ការដោះស្រាយបញ្ហាការរំខានទំនាក់ទំនងបណ្តាញ VinaPhone

តំណាងមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT Vinaphone Nghe An បានឲ្យដឹងថា គិតត្រឹមរសៀលថ្ងៃទី១៤ ខែមិថុនា អស្ថិរភាពបណ្តាញ Vinaphone ត្រូវបានដោះស្រាយជាមូលដ្ឋាន។ សម្រាប់អតិថិជនដែលនៅតែជួបបញ្ហាជាមួយសញ្ញា និងបណ្តាញ ពួកគេអាចទាក់ទងអង្គភាព ដើម្បីឲ្យអ្នកបច្ចេកទេសដោះស្រាយបញ្ហានេះឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

នៅវេលាថ្ងៃត្រង់ថ្ងៃទី 14 មិថុនា អតិថិជន VinaPhone ជាបន្តបន្ទាប់នៅតាមបណ្តាខេត្ត-ក្រុងជាច្រើនទូទាំងប្រទេស ស្រាប់តែជួបបញ្ហាបាត់បង់ទំនាក់ទំនង។ កំណត់ត្រានៅ Nghe An បានបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលការហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារ និងសូម្បីតែការចូលទៅកាន់បណ្តាញ 3G/4G ត្រូវបានរំខាន ដែលប៉ះពាល់ដល់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃ និងការងាររបស់ប្រជាជនក្នុងតំបន់ជាច្រើន។

អតិថិជន Vinaphone ជាច្រើនបានជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលថ្ងៃត្រង់ ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា។ រូបភាព៖ អ៊ីនធឺណិត

ក្នុងអំឡុងពេលនៃឧប្បត្តិហេតុនេះ អតិថិជនជាច្រើនបានរាយការណ៍ថា ទោះបីជាទូរស័ព្ទនៅតែបង្ហាញរបារសញ្ញាពេញក៏ដោយ ការហៅទូរសព្ទមិនអាចភ្ជាប់បាន សារមិនអាចផ្ញើបាន ហើយបណ្តាញទិន្នន័យត្រូវបានបាត់បង់ទាំងស្រុង។ មនុស្សជាច្រើនត្រូវចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេឡើងវិញ ដកស៊ីមកាតរបស់ពួកគេ ហើយប្តូរទៅតំបន់ដែលមានសញ្ញាខ្លាំងជាង ប៉ុន្តែស្ថានភាពមិនប្រសើរឡើងទេ។

មនុស្សជាច្រើនក៏បានរាយការណ៍ពីស្ថានភាពនេះនៅលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា និងបណ្តាញសង្គមផងដែរ។ មនុស្សមួយចំនួនដែលធ្វើអាជីវកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យចល័តបានចែករំលែកថា ការងាររបស់ពួកគេត្រូវបានពន្យារពេល និងរំខានជាបន្តបន្ទាប់អស់រយៈពេលជិតពីរម៉ោង។

ថ្លែងទៅកាន់អ្នកសារព័ត៌មាន Nghe An លោកស្រី Le Thai Ha នាយករងមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម VNPT VinaPhone Nghe An បានបញ្ជាក់អំពីឧប្បត្តិហេតុនេះ។ បើតាមលោកស្រី ហា ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមានឧប្បត្តិហេតុរំខានការទំនាក់ទំនងកើតឡើង នាយកដ្ឋានបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមបានចុះទៅពិនិត្យ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់។ មកដល់រសៀលថ្ងៃទី១៤ ខែមិថុនា ស្ថានភាពត្រូវបានដោះស្រាយជាមូលដ្ឋាន ហើយអតិថិជន Vinaphone ភាគច្រើននៅក្នុងខេត្ត Nghe An បានដំណើរការជាធម្មតាឡើងវិញ។

VNPT - គេហទំព័រ Vinaphone ជូនដំណឹងអំពីឧប្បត្តិហេតុបាត់បង់ទំនាក់ទំនងនៅរសៀលថ្ងៃ 14 មិថុនា។ រូបថត៖ QA

ទាក់ទងនឹងការពិតដែលថាអតិថិជនមួយចំនួននៅតែមានសញ្ញាខ្សោយ បណ្តាញមិនទៀងទាត់ ឬការតភ្ជាប់មិនស្ថិតស្ថេរនោះ អ្នកស្រី ឡេ ថៃហា បាននិយាយថា បញ្ហានេះកើតឡើងតែក្នុងតំបន់មួយចំនួនតូចប៉ុណ្ណោះ ហើយអាស្រ័យលើឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។ សម្រាប់ខ្សែទូរសព្ទចាស់ វាជារឿងធម្មតាទេដែលឧបករណ៍នេះមិនអាចដំណើរការបានពេញលេញជាមួយហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញទំនើប។ VinaPhone ណែនាំថា ប្រសិនបើអតិថិជននៅតែមានបញ្ហា គួរតែទាក់ទងទៅអង្គភាព ឬសាខាដែលនៅជិតបំផុតដោយផ្ទាល់ ដើម្បីទទួលបានជំនួយបច្ចេកទេសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

បច្ចុប្បន្ននេះ នៅលើគេហទំព័ររបស់ VNPT - Vinaphone Vietnam មានសេចក្តីប្រកាសអំពីការរំខានការទំនាក់ទំនងនៅវេលាថ្ងៃត្រង់ ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា ហើយនៅពេលជាមួយគ្នានោះបានប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះទាំងស្រុងឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម AD

ប្រភព៖ https://baonghean.vn/khac-phuc-su-co-gian-doan-lien-lac-mang-vinaphone-10299630.html