សណ្ឋាគារលុបចោលការកក់ តើអ្នកណាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ?

សណ្ឋាគារជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសចិនត្រូវបានចោទប្រកាន់ថាបានលុបចោលការកក់ទុកជាឯកតោភាគីសម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកខែឧសភាដែលធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ខឹងសម្បារ។ វេទិកា Qunar បានប្តេជ្ញាដាក់ទណ្ឌកម្មយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់អ្នកបំពាន និងផ្តល់សំណង។

Báo Tuổi Trẻ•26/04/2025

សណ្ឋាគារ - រូបថត 1 ។

រូបថតអេក្រង់នៃការកក់ដោយជោគជ័យនៅសណ្ឋាគារ City Convenience (សាខាស្ថានីយ៍រថភ្លើង Guiyang Expressway North) ជាមួយនឹងតម្លៃពិសេសដែលបានបញ្ជាក់មុនថ្ងៃឈប់សម្រាក - រូបថត៖ The Paper

ការកក់ដោយជោគជ័យដែលត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់កាលពីពីរខែមុនត្រូវបានលុបចោលមុនពេលចុះឈ្មោះដោយសារតែ "បញ្ហាប្រព័ន្ធ"។ នោះគឺជាការពិតដែលភ្ញៀវទេសចរចិនពីរនាក់បានជួបប្រទះក្នុងអំឡុងថ្ងៃបុណ្យឧសភាឆ្នាំនេះ។

បញ្ហានេះលើសពីការឡើងថ្លៃបន្ទប់ដល់កម្រិតធំជាងមុន៖ ជឿទុកចិត្តលើប្រព័ន្ធកក់តាមអ៊ីនធឺណិត។

ការបញ្ជាទិញជាច្រើនត្រូវបានលុបចោលដោយសារតែ "បញ្ហាប្រព័ន្ធ"

កាលពីពាក់កណ្តាលខែមេសា កញ្ញា Tieu Dinh ជានិស្សិតសាកលវិទ្យាល័យបានចែករំលែកបទពិសោធន៍មិនចង់បានរបស់នាងនៅលើបណ្ដាញសង្គម។

នាង និងមិត្តរបស់នាងបានកក់បន្ទប់នៅសណ្ឋាគារ City Convenience (សាខាស្ថានីយ៍រថភ្លើង Guiyang Expressway North) សម្រាប់ថ្ងៃឈប់សម្រាកថ្ងៃទី 1 ខែឧសភា តាមរយៈវេទិកា Qunar កាលពីពីរខែមុន។

តម្លៃបន្ទប់នៅពេលកក់គឺត្រឹមតែ 125 យន់/យប់។ ប៉ុន្តែត្រឹមតែ 10 ថ្ងៃមុនកាលបរិច្ឆេទចុះឈ្មោះ ពួកគេបានទទួលការជូនដំណឹងអំពីការលុបចោលភ្លាមៗ ដោយមូលហេតុគឺ "បញ្ហាប្រព័ន្ធបណ្តាលឱ្យមានគម្លាតតម្លៃ"។

នៅពេលដែល Xiao Ding ទាក់ទងទៅសណ្ឋាគារ នាងត្រូវបានគេស្នើសុំឱ្យកក់បន្ទប់ឡើងវិញក្នុងតម្លៃថ្មី 4 ដង: ច្រើនជាង 500 យន់/យប់។ "វេទិកានេះបានស្នើសុំឱ្យយើងលុបចោលការកក់នេះ ពីព្រោះសណ្ឋាគារឡើងថ្លៃ ដោយមិនគិតពីផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងស្រុង" នាងបាននិយាយដោយកំហឹង។

ដំបូងឡើយ Qunar បានផ្តល់សំណងដល់នាងជាសាច់ប្រាក់ 199 យន់ និង 100 យន់ជាឥណទានប្រព័ន្ធ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការចរចារជាច្រើន Xiao Ding បានទទួលប្រាក់សំណង "មួយសម្រាប់បី" ។ ទោះបីជាយ៉ាងណា មិត្តភក្តិរបស់នាងដែលបានកក់បន្ទប់ជាមួយនាងនៅតែរង់ចាំការដោះស្រាយ។

ទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកណា?

ជាការឆ្លើយតបទៅនឹងប្រតិកម្មតបរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ Qunar បានទទូចថាកំហុសគឺស្ថិតនៅជាមួយសណ្ឋាគារ មិនមែនវេទិកានោះទេ។ ក្នុងករណីរបស់ Xiao Ding សំណងកម្រិតខ្ពស់ Qunar និងបានជួយនាងកក់សណ្ឋាគារជំនួស។ ក្នុងករណីមិត្តភ័ក្តិរបស់នាង វេទិកាបាននិយាយថាមានភាពខុសគ្នាក្នុងការដំណើរការព្រោះការបញ្ជាទិញនីមួយៗត្រូវបានចាត់ចែងដោយបុគ្គលិកផ្សេងគ្នា។

លោក Qunar បានសន្យាថានឹងដាក់ទណ្ឌកម្មលើសណ្ឋាគារដែលបំពានច្បាប់ និងអំពាវនាវឱ្យអាជ្ញាធរបង្កើនការត្រួតពិនិត្យ។ តំណាងសណ្ឋាគារបាននិយាយថាតម្លៃទាបគឺដោយសារតែខ្វះពេលវេលាដើម្បីកែសម្រួលតម្លៃនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ហើយបានសន្យាថាប្រសិនបើការចរចារមិនបានសម្រេច ពួកគេនៅតែផ្តល់កន្លែងស្នាក់នៅក្នុងតម្លៃដើម ឬផ្តល់ឱ្យវាដោយឥតគិតថ្លៃ។

ដុងថាញ់គ្រុប ដែលជាម្ចាស់សិទ្ធិផ្តាច់មុខសណ្ឋាគារ បានបញ្ជាក់ថា សាខាពាក់ព័ន្ធមានសិទ្ធិកំណត់តម្លៃរបស់ខ្លួនក្នុងកម្រិតដែលអនុញ្ញាត ហើយនឹងបន្តផ្ទៀងផ្ទាត់ឧប្បត្តិហេតុនេះ ប្រសិនបើមានការប្តឹងផ្តល់ជាផ្លូវការ។

សណ្ឋាគារ - រូបថត 2 ។

អត្រាបន្ទប់បច្ចុប្បន្ននៅសណ្ឋាគារនេះបានកើនឡើងដល់ ៥៦០ យន់ក្នុងមួយយប់ក្នុងអំឡុងពេលវិស្សមកាល ដែលខ្ពស់ជាងតម្លៃដើមច្រើនដង - រូបថត៖ The Paper

អ្នកជំនាញព្រមានពីការបំពានកិច្ចសន្យា

មេធាវី Thieu Ban នៃការិយាល័យច្បាប់ Bac Hoa Han Thuong (Shanghai) បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ បន្ទាប់ពីការកក់ទុកដោយជោគជ័យ ទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យារវាងសណ្ឋាគារ និងអតិថិជនត្រូវបានបង្កើតឡើង។

សណ្ឋាគារដែលលុបចោលការកក់ដោយឯកតោភាគីដោយគ្រាន់តែឡើងថ្លៃគឺជាការបំពានកិច្ចសន្យា។ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទាមទារឱ្យបន្តកិច្ចព្រមព្រៀង ឬស្វែងរកសំណង។

ប្រសិនបើសណ្ឋាគារប្រើលេសនៃ "មិនមានបន្ទប់ទំនេរ" ឬ "កំហុសប្រព័ន្ធ" ដោយគ្មានមូលដ្ឋានច្បាស់លាស់ អាកប្បកិរិយានេះអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការក្លែងបន្លំអ្នកប្រើប្រាស់។

លើសពីនេះទៀត យោងតាមច្បាប់ E-Commerce របស់ប្រទេសចិន ប្រសិនបើវេទិកានេះសហការជាមួយសណ្ឋាគារក្នុងការលុបចោលការបញ្ជាទិញដោយបំពាន ភាគីទាំងពីរអាចនឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវរួមគ្នា។

មេធាវី Thieu Ban បានផ្តល់អនុសាសន៍ថា អ្នកប្រើប្រាស់ដែលជួបប្រទះបញ្ហាគួរតែថតរូបការកក់ទុក ភស្តុតាងនៃការទូទាត់ និងការផ្លាស់ប្តូរ ហើយរក្សាជំហររបស់ពួកគេយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ក្នុងការមិនយល់ព្រមក្នុងការលុបចោល។

បើចាំបាច់ អ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់ពាក្យបណ្តឹងជាមួយភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងទីផ្សារ ឬឧស្សាហកម្មវប្បធម៌ និង ទេសចរណ៍ ដើម្បីគាំទ្រ និងការពារសិទ្ធិរបស់ពួកគេ។

អានបន្ថែម ត្រឡប់ទៅទំព័រប្រធានបទ

ឃឹម ថូ

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/khach-san-huy-don-ai-chiu-trach-nhiem-20250425214630107.htm