ការសាកសួររបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH ។

ជំនួសឱ្យការចំណាយពេល និងការខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការធ្វើដំណើរដូចឆ្នាំមុន អតិថិជនអគ្គិសនីជាង 2.7 លាននាក់នៃ EVNHCMC សព្វថ្ងៃនេះគ្រាន់តែត្រូវការប្រតិបត្តិការនៅលើស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ មានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដើម្បីអាចអនុវត្តសំណើ និងនីតិវិធីអគ្គិសនីទាំងអស់នៅលើវេទិកាអនឡាញ។

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2015 EVNHCMC បានបង្កើតកម្មវិធីថែទាំអតិថិជន និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ (EVNHCMC CSKH App) ស្របជាមួយនឹងការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ពីចម្ងាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ គោលបំណងគឺដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌលឿនបំផុត និងងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អតិថិជនតាមរយៈការផ្តល់នូវសេវាកម្មថ្មីៗមួយចំនួន ផ្តល់អំណាចដល់អតិថិជនក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មនៃឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង តាមរយៈកម្មវិធីសេវាអតិថិជន និងគេហទំព័រសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ EVNHCMC ។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក App ត្រូវបានអាប់ដេតម្តង ហើយបច្ចុប្បន្នមានអតិថិជនជាង 1 លាននាក់ដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះ។

ប្រព័ន្ធទូរលេខមិនត្រឹមតែប្រមូលការអានអគ្គិសនីពីចម្ងាយដើម្បីគណនាវិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជនផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ការព្រមានអំពីករណីនៃការកើនឡើង/ថយចុះនៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីខុសធម្មតា ការព្រមានអំពីប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រតិបត្តិការនៃចរន្ត វ៉ុល កត្តាថាមពល... ការព្រមានទាំងនេះនឹងត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់អតិថិជនតាមរយៈ EVNHCMC CSKH App, Zalo, email... ពីទីនោះ អតិថិជនអាចបង្កើតផែនការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីដែលបត់បែន មានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃជាងមុន រួមចំណែកដល់ការការពារបរិស្ថាន និងកាត់បន្ថយការចំណាយសេដ្ឋកិច្ចសម្រាប់គ្រួសារ និងសង្គម។

យោងតាមអ្នកតំណាង EVNHCMC ឥឡូវនេះ អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់សេវាអគ្គិសនីទាំងអស់បានគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង និង 24/7 ។ ព័ត៌មានអំពីអគ្គិសនីទាំងអស់ រួមទាំងកាលវិភាគអានម៉ែត្រ កាលវិភាគផ្គត់ផ្គង់អគ្គិសនី ការផ្ញើសំណើ និងការតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃសេវាកម្មអគ្គិសនី ដូចជាការចេញកិច្ចសន្យាទិញអគ្គិសនីថ្មីជាដើម។ ផ្លាស់ប្តូរ / បន្ថែមព័ត៌មានកិច្ចសន្យា; ការបន្ថែម/ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទិញថាមពល; ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី; សេវាកម្មសម្រាប់ការធ្វើតេស្ត ផ្ទៀងផ្ទាត់ឧបករណ៍វាស់ ការត្រួតពិនិត្យសន្ទស្សន៍ការប្រើប្រាស់ថាមពល... ទាំងអស់ត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។

សម្រាប់អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់អគ្គិសនីក្នុងបរិមាណច្រើនតាមរយៈស្ថានីយបំប្លែងឯកទេស EVNHCMC បាននិយាយថាវាក៏ផ្តល់តារាងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ តារាងសមត្ថភាព តារាងបច្ចុប្បន្ន តារាងកត្តាថាមពល... រៀងរាល់ 30 នាទីម្តង ដើម្បីឲ្យអតិថិជនអាចត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធថាមពលពីចម្ងាយក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ ការផ្តល់ព័ត៌មាននេះគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការទាញយកទិន្នន័យនេះនៅក្នុងសកម្មភាពផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះ តាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH អតិថិជនអគ្គិសនីនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីករណីមិនធម្មតានៃប្រព័ន្ធថាមពលភ្លាមៗ ដើម្បីសម្របសម្រួលជាមួយឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីដើម្បីពិនិត្យ និងដោះស្រាយភ្លាមៗ ដើម្បីកាត់បន្ថយឧប្បត្តិហេតុអគ្គិសនីនៅលើប្រព័ន្ធ ធានានូវការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលប្រកបដោយស្ថិរភាព បន្ត និងសុវត្ថិភាព ព្រមទាំងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវភាពជឿជាក់នៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល។

លោក Phan Hoang San នាយកមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន EVNHCMC បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “នាពេលខាងមុខ ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីរបស់ទីក្រុងនឹងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងបន្ថែមមុខងារទំនើបៗបន្ថែមទៀត ដើម្បីបង្កភាពងាយស្រួលដល់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់។

ការណែនាំអំពីការដំឡើងសម្រាប់កម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជន EVNHCMC

នៅលើទូរសព្ទ

ជំហានទី 1៖ ស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ "EVNHCMC CSKH" នៅលើ AppStore នៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS ឬពាក្យគន្លឹះ "EVNHCMC CSKH" នៅលើ CH Play នៃប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android ។

- ឬចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់៖

· ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS៖ https://apps.apple.com/vn/app/cskh-evnhcmc/id1098174684?l=en

· Android៖ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evnhcmc.evnmobileapp&hl=vi&gl=US&fbclid=IwAR1QOBEoxootw750SEzsx9xNM_KcI72MWQDhJShmKasWGpBMxAj05ORDkw

- ឬស្កេន QR កូដ

នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ IOS	នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android