ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកជាវ ដើម្បីជៀសវាងការត្រូវបានរារាំងស៊ីមកាត ឬលេខរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោល។

យោងតាមសារាចរលេខ 08/2026/TT-BKHCN ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ប្រជាជនដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេជិតផុតកំណត់ហើយ។ ស្របតាមសារាចរនេះ ការរារាំងការហៅទូរស័ព្ទ និងសារតែមួយផ្លូវបានចូលជាធរមានចាប់តាំងពីដើមខែឧសភា ហើយឆាប់ៗនេះនឹងត្រូវបានពង្រីកដល់ការរារាំងការហៅទូរស័ព្ទទ្វេផ្លូវ និងការដកហូតលេខសម្រាប់អតិថិជនដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ដោយសារស៊ីមកាតរបស់ពួកគេត្រូវបានរារាំងសម្រាប់ការហៅចេញ មនុស្សកំពុងប្រញាប់ប្រញាល់ផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់ពួកគេ។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ នៅតាមចំណុចសេវាកម្មបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តជាច្រើននៅទីក្រុង ហាណូយ ទីក្រុងហូជីមិញ និងតំបន់ផ្សេងៗទៀត ប្រជាជនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ តាមពិតទៅ វាត្រូវការពេលត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ ឬការសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់មួយភ្លែត ដើម្បីទៅកាន់ចំណុចគាំទ្ររបស់បណ្តាញ ដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

នៅចំណុចប្រតិបត្តិការ Viettel មួយកន្លែងក្នុងទីក្រុងហាណូយ អ្នកស្រី Linh ដែលជាអតិថិជនម្នាក់ដែលបានមកផ្ទៀងផ្ទាត់ស៊ីមកាតរបស់គាត់ បានរៀបរាប់ថា នៅពេលដែលគាត់ដឹងថាគាត់មិនអាចធ្វើការហៅទូរស័ព្ទបានដូចធម្មតា គាត់ស្រាប់តែនឹកឃើញថាគាត់មិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ការជាវរបស់គាត់ទេ។ អ្នកស្រី Linh បាននិយាយថា "ខ្ញុំបានទទួលសារជូនដំណឹងពីអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ ប៉ុន្តែខ្ញុំភ្លេចព្រោះខ្ញុំរវល់ជាមួយការងារ។ ព្រឹកនេះ ពេលខ្ញុំមិនអាចធ្វើការហៅទូរស័ព្ទបាន ខ្ញុំក៏នឹកឃើញ ហើយត្រូវមកផ្ទៀងផ្ទាត់វាភ្លាមៗ"។

នៅចំណុចប្រតិបត្តិការ Viettel មួយផ្សេងទៀត អ្នកស្រី ហៀន អាយុ ៦១ ឆ្នាំ បាននិយាយថា ពីមុនគាត់បានទទួលសារជាអក្សរជាច្រើនដែលរំលឹកគាត់ឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់គាត់ ប៉ុន្តែមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ទេ ព្រោះគាត់គិតថានីតិវិធីនេះស្មុគស្មាញ។ មានតែពេលគាត់ឮការប្រកាសថាស៊ីមកាតរបស់គាត់ប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការត្រូវបានរារាំងប៉ុណ្ណោះ ទើបគាត់ប្រញាប់ប្រញាល់ទៅហាងដែលនៅជិតបំផុតដើម្បីបញ្ចប់នីតិវិធី។ គាត់បានចែករំលែកថា "ដំបូងឡើយ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំត្រូវរង់ចាំយូរ ប៉ុន្តែបុគ្គលិកបានណែនាំខ្ញុំយ៉ាងលឿន។ វាត្រូវការពេលតែបន្តិចប៉ុណ្ណោះក្នុងការតម្រង់ជួរ ហើយការអាប់ដេតប្រហែលជាចំណាយពេលតិចជាង ៣ នាទី"។

