ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តកំពុងពន្លឿនស្តង់ដារភាវូបនីយកម្មអតិថិជនមុន "ថ្ងៃផុតកំណត់"។

អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍នៅក្នុងខេត្តថាញ់ហ័រកំពុងចូលដល់ «ដំណាក់កាលចុងក្រោយ» ដោយអនុវត្តដំណោះស្រាយផ្សេងៗក្នុងពេលដំណាលគ្នាដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជន ធានាការទំនាក់ទំនងដែលមិនមានការរំខាន និងកាត់បន្ថយចំនួនស៊ីមកាតដែលបានចុះបញ្ជីក្រោមឈ្មោះដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

មនុស្សកំពុងទៅកាន់ចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់ VNPT Thanh Hoa ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2026 តទៅ បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជន ក្រោមសារាចរលេខ 08/2026 របស់ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា នឹងចូលដល់ដំណាក់កាលដ៏តឹងរ៉ឹងមួយ។ អតិថិជនដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ស្តង់ដារទិន្នន័យ អាចនឹងត្រូវបានផ្អាកសេវាកម្មរបស់ពួកគេជាបណ្ដោះអាសន្ន (មួយផ្លូវ ឬពីរផ្លូវ) ឬថែមទាំងត្រូវបានដកហូតលេខរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

មុននេះ អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍នៅក្នុងខេត្ត ថាញ់ហ័រ បានចូលដល់ «ដំណាក់កាលចុងក្រោយ» ដោយអនុវត្តដំណោះស្រាយផ្សេងៗក្នុងពេលដំណាលគ្នាដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជន ធានាការទំនាក់ទំនងមិនមានការរំខាន និងកំណត់ការប្រើប្រាស់ស៊ីមកាតដែលបានចុះបញ្ជីក្រោមឈ្មោះដែលគ្មានការអនុញ្ញាត។

"កំដៅ" នៅចំណុចប្រតិបត្តិការ។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃថ្មីៗនេះ ចំណុចសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍ជាច្រើននៅក្នុងខេត្តថាញ់ហ័របានឃើញការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃចំនួនអតិថិជនដែលផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។ ចាប់ពីព្រឹកព្រលឹម បញ្ជរសេវាកម្មមានមនុស្សច្រើនកុះករកំពុងរង់ចាំបំពេញនីតិវិធីដូចជាការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋ ការស្កេនមុខជីវមាត្រ និងការអាប់ដេតទិន្នន័យទៅក្នុងប្រព័ន្ធ។

យោងតាមស្ថិតិពី VNPT Thanh Hoa អតិថិជន Vinaphone ជិត ៦០០.០០០ នាក់នៅក្នុងខេត្តនេះបច្ចុប្បន្នត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន។ គិតត្រឹមថ្ងៃទី ២៤ ខែឧសភា អតិថិជនជាង ៤២១.០០០ នាក់បានបញ្ចប់ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យ ដោយសម្រេចបានជាង ៧០% នៃផែនការ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បរិមាណអ្នកជាវដែលត្រូវការស្តង់ដារនីយកម្មនៅតែមានទំហំធំ ខណៈពេលដែលថ្ងៃផុតកំណត់កំពុងខិតជិតមកដល់ ដែលបង្កើតសម្ពាធយ៉ាងខ្លាំងទៅលើក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍។

ដើម្បីពន្លឿនវឌ្ឍនភាព VNPT Thanh Hoa កំពុងអនុវត្តដំណោះស្រាយជាច្រើនក្នុងពេលដំណាលគ្នាដូចជាការផ្ញើសារ SMS ការហៅទូរស័ព្ទដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយប្រើ AI ការចាក់សារជាសំឡេងដើម្បីរំលឹកអតិថិជនឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេនៅពេលធ្វើការហៅទូរស័ព្ទលើកដំបូងនៃថ្ងៃ និងការពង្រឹងការទំនាក់ទំនងនៅលើវេទិកាឌីជីថល។

លើសពីនេះ ចំណុចគាំទ្រចល័តជាច្រើនត្រូវបាននាំយកដោយផ្ទាល់ទៅកាន់តំបន់លំនៅដ្ឋាន និងមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ភូមិ ដើម្បីសម្រួលដល់ការចូលប្រើប្រាស់សម្រាប់ប្រជាជន។ ចំពោះអ្នកដែលមានការលំបាកក្នុងការទទួលបានបច្ចេកវិទ្យា ដូចជាមនុស្សចាស់ដែលរស់នៅតែម្នាក់ឯង ជនពិការ ឬអ្នកដែលខ្វះមធ្យោបាយធ្វើដំណើរ បុគ្គលិកបណ្តាញនឹងចុះទៅផ្ទះរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ ដើម្បីជួយក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់អ្នកជាវ។

លោក ផាម ថាញ់អាន អនុប្រធាន VNPT ថាញ់ហ័រ បានមានប្រសាសន៍ថា “យើងរក្សាចំណុចប្រតិបត្តិការរបស់យើងឱ្យបើករហូតដល់ម៉ោង ១០ យប់ ហើយយើងក៏បង្កើតចំណុចគាំទ្របន្ថែមនៅមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌សហគមន៍ផងដែរ។ សម្រាប់ក្រុមងាយរងគ្រោះ បុគ្គលិករបស់យើងនឹងទៅផ្ទះរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ដើម្បីជួយក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជន”។

មិនត្រឹមតែ VNPT ប៉ុណ្ណោះទេ អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀតនៅក្នុងខេត្ត Thanh Hoa ក៏កំពុងពន្លឿនការធ្វើស្តង់ដារនីយកម្មទិន្នន័យអតិថិជនស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិថ្មី។

បុគ្គលិក MobiFone Thanh Hoa ជួយអតិថិជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

នៅ MobiFone Thanh Hoa នៅតែមានអតិថិជនជាង 124,000 នាក់ដែលត្រូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។ ដើម្បីធានាថាថ្ងៃផុតកំណត់ថ្ងៃទី 15 ខែមិថុនាត្រូវបានបំពេញ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានបង្កើតក្រុមគាំទ្រទូរស័ព្ទចល័ត ដោយហៅទូរស័ព្ទ និងផ្ញើសារទៅកាន់អតិថិជនយ៉ាងសកម្ម ដើម្បីរំលឹកពួកគេឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យរបស់ពួកគេ និងបង្កើនបុគ្គលិកដើម្បីផ្តល់ការគាំទ្រនៅខាងក្រៅម៉ោងធ្វើការ។

លោក Hoang Viet Phuong អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្ម MobiFone Thanh Hoa បានមានប្រសាសន៍ថា អង្គភាពនេះកំពុងផ្តោតធនធានអតិបរមារបស់ខ្លួន ដើម្បីគាំទ្រដល់អតិថិជនក្នុងការបំពេញស្តង់ដារនីយកម្មនៃព័ត៌មានអតិថិជន ដោយកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនង ដោយសារតែមិនមានទិន្នន័យដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទាន់ពេលវេលាតាមតម្រូវការ។

រដ្ឋាភិបាល និងប្រតិបត្តិករបណ្តាញកំពុងចូលរួម។

មិនត្រឹមតែក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន និងភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋក៏កំពុងសម្របសម្រួលការអនុវត្តស្តង់ដារភាវូបនីយកម្មអតិថិជនកាន់តែខ្លាំងឡើងផងដែរ។

ថ្មីៗនេះ មន្ទីរវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាខេត្តថាញ់ហ័រ បានចេញឯកសារមួយ ដោយស្នើសុំឱ្យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ និងសង្កាត់ រួមជាមួយសហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ ពន្លឿនការអនុវត្តសារាចរលេខ ០៨/២០២៦ ស្តីពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានសម្រាប់អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តលើដី។ ឯកសារនេះស្នើសុំជាពិសេសឱ្យមូលដ្ឋានពង្រឹងយុទ្ធនាការយល់ដឹងរបស់សាធារណជន ដើម្បីលើកទឹកចិត្តប្រជាជនឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យបានសកម្ម និងគាំទ្រដល់អាជីវកម្មនានាក្នុងការរៀបចំទីតាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលសន្និសីទឃុំ/សង្កាត់ មជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ភូមិ និងមជ្ឈមណ្ឌលតំបន់លំនៅដ្ឋាន ដើម្បីរៀបចំចំណុចផ្ទៀងផ្ទាត់ទូរស័ព្ទ។ ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍ សហជីពយុវជន សមាគមនារីជាដើម ក៏កំពុងត្រូវបានចល័តដើម្បីជួយប្រជាជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេផងដែរ។

ចំពោះអាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា តម្រូវឱ្យពួកគេបន្តរក្សាបណ្តាញចំណុចប្រតិបត្តិការ និងចំណុចគាំទ្រចល័តរបស់ពួកគេ ពង្រឹងធនធានមនុស្ស និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកទេស និងដាក់ពង្រាយបណ្តាញគាំទ្រផ្ទាល់ និងអនឡាញចម្រុះ ដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជនរបស់ពួកគេមុនថ្ងៃផុតកំណត់ថ្ងៃទី ១៥ ខែមិថុនា។

បុគ្គលិក Viettel Thanh Hoa ជួយអតិថិជនក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានអតិថិជននៅមជ្ឈមណ្ឌលវប្បធម៌ភូមិ។

សូមអរគុណចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសម្របសម្រួលរវាងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន និងក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ ការធ្វើស្តង់ដារនីយកម្មនៃចំនួនអតិថិជននៅក្នុងខេត្តកំពុងត្រូវបានពន្លឿនក្នុងអំឡុងពេលកំពូលនេះ។ បន្ថែមពីលើប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់ អតិថិជនជាច្រើនក៏ត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីឌីជីថលរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ ឬវេទិកា VNeID ដើម្បីសន្សំសំចៃពេលវេលា និងកាត់បន្ថយសម្ពាធលើចំណុចប្រតិបត្តិការ។

លោកស្រី ឡេ ធីអាញ មកពីសង្កាត់ហាក់ថាញ់ ខេត្តថាញ់ហ័រ បាននិយាយថា ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានបច្ចុប្បន្នគឺងាយស្រួលណាស់ ដោយសារមានការគាំទ្រដោយផ្ទាល់ពីបុគ្គលិកប្រតិបត្តិការ។ យោងតាមលោកស្រី អាញ ជំហាននានាត្រូវបានណែនាំយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព ដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំច្រើន ដូច្នេះមនុស្សអាចបំពេញការអាប់ដេតព័ត៌មានអតិថិជនបានយ៉ាងងាយស្រួល។

ការរឹតបន្តឹងការគ្រប់គ្រងអ្នកជាវ ដើម្បីទប់ស្កាត់ស៊ីមកាតសារឥតបានការ និងការបោកប្រាស់។

យោងតាមសារាចរលេខ ០៨/២០២៦ របស់ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ព័ត៌មានអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តត្រូវតែត្រូវគ្នានឹងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិ រួមទាំងលេខអត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន ឈ្មោះពេញ ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត និងជីវមាត្រផ្ទៃមុខ។

ការរឹតបន្តឹងការគ្រប់គ្រងអតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយដ៏សំខាន់មួយដើម្បីទប់ស្កាត់ការរីកសាយភាយនៃស៊ីមកាតដែលមិនទាន់ចុះបញ្ជី និងក្លែងបន្លំ - ដែលជាមូលហេតុចម្បងនៃការកើនឡើងនៃការហៅទូរស័ព្ទបោកប្រាស់ និងការក្លែងបន្លំថ្មីៗនេះ។ នៅពេលដែលទិន្នន័យអតិថិជនត្រូវបានធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារពេញលេញ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់នឹងកាន់តែមានតម្លាភាព ដែលជួយទប់ស្កាត់ការប្រើប្រាស់ស៊ីមកាតដែលបានចុះបញ្ជីជាមួយនឹងព័ត៌មានមិនពិតដើម្បីប្រព្រឹត្តអំពើខុសច្បាប់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយឆ្លៀតឱកាសពីការប្រញាប់ប្រញាល់ក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជន អ្នកបោកប្រាស់ជាច្រើនបានបង្កើនគម្រោងក្លែងបន្លំរបស់ពួកគេតាមរយៈការហៅទូរស័ព្ទ សារជាអក្សរ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ក្នុងករណីខ្លះ ពួកគេក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកបណ្តាញ ដោយស្នើសុំឱ្យមនុស្ស "ផ្ទៀងផ្ទាត់ជាបន្ទាន់" ស៊ីមកាតរបស់ពួកគេ ផ្តល់លេខកូដ OTP ឬចូលប្រើតំណភ្ជាប់គួរឱ្យសង្ស័យដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានស៊ីមរបស់ពួកគេ។

ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ណែនាំប្រជាជនឱ្យកុំផ្តល់លេខកូដ OTP ពាក្យសម្ងាត់ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដល់នរណាម្នាក់តាមទូរស័ព្ទ ឬនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាដាច់ខាត។ ហើយកុំចូលប្រើតំណភ្ជាប់ពីប្រភពដែលមិនស្គាល់ដែលស្នើសុំការអាប់ដេតព័ត៌មានអ្នកជាវ។

ការផ្ទៀងផ្ទាត់គួរតែត្រូវបានអនុវត្តតែនៅលើកម្មវិធីផ្លូវការរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ កម្មវិធី VNeID ឬដោយផ្ទាល់នៅចំណុចប្រតិបត្តិការដែលមានការអនុញ្ញាត ដើម្បីធានាបាននូវសុវត្ថិភាពនៃព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

ហុង ទូ

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm