សិក្ខាសាលា "ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន" - ខ្សែដឹកជញ្ជូនជាតិវៀតណាម - VIMC

ក្នុងថ្ងៃធ្វើការដំបូងនៃឆ្នាំបន្ទាប់ពីបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មី កំពង់ផែ Hai Phong បានរៀបចំសិក្ខាសាលាស្តីពី "ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជន"។

សិក្ខាសាលា "ផ្តោតលើអតិថិជន"

អញ្ជើញចូលរួម និងដឹកនាំសន្និសីទនេះ មានប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល អគ្គនាយក ក្រុមប្រឹក្សាប្រតិបត្តិ ថ្នាក់ដឹកនាំនាយកដ្ឋាន មជ្ឈមណ្ឌល និងអង្គភាពសមាជិករបស់ក្រុមហ៊ុន។

រាយការណ៍នៅសន្និសីទ លោក Le Vo Quang Huy - ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន បានបង្ហាញកម្មវិធីសកម្មភាព ភារកិច្ច និងដំណោះស្រាយឆ្នាំ 2025 របស់មជ្ឈមណ្ឌល និងនាយកដ្ឋានពាក់ព័ន្ធដើម្បីកំណត់បរិមាណគោលដៅជាក់លាក់។ ហានិភ័យនៃអារម្មណ៍; វាយតម្លៃការអនុវត្ត និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន; ស្នើ​ដំណោះស្រាយ​ដើម្បី​កែលម្អ​សេវាកម្ម​ដោយ​ឈរលើ​មូលដ្ឋាន​នៃ​ការ​អនុវត្ត​យ៉ាង​ដិតដល់​នូវ​មុខងារ និង​ភារកិច្ច​យោងតាម​សេចក្តីសម្រេចចិត្ត​របស់​ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល​និង​ខ្សែ​ដឹកជញ្ជូន​ជាតិ​វៀតណាម ( VIMC )។

លោក Le Vo Quang Huy - ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនបានធ្វើបទបង្ហាញអំពីកម្មវិធីសកម្មភាពនៅក្នុងសន្និសីទ

តំណាងអង្គភាព និងនាយកដ្ឋាននានាក្នុងក្រុមហ៊ុនក៏បានពិភាក្សា និងរួមចំណែកគំនិតក្នុងកម្មវិធីសកម្មភាពនេះ ដោយមានគោលដៅ "យកអតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល" ផ្សព្វផ្សាយទំនាក់ទំនង បង្កើតភាពខុសគ្នានៃគុណភាពសេវាកម្ម និងនាំយកសេវាកម្មអតិថិជនទៅកាន់កម្រិតថ្មីមួយ។

អគ្គនាយករង Chu Minh Hoang ថ្លែងមតិក្នុងសន្និសីទ

ប្រធាន​នាយកដ្ឋាន​បច្ចេកទេស ថ្លែង​ក្នុង​សន្និសីទ

ថ្នាក់ដឹកនាំនៃសាខាកំពង់ផែ Tan Vu បាននិយាយនៅក្នុងសន្និសីទ

បញ្ចប់កិច្ចប្រជុំនេះ លោកប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងអគ្គនាយកបានវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជននាពេលកន្លងមក ជាមួយនឹងកម្មវិធី និងសកម្មភាពជាក់លាក់ វិជ្ជមាន និងសកម្ម ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន លើកកម្ពស់សេវាកម្មអតិថិជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។

ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល លោក Pham Hong Minh ថ្លែងសុន្ទរកថាក្នុងសន្និសីទ។

អគ្គនាយិកា លោក Nguyen Tuong Anh ថ្លែងសុន្ទរកថាបញ្ចប់សន្និសីទ។

បន្ថែមពីលើការបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មដោយផ្អែកលើធនធានដែលមានស្រាប់ មជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបង្កើតចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលដៅក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មអតិថិជន ស្ទាបស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃទីផ្សារយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីចូលរួមក្នុងការរៀបចំផែនការវិនិយោគអភិវឌ្ឍន៍កំពង់ផែ យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារម៉ាក្រូ ទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិ បណ្តុះបណ្តាល និងកសាងក្រុមបុគ្គលិកថែទាំអតិថិជន បង្រួបបង្រួម និងផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោកំពង់ផែ Hai Phong នាពេលអនាគត... សម្របសម្រួលជាមួយផ្នែកទំនាក់ទំនងនៃការិយាល័យក្រុមហ៊ុន និង VIMC ដើម្បីលើកកម្ពស់ការងារទំនាក់ទំនងអន្តរជាតិ។ ថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុនក៏សង្ឃឹមផងដែរថា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនអាចលើកកម្ពស់សក្តានុពលដែលមានស្រាប់របស់ខ្លួន និងអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀតដើម្បីឱ្យសេវាកម្មអតិថិជនរបស់កំពង់ផែ Hai Phong កាន់តែមានភាពខុសប្លែក និងប្រកួតប្រជែង។

ប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជន លោក Le Vo Quang Huy បានថ្លែងអំណរគុណ និងទទួលយកនូវមតិយោបល់របស់អង្គភាព ការណែនាំរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមហ៊ុន ... ប្តេជ្ញាសម្របសម្រួលជាមួយនាយកដ្ឋាន និងអង្គភាពនៃកំពង់ផែទាំងមូល ដើម្បីកសាង និងអភិវឌ្ឍមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយហេតុនេះ រួមចំណែកនាំសេវាកម្មអតិថិជនរបស់កំពង់ផែ Hai Phong ទៅកាន់កម្រិតថ្មីមួយ នាំមកនូវតម្លៃ "កំពង់ផែ Hai Phong" ដល់អតិថិជន។

កំពង់ផែ Hai Phong

ប្រភព៖ https://vimc.co/hoi-thao-nang-cao-chat-luong-dich-vu-khach-hang/