ការដោះស្រាយបញ្ហាការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងបណ្តាញ VinaPhone។

អ្នកតំណាងម្នាក់មកពីមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT Vinaphone Nghe An បាននិយាយថា គិតត្រឹមរសៀលថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា បញ្ហាបណ្តាញ Vinaphone ដែលមានបញ្ហារអាក់រអួលត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងតំបន់នោះ។ អតិថិជនដែលនៅតែជួបប្រទះបញ្ហាសញ្ញា ឬបណ្តាញអាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលដើម្បីទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

នៅប្រហែលថ្ងៃត្រង់ ថ្ងៃទី១៤ ខែមិថុនា អតិថិជន VinaPhone ជាច្រើននៅក្នុងខេត្ត និងទីក្រុងជាច្រើនទូទាំងប្រទេសបានជួបប្រទះនឹងការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងដោយមិននឹកស្មានដល់។ របាយការណ៍ពី ខេត្តង៉េអាន បានបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬទទួលទូរសព្ទ ផ្ញើសារ ឬសូម្បីតែចូលប្រើបណ្តាញ 3G/4G ដែលបណ្តាលឱ្យមានការរំខានដល់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃ និងការងាររបស់ប្រជាជននៅក្នុងតំបន់ជាច្រើន។

អតិថិជន Vinaphone ជាច្រើនបានជួបប្រទះបញ្ហានៅរសៀលថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា។ រូបថត៖ អ៊ីនធឺណិត

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី អតិថិជនជាច្រើនបានរាយការណ៍ថា ទោះបីជាទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេបង្ហាញរបារសញ្ញាពេញក៏ដោយ ក៏ការហៅទូរស័ព្ទមិនអាចភ្ជាប់បាន សារមិនអាចផ្ញើបានទេ ហើយការចូលប្រើទិន្នន័យត្រូវបានបាត់បង់ទាំងស្រុង។ មនុស្សជាច្រើនត្រូវចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេឡើងវិញ ដកស៊ីមកាតចេញ និងផ្លាស់ទៅតំបន់ដែលមានសញ្ញាខ្លាំងជាង ប៉ុន្តែស្ថានភាពមិនបានប្រសើរឡើងទេ។

នៅលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម មនុស្សជាច្រើនក៏បានរាយការណ៍ពីស្ថានភាពនេះផងដែរ។ អាជីវកម្មអនឡាញមួយចំនួន ឬអ្នកដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យទូរស័ព្ទចល័ត បានចែករំលែកថា ការងាររបស់ពួកគេត្រូវបានរំខានឥតឈប់ឈរ និងរំខានអស់រយៈពេលជិតពីរម៉ោង។

ថ្លែងទៅកាន់អ្នកយកព័ត៌មានមកពីកាសែតង៉េអាន លោកស្រី ឡេ ថៃហា អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VINPT VinaPhone ង៉េអាន បានបញ្ជាក់ពីហេតុការណ៍នេះ។ យោងតាមលោកស្រី ហា ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងបានកើតឡើង នាយកដ្ឋានបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនបានស៊ើបអង្កេត និងដោះស្រាយបញ្ហានេះភ្លាមៗ។ នៅរសៀលថ្ងៃទី១៤ ខែមិថុនា ស្ថានភាពភាគច្រើនត្រូវបានដោះស្រាយ ហើយអតិថិជន VinaPhone ភាគច្រើននៅក្នុងខេត្តង៉េអាន បានបន្តសេវាកម្មធម្មតាឡើងវិញ។

គេហទំព័រ VNPT - Vinaphone ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីដែលបានកើតឡើងនៅម៉ោង ១២ ថ្ងៃត្រង់ ថ្ងៃទី ១៤ ខែមិថុនា។ រូបថត៖ QA

ទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលអតិថិជនមួយចំនួននៅតែជួបប្រទះនឹងសញ្ញាខ្សោយ បណ្តាញមិនទៀងទាត់ ឬការតភ្ជាប់មិនស្ថិតស្ថេរ អ្នកស្រី ឡេ ថៃហា បានបញ្ជាក់ថា បញ្ហានេះកើតឡើងតែនៅក្នុងតំបន់តូចៗមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ ហើយអាស្រ័យលើឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ចំពោះម៉ូដែលទូរស័ព្ទចាស់ៗ ភាពមិនឆបគ្នាជាមួយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញទំនើបគឺជារឿងធម្មតា។ VinaPhone ណែនាំអតិថិជនដែលនៅតែជួបប្រទះបញ្ហាឱ្យទាក់ទងអង្គភាពរបស់ពួកគេ ឬសាខាដែលនៅជិតបំផុតដោយផ្ទាល់សម្រាប់ការគាំទ្របច្ចេកទេសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

បច្ចុប្បន្ននេះ គេហទំព័ររបស់ VNPT - Vinaphone Vietnam ក៏បានប្រកាសពីការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងដែលបានកើតឡើងនៅរសៀលថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា ហើយបានប្តេជ្ញាដោះស្រាយបញ្ហានេះទាំងស្រុងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម

ប្រភព៖ https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html