សម្រាប់អ្នកដែលមិនអាចទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងបានដោយសារវ័យចំណាស់ ឬសុខភាពមិនល្អ អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញក៏បានផ្តល់ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតផងដែរ។ អ្នកស្រី ឡាន ដែលរស់នៅក្នុងសង្កាត់យ៉ាងវ៉ូ ទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា លេខទូរស័ព្ទរបស់ម្តាយគាត់ត្រូវបានរារាំងអស់រយៈពេលជាច្រើនថ្ងៃ ដែលធ្វើឱ្យការទំនាក់ទំនងមានការរអាក់រអួលខ្លាំង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែកាលវិភាគដ៏មមាញឹករបស់គាត់ និងអាយុចាស់របស់ម្តាយគាត់ គាត់មិនអាចរៀបចំទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដើម្បីបំពេញនីតិវិធីបានទេ។ ដោយឃើញថាអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញកំពុងអនុវត្តកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទះ គាត់បានទូរស័ព្ទទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 18008098 ចុចលេខ 0 ដើម្បីកំណត់ពេលណាត់ជួប ហើយបុគ្គលិកបណ្តាញម្នាក់បានមកផ្ទះរបស់គាត់ដើម្បីជួយគាត់។

Viettel ជួយអតិថិជនក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

អតិថិជនជាច្រើនជិតត្រូវបានរារាំងស៊ីមកាតរបស់ពួកគេទាំងការហៅចូល និងការហៅចេញ ហើយលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេក៏ត្រូវបានលុបចោលផងដែរ។

យោងតាមសារាចរលេខ 08/2026/TT-BKHCN ដែលមានប្រសិទ្ធភាពចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែមេសា ឆ្នាំ 2026 អតិថិជនដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងការធ្វើតេស្តជីវមាត្រនឹងត្រូវបានដំណើរការតាមកាលវិភាគជាក់លាក់មួយ ចាប់ពីការរារាំងការហៅចូល និងសារ រហូតដល់ការរារាំងទាំងការហៅចូល និងការហៅចេញ និងចុងក្រោយ ការលុបចោលលេខទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។

យោងតាមស្ថិតិពីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង នៅតែមានអតិថិជនរាប់សិបលាននាក់ដែលអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេមិនទាន់ត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់នៅលើប្រព័ន្ធ VneID ហើយលេខទូរស័ព្ទជាង 1 លានត្រូវបានបញ្ជាក់ថាលែងប្រើប្រាស់ទៀតហើយ។

ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តនិយាយថា ក្រុមដែលមានហានិភ័យខ្ពស់បំផុតនៃការត្រូវបានរារាំងស៊ីមកាតរបស់ពួកគេនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះរួមមាន៖ អតិថិជនដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់ពួកគេ; ស៊ីមកាតដែលបានចុះបញ្ជីក្រោមឈ្មោះអ្នកដទៃ; អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ឯកសារអត្តសញ្ញាណចាស់ ឬមិនត្រឹមត្រូវ; អ្នកប្រើប្រាស់វ័យចំណាស់ដែលមិនសូវស្គាល់បច្ចេកវិទ្យា; និងប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាលដែលមានការចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មមានកម្រិត។

រត់ប្រណាំងដល់ទីបញ្ចប់៖ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តពង្រីកម៉ោងសេវាកម្មរហូតដល់ម៉ោង ៩ យប់ ផ្តល់ការគាំទ្រនៅផ្ទះសម្រាប់មនុស្សចាស់។

បច្ចុប្បន្ននេះ ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍កំពុងពង្រីកការគាំទ្រទាំងដោយផ្ទាល់ និងតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្រុមហ៊ុន Viettel Telecom តែមួយបានរាយការណ៍ថា បានដាក់ពង្រាយចំណុចគាំទ្រជិត 50,000 កន្លែងទូទាំងប្រទេស ចាប់ពីហាងផ្លូវការ និងភ្នាក់ងារពាក់ព័ន្ធ រហូតដល់ចំណុចគាំទ្រចល័តនៅក្នុងឃុំ សង្កាត់ និងតំបន់លំនៅដ្ឋាន។ លើសពីនេះ ចំណុចសេវាកម្មជាច្រើនឥឡូវនេះពង្រីកម៉ោងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេរហូតដល់ម៉ោង 9 យប់ ដើម្បីជួយមនុស្សបន្ទាប់ពីធ្វើការ។ ទីតាំងខ្លះថែមទាំងបញ្ជូនបុគ្គលិកទៅកាន់តំបន់ក្នុងស្រុកដើម្បីជួយដល់មនុស្សចាស់ ឬអ្នកស្រុកនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។

