ដោយមានការគាំទ្រប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈពី PwC-Gimasys -CMC TS ដំណើរការអនុវត្