បុគ្គលិកធនាគាររួមចំណែកក្នុងការទប់ស្កាត់ឧក្រិដ្ឋកម្ម

ការក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិតគ្រប់រូបភាព និងល្បិចកលបានធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនរងទុក្ខ។ ដើម្បីជួយប្រជាជនធ្វើប្រតិបត្តិការដោយសុវត្ថិភាពតាមប្រព័ន្ធធនាគារ ឧស្សាហកម្មធនាគារបានចាប់ផ្តើមចលនា "បុគ្គលិកធនាគារចូលរួមចំណែកក្នុងការការពារ និងប្រឆាំងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម"។ អ្នកយកព័ត៌មានរបស់កាសែត Binh Thuan មានបទសម្ភាសន៍ជាមួយលោក Phan Thanh En នាយកធនាគាររដ្ឋវៀតណាម សាខា Binh Thuan ។

លោក Phan Thanh En នាយកធនាគាររដ្ឋវៀតណាម សាខា Binh Thuan ។

លោកម្ចាស់ បច្ចុប្បន្នមានករណីជាច្រើននៃការក្លែងបន្លំផ្ទេរប្រាក់នៅលើអ៊ីនធឺណិត។ តើមានរឿងអ្វីកើតឡើងនៅខេត្ត Binh Thuan?

លោក Phan Thanh En៖ ថ្មីៗនេះ នៅក្នុងខេត្ត Binh Thuan ជាពិសេស និងទូទាំងប្រទេស ជាទូទៅមានករណីលួចបន្លំ និងកេងប្រវ័ញ្ចទ្រព្យសម្បត្តិតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេតក្នុងវិស័យធនាគារ ដោយមានល្បិចកល និងរៀបចំកាន់តែច្រើនឡើង បង្កការភ័ន្តច្រឡំ និងខូចខាតដល់អតិថិជន និងកាត់បន្ថយកេរ្តិ៍ឈ្មោះធនាគារ។

ក្នុងខែមេសា និងឧសភា ឆ្នាំ 2024 តែមួយនៅក្នុងខេត្ត មានករណីឆបោក និងការកេងប្រវ័ញ្ចទ្រព្យសម្បត្តិជាបន្តបន្ទាប់គ្នាជាច្រើនករណី ក្នុងទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំអាជ្ញាធរ (ប៉ូលីស ព្រះរាជអាជ្ញា តុលាការ។ ជាធម្មតា នៅថ្ងៃទី 9 ខែមេសា ឆ្នាំ 2024 អតិថិជនដែលកើតក្នុងឆ្នាំ 1956 នៅឃុំ Tan Lap ស្រុក Ham Thuan Nam ត្រូវបានបោកបញ្ឆោតឱ្យផ្ទេរប្រាក់ចំនួន 1.8 ពាន់លានដុង ដែលសាខា Agribank Ham My រកឃើញភ្លាមៗ ហើយបានសម្របសម្រួលជាមួយប៉ូលីសឃុំ Ham My ដើម្បីទប់ស្កាត់។ នៅថ្ងៃទី 12 ខែមេសា ឆ្នាំ 2024 អតិថិជនកើតឆ្នាំ 1954 នៅឃុំ Ham Kiem ស្រុក Ham Thuan Nam ត្រូវបានបោកបញ្ឆោតឱ្យផ្ទេរប្រាក់ចំនួន 450 លានដុង ដែលត្រូវបានរកឃើញភ្លាមៗដោយសាខា BIDV Binh Thuan និងបានសម្របសម្រួលជាមួយ PA05- ប៉ូលីសខេត្តដើម្បីទប់ស្កាត់។ នៅថ្ងៃទី 3 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2024 អតិថិជនម្នាក់កើតឆ្នាំ 1958 នៅទីក្រុង Ma Lam ស្រុក Ham Thuan Bac ត្រូវបានបោកប្រាស់ដោយកម្មវត្ថុដើម្បីផ្ទេរប្រាក់ចំនួន 3.2 ពាន់លានដុង ដែលត្រូវបានរកឃើញភ្លាមៗដោយសាខា Agribank Ham Thuan Bac បានសម្របសម្រួលជាមួយប៉ូលីសក្រុង Ma Lam ដើម្បីទប់ស្កាត់... តាមរយៈនេះ បង្ហាញឱ្យឃើញថា ស្មារតីនៃការប្រុងប្រយ័ត្ន ស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងតួនាទីរបស់ធនាគារក្នុងការស្វែងរក និងការពារជនរងគ្រោះពីការផ្ទេរប្រាក់ទៅឱ្យអ្នកបោកប្រាស់ គឺជាកត្តាសំខាន់មួយ រួមចំណែកក្នុងការទប់ស្កាត់ និងទប់ស្កាត់បទល្មើសក្លែងបន្លំទ្រព្យសម្បត្តិប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

តាមទស្សនៈនៃការគ្រប់គ្រង តើឧស្សាហកម្មធនាគារមានអនុសាសន៍អ្វីខ្លះ ដើម្បីជួយមនុស្សឱ្យជៀសវាងការបោកប្រាស់?

លោក Phan Thanh En៖ ដើម្បីទប់ស្កាត់ និងការពារខ្លួនអ្នកពីទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំខាងលើ មនុស្សត្រូវរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ និងមិនត្រូវចាញ់បោកដោយសម្ពាធផ្លូវចិត្ត និងការគំរាមកំហែង។ ផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ និងព័ត៌មានរបស់អ្នកហៅចូល ដោយហៅទូរសព្ទទៅលេខផ្លូវការរបស់ភ្នាក់ងារនោះ ឬទាក់ទងភ្នាក់ងារដោយផ្ទាល់តាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការ។ កុំផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ឬលុយតាមរយៈទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទគំរាមកំហែង ឬសង្ស័យថាមានសញ្ញានៃការក្លែងបន្លំ សូមជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ទៅប៉ូលីសក្នុងតំបន់សម្រាប់ការគាំទ្រ និងដំបូន្មាន។ គួរកត់សំគាល់ថា ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋនឹងមិនសួរភ្លាមៗឱ្យមនុស្សផ្ទេរប្រាក់ ឬផ្តល់ព័ត៌មានរសើបតាមទូរស័ព្ទដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរជាមុនឡើយ។

ដើម្បីអនុវត្តចលនាប្រជាជនទាំងមូល ដើម្បីការពារសន្តិសុខជាតិ ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម សាខា Binh Thuan បានដាក់ចេញនូវចលនា “បុគ្គលិកធនាគាររួមចំណែកទប់ស្កាត់ និងប្រឆាំងបទល្មើស” ក៏ដូចជាគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ស្វែងរក និងទប់ស្កាត់អំពើឧក្រិដ្ឋកម្ម ការក្លែងបន្លំដែលនាំឱ្យបាត់បង់ប្រាក់របស់អតិថិជន ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម សាខា Binh Thuan បានស្នើឱ្យរៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាល ស្តីពីការបង្ការ និងទប់ស្កាត់ឧក្រិដ្ឋកម្មជាប្រចាំ។ ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិជ្ជាខ្ពស់ ដើម្បីប្រព្រឹត្តិការក្លែងបន្លំតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណេត... ដើម្បីឱ្យមន្ត្រី និងនិយោជិតមានវិធានការបង្ការទាន់ពេលវេលា ដើម្បីការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ទាំងអតិថិជន និងធនាគារ។ អាស្រ័យហេតុនេះ សូមជម្រាបជូនមន្ត្រី និងនិយោជិតទាំងអស់ឱ្យបានហ្មត់ចត់ក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន ប្រសិនបើរកឃើញប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យ ត្រូវស៊ើបអង្កេត និងពន្យល់អតិថិជនជាបន្ទាន់អំពីវិធីសាស្ត្រ និងល្បិចរបស់ឧក្រិដ្ឋជនដើម្បីឱ្យអតិថិជនយល់ និងបញ្ឈប់ប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ ប្រសិនបើចាំបាច់ ត្រូវសម្របសម្រួលជាមួយសមត្ថកិច្ច និងភ្នាក់ងារផ្សេងៗដើម្បីដោះស្រាយ។

លើសពីនេះ ចាំបាច់ត្រូវផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន ការទំនាក់ទំនង និងការព្រមានអតិថិជនអំពីវិធីសាស្រ្ត និងល្បិចនៃការក្លែងបន្លំ និងការបោកប្រាស់ដោយឧក្រិដ្ឋជន ដើម្បីទទួលស្គាល់ និងទប់ស្កាត់។ ណែនាំអតិថិជនលើការធានាសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។ ផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈដល់អតិថិជនអំពីទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំ និងការចាត់ចែងទ្រព្យសម្បត្តិតាមរយៈបណ្តាញជាច្រើនដូចជា អ៊ីមែល សារអត្ថបទ ផ្នែកជូនដំណឹងនៅក្នុងកម្មវិធី Smart Banking គេហទំព័រធនាគារ ឈុតខ្លីៗណែនាំអតិថិជនអំពីរបៀបធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព... ណែនាំអតិថិជនអំពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើ និងអ្វីដែលមិនគួរធ្វើ ការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងសកម្មក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ដើម្បីជៀសវាងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់នៃអ្នកបោកប្រាស់។ សម្របសម្រួលជាមួយកងកម្លាំងមុខងារ ប៉ូលីស ផ្តល់លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជនភ្លាមៗ។

លើសពីនេះ ធនាគារ ជាពិសេសបុគ្គលិកដែលឧស្សាហ៍ធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយអតិថិជន ចាំបាច់ត្រូវគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការស្វែងរក កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងទប់ស្កាត់ភ្លាមៗនូវអាកប្បកិរិយាក្លែងបន្លំ អាកប្បកិរិយាមិនធម្មតា និងការបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងរបស់អតិថិជន ដែលនាំឱ្យខាតបង់ប្រាក់។ មានគោលការណ៍សរសើរ លើកទឹកចិត្ត និងផ្តល់រង្វាន់ទាន់ពេលវេលាសម្រាប់សមូហភាព និងបុគ្គលិកធនាគារ ជាមួយនឹងសមិទ្ធិផលក្នុងការទប់ស្កាត់ រកឃើញ និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំតាមអ៊ីនធឺណិតបានភ្លាមៗក្នុងវិស័យធនាគារ...

សូមអរគុណ!

ប្រភព