OCB - ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាធនាគារឌីជីថលឈានមុខគេរបស់វៀតណាម

ទស្សនាវដ្តីសេដ្ឋកិច្ចសកល (ចក្រភពអង់គ្លេស) ទើបតែបានប្រកាសថាOCB គឺជាធនាគារមួយក្នុងចំណោមធនាគារចំនួនពីរនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសសម្រាប់ប្រភេទពានរង្វាន់ឆ្នាំ 2023 ។ ក្នុងនោះ OCB គឺជាធនាគារតែមួយគត់ដែលមានឈ្មោះនៅក្នុងប្រភេទនៃ "អតិថិជនភាគច្រើន - Centric Digital Banking Service Provider 2023"។

OCB - nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng số tiêu biểu Việt Nam năm 2023 - Ảnh 1. — OCB គឺជាធនាគារតែមួយគត់ដែលមានឈ្មោះក្នុងប្រភេទ "អ្នកផ្តល់សេវាធនាគារឌីជីថលឆ្នើម" - រូបថត៖ VGP

ពានរង្វាន់នេះទទួលស្គាល់នូវសមិទ្ធិផលនៃដំណើរត្រួសត្រាយផ្លូវនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយរបស់ធនាគារ Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) ក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ នៅពេលចាប់ផ្តើមផលិតផលឌីជីថល និងដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុជាច្រើនសម្រាប់ផ្នែកនីមួយៗ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

លោក Nguyen Van Huong អគ្គនាយករងទទួលបន្ទុកផ្នែកលក់រាយនៅ OCB បាននិយាយថា ការកសាង និងចែកចាយផលិតផលធនាគារក្នុងយុគសម័យឌីជីថលបច្ចុប្បន្នត្រូវតែផ្អែកលើការយល់ដឹងផ្នែកអតិថិជននីមួយៗ។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ ធនាគារត្រូវអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីវិភាគឥរិយាបថ និន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ អាយុ ភេទ ជាដើម។ ពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យធំៗ បន្ថែមពីលើការពិនិត្យមើលបទពិសោធន៍អតិថិជនតាមរយៈការស្ទង់មតិ និងវាយតម្លៃតម្រូវការអតិថិជន។ ដូច្នេះហើយ ធនាគារត្រូវតែយល់ពីអ្វីដែលអតិថិជនត្រូវការ ចង់បានអ្វី សំខាន់សម្រាប់អតិថិជន ជាដើម រួចបំពេញតម្រូវការត្រឹមត្រូវ។ មានតែពេលនោះទេដែលផលិតផលអាចទទួលបានជោគជ័យព្រោះវាបំពេញតម្រូវការនិងការចង់បានរបស់អតិថិជន។

នៅក្នុងនិន្នាការនោះ នៅឆ្នាំ 2022 OCB បានបើកដំណើរការកម្មវិធីស្វែងរកផ្ទះតាមអ៊ីនធឺណិត និងកម្មវិធីប្រាក់កម្ចី Unlock Dream Home ។ អតិថិជនគោលដៅនៃផលិតផលនេះគឺគ្រួសារវ័យក្មេងដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុងធំ។

ដូច្នេះ ធនាគារបានវាយតម្លៃ និងវិភាគឥរិយាបថនៃផ្នែកអតិថិជននេះ។

លទ្ធផលបង្ហាញថា ប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមអតិថិជននេះគឺត្រឹមតែកម្រិតមធ្យមប៉ុណ្ណោះ ហើយពួកគេត្រូវរ៉ាប់រងលើការចំណាយលើការរស់នៅ និងចិញ្ចឹមកូនរបស់ពួកគេ ដូច្នេះការសន្សំរបស់ពួកគេមានតិចតួចណាស់។ ដូច្នេះហើយ ផលិតផលកម្ចីទិញផ្ទះសម្រាប់ក្រុមអតិថិជននេះ ត្រូវតែរចនាឡើងជាមួយនឹងរយៈពេលកម្ចីយូរជាងធម្មតា រហូតដល់ 30 ឆ្នាំ ព្រោះយុវជននៅតែមានពេលយូរក្នុងការរួមចំណែក។ ដូច្នេះហើយ ផលិតផលនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យអតិថិជនបង់ដើមតិចក្នុងឆ្នាំដំបូង ហើយបន្ទាប់មកបង្កើនវាបន្តិចម្តងៗនៅពេលក្រោយ ដើម្បីកាត់បន្ថយសម្ពាធ កាន់តែសមស្របទៅនឹងនិន្នាការនៃការកើនឡើងប្រាក់ចំណូលតាមអាយុ។

បន្ថែមពីលើការចែកចាយផលិតផលតាមរបៀបប្រពៃណី ធនាគារក៏សហការជាមួយអង្គភាពចែកចាយអចលនទ្រព្យដើម្បីបង្កើតវេទិកាស្វែងរកផ្ទះតាមអ៊ីនធឺណិត និងប្រាក់កម្ចីផងដែរ។ កម្មវិធីប្រាក់កម្ចីទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើរួចនៅលើអ៊ីនធឺណិត ហើយអតិថិជនអាចតាមដានកម្មវិធីរបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់នៅលើវេទិកា។

តាមរយៈការយល់ដឹងពីតម្រូវការពិតប្រាកដរបស់អតិថិជន វេទិកាដោះសោ Dream Home បានទទួលនូវប្រជាប្រិយភាពយ៉ាងខ្លាំង។ ទោះបីជាវាទើបតែត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការក៏ដោយ ក៏មានការចូលមើលគេហទំព័រ Unlock Dream Home ច្រើនជាង 300,000 ដង។ មនុស្សជាង 7,700 នាក់បានចុះឈ្មោះសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់ អចលនទ្រព្យចម្រុះជាង 100,000 នៅក្នុងខេត្ត-ក្រុងជាច្រើន ហើយអតិថិជនរាប់ពាន់នាក់បានប្រើប្រាស់ប្រាក់កម្ចី និងកាន់កាប់ផ្ទះក្នុងក្តីស្រមៃរបស់ពួកគេ។

OCB - nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng số tiêu biểu Việt Nam năm 2023 - Ảnh 2. — ដោះសោផ្ទះក្នុងក្តីស្រមៃ – ឱកាសដើម្បីធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះក្នុងក្តីស្រមៃសម្រាប់គ្រួសារវ័យក្មេង – រូបថត៖ VGP

ឆ្នាំ 2022 ក៏ជាឆ្នាំដែលបង្ហាញពីការរីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងសកម្មភាពលក់រាយរបស់ OCB ដោយសារការបន្តចេញលក់ផលិតផលឌីជីថលដ៏ពេញនិយមដូចជា៖ លេខគណនីខ្លី និងស្រស់ស្អាត។ ដំណោះស្រាយការទូទាត់ឌីជីថលសម្រាប់អាជីវកម្ម - OCB ProPay; កាត iGen មិនមែនរូបវិទ្យា...

ដោយឡែកសម្រាប់ធនាគារឌីជីថល OCB OMNI ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់បានកើនឡើង 1.7 ដងធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2021។ ដែលក្នុងនោះ អតិថិជនដែលបានចុះឈ្មោះថ្មីបានកើនឡើង 200% ។ ចំនួនប្រតិបត្តិការសរុបកើនឡើងជាង ៨៣%។ ផលិតផលប្រាក់បញ្ញើសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត (eSaving) នៅលើ OCB OMNI បានក្លាយជាជម្រើសដ៏គួរឱ្យទុកចិត្ត និងបានទាក់ទាញអតិថិជនមួយចំនួនធំឱ្យបើកសៀវភៅសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយសារតែការទាក់ទាញនៃអត្រាការប្រាក់អនុគ្រោះ អំណោយដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ និងភាពបត់បែននៅពេលបើក។ យោងតាមទិន្នន័យស្ថិតិ ចំនួនសរុបនៃប្រាក់បញ្ញើសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតលើ OCB OMNI ក្នុងឆ្នាំ 2022 បានកើនឡើង 55% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2021។

ដោយបន្តលើកកម្ពស់សកម្មភាពផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៅខែមីនា ឆ្នាំ 2023 OCB បានបើកដំណើរការធនាគារឌីជីថលជំនាន់ថ្មី Liobank ផ្តាច់មុខសម្រាប់អតិថិជនវ័យក្មេងដែលស្រឡាញ់បច្ចេកវិទ្យា។

Liobank មានមុខងារពិសេសដូចជាការចេញកាត 2-in-1 (ការរួមបញ្ចូលគ្នារវាងកាតឥណទាន និងប័ណ្ណឥណពន្ធ - កាត ATM); ទទួលបានប័ណ្ណមិនមែនរូបវន្តបន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះជោគជ័យ; ជ្រើសរើសទីតាំង និងពេលវេលា ដើម្បីទទួលបានកាតរូបវ័ន្តនៅលើកម្មវិធី។ ការផ្តល់កាតរូបវ័ន្តនៅថ្ងៃបន្ទាប់ ដែនកំណត់ឥណទានរហូតដល់ 300 លានដុង; កក្រើកទូរសព្ទផ្ទេរប្រាក់ ផ្ទេរប្រាក់ឆ្លើយតបទៅអ្នកផ្ញើដោយមិនដឹងលេខគណនី ផ្ទេរប្រាក់ទៅអ្នកប្រើ Liobank ក្នុងសៀវភៅទូរសព្ទដាក់ឈ្មោះថតឯកសារដើម្បីគ្រប់គ្រងវិក្កយបត្រប្រើប្រាស់សេវា...

"គោលដៅចម្បងនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារគឺដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដូច្នេះផលិតផលត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងកាន់តែលឿន ឆ្លាតជាងមុន សាមញ្ញ និងងាយស្រួលជាងមុន ដើម្បីបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។ ប៉ុន្តែយើងជឿជាក់ថា ទោះបីជាផលិតផលត្រូវបានអតិថិជនពេញចិត្តក៏ដោយ ធនាគារខ្លួនឯងត្រូវតែវាយតម្លៃ និងកែលម្អជានិច្ច ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍ថ្មីៗជូនអតិថិជន។ OCB ត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសក្នុងប្រភេទ "Outstanding Digital implementation the Service Provider" របស់យើងជាយុទ្ធសាស្រ្ត 20 ជាបន្តបន្ទាប់។ លោក Nguyen Van Huong ចែករំលែក។

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/ocb-nha-cung-cap-dich-vu-ngan-hang-so-tieu-bieu-viet-nam-102230702073943086.htm

ប្រភពតំណ