តើអតិថិជនគួរធ្វើដូចម្តេច នៅពេលការជាវទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេត្រូវបានចាក់សោ ដោយសារព័ត៌មានមិនស្តង់ដារ?

យោងតាមអ្នកតំណាង MobiFone បន្ទាប់ពីត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅមួយ លេខអតិថិជននឹងបន្តចាក់សោក្នុងទិសដៅពីរសម្រាប់រយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ ហើយលេខនឹងត្រូវដកហូតវិញបន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃចាប់ពីពេលត្រូវបានចាក់សោក្នុងទិសដៅពីរ។

នៅពេលដែលការទំនាក់ទំនងផ្លូវមួយត្រូវបានរារាំង អតិថិជនអាចបន្តធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជននៅលើកម្មវិធី My MobiFone គេហទំព័រ https://tttb.mobifone.vn/ (តាមរយៈការចូលប្រើ wifi ឬពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ហើយចូលតាមរយៈលេខកូដ OTP ដែលបានផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន) ឬទៅកាន់ហាងលក់ប្រតិបត្តិការ MobiFone ទូទាំងប្រទេសសម្រាប់ការគាំទ្រក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន។

តើអតិថិជនគួរធ្វើដូចម្តេច នៅពេលការជាវទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេត្រូវបានចាក់សោ ដោយសារព័ត៌មានមិនស្តង់ដារ? - ១ — មានតែអ្នកដែលទទួលបានសារពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវអនុវត្តស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជនចល័ត។

បន្ទាប់ពីត្រូវបានរារាំងពីការទំនាក់ទំនង 2 ផ្លូវ អតិថិជនត្រូវទៅកាន់ហាងលក់ប្រតិបត្តិការ MobiFone ទូទាំងប្រទេស ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដើម្បីធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន។ បន្ទាប់ពីត្រូវបានរារាំងពីការទំនាក់ទំនង 1 ផ្លូវ/ 2 ផ្លូវ ប្រសិនបើអតិថិជនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់ពួកគេ សេវាកម្មដែលបានទប់ស្កាត់ពីមុននឹងត្រូវបានបើកដោយស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីឱ្យអតិថិជនអាចទំនាក់ទំនងជាធម្មតា។

តំណាងក្រុមហ៊ុន VinaPhone បាននិយាយថា នៅពេលដែលការទំនាក់ទំនងមួយផ្លូវត្រូវបានរារាំង លេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជននៅតែអាចធ្វើការហៅទៅ 18001091 ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការណែនាំ។ អតិថិជនអាចបន្តធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជននៅលើ MyVNPT App/Web ដើម្បីបើកការទំនាក់ទំនងឡើងវិញ (តាមរយៈការចូលប្រើ wifi ឬពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត ហើយចូលតាមរយៈលេខកូដ OTP ដែលបានផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទរបស់អតិថិជន) ឬទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការ VinaPhone ទូទាំងប្រទេសសម្រាប់ការគាំទ្រក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន។

បន្ទាប់ពីទំនាក់ទំនង 2 ផ្លូវត្រូវបានចាក់សោ អតិថិជនត្រូវទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការទូទាំងប្រទេស ដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដើម្បីធ្វើស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន។

បន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃចាប់ពីពេលនៃការចាក់សោ 2 ផ្លូវ លេខអតិថិជនដែលមិនមានព័ត៌មានស្តង់ដារនឹងត្រូវបានដកហូតដោយ VinaPhone តាមច្បាប់។

យោងតាម ក្រុមហ៊ុន Viettel អតិថិជនអាចកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានតាមរយៈកម្មវិធី My Viettel ឬចូលទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការ។

យោងតាមនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ករណីនៃការប្រើប្រាស់ស៊ីមកាតដែលមិនមានម្ចាស់ ដោយបានចុះឈ្មោះជាមួយឯកសារចាស់ៗ ដូចជាអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ប៉ុន្តែព័ត៌មានត្រូវគ្នានឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ នឹងមិនស្ថិតក្រោមស្តង់ដារព័ត៌មាននៅពេលនេះទេ។

(ប្រភព៖ Tin Tuc Newspaper)

មានប្រយោជន៍
អារម្មណ៍
ច្នៃប្រឌិត
ប្លែក
កំហឹង