KPIs៖ ការប្រែក្លាយសម្ពាធទៅជាការលើកទឹកចិត្ត

KPI គឺជាសូចនាករនៃការអនុវត្តដែលប្រើសម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងារ ដែលបង្ហាញតាមរយៈទិន្នន័យ សមាមាត្រ ឬគោលដៅបរិមាណ។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ការអនុវត្តវិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើ KPI បរិមាណសម្រាប់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការនៅខេត្តដុងណៃ កំពុងបង្កើត "បដិវត្តន៍" ក្នុងការអនុវត្តការងារ។

Báo Đồng Nai•01/06/2026

មន្ត្រីនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំប៊ូដាំង ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាជន។

ក្រៅពីគ្រាន់តែជាឧបករណ៍វាស់វែង សន្ទស្សន៍វាយតម្លៃគុណភាពការងារ (KPIs) បានក្លាយជារង្វាស់ថ្មីមួយនៃវប្បធម៌សេវាសាធារណៈ ដែលមន្ត្រីរាជការត្រូវបានវាយតម្លៃដោយយុត្តិធម៌ និងមានតម្លាភាព ដោយផ្អែកលើការអនុវត្តការងារ និងគុណភាពនៃសេវាកម្មរបស់ពួកគេដល់ប្រជាជន។

ផ្ទេរសិទ្ធិអំណាច, ប្រគល់ភារកិច្ច។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំងៀទ្រុងទទួលបានពាក្យសុំ និងកិច្ចការរាប់រយនៅទូទាំងវិស័យផ្សេងៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្ទើរតែមិនមានការកកស្ទះនៃពាក្យសុំនៅក្នុងឃុំនោះទេ ហើយប្រជាជនមិនចាំបាច់តម្រង់ជួរឡើយ។ ជំនាញក្នុងដំណើរការការងារ និងភាពស៊ាំជាមួយរចនាប័ទ្មការងារដែលផ្អែកលើ KPI បានរួមចំណែកយ៉ាងសំខាន់ដល់ការដោះស្រាយពាក្យសុំ និងកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

លោកស្រី ហួង ធីឡេណា អ្នកឯកទេសនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំងៀទ្រុង បានចែករំលែកថា៖ «សូចនាករសំខាន់ៗ (KPIs) ជួយមន្ត្រីរាជការបង្ហាញពីសមត្ថភាពពិតរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលភារកិច្ចនីមួយៗត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងលទ្ធផលជាក់លាក់ យើងត្រូវបានបង្ខំឱ្យផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតរបស់យើង ហើយធ្វើការឱ្យលឿន និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈជាងមុន»។

ចាប់តាំងពីដើមឆ្នាំ ២០២៦ ឃុំងៀទ្រុងបានបង្កើតយ៉ាងសកម្មនូវសំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ KPI សម្រាប់បុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ សមត្ថភាពរបស់មន្ត្រីម្នាក់ៗត្រូវបានវាស់វែងដោយកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងល្បឿននៃដំណើរការឯកសារ។ ការធ្វើឱ្យពេលវេលាដំណើរការឯកសារខ្លីជាងមុនតាមរយៈ KPI បានជួយប្រជាពលរដ្ឋសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែង។ វិធីសាស្រ្តផ្តោតលើសេវាកម្មបានជំនួសផ្នត់គំនិតរដ្ឋបាលសុទ្ធសាធ។ ភស្តុតាងច្បាស់លាស់បំផុតនៃប្រសិទ្ធភាពនេះគឺការទទួលស្គាល់ពីប្រជាជន។

អ្នកស្រី ង្វៀន ធីង៉ុក រស់នៅភូមិលេខ ១៤ ឃុំងៀទ្រុង បាននិយាយថា “ខ្ញុំបានទៅយកសំបុត្រកំណើតឲ្យកូនរបស់ខ្ញុំ។ នីតិវិធីគឺសាមញ្ញ និងរហ័សណាស់។ វាត្រូវបានដំណើរការ ហើយខ្ញុំទទួលបានលទ្ធផលនៅថ្ងៃដដែល”។

ចាប់តាំងពីការអនុវត្តជាផ្លូវការនៃគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់មក បន្ទុកការងារនៅក្នុងគ្រប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់បានកើនឡើង ដែលទាមទារជំនាញកាន់តែខ្ពស់ និងការលះបង់កាន់តែច្រើន។ KPIs គឺជាសំណុំនៃសូចនាករដែលមានគោលបំណង តម្លាភាព និងត្រឹមត្រូវសម្រាប់វាយតម្លៃលទ្ធផល និងប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការតាមរយៈការវាស់វែងលើទិដ្ឋភាពបីយ៉ាង៖ គុណភាពការងារ ពេលវេលាបញ្ចប់ការងារ និងភាពស្មុគស្មាញនៃការងារ។ KPIs មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍សម្រាប់ការវាយតម្លៃជាលក្ខណៈបុគ្គលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជារង្វាស់នៃសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងនៃប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលទាំងមូលផងដែរ។

លោកស្រី ហួង ធីដុង ប្រធានមន្ទីរវប្បធម៌ និងសង្គមកិច្ច នៃឃុំងៀទ្រុង បានមានប្រសាសន៍ថា “ការអនុវត្ត KPI ប្រកបដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងប្រព័ន្ធ នយោបាយ កំពុងលើកកម្ពស់សេវាសាធារណៈដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ទំនួលខុសត្រូវ និងស្វាហាប់ជាងមុន។ នេះនឹងទាក់ទាញ និងរក្សាបុគ្គលដែលសក្តិសម និងសមរម្យពិតប្រាកដ ដោយកសាងក្រុមមន្ត្រីដែលមានគុណភាព សមត្ថភាព និងកិត្យានុភាពគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ថ្មី”។

