![]() |
| ប្រតិបត្តិការបៃតងកំពុងក្លាយជានិន្នាការថ្មីនៅតាមបញ្ជរធនាគារ។ |
លើកទឹកចិត្ត និងផ្តល់រង្វាន់ដល់ការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះ "ការរស់នៅបៃតង"។
និន្នាការនៃការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវស្តង់ដារបរិស្ថាន សង្គម និងអភិបាលកិច្ច (ESG) នៅក្នុងប្រព័ន្ធធនាគារបានផ្លាស់ប្តូរពីតម្រូវការអភិបាលកិច្ចផ្ទៃក្នុងទៅជាការអនុវត្តជាក់លាក់នៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ ក្នុងអំឡុងពេលឆ្នាំ ២០២៤-២០២៥ ស្ថាប័នឥណទានជាច្រើនបានរួមបញ្ចូល ESG ទៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេ បានបង្កើតរបាយការណ៍និរន្តរភាព និងកំពុងបញ្ចូលធាតុផ្សំ "បៃតង" បន្តិចម្តងៗទៅក្នុងផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។
យោងតាមស្ថិតិ នៅដើមត្រីមាសទីពីរ ឆ្នាំ២០២៦ ធនាគារ Agribank បានអនុវត្តគំរូ "ចំណុចប្រតិបត្តិការបៃតង" នៅ 100% នៃសាខាប្រភេទទី I និងទី II និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួននៅទូទាំងប្រព័ន្ធ។ យោងតាមព័ត៌មានដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយ គំរូនេះត្រូវបានភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅនឹងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ ជាមួយនឹងតម្រូវការជាក់លាក់ដូចជាការកាត់បន្ថយសម្ភារៈប្រើប្រាស់ ការកំណត់ការបោះពុម្ពឯកសារ ការកាត់បន្ថយកាកសំណល់ប្លាស្ទិក និងការបង្កើនការណែនាំរបស់អតិថិជនលើការប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារឌីជីថល និងការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់។
យោងតាមសាខាធនាគារ Agribank ក្នុងទីក្រុង ហូជីមិញ អត្រានៃអតិថិជនដែលប្តូរទៅប្រើប្រាស់ប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកនៅបញ្ជរបានកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ចាប់តាំងពីដើមឆ្នាំនេះ ជាពិសេសក្នុងចំណោមអតិថិជនម្នាក់ៗ។ ការផ្តល់តំបន់គាំទ្រនៅចំណុចប្រតិបត្តិការជួយអតិថិជនធ្វើប្រតិបត្តិការឌីជីថលតាំងពីលើកដំបូង ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយតម្រូវការឯកសារក្រដាសយ៉ាងច្រើន។
ស្រដៀងគ្នានេះដែរ កម្មវិធី “ OCB Pin Hunter – កសាងចំណុចប្រតិបត្តិការបៃតង” បន្តពង្រីក និងកំពុងជួបប្រទះកំណើនខ្លាំង។ ទិន្នន័យរហូតដល់ដើមខែមីនា ឆ្នាំ២០២៦ បង្ហាញថា នៅក្នុងដំណាក់កាលទី ២ កម្មវិធីនេះទាក់ទាញអ្នកចូលរួមជាង ៣០០០នាក់ និងប្រមូលថ្មដែលប្រើរួចជាង ២តោន នៅចំណុចប្រតិបត្តិការជាង ២០០កន្លែង។ ពីមុន អតិថិជនជិត ១០០០០នាក់ បានចូលរួមក្នុងដំណាក់កាលទី ១ ដោយប្រមូលថ្មដែលប្រើរួចប្រហែល ៥តោន។
យោងតាម OCB គោលដៅរបស់កម្មវិធីនេះមិនត្រឹមតែប្រមូល និងកែច្នៃកាកសំណល់គ្រោះថ្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើកកម្ពស់ទម្លាប់នៃការចោលថ្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅក្នុងសហគមន៍ផងដែរ។ ការភ្ជាប់សកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរថ្មជាមួយនឹងអំណោយធ្វើឱ្យឥរិយាបថបរិស្ថានកាន់តែជាក់ស្តែង និងអាចចូលដំណើរការបានសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ។ ក្រៅពីសកម្មភាពលើកទឹកចិត្តធម្មតា ធនាគារមួយចំនួនបានចាប់ផ្តើមបញ្ចូលកត្តាបរិស្ថានដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធផលិតផលរបស់ពួកគេ ដោយភ្ជាប់ពួកវាទៅនឹងអត្ថប្រយោជន៍ និងការលើកទឹកចិត្តរបស់អតិថិជនជាអាទិភាព។
ជាឧទាហរណ៍ ធនាគារ Sacombank កំពុងអនុវត្តកញ្ចប់ហិរញ្ញវត្ថុបៃតងជាមួយនឹងផលិតផលរួមបញ្ចូលគ្នាជាច្រើន។ ក្នុងចំណោមផលិតផលទាំងនោះ ផលិតផល "ប្រាក់បញ្ញើបៃតង" អនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនទទួលបានប្រាក់រង្វាន់បន្ថែមស្មើនឹង 5% នៃការប្រាក់ជាក់ស្តែងដែលទទួលបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ធនាគារចេញកាត Visa Platinum O₂ ដែលរួមបញ្ចូលមុខងារដែលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការបំភាយឧស្ម័ន CO₂ ដែលបានប៉ាន់ប្រមាណសម្រាប់ប្រតិបត្តិការចំណាយនីមួយៗ ដោយហេតុនេះអនុវត្តយន្តការសងប្រាក់វិញខ្ពស់ជាងមុនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលចាត់ទុកថាមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន។ នៅក្នុងវិស័យឥណទានអ្នកប្រើប្រាស់ និន្នាការនៃការភ្ជាប់ការលើកទឹកចិត្តជាមួយនឹងឥរិយាបថបៃតងក៏កាន់តែច្បាស់ផងដែរ។
ធនាគារ Shinhan វៀតណាម បានប្រកាសពីកញ្ចប់ប្រាក់កម្ចីសម្រាប់យានយន្តអគ្គិសនី ជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់អនុគ្រោះចាប់ផ្តើមពីប្រហែល 5% ក្នុងមួយឆ្នាំនៅដំណាក់កាលដំបូង។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ VIB កំពុងអនុវត្តកម្មវិធីបង់រំលស់ 0% សម្រាប់ម៉ូតូអគ្គិសនី និងកង់អគ្គិសនី ព្រមទាំងផ្តល់ជូននូវការលើកទឹកចិត្តក្នុងការទូទាត់សម្រាប់សេវាកម្មចល័តភាពបៃតង។
យោងតាមតំណាងធនាគារ តម្រូវការប្រាក់កម្ចីសម្រាប់យានយន្តអគ្គិសនីកំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ ២០២៦ ជាពិសេសនៅក្នុងទីក្រុងធំៗ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីមួយដែលកំពុងលេចចេញក្នុងចំណោមអតិថិជនវ័យក្មេង។
រក្សាអតិថិជនតាមរយៈបទពិសោធន៍ប្រកបដោយចីរភាព។
យោងតាមអ្នកជំនាញជាច្រើនក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ និងឥណទានបៃតង ការលើកកម្ពស់ ESG នៅក្នុងធនាគារបានក្លាយជាតម្រូវការបន្ទាន់មួយ ដើម្បីបង្កើនភាពធន់នៃប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុ និងបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះការបំភាយឧស្ម័នសុទ្ធសូន្យ។ នេះមានន័យថា ក្នុងរយៈពេលវែង ស្ថាប័នឥណទាននឹងមិនត្រឹមតែផ្តោតលើការធ្វើឱ្យផលប័ត្រឥណទានរបស់ពួកគេមានភាពបៃតងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនឹងបន្តធ្វើសមាហរណកម្ម ESG ទៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ប្រតិបត្តិការទាំងមូលរបស់ពួកគេ ចាប់ពីប្រតិបត្តិការរហូតដល់ការរចនាផលិតផល និងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។
