំ២០២៥ គ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅជាង ៣០ នៅទូទាំងប្រទេស ត្រូវបានពិន័យ ព្រមាន ឬផ្អាក ដោយសារបំពានលើស្តង់ដារបរិស្ថាន សុវត្ថិភាព និងគុណភាពសេវាកម្ម។ នៅ Khanh Hoa អធិការកិច្ចចំនួន ១១ ត្រូវបានធ្វើឡើងលើអាជីវកម្មទេសចរណ៍ចំនួន ២៧ ដែលក្នុងនោះ ១២ ត្រូវបានពិន័យ។ វិធានការទាំងនេះបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងដើម្បីការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ភ្ញៀវទេសចរ ទន្ទឹមនឹងការលើកទឹកចិត្តឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការប្រកបដោយតម្លាភាព វិជ្ជាជីវៈ និងការទទួលខុសត្រូវ។
អ្នកជំនាញនិយាយថា ការទុកចិត្តរបស់ភ្ញៀវទេសចរគឺជាទ្រព្យសកម្មអរូបីបំផុត ប៉ុន្តែមាននិរន្តរភាពនៃឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍។ ការជឿទុកចិត្តនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងពីបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរួមជាមួយនឹងសកម្មភាព និងពីតម្លាភាពនៅក្នុងរាល់សេវាកម្មតូចបំផុត។ នៅពេលដែលអាជីវកម្មផ្សព្វផ្សាយគោលនយោបាយ ធ្វើកិច្ចសន្យាតាមស្តង់ដារ និងមានឆន្ទៈទទួលខុសត្រូវចំពោះអតិថិជន ពួកគេមិនត្រឹមតែជៀសវាងហានិភ័យផ្នែកច្បាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតម៉ាកល្បី សុវត្ថិភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្តផងដែរ។
ការបំពានដែលត្រូវបានចាត់ចែងជាសាធារណៈ និងប្រកបដោយតម្លាភាព មិនត្រឹមតែរារាំងការប្រព្រឹត្តិខុសប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងពង្រឹងមុខមាត់របស់វៀតណាមជាទិសដៅស៊ីវិល័យ វិជ្ជាជីវៈ និងមិត្តភាពក្នុងក្រសែភ្នែកភ្ញៀវទេសចរអន្តរជាតិផងដែរ។
កំណត់គោលដៅ 1 quadrillion អភិវឌ្ឍប្រកបដោយគុណភាព និងទំនុកចិត្ត
គោលដៅចំណូលរបស់ឧស្សាហកម្មទេសចរណ៍ចំនួន 1 ពាន់ពាន់លានដុងនៅឆ្នាំ 2025 មិនអាចសម្រេចបានដោយគ្រាន់តែបង្កើនចំនួនភ្ញៀវទេ ប៉ុន្តែត្រូវពឹងផ្អែកលើគុណភាពសេវាកម្ម បទពិសោធន៍ និងការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មវិនិយោគជាប្រព័ន្ធលើមនុស្ស ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បច្ចេកវិទ្យា និងវប្បធម៌សេវាកម្ម។ ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងក៏ត្រូវបន្តកែលម្អគោលនយោបាយត្រួតពិនិត្យ និងលើកទឹកចិត្តការអនុវត្តលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "សហគ្រាសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់" ដែលកំណត់ជាស្តង់ដារអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពសម្រាប់ឧស្សាហកម្មទាំងមូល។
នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ - ភ្ញៀវទេសចរត្រូវបានដាក់នៅកណ្តាល នៅពេលដែលអាជីវកម្មចាត់ទុកតម្លាភាព និងការយកចិត្តទុកដាក់ជាវប្បធម៌ ទេសចរណ៍វៀតណាមមិនត្រឹមតែងើបឡើងវិញយ៉ាងខ្លាំងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងឈានដល់កម្រិតតំបន់ ជាមួយនឹងរូបភាពនៃគោលដៅសុវត្ថិភាព មិត្តភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្តផងដែរ។
ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/du-lich-viet-nam-lay-nguoi-tieu-dung-lam-trung-tam-huong-toi-1-trieu-ty-dong-post886409.html






Kommentar (0)