ការកែលម្អគុណភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈកម្រិតឃុំ។

ក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ ខេត្តដុងណៃ បានផ្តោតលើការកែលម្អប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈកម្រិតឃុំ (TTPVHCC) ឆ្ពោះទៅរកទិសដៅទំនើប និងវិជ្ជាជីវៈ ដោយយកប្រជាជនជាចំណុចកណ្តាលនៃការផ្តល់សេវា។

Báo Đồng Nai•24/05/2026

ប្រជាពលរដ្ឋទទួលបានការណែនាំ និងជំនួយក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ញ៉ុងត្រាច។ រូបថត៖ ហូថាវ

ចាប់ពីការច្នៃប្រឌិតនីតិវិធីដំណើរការពាក្យសុំ រហូតដល់ការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការគាំទ្រសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត មូលដ្ឋានជាច្រើនបានអនុវត្តគំរូដែលសមស្របទៅនឹងស្ថានភាពជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ ដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលចាប់ពីកម្រិតមូលដ្ឋាន។

នវានុវត្តន៍ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការបម្រើប្រជាជន។

ថ្ងៃដែលមនុស្សម្នាកកកុញនៅក្នុងបន្ទប់រង់ចាំ ស្តាប់វេនរបស់ពួកគេត្រូវបានហៅបានកន្លងផុតទៅហើយ។ ឥឡូវនេះ នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយឃុំសួនហ័រ មនុស្សជាច្រើនអាចចេញទៅខាងក្រៅផឹកស្រា ឬដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់បារម្ភពីការខកខានវេនរបស់ពួកគេឡើយ។ ការផ្លាស់ប្តូរតិចតួច ប៉ុន្តែជាក់ស្តែងនេះកំពុងរួមចំណែកធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយកម្រិតឃុំកាន់តែងាយស្រួល ស៊ីវិល័យ និងរួសរាយរាក់ទាក់។ លក្ខណៈពិសេសថ្មីមួយនៅមជ្ឈមណ្ឌលគឺគំរូ "កាតរំញ័រ" ដែលជួយមនុស្សខណៈពេលដែលពួកគេកំពុងរង់ចាំនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានដំណើរការ។

យោងតាមអនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំសួនហ័រ លោក ដាវ ឌឹក ក្វី បន្ទាប់ពីដាក់ឯកសាររួច មនុស្សម្នាក់ៗនឹងទទួលបានឧបករណ៍តូចមួយដែលញ័រ និងផ្តល់សញ្ញានៅពេលដែលដល់វេនរបស់ពួកគេដើម្បីដំណើរការពាក្យសុំរបស់ពួកគេ។ មនុស្សអាចដោះស្រាយបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន ឬចេញទៅផឹកស្រាបានយ៉ាងងាយស្រួល ហើយចូលដើម្បីបំពេញនីតិវិធីបានលុះត្រាតែកាតរបស់ពួកគេបង្ហាញថាដល់វេនរបស់ពួកគេ។ វិធីសាស្ត្រនេះជួយកាត់បន្ថយសម្ពាធនៅក្នុងតំបន់រង់ចាំ និងបង្កើតបរិយាកាសផាសុកភាពសម្រាប់មនុស្សនៅពេលពួកគេមកបំពេញនីតិវិធី។

បន្ថែមពីលើការច្នៃប្រឌិតវិធីហៅលេខ អាជ្ញាធរមូលដ្ឋានជាច្រើនក៏បានដាក់ពង្រាយកម្លាំងគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ ដើម្បីណែនាំប្រជាជនក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

នៅសង្កាត់ញ៉ុងត្រាច លោក ផាម ភូឡេឡុង នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈសង្កាត់ បានមានប្រសាសន៍ថា៖ ក្រៅពីក្រុម បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល សហគមន៍ មូលដ្ឋានក៏បានបង្កើតក្រុមឆ្លើយតបបច្ចេកវិទ្យា និងវិជ្ជាជីវៈ ដើម្បីគាំទ្រដល់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយធ្វើប្រតិបត្តិការជាប្រចាំនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជន និងរួមចំណែកដល់ការសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ។

