Forbes៖ Techcombank បន្ត​ត្រូវ​បាន​អតិថិជន​ជ្រើសរើស​ជា​ធនាគារ​លេខ​១​ក្នុង​ប្រទេស​វៀតណាម​ក្នុង​រយៈពេល​ពីរ​ឆ្នាំ​ជាប់​គ្នា

ធនាគារភាគហ៊ុនរួមបច្ចេកវិទ្យា និងពាណិជ្ជកម្មវៀតណាម (Techcombank) បន្តជា "ធនាគារលេខ 1 នៅវៀតណាម" ក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ "ធនាគារល្អបំផុតនៅលើពិភពលោក 2025" ដែលប្រកាសដោយទស្សនាវដ្តី Forbes ។

ចំណាត់ថ្នាក់គឺផ្អែកលើការស្ទង់មតិឯករាជ្យដោយក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវទីផ្សារ Statista ដោយមានការចូលរួមពីមនុស្សជាង 50,000 នាក់ក្នុង 34 ប្រទេស។ នេះគឺជាឆ្នាំទី 2 ជាប់ៗគ្នាដែល Techcombank បានរក្សាជំហរឈានមុខគេ ដោយបញ្ជាក់ពីការជឿទុកចិត្ត និងកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។

Techcombank បន្ត​ត្រូវ​បាន​អតិថិជន​ជ្រើសរើស​ជា​ធនាគារ​លេខ 1 នៅ​ប្រទេស​វៀតណាម

ការស្ទង់មតិបានសួរអ្នកឆ្លើយសំណួរឱ្យវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះធនាគារដែលពួកគេមានគណនីចរន្ត ឬប្រាក់សន្សំ ឬត្រូវបានណែនាំដោយសាច់ញាតិ។ វាក៏បានវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃការណែនាំធនាគារដល់សាច់ញាតិ ឬមិត្តភក្តិផ្សេងទៀត។

យោងតាម ​​Statista ធនាគារសរុបចំនួន 12 នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការស្ទង់មតិ ដោយមានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃចំនួន 5 រួមមាន: ភាពជឿជាក់; លក្ខខណ្ឌ (ដូចជាថ្លៃសេវា និងអត្រាការប្រាក់); សេវាកម្មអតិថិជន (រង់ចាំពេលវេលានិងកម្រិតនៃភាពសាទររបស់បុគ្គលិក); សេវាកម្មតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល; និងគុណភាពនៃសេវាកម្មប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ។ Techcombank ត្រូវ​បាន​គេ​បោះឆ្នោត​ឲ្យ​ជាប់​ចំណាត់​ថ្នាក់​ធនាគារ​លេខ ១ នៅ​ប្រទេស​វៀតណាម។

ចែករំលែកអំពីសមិទ្ធិផលនេះ លោកស្រី Thai Minh Diem Tu នាយកផ្នែកទីផ្សារនៃ Techcombank បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “យើងកំណត់ម៉ាកយីហោជាមូលដ្ឋានគ្រឹះក្នុងការពង្រឹងទំនុកចិត្តរយៈពេលវែងរបស់អតិថិជន ដែលជាកត្តាសម្រេចចិត្តក្នុងមុខតំណែង និងសមត្ថភាពក្នុងការបំបែកក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅកាន់កម្រិតតំបន់របស់ Techcombank ។ អមដំណើរអតិថិជនក្នុងជីវិតរបស់ពួកគេ ដែលអតិថិជនត្រូវបានភ្ជាប់ដោយអារម្មណ៍ និងទំនុកចិត្តលើម៉ាកយីហោ”។

