Microsoft ផ្តល់ការណែនាំអំពីការដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់កំហុសម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពនៅលើ Windows 10 និង 11។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

យោងតាម Windows Latest អ្នកប្រើប្រាស់ Windows 10 និង 11 ជាច្រើនថ្មីៗនេះបានជួបប្រទះកំហុសចម្លែកមួយទាក់ទងនឹងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។ ជាពិសេស ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows ភ្លាមៗនោះបានផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានលម្អិតនៃម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព ឬឧបករណ៍ទាំងអស់នៅក្នុងផ្នែកឧបករណ៍ និងម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពទៅជា 'HP LaserJet M101-M106' ហើយរូបតំណាងទាំងអស់ក៏បង្ហាញម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP ផងដែរ។

Microsoft hướng dẫn khắc phục lỗi máy in trên Windows 10 và 11- Ảnh 1. — កំហុសចម្លែកមួយបានប្រែក្លាយម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព Windows ទាំងអស់ទៅជាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព HP LaserJet M101-M106។

បញ្ហានេះកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេជាមួយ Windows Update សូម្បីតែឧបករណ៍ដូចជា Microsoft Print to PDF និង Microsoft XPS Document Writer ក៏ព័ត៌មានលំនាំដើមរបស់ពួកគេត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពទាំងនេះជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលបានផ្លាស់ប្តូរ ពួកគេនឹងទទួលបានសារកំហុស "គ្មានភារកិច្ចណាមួយអាចរកបានសម្រាប់ទំព័រនេះទេ"។

ថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបញ្ជាក់ពីបញ្ហាដ៏គួរឱ្យងឿងឆ្ងល់នេះ ហើយបានបញ្ជាក់ថា ខ្លួនកំពុងស៊ើបអង្កេតមូលហេតុ ហើយក្រុមហ៊ុននឹងផ្តល់ការអាប់ដេតឆាប់ៗនេះ ដើម្បីជួសជុលវាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។

របៀបជួសជុលកំហុស

ទន្ទឹមនឹងនេះ ក្រុមហ៊ុនក៏បានផ្តល់ការជួសជុលដោយដៃបណ្ដោះអាសន្នមួយ ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់បន្តការងារបោះពុម្ពរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកកំពុងជួបប្រទះកំហុសនេះ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីដោះស្រាយវា។

ដំបូង អ្នកត្រូវទាញយក 'Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023' ទៅកាន់កុំព្យូទ័ររបស់អ្នកពី www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 ។ សូមចំណាំថា អ្នកត្រូវទាញយកកំណែ 32-bit ឬ 64-bit ដែលត្រូវនឹងវេទិការបស់អ្នក។

បន្ទាប់ពីទាញយករួច សូមរក្សាទុកឯកសារ exe របស់ឧបករណ៍នេះទៅក្នុងភាគថាស D។ បន្ទាប់មក សូមបើកដំណើរការ Command Prompt (CMD) ជាមួយសិទ្ធិជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងចំណុចប្រទាក់ CMD សូមវាយ cd /d D: ហើយចុច Enter។

បន្ទាប់មក វាយបញ្ចូល PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (សម្រាប់កំណែ 32 ប៊ីត) ឬ PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (សម្រាប់កំណែ 64 ប៊ីត) បន្ទាប់មកចុច Enter។

Microsoft hướng dẫn khắc phục lỗi máy in trên Windows 10 và 11- Ảnh 2. — បញ្ចូលពាក្យបញ្ជាដើម្បីដំណើរការឧបករណ៍ដោះស្រាយបញ្ហាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពរបស់ Microsoft។

ឧបករណ៍នេះនឹងចាប់ផ្តើម ហើយជួសជុលបញ្ហាម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។ នៅពេលបញ្ចប់ អ្នកនឹងទទួលបានសារមួយដែលនិយាយថា 'កម្មវិធីដោះស្រាយបញ្ហាបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ'។ នៅចំណុចនេះ ម៉ាស៊ីនបោះពុម្ពទាំងមូលត្រូវបានស្ដារឡើងវិញទៅសភាពដើមរបស់វា។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
តំណភ្ជាប់ប្រភព