ដោយមានក្រុមការងារពហុជំនាញ ក្រុមការងារនេះទទួលខុសត្រូវក្នុងការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋ ជាពិសេសក្រុមងាយរងគ្រោះ ក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ទទួល និងដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសជាមូលដ្ឋាន និងរាយការណ៍អំពីឧប្បត្តិហេតុស្មុគស្មាញទៅកាន់អាជ្ញាធរជាន់ខ្ពស់ជាបន្ទាន់។ លើសពីនេះ ក្រុមការងារនេះធ្វើការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ឧបករណ៍ និងប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការរលូននៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈរបស់វួដ។

ថ្នាក់ដឹកនាំនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំយ៉ាគៀម ជួបជាមួយប្រជាពលរដ្ឋដែលមកដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ រូបថត៖ ហូ ថាវ

លោក ង្វៀន វ៉ាន់ ហ័ង (មកពីសង្កាត់ញ៉ុងត្រាច) បាននិយាយថា “ពីមុន រាល់ពេលដែលខ្ញុំដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំត្រូវសុំជំនួយពីសាច់ញាតិ ព្រោះខ្ញុំមិនសូវស្គាល់ការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីទទួលបានការណែនាំដោយផ្ទាល់ពីមន្ត្រីនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ ការដាក់ពាក្យសុំកាន់តែងាយស្រួល។ ចំពោះនីតិវិធីមួយចំនួន ខ្ញុំថែមទាំងអាចដាក់ពាក្យសុំពីផ្ទះដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរច្រើនដូចមុនទៀត”។

សូមអរគុណចំពោះគំរូគាំទ្រដែលត្រូវបានអនុវត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មតែមួយច្រកចេញចូលតែមួយ អត្រានៃការដាក់ពាក្យសុំសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅញ៉ុងត្រាចកំពុងកើនឡើង ដោយពាក្យសុំជាច្រើនត្រូវបានដំណើរការមុនកាលវិភាគ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃធ្វើដំណើររបស់ប្រជាជន។

វិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលធ្វើសមកាលកម្មសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ។

រួមជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តសេវាកម្ម តំបន់ជាច្រើននៅ ខេត្តដុងណៃ ក៏កំពុងផ្តោតលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការសម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសាធារណៈកម្រិតឃុំផងដែរ។

នៅក្នុងឃុំយ៉ាគៀម ក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃប្រតិបត្តិការ បរិមាណមនុស្សច្រើនមកធ្វើអាជីវកម្ម មានន័យថា អគារចាស់មិនអាចបំពេញតម្រូវការជាក់ស្តែងបានទៀតទេ។ ជាការឆ្លើយតប អាជ្ញាធរមូលដ្ឋានបានជួសជុល ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងរៀបចំឡើងវិញនូវកន្លែងប្រតិបត្តិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌល ដើម្បីឱ្យកាន់តែទំនើប និងងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជន។

យោងតាមរបាយការណ៍ត្រីមាសទី 1 ឆ្នាំ 2026 ស្តីពីកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលដោយគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងដុងណៃ អត្រានៃដំណើរការដាក់ពាក្យសុំទាន់ពេលវេលានៅក្នុងទីក្រុងនៅតែបន្តខ្ពស់ខ្លាំង ដោយកម្រិតឃុំឈានដល់ 99.4%។ នេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាលទ្ធផលមួយដែលបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់នៃការកែលម្អប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលកម្រិតឃុំ។

ចាប់ពីចុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០២៥ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំយ៉ាគៀម បានចាប់ផ្តើមប្រតិបត្តិការជាផ្លូវការនៅទីតាំងថ្មីរបស់ខ្លួន។ តំបន់ទទួលពាក្យសុំត្រូវបានបំពាក់ដោយប្រព័ន្ធតម្រង់ជួរដោយស្វ័យប្រវត្តិ អេក្រង់បង្ហាញព័ត៌មាន កុំព្យូទ័រ ម៉ាស៊ីនស្កេន និងតំបន់គាំទ្រដាច់ដោយឡែកមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋធ្វើឌីជីថលឯកសាររបស់ពួកគេ និងដាក់ស្នើសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅនឹងកន្លែង។ ប្រជាពលរដ្ឋវ័យចំណាស់ជាច្រើនត្រូវបានណែនាំដោយផ្ទាល់ដោយបុគ្គលិកលើការស្កេនឯកសារ ការបញ្ចូលពាក្យសុំទៅក្នុងប្រព័ន្ធ និងការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានអនុវត្តនៅមជ្ឈមណ្ឌល ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលជាងមុន។

លោក ប៊ូយ ង្វៀន ទ្រុងថុង អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំយ៉ាគៀម បានមានប្រសាសន៍ថា៖ ក្រៅពីការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ស្រុកក៏ផ្តោតលើការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មសម្រាប់ប្រជាជនផងដែរ។ មជ្ឈមណ្ឌលនេះដាក់ពង្រាយបុគ្គលិកគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅបញ្ជរ ផ្តល់លេខកូដ QR និងការណែនាំវីដេអូអំពីនីតិវិធី ព្រមទាំង បំពាក់ មជ្ឈមណ្ឌលជាមួយនឹង Wi-Fi ឥតគិតថ្លៃ និងទឹកស្អាត ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសប្រតិបត្តិការកាន់តែងាយស្រួល។ ស្រុកជឿជាក់ថា រាល់ការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា និងប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗពេញចិត្ត គឺជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពរបស់មជ្ឈមណ្ឌល។

ក្រៅពីការច្នៃប្រឌិតគំរូសេវាកម្ម ឬការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈកម្រិតឃុំជាច្រើននៅដុងណៃក៏កំពុងពន្លឿនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលពេញមួយដំណើរការទទួល និងដោះស្រាយកម្មវិធីផងដែរ។

នៅក្នុងសង្កាត់ប៊ិញភឿក ដែលជាតំបន់ឈានមុខគេនៅក្នុងសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលឆ្នាំ២០២៥ ក្នុងចំណោមឃុំ និងសង្កាត់ចំនួន៩៥ នៃខេត្ត (ឥឡូវជាក្រុង) ការទទួលពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការធ្វើឌីជីថលនៃឯកសារ និងការត្រួតពិនិត្យវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នានៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយ។ មន្ត្រីរាជការ និងមន្ត្រីរាជការត្រូវបានតម្រូវឱ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធព័ត៌មានដែលបានចែករំលែកប្រកបដោយជំនាញ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារឱ្យបានឆាប់រហ័ស ដើម្បីធានាទិន្នន័យពេញលេញ និងត្រឹមត្រូវ។ ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាជួយថ្នាក់ដឹកនាំមូលដ្ឋានតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការនៃពាក្យសុំទាន់ពេលវេលា កំណត់អត្តសញ្ញាណការពន្យារពេលសម្រាប់ការកែតម្រូវបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ បង្កើនតម្លាភាពក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

បច្ចុប្បន្ននេះ ទីក្រុងនេះមានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលកម្រិតឃុំចំនួន ៩៥ ដែលដំណើរការប្រកបដោយស្ថិរភាព ដោយបំពេញតាមតម្រូវការសម្រាប់ការទទួល ដំណើរការ និងការប្រគល់លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ ក្នុងរយៈពេលជិតមួយឆ្នាំនៃការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ទីក្រុងដុងណៃបានផ្តល់អាទិភាពដល់ការវិនិយោគធនធានលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយកម្រិតឃុំ។ ជាពិសេស សម្រាប់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលកម្រិតឃុំ និងនាយកដ្ឋានទទួល និងចែកចាយលទ្ធផល ថវិកាជាង ៤២,៧៥ ពាន់លានដុងត្រូវបានបែងចែកដើម្បីវិនិយោគលើប្រព័ន្ធសម្រាប់ស្វែងរក ទទួលបានលេខជួរ ការបង្ហាញព័ត៌មាន និងឧបករណ៍ផ្សេងទៀតដើម្បីបម្រើសាធារណជន។

ចាប់ពីគំរូខ្នាតតូចដូចជា "ម៉ាស៊ីនហៅទូរសព្ទញ័រ" និងក្រុមគាំទ្របច្ចេកវិទ្យា រហូតដល់ការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មនៃនីតិវិធីដំណើរការឯកសារ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈកម្រិតឃុំនៅដុងណៃកំពុងផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការ និងផ្នត់គំនិតសេវាកម្មរបស់ពួកគេបន្តិចម្តងៗ។ នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋទទួលបានការគាំទ្រកាន់តែលឿន ងាយស្រួល និងពេញចិត្តជាងមុន វាគឺជារង្វាស់ច្បាស់លាស់នៃប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។
នៅកន្លែងនោះ។

ហូ ថាវ

ប្រភព៖ https://baodongnai.com.vn/chinh-polit/202605/nang-chat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-86624d6/