ការសាកសួររបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានដោះស្រាយតាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

ជំនួសឲ្យការចំណាយពេលវេលា និងការខំប្រឹងប្រែងធ្វើដំណើរទៅមកដូចឆ្នាំមុនៗ អតិថិជនអគ្គិសនី EVNHCMC ជាង 2.7 លាននាក់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អាចអនុវត្តសំណើ និងនីតិវិធីទាក់ទងនឹងអគ្គិសនីទាំងអស់តាមអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេដែលមានអ៊ីនធឺណិត។

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៥ មក EVNHCMC បានបង្កើតកម្មវិធី និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សម្រាប់អតិថិជន (កម្មវិធីថែទាំអតិថិជន EVNHCMC) យ៉ាងសកម្ម រួមជាមួយនឹងការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ពីចម្ងាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព។ គោលបំណងគឺផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសេវាកម្មរហ័ស និងងាយស្រួលបំផុត ដោយផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មថ្មីៗ និងផ្តល់អំណាចដល់ពួកគេក្នុងការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនអាចត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មអគ្គិសនីគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែងតាមរយៈកម្មវិធី និងគេហទំព័រថែទាំអតិថិជន EVNHCMC។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក កម្មវិធីនេះត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងម្តង ហើយបច្ចុប្បន្នមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាង ១ លាននាក់។

ប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ពីចម្ងាយមិនត្រឹមតែប្រមូលការអានអគ្គិសនីពីចម្ងាយដើម្បីគណនាវិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជនផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ ពួកវាជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការកើនឡើង/ថយចុះមិនធម្មតានៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងព្រមានអំពីប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រតិបត្តិការដូចជាចរន្ត វ៉ុល និងកត្តាថាមពល។ ការជូនដំណឹងទាំងនេះត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH, Zalo, អ៊ីមែលជាដើម។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនរៀបចំផែនការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេប្រកបដោយភាពបត់បែន ប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃជាងមុន ដែលរួមចំណែកដល់ការការពារបរិស្ថាន និងកាត់បន្ថយ ការចំណាយ សម្រាប់គ្រួសារ និងសង្គមរបស់ពួកគេ។

យោងតាមតំណាង EVNHCMC អតិថិជនឥឡូវនេះអាចចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មអគ្គិសនីទាំងអស់គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង និង 24/7។ ព័ត៌មានទាំងអស់ទាក់ទងនឹងអគ្គិសនី រួមទាំងកាលវិភាគអានម៉ែត្រ កាលវិភាគផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ការដាក់សំណើ និងការតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃសេវាកម្មអគ្គិសនី ដូចជាកិច្ចសន្យាទិញអគ្គិសនីថ្មី; ការផ្លាស់ប្តូរ/ការបន្ថែមកិច្ចសន្យា; ការបន្ត/ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា; ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីបណ្តោះអាសន្ន; ការត្រួតពិនិត្យ និងធ្វើតេស្តឧបករណ៍វាស់ស្ទង់; និងការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី សុទ្ធតែអាចរកបានតាមអ៊ីនធឺណិត។

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីខ្ពស់តាមរយៈស្ថានីយរងដែលឧទ្ទិសដល់ការងារនេះ EVNHCMC ក៏ផ្តល់ជូននូវតារាងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ តារាងការប្រើប្រាស់ថាមពល តារាងបច្ចុប្បន្ន តារាងកត្តាថាមពលជាដើម រៀងរាល់ 30 នាទីម្តង ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធថាមពលពីចម្ងាយស្ទើរតែភ្លាមៗ។ ការផ្តល់ព័ត៌មាននេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះក្នុងផលិតកម្ម និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះ តាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH អតិថិជនអគ្គិសនីអាចទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពមិនប្រក្រតីនៅក្នុងប្រព័ន្ធថាមពលយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីសម្របសម្រួលជាមួយវិស័យថាមពលសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា កាត់បន្ថយការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ធានាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដែលមានស្ថេរភាព បន្ត និងមានសុវត្ថិភាព និងបង្កើនភាពជឿជាក់នៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល។

«នៅពេលខាងមុខ វិស័យអគ្គិសនីរបស់ទីក្រុងនឹងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងបន្ថែមមុខងារទំនើបៗបន្ថែមទៀត ដើម្បីងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់។ ឧទាហរណ៍ ការកែលម្អការឆ្លើយតបនៃសេវាកម្ម ការតាមដានផ្លូវរបស់ជាងជួសជុលអគ្គិសនី ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈកម្មវិធី... ជាពិសេស ការផ្តល់ការគាំទ្រពិគ្រោះយោបល់កម្រិតខ្ពស់ និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនជ្រើសរើសអ្នកប្រឹក្សារបស់ពួកគេតាមរយៈកម្មវិធី» លោក Phan Hoang San នាយកមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនរបស់ EVNHCMC បានសង្កត់ធ្ងន់។

ការណែនាំសម្រាប់ដំឡើងកម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជន EVNHCMC

នៅលើឧបករណ៍ចល័ត

ជំហានទី 1: ស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ “CSKH EVNHCMC” នៅលើ AppStore សម្រាប់ iOS ឬ “EVNHCMC CSKH” នៅលើ CH Play សម្រាប់ Android។

- ឬចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់៖

· ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS៖ https://apps.apple.com/vn/app/cskh-evnhcmc/id1098174684?l=en

· ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android៖ https://play.google.com/store/apps/details?id=com.evnhcmc.evnmobileapp&hl=vi&gl=US&fbclid=IwAR1QOBEoxootw750SEzsx9xNM_KcI72MWQDhJShmKasWGpBMxAj05OjRDkw

- ឬស្កេនលេខកូដ QR

នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS	នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android