លោកស្រី Thai Minh Diem Tu - នាយកផ្នែកទីផ្សារនៃ Techcombank

លោកស្រី Tu ក៏បាននិយាយផងដែរថា នៅក្នុងយុគសម័យដែលបច្ចេកវិទ្យា និងនិន្នាការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ រឿងតែមួយគត់ដែលមាននិរន្តរភាពគឺសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការស្រាវជ្រាវដោយ Harvard Business Review បានបង្ហាញថាការចំណាយលើការទទួលបានអតិថិជនថ្មីគឺខ្ពស់ជាងការរក្សាអតិថិជនដែលមានស្រាប់ពី 5 ទៅ 25 ដង។ ដូច្នេះ ភាពស្មោះត្រង់មិនត្រឹមតែជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកត្តាកំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយរបស់ម៉ាកយីហោផងដែរ។

ការត្រូវបានបោះឆ្នោតដោយអតិថិជនថាជាធនាគារលេខ 1 នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមជាថ្មីម្តងទៀតបានបញ្ជាក់ពីយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជនរបស់ Techcombank ជាមួយនឹងសមត្ថភាពឌីជីថលដ៏ឆ្នើម និងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីដៃគូដែលកាន់តែពង្រីកដែលទទួលបានការជឿទុកចិត្តពីអតិថិជន។ ផលិតផលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតដូចជា Techcombank Automatic Profit ឬ Techcombank Rewards កម្មវិធីបានជួយអតិថិជនក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រើប្រាស់ប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ធនាគារនៅតែបន្តពង្រឹងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួនតាមផ្នែក ដោយដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយថ្មីៗដូចជា C-Cash ដែលជាវេទិកាគ្រប់គ្រងសាច់ប្រាក់ ជួយឱ្យ Techcombank ក្លាយជាធនាគារប្រតិបត្តិការដ៏សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើន និងពង្រីកទំនាក់ទំនងសហប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជន។

ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ដែលលើសពីការរំពឹងទុក - ពីកន្លែងសម្រាកលំហែឯកជននៅអាកាសយានដ្ឋានអន្តរជាតិ រហូតដល់ព្រឹត្តិការណ៍វប្បធម៌ និងសិល្បៈកំពូលៗជាច្រើនដូចជា Techcombank នាំយក Opera Carmen ដែលមានអាយុ 150 ឆ្នាំមកប្រទេសវៀតណាម The Season Ballet និង Golden Imprint Music Night ប្រមូលផ្តុំសិល្បករល្បីៗជាច្រើន - Techcombank មិនត្រឹមតែផ្តល់សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតពេលវេលាដ៏គួរឱ្យចងចាំផងដែរ ដោយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាកយីហោនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

Techcombank Automatic Profit បានទទួលការជឿទុកចិត្តពីអតិថិជនជាង 3 លាននាក់ បន្ទាប់ពីទើបតែដំណើរការបានជាង 1 ឆ្នាំ។

ក្នុងនាមជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការលុបបំបាត់ថ្លៃប្រតិបត្តិការធនាគារ នៅឆ្នាំ 2024 Techcombank នឹងបន្តក្លាយជាធនាគារលេខមួយនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ និងទទួលប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថល 24/7 និងការទូទាត់ QR - យោងតាមស្ថិតិ NAPAS ។ ក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំកន្លងមកនេះ ចំនួនអតិថិជនម្នាក់ៗដែលប្រើប្រាស់ Techcombank ជាធនាគារប្រតិបត្តិការសំខាន់របស់ពួកគេបានកើនឡើងប្រហែល 25% ដោយសារយុទ្ធសាស្ត្រអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ និងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលជំរុញដោយទិន្នន័យ។

សូមអរគុណដល់នោះ Techcombank បានស្វាគមន៍អតិថិជនថ្មីចំនួន 1.9 លាននាក់ក្នុងឆ្នាំ 2024 ហើយបានក្លាយជាជម្រើសដ៏គួរឱ្យទុកចិត្តសម្រាប់អតិថិជនបុគ្គល និងសាជីវកម្មជាង 15.4 លាននាក់ ដោយបញ្ជាក់ពីជំហរឈានមុខគេក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមក្នុងវិស័យជាច្រើន។