ពីទស្សនៈអាជីវកម្ម យោងតាមអ្នកជំនាញមកពី PwC និង Deloitte ESG (កំណើនការលក់អេឡិចត្រូនិក) កំពុងក្លាយជាកត្តាប្រកួតប្រជែងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងវិស័យធនាគារលក់រាយ។ ធនាគារអន្តរជាតិជាច្រើនបានផ្លាស់ប្តូរពីការផ្តល់ផលិតផលសាមញ្ញទៅជាការរចនាបទពិសោធន៍ ដែលឥរិយាបថប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនត្រូវបានណែនាំតាមរយៈយន្តការលើកទឹកចិត្ត។ ដូច្នេះ និន្នាការនៃការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនស៊ីជម្រៅកំពុងជំរុញឱ្យស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុរចនាប្រតិបត្តិការដែលសមស្របទៅនឹងអតិថិជនម្នាក់ៗ មិនត្រឹមតែផ្តល់សេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
អ្នកជំនាញក៏ជឿជាក់ផងដែរថា ធនាគារវៀតណាមជាច្រើនឥឡូវនេះកំពុងសហការជាមួយស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិដូចជា IFC, ADB និង JICA នៅក្នុងកម្មវិធីហិរញ្ញប្បទានបៃតង។ នេះធ្វើឱ្យ ESG ក្លាយជា "ចំណុចចូលស្តង់ដារ" នៅក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិ។ ដូច្នេះ ឥរិយាបថអតិថិជនបៃតងមិនត្រឹមតែបម្រើដល់ធនាគារលក់រាយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏រួមចំណែកដល់ការកែលម្អការទទួលបានដើមទុនអន្តរជាតិ ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមដើមទុន និងការគាំទ្រយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនផងដែរ។
ពីទស្សនៈអាជីវកម្ម យោងតាមការវិភាគដោយតំណាងធនាគារពាណិជ្ជកម្មជាច្រើននៅទីក្រុងហូជីមិញ កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តអាកប្បកិរិយាបៃតងភាគច្រើននៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលពិសោធន៍ ឬត្រូវបានអនុវត្តជាលក្ខណៈបុគ្គលសម្រាប់ផលិតផលនីមួយៗ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលវែង ការរចនាឥរិយាបថរបស់អតិថិជននឹងក្លាយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃយុទ្ធសាស្ត្រប្រកួតប្រជែងលក់រាយ។ ប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជននីមួយៗអាចក្លាយជា "ចំណុចទិន្នន័យ" សម្រាប់ធនាគារវិភាគ ដោយហេតុនេះរចនាការលើកទឹកចិត្ត និងបង្កើនតម្លៃពេញមួយជីវិតរបស់អតិថិជន។ នេះក៏មានន័យថា ក្រុមលក់រាយនឹងត្រូវផ្លាស់ប្តូរពី "ប្រតិបត្តិការដំណើរការ" ទៅជា "ការផ្តល់ប្រឹក្សា និងបណ្តុះបណ្តាលឥរិយាបថរបស់អតិថិជន" ដើម្បីរក្សាអតិថិជនប្រកបដោយចីរភាពនៅក្នុងបរិបទនៃការធ្វើឱ្យបៃតងកាន់តែរីករាលដាល ឌីជីថលូបនីយកម្ម និងការអនុលោមតាម ESG។ នៅពេលនោះ "ការកំណត់តម្លៃឥរិយាបថបៃតង" នឹងមិនត្រឹមតែជានិន្នាការ ESG ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាមធ្យោបាយមួយសម្រាប់ធនាគារក្នុងការរចនាទំនាក់ទំនងអតិថិជនឡើងវិញ និងបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេនៅក្នុងយុគសម័យថ្មី។
ប្រភព៖ https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html







Kommentar (0)