Eximbank ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងទូលំទូលាយតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល បង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

ក្នុងយុគសម័យបច្ចេកវិទ្យា ធនាគារមិនត្រឹមតែផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងក្លាយជាប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន និងប្រកបដោយនិរន្តរភាពផងដែរ។ មិនមែនចេញពីនិន្នាការនោះ Eximbank កំពុងកំណត់ឡើងវិញនូវតួនាទីរបស់ធនាគារទំនើបជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើសសរស្តម្ភស្នូលចំនួនបី៖ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងឆ្ពោះទៅរកធនាគារបៃតងសម្រាប់សហគមន៍។

បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល បានផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងនូវវិធីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទទួលបានហិរញ្ញវត្ថុ។ ខណៈពេលដែលពីមុន អតិថិជនទៅបញ្ជរគឺជៀសមិនរួច ឥឡូវនេះ 90% នៃប្រតិបត្តិការធនាគារនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមត្រូវបានធ្វើនៅលើវេទិកាឌីជីថល។ នៅក្នុងបរិបទនោះ Eximbank គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារដែលត្រួសត្រាយផ្លូវ មិនត្រឹមតែដំណើរការ "ឌីជីថល" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព ដោយដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍លេចធ្លោនៅក្នុងបរិយាកាសហិរញ្ញវត្ថុទំនើប។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ - ការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ Eximbank ក្នុងរយៈពេល 2025-2026 ។

ក្នុងកំឡុងឆ្នាំ 2025-2026 ធនាគារ Eximbank នឹងមិនត្រឹមតែកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានគោលបំណងសម្រាប់គំរូធនាគារប្រកបដោយនិរន្តរភាព ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើបដើម្បីបម្រើសហគមន៍យ៉ាងទូលំទូលាយ។

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល៖ មិនមែនគ្រាន់តែអំពីបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ

ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ បច្ចេកវិទ្យាបានផ្លាស់ប្តូរទាំងស្រុងនូវវិធីដែលអតិថិជនប្រើប្រាស់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនបញ្ឈប់ការនាំយកបច្ចេកវិទ្យាចូលទៅក្នុងធនាគារនោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ Eximbank គឺជាការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដ៏ទូលំទូលាយនៃបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ដោយនាំមកនូវភាពងាយស្រួល ភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងសុវត្ថិភាពនៅគ្រប់ចំណុចប៉ះ។

ដើម្បីដឹងថា Eximbank កំពុងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធអេកូធនាគារឌីជីថល Omni Channel មានភាពល្អឥតខ្ចោះ ជាមួយនឹងកម្មវិធីទូរស័ព្ទជំនាន់ថ្មីដែលរួមបញ្ចូលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងទិន្នន័យធំ ដើម្បីធ្វើបដិរូបកម្មបទពិសោធន៍ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្ម (BPM) រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការអាជីវកម្ម RPA (Robotic Process Automation) ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលជួយកាត់បន្ថយកំហុសឆ្គង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

Eximbank បានកំណត់សម្គាល់របស់ខ្លួនជាមួយនឹងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាឆ្នើមពីរគឺ ESale+ និង BPM ដែលបានផ្តល់កិត្តិយសនៅក្នុងកម្មវិធី Sao Khue Awards 2025។

Eximbank ក៏កំពុងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធកាតស្នូលកម្រិតខ្ពស់ថ្មី ដែលជួយបង្កើនសុវត្ថិភាព បង្កើនប្រសិទ្ធភាពល្បឿនដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងកែលម្អបទពិសោធន៍ទូទាត់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ធនាគារកំពុងពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយវេទិកា fintech និង e-wallets បង្កើតបណ្តាញទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ងាយស្រួល និងបត់បែនជាងមុនសម្រាប់អតិថិជន។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប - បង្កើនបទពិសោធន៍ឌីជីថល

ដោយមិនឈប់ឈរលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ធនាគារ Eximbank វិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យាស្នូលដើម្បីបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរយៈពេលវែង។ បច្ចេកវិទ្យា AI ជំនាន់ថ្មីបម្រើការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន ជំនួយការនិម្មិត AI ឆ្លើយតបរាល់តម្រូវការរបស់អតិថិជន និងជួយផ្តល់យោបល់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដ៏ឆ្លាតវៃ គាំទ្រការវិនិយោគ និងការគ្រប់គ្រងការចំណាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

Cloud Computing ជួយបង្កើនភាពបត់បែន ពង្រីកប្រព័ន្ធយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធានាបាននូវស្ថេរភាព និងសុវត្ថិភាព។ លើសពីនេះទៀត Eximbank បង្កើតឃ្លាំងទិន្នន័យកណ្តាល (Data Lake) និងប្រព័ន្ធ Customer Data Platform (CDP) ដើម្បីប្រមូល ដំណើរការ និងវិភាគទិន្នន័យអតិថិជនពីប្រភពជាច្រើន ដោយហេតុនេះអាចកំណត់ផលិតផល និងសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួនតាមតម្រូវការជាក់លាក់។

MIS (ប្រព័ន្ធព័ត៌មានគ្រប់គ្រង) ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្ម និងធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើទិន្នន័យ។ Eximbank ក៏បន្តស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្ត blockchain ដើម្បីបង្កើនតម្លាភាពក្នុងប្រតិបត្តិការ ជាពិសេសនៅក្នុងកិច្ចសន្យាឥណទាន និងប្រតិបត្តិការសាជីវកម្ម។

បច្ចេកវិទ្យាសុវត្ថិភាពជីវមាត្រដូចជាការសម្គាល់ផ្ទៃមុខ និងស្នាមម្រាមដៃត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីបង្កើនការការពារទ្រព្យសម្បត្តិ និងការពារហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។

ឆ្ពោះទៅរកធនាគារបៃតងសម្រាប់សហគមន៍

ហិរញ្ញវត្ថុបៃតងកំពុងក្លាយជានិន្នាការដ៏សំខាន់នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារពិភពលោក ហើយ Eximbank ក៏ប្តេជ្ញាយ៉ាងមុតមាំក្នុងការអភិវឌ្ឍគំរូធនាគារបៃតង រួមចំណែកកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថាន និងលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

ការផ្តោតសំខាន់នៃយុទ្ធសាស្រ្តគឺក្រុមដំណោះស្រាយការិយាល័យគ្មានក្រដាស "5E" ដែលបង្កើតបរិយាកាសការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងមិត្តភាពបរិស្ថាន រួមមានៈ ការិយាល័យអេឡិចត្រូនិច (Eoffice) ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការលក់ និងគាំទ្រ (ESale+) កិច្ចសន្យាអេឡិចត្រូនិក (Econtract) ទម្រង់ឌីជីថល (Eform) និងប័ណ្ណអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក (Ecard) ។

Eximbank លើកកម្ពស់ការផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានឥណទានបៃតង ដោយផ្តល់អាទិភាពដល់ដើមទុនសម្រាប់អាជីវកម្មដែលអនុវត្តគម្រោងថាមពលកកើតឡើងវិញ និង កសិកម្មសរីរាង្គ ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ Eximbank លើកទឹកចិត្តយ៉ាងសកម្មដល់អតិថិជនឱ្យប្រើប្រាស់ធនាគារឌីជីថល និងកំណត់ប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់ ដើម្បីជួយកាត់បន្ថយការបញ្ចេញកាបូនពីការបោះពុម្ព និងដឹកជញ្ជូនរូបិយប័ណ្ណ។ ធនាគារក៏ដាក់ពង្រាយកញ្ចប់ឥណទានបៃតងផងដែរ ដោយផ្តល់អាទិភាពដល់ការផ្តល់មូលនិធិសម្រាប់អាជីវកម្មដែលអនុវត្តគម្រោងថាមពលកកើតឡើងវិញ កសិកម្មសរីរាង្គ និងផលិតកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

រយៈពេល 2025-2026 គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយ ដែលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំរបស់ Eximbank ។ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្របីសសរស្តម្ភ៖ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងការអភិវឌ្ឍន៍ធនាគារបៃតងសម្រាប់សហគមន៍ ធនាគារ Eximbank មិនត្រឹមតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបញ្ជាក់ពីតួនាទីត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួនក្នុងដំណើរនៃទំនើបកម្មឧស្សាហកម្មធនាគារនៅវៀតណាមផងដែរ។

ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/eximbank-chuyen-doi-so-toan-dien-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-700251.html