ម៉ាករបស់ Techcombank ក៏បានឈានដល់កម្ពស់ថ្មីជាមួយនឹងការកើនឡើង 61% នៅក្នុងសន្ទស្សន៍សុខភាពម៉ាក (BEI) ក្លាយជាធនាគារដែលមានសន្ទស្សន៍សុខភាពម៉ាកខ្លាំងបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមនៅចុងឆ្នាំ 2024 ។ NPS របស់ធនាគារក៏បានឈានដល់លេខ 91 នៅក្នុង Q4 ដែលជាចំណាត់ថ្នាក់ទី 2 នៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ ពិន្ទុទាំងនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីទំនុកចិត្តយ៉ាងជ្រាលជ្រៅរបស់អតិថិជនចំពោះម៉ាក Techcombank ក៏ដូចជាឆន្ទៈរបស់ពួកគេក្នុងការណែនាំធនាគារទៅកាន់អ្នកស្គាល់របស់ពួកគេ ដោយបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ធនាគារក្នុងការដាក់អតិថិជនជាចំណុចកណ្តាលនៃប្រតិបត្តិការទាំងអស់។

នៅក្នុងបរិបទនៃការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង ម៉ាកយីហោមិនមែនគ្រាន់តែជាឈ្មោះ ឬនិមិត្តសញ្ញានោះទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជា "ទ្រព្យសម្បត្តិយុទ្ធសាស្ត្រ" របស់ធនាគារ។ ពី HSBC, JPMorgan Chase ទៅ DBS - ធនាគារឈានមុខគេក្នុងតំបន់ និង ពិភពលោក - Techcombank ក៏ជ្រើសរើសបង្កើតម៉ាកយីហោដោយផ្អែកលើទំនុកចិត្ត អារម្មណ៍ និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ ដោយសារតែនោះគឺជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃបំផុតដែលម៉ាកយីហោអាចកាន់កាប់បាន។

ធនាគារភាគហ៊ុនរួមបច្ចេកវិទ្យា និងពាណិជ្ជកម្មវៀតណាម (Techcombank) បច្ចុប្បន្នគឺជាធនាគារភាគហ៊ុនរួមដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម និងជាធនាគារឈានមុខគេនៅអាស៊ីដែលមានចក្ខុវិស័យ៖ ការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ លើកកំពស់តម្លៃនៃជីវិត។ Techcombank បន្តយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជនដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយ និងសេវាកម្មធនាគារអាជីវកម្មលក់រាយ និងអាជីវកម្ម ដើម្បីជួយផ្តល់អំណាចដល់អតិថិជនរបស់ខ្លួនផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ Techcombank បច្ចុប្បន្នបម្រើអតិថិជនបុគ្គល និងអាជីវកម្មជាង 15 លាននាក់ តាមរយៈវេទិកាធនាគារឌីជីថល និងកម្មវិធីធនាគារចល័ត ក៏ដូចជាបណ្តាញសាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការទូទាំងប្រទេស។ វិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីរបស់ Techcombank ដែលត្រូវបានអនុវត្តនៅទូទាំង វិស័យសេដ្ឋកិច្ច សំខាន់ៗជាមួយដៃគូរបស់ខ្លួន បន្តធ្វើឱ្យ Techcombank ខុសគ្នានៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចរីកលូតលាស់លឿនបំផុតមួយនៅក្នុងពិភពលោក។ Techcombank ត្រូវបានវាយតម្លៃ AA- និង Ba3 ដោយ FiinRatings និង Moody's រៀងគ្នា។ Techcombank ក៏ត្រូវបានវាយតម្លៃថាជា BB- ដោយ S&P ដែលជាធនាគារខ្ពស់បំផុតក្នុងចំណោមធនាគារពាណិជ្ជភាគហ៊ុនរួមគ្នានៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/forbes-techcombank-continues-to-be-chosen-by-customers-as-number-1-bank-in-vietnam-for-the-second-year-in-a-row-d292794.html