សម្រាប់រដ្ឋបាលស្អាតស្អំ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។

ការវាយតម្លៃ KPI បង្ហាញថា នេះគឺជាឧបករណ៍មួយសម្រាប់បង្ហាញពីសមត្ថភាពដោយតម្លាភាព លុបបំបាត់ការរើសអើង និងប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តរបស់សាធារណជនជារង្វាស់នៃសេវាសាធារណៈ។

នៅក្នុងឃុំញ៉ាប៊ិច ដើម្បីធានាបាននូវការអនុវត្ត KPI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អាជ្ញាធរមូលដ្ឋានបានជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តប្រុងប្រយ័ត្ន និងជាប្រព័ន្ធ ដោយខិតខំបង្កើតភាពច្នៃប្រឌិតក្នុងវិធីសាស្រ្តធ្វើការរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការ។ លោក ឡេវ៉ាន់ណាំ មន្ត្រីរាជការនៅក្នុងមន្ទីរ វប្បធម៌ និងសង្គមកិច្ច បានមានប្រសាសន៍ថា៖ KPI បានបង្កើតការលើកទឹកចិត្តច្បាស់លាស់សម្រាប់ការងារ ជាពិសេសចាប់តាំងពីការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ដែលមនុស្សម្នាក់ៗដោះស្រាយកិច្ចការចំនួន ៤-៥ ជំនួសឱ្យកិច្ចការតែមួយ។ ដូច្នេះ វាមិនត្រឹមតែអំពីការបំពេញកិច្ចការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការធ្វើវាប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងទទួលបានមតិកែលម្អវិជ្ជមានពីប្រជាជនផងដែរ។ KPI ក៏រួមចំណែកដល់ការបង្កើតវប្បធម៌ការងារផ្អែកលើលទ្ធផល វិន័យរដ្ឋបាល និងសណ្តាប់ធ្នាប់ និងសេវាកម្មដែលមានគុណភាពដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ។

«នៅពេលដែលភារកិច្ចនីមួយៗមានវិធានការគោលបំណង សម្ពាធការងារក្លាយជាកម្លាំងចលករសម្រាប់ភាពច្នៃប្រឌិត។ តាមពិតទៅ ការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់លាស់ដល់បុគ្គល និងភារកិច្ចជាក់លាក់ រួមផ្សំជាមួយនឹងការដាក់បុគ្គលិកតាមជំនាញ ចំណុចខ្លាំង និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេ បានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារយ៉ាងច្រើន»។

លោកស្រី ហ័ង ធុយ វូ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់ប៊ិញភឿក

លោកស្រី ង្វៀន ធីមិញទៀន អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំញ៉ាប៊ិច បានមានប្រសាសន៍ថា “បច្ចុប្បន្ន ពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ឯកសារត្រូវបានធ្វើជាឌីជីថល និងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈ។ ល្បឿននៃនីតិវិធីដំណើរការគឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់មន្ត្រីរាជការ។ ប្រធានអង្គការក៏មានលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដើម្បីទទួលស្គាល់ ដាក់ពិន្ទុ និងផ្តល់រង្វាន់ដល់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដែលហ៊ានគិត ហ៊ានធ្វើសកម្មភាព មានគំនិតផ្តួចផ្តើម កែលម្អវិធីសាស្រ្តធ្វើការ និងបង្កើតប្រសិទ្ធភាពការងារច្បាស់លាស់”។

អនុលោមតាមក្រឹត្យលេខ 335/2025/ND-CP របស់រដ្ឋាភិបាល និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់គណៈកម្មាធិការបក្ស ក្រុងដុងណៃ ចំណុចថ្មីស្នូលចំនួនបីត្រូវបានណែនាំនៅក្នុងការវាយតម្លៃមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដោយប្រើប្រាស់មាត្រដ្ឋាន KPI 100 ចំណុច ដើម្បីយកឈ្នះលើការវាយតម្លៃតាមប្រធានបទ។ លទ្ធផលការងារជាក់ស្តែងមានចំនួន 70% នៃពិន្ទុសរុប។ ការវាស់វែងដោយផ្អែកលើទិន្នផលនឹងវាយតម្លៃសមត្ថភាពតាមរយៈសូចនាករចំនួនបី៖ បរិមាណ គុណភាព និងវឌ្ឍនភាព។ ការបែងចែកពិន្ទុ 70% ទៅលើលទ្ធផល KPI បរិមាណបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ក្រុងដុងណៃក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការនៃឧបករណ៍រដ្ឋបាលរបស់ខ្លួន។

ការផ្លាស់ប្តូរទៅការវាយតម្លៃការអនុវត្តដោយផ្អែកលើ KPI នៅខេត្តដុងណៃកំពុងកាត់បន្ថយគម្លាតនៃប្រសិទ្ធភាពរដ្ឋបាលរវាងតំបន់នានាបន្តិចម្តងៗ ដោយជួយគ្រប់គ្រងការអនុវត្តប្រកបដោយតម្លាភាព យុត្តិធម៌ និងមិនលំអៀង។ ការសហការគ្នារវាងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ ការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់មន្ត្រីរាជការ និងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ គឺជាគន្លឹះក្នុងការកសាងសេវាសាធារណៈដ៏ស្មោះត្រង់ វិជ្ជាជីវៈ និងបម្រើប្រជាជនយ៉ាងពិតប្រាកដនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

កាឡាក់ស៊ី

ប្រភព៖ https://baodongnai.com.vn/chinh-polit/202606/kpi-bien-ap-luc-thanh-dong-luc-4c802d4/