ជាពិសេស ចាប់ពីថ្ងៃទី 21 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2026 ក្រុមហ៊ុន Viettel Telecom បានប្រកាសពីការអនុវត្តកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជននៅផ្ទះសម្រាប់អតិថិជនវ័យចំណាស់ និងជនពិការ។ ដើម្បីទទួលបានសេវាកម្មនេះ អតិថិជនគ្រាន់តែត្រូវទូរស័ព្ទទៅកាន់ខ្សែទូរស័ព្ទថែទាំអតិថិជន Viettel តាមរយៈលេខ 18008098 (ឥតគិតថ្លៃ)។ បន្ទាប់មកចុចលេខ 0 ដើម្បីនិយាយដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកតំណាងសេវាកម្មអតិថិជន និងផ្តល់ព័ត៌មានចាំបាច់ដូចជាឈ្មោះពេញ លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋាន។ បុគ្គលិក Viettel នៅក្នុងតំបន់នឹងទាក់ទងអ្នកដោយផ្ទាល់ និងមកដល់ទីតាំងរបស់អ្នក ដើម្បីជួយបំពេញនីតិវិធីទាំងអស់ដោយសុវត្ថិភាព និងដោយយកចិត្តទុកដាក់។

បុគ្គលិក Viettel ជួយអតិថិជនវ័យចំណាស់ក្នុងការបំពេញដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជន។

ដំណោះស្រាយនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយដ៏ខ្លាំងក្លាបំផុត ដោយមានគោលបំណងជួយមនុស្សចាស់ និងអ្នកដែលមានបញ្ហាសុខភាព (ដែលបច្ចុប្បន្នមានចំនួនរហូតដល់ 30% នៃអ្នកជាវដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់) បំពេញនីតិវិធីបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរឆ្ងាយ។

ក្រៅពីវិធីសាស្ត្រផ្ទាល់ អ្នកប្រើប្រាស់អាចផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះតាមរយៈកម្មវិធី My Viettel, Viettel Tammi ឬ VNeID ដោយប្រើគណនីអត្តសញ្ញាណកម្រិត 2។ ជំហានផ្ទៀងផ្ទាត់រួមមាន៖ ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីដោយប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់ - ថតរូបទាំងសងខាងនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋ (CCCD) និងរូបថតបញ្ឈរ - ស្កេន CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីបតាមរយៈ NFC; ការផ្គូផ្គងមុខ - ពិនិត្យព័ត៌មាន មើលកិច្ចសន្យា និងចុះហត្ថលេខាតាមអេឡិចត្រូនិក - បញ្ចូលលេខកូដ OTP ដើម្បីបញ្ជាក់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយជោគជ័យ។

លើសពីនេះ ប្រជាជនអាចពិនិត្យមើលស្ថានភាពជាវរបស់ពួកគេដោយផ្ញើសារជាអក្សរ៖ លេខកាតសម្គាល់ TTTB [ចន្លោះ] ទៅកាន់ 1414

ក្នុងចំណោមតម្រូវការកើនឡើងសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តកំពុងចេញការព្រមានក្នុងពេលដំណាលគ្នាអំពីហានិភ័យនៃការក្លែងបន្លំ។ ថ្មីៗនេះ មានការហៅទូរស័ព្ទជាច្រើនពីបុគ្គលដែលក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកទូរគមនាគមន៍ ដោយស្នើសុំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់ OTP ទាញយកកម្មវិធីដែលមិនធ្លាប់ស្គាល់ ឬចូលប្រើតំណភ្ជាប់ក្លែងក្លាយដើម្បី "ធ្វើឱ្យស៊ីមកាតរបស់ពួកគេមានស្តង់ដារ"។

អ្នកជំនាញណែនាំប្រជាជនឱ្យ៖ កុំផ្តល់លេខកូដ OTP ដល់នរណាម្នាក់; កុំចុចលើតំណភ្ជាប់ចម្លែក; កុំផ្ញើរូបថតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋរបស់ពួកគេតាមរយៈវេទិកាក្រៅផ្លូវការ; ហើយផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈកម្មវិធីផ្លូវការ គេហទំព័រ ឬចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញតែប៉ុណ្ណោះ។

ជ័យជំនះ

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm