ឧស្សាហកម្មលក់រាយកំពុងឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

DNVN - បច្ចេកវិទ្យាទូទាត់ប្រាក់ដោយខ្លួនឯង ការស្កេនដោយខ្លួនឯង និង Just Walk Out ធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែងាយស្រួល។ បទពិសោធន៍ពហុឆានែលដ៏រលូនភ្ជាប់ហាងលក់ទំនិញតាមបែបប្រពៃណីជាមួយហាងអនឡាញ។ អ្នកលក់រាយតែងតែស្វែងរកលទ្ធភាពថ្មីៗដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងតាមរយៈការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

Tạp chí Doanh Nghiệp•09/05/2025

ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះគឺកាន់តែគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ថែមទៀត ដោយពិចារណាលើឧបសគ្គដែលត្រូវយកឈ្នះ។ ការលក់រាយគឺជាវិស័យមួយដែលមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដូច្នេះតម្រូវឱ្យមានការច្នៃប្រឌិតយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ លើសពីនេះ អត្រាប្រាក់ចំណេញទាបនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយតម្រូវឱ្យមានការច្នៃប្រឌិតដែលមានប្រសិទ្ធភាពចំណាយ។

តាមពិតទៅ ឧបសគ្គទាំងនេះតែងតែមានផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានទៅលើគុណភាព។ នេះធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនធ្លាក់ចុះ និងរារាំងគម្រោងបំលែងឌីជីថលពីការឈានដល់សក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេ។

កត្តាដែលរារាំងដល់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដោយជោគជ័យនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ។

មានហេតុផលជាច្រើនដែលគម្រោងផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់អ្នកលក់រាយមិនសម្រេចបានលទ្ធផលដែលចង់បាន។

នៅពេលខិតជិតគម្រោងបំលែងឌីជីថល អ្នកលក់រាយជាច្រើនប្រើវិធីសាស្រ្តទឹកជ្រោះបែបប្រពៃណីដែលជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងគម្រោងទ្រង់ទ្រាយធំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុង ពិភពលោក ដែលមានល្បឿនលឿននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ វិធីសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់គឺគ្មានប្រសិទ្ធភាពទាល់តែសោះ។ អាជីវកម្មទំនើបៗតម្រូវឱ្យមានការអាប់ដេតជាញឹកញាប់ និងការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៃទិន្នន័យឌីជីថល និងលំហូរការងាររបស់ពួកគេ។ វដ្តអភិវឌ្ឍន៍ត្រូវតែវាស់វែងជាថ្ងៃជាជាងខែ ឬឆ្នាំ។ គម្រោងកាន់តែយូរ ការចំណាយកាន់តែខ្ពស់ និងប្រាក់ចំណេញកាន់តែទាប។

បច្ចេកវិទ្យា AI អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីសាកល្បងម៉ាស៊ីន POS និងឧបករណ៍រូបវន្តដែលបានភ្ជាប់ ដែលធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទូទាត់ប្រាក់ក្នុងហាងកាន់តែប្រសើរឡើង។

ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តទឹកជ្រោះ យុទ្ធសាស្ត្រធានាគុណភាពលក់រាយក៏ត្រូវបានប៉ះពាល់ផងដែរ ដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រសិទ្ធភាពរួមនៃគម្រោង។

នៅពេលដែលពេលវេលាអស់ កិច្ចការចុងក្រោយនៅក្នុងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ច្រើនតែត្រូវបានសម្រួល។ នៅក្នុងដំណើរការ Waterfall កិច្ចការធានាគុណភាពច្រើនតែស្ថិតក្នុងចំណោមកិច្ចការដែលសម្រួល ដែលធ្វើឱ្យពិការភាពទំនងជាកើតឡើង។

នៅពេលដែលតម្លៃជាកង្វល់មួយ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់លះបង់លក្ខណៈពិសេស ឬមុខងារនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេកាត់បន្ថយការធានាគុណភាពដើម្បីសន្សំប្រាក់។

នៅពេលដែលគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍មួយយឺតយ៉ាវ ហើយផលិតផលចេញលក់យឺតជាងការរំពឹងទុក ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយអាចធ្វើឱ្យផលិតផលហួសសម័យ។ ជាលទ្ធផល បច្ចេកវិទ្យាកាន់តែមិនសូវពាក់ព័ន្ធ និងបរាជ័យក្នុងការផ្តល់ផលប៉ះពាល់តាមបំណង។ នេះធ្វើឱ្យថយចុះការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីសម្រេចបាននូវសក្តានុពលនៃបច្ចេកវិទ្យាយ៉ាងពេញលេញ។

ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃបច្ចេកវិទ្យាលក់រាយត្រូវយកមកពិចារណា។

ក្រុមហ៊ុនលក់រាយភាគច្រើនដំណើរការដោយប្រើប្រាស់បណ្តាញនៃកម្មវិធីរាប់រយ ដែលភាគច្រើនដំណើរការលើប្រព័ន្ធមេនហ្វ្រេមចាស់ដែលមានអាយុពី 30 ទៅ 40 ឆ្នាំ។ ការថែរក្សាប្រព័ន្ធចាស់ទាំងនេះគឺជាកិច្ចការដ៏ធំមួយ ដែលកាន់តែស្មុគស្មាញដោយតម្រូវការក្នុងការរួមបញ្ចូលការច្នៃប្រឌិតទំនើបជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យាហួសសម័យ — ទាំងអស់នេះខណៈពេលដែលកំពុងកែលម្អមុខងារ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងករណីជាច្រើន ឧបករណ៍ថ្មីតម្រូវឱ្យមានដំណោះស្រាយបណ្តោះអាសន្នដ៏ស្មុគស្មាញដើម្បីឱ្យសមនឹងដំណើរការខាងលើ ឬខាងក្រោមដែលត្រូវបានមើលរំលងក្នុងអំឡុងពេលអភិវឌ្ឍន៍។ ផលវិបាកដ៏ធំធេងគឺថា វឌ្ឍនភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលត្រូវបានរារាំង។

ដូច្នេះយើងបានកំណត់បញ្ហាប្រឈមនានាហើយ ប៉ុន្តែតើមានដំណោះស្រាយអ្វីខ្លះ? ចូរយើងពិចារណាពីរបៀបផ្លាស់ប្តូរគំរូ និងបង្កើតគម្រោងកែលម្អការលក់រាយ ដើម្បីឱ្យអ្នកលក់រាយអាចបង្កើនសក្តានុពលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឱ្យបានច្រើនបំផុត។

ធានាគុណភាពក្នុងអំឡុងពេលនៃការផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មលក់រាយ។

ដើម្បីយល់ឲ្យបានពេញលេញអំពីបញ្ហាដែលត្រូវដោះស្រាយ និងដំណោះស្រាយចាំបាច់ ការទទួលបានទិន្នន័យបញ្ចូលត្រឹមត្រូវលើបរិបទអាជីវកម្មចាប់ពីដំណាក់កាលកំណត់វិសាលភាពគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ ការប្រមូលទិន្នន័យបញ្ចូលនេះក៏បង្ហាញពីផលប៉ះពាល់នៃប្រព័ន្ធថ្មីលើការតភ្ជាប់ផ្នែកខាងលើ និងខាងក្រោមផងដែរ។ អភិបាលកិច្ចប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងវិស័យនេះអាចការពារ ឬកាត់បន្ថយបញ្ហាប្រឈមនៃការទំនាក់ទំនងជាមួយប្រព័ន្ធច្រើន រួមទាំងប្រព័ន្ធចាស់ផងដែរ។

នៅក្នុងវិធីសាស្រ្តនីមួយៗ ដំណើរការធានាគុណភាពត្រូវតែជាចំណុចស្នូលជានិច្ច។ តាមរយៈការរួមបញ្ចូលគុណភាពតាំងពីដំបូង—ដោយចាប់ផ្តើមពីការកំណត់តម្រូវការវាស់វែង និងតម្រូវការអាជីវកម្មដំបូង—អង្គការនានាអាចបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះរឹងមាំសម្រាប់ផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានលក្ខណៈខុសប្លែក និងឆ្លើយតបបានល្អ។

វិធីសាស្រ្តសកម្មនេះកាន់តែសំខាន់ថែមទៀត ដោយសារឧស្សាហកម្មលក់រាយកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យជោគជ័យជាក់លាក់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ ដោយធានាបាននូវភាពសុចរិតនៃដំណើរការសំខាន់ៗដើម្បីសម្រេចបានគោលដៅទាំងនេះ និងជៀសវាងផលប៉ះពាល់នៃវិធានការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម។

លោក Nick Hudson គឺជាអ្នកជំនាញផ្នែកទីផ្សារផលិតផលដែលមានបទពិសោធន៍ជាង 18 ឆ្នាំក្នុងវិស័យស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការធ្វើតេស្តកម្មវិធី ដំណោះស្រាយ SaaS និងវេទិកាចូលរួមរបស់បុគ្គលិក។

អាជីវកម្មក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការធានាគុណភាពផងដែរ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងអាជីវកម្មចាប់ពីដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ ដើម្បីធានាថាផែនការអភិវឌ្ឍន៍របស់កម្មវិធីត្រូវបានតម្រឹមគ្នា និងដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលមិនសូវកើតមាន។ ការពិភាក្សាទាំងនេះជួយយល់កាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលកម្មវិធីត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងសេណារីយ៉ូពិភពពិត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុម QA បង្កើតសេណារីយ៉ូសាកល្បងដែលឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងត្រឹមត្រូវពីស្ថានភាពពិភពពិត។ ពួកគេអាចសាកល្បងដើម្បីកំណត់ថាតើកម្មវិធីនេះផ្តល់តម្លៃអតិបរមា ឬគ្រាន់តែធ្វើតាមការរចនារបស់អ្នកអភិវឌ្ឍន៍។

មូលហេតុមួយដែលគុណភាពត្រូវបានគេមើលរំលងជាញឹកញាប់ នៅពេលដែលគម្រោងហួសកាលកំណត់ ឬលើសពីថវិកា គឺការយល់ឃើញថា ការត្រួតពិនិត្យគុណភាព (QA) គឺជាកិច្ចការដែលត្រូវធ្វើដោយដៃ និងចំណាយពេលច្រើន។ ឧបករណ៍ធ្វើតេស្តដោយស្វ័យប្រវត្តិអាចជួយក្រុមត្រួតពិនិត្យគុណភាព (QA) ពង្រីកវិសាលភាពរបស់ពួកគេ បង្កើនគុណភាព និងកែលម្អលទ្ធផល។

ឧបករណ៍ដូចជា Keysight Eggplant ជួយអ្នកលក់រាយផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅក្នុងហាង និងអនឡាញ ដោយប្រើប្រាស់ការធ្វើគំរូដើម្បីកែលម្អគុណភាព និងដំណើរការកម្មវិធី និងផ្ទៀងផ្ទាត់បទពិសោធន៍ឌីជីថលនៅទូទាំងឧបករណ៍ និងកម្មវិធីរុករកទាំងអស់។ មនុស្សយន្តដែលដំណើរការដោយ AI អាចសាកល្បងស្ថានីយចំណុចលក់ (POS) និងឧបករណ៍រូបវន្តដែលបានភ្ជាប់ ដោយធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទូទាត់ប្រាក់នៅក្នុងហាងប្រសើរឡើង។ ដំណោះស្រាយតែមួយដែលអាចសាកល្បងទាំងកម្មវិធីរូបវន្ត និងឌីជីថលអាចបង្កើតដំណោះស្រាយសាកល្បងដោយស្វ័យប្រវត្តិដ៏ទូលំទូលាយនៅទូទាំងវេទិកាកម្មវិធីទាំងអស់ ចាប់ពីកម្មវិធីចាស់ៗរហូតដល់ចំណុចប្រទាក់ចុងក្រោយបំផុត។

នីក ហ៊ូដសុន បច្ចេកវិទ្យា Keysight

ប្រភព៖ https://doannhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nganh-ban-le-chuyen-doi-so/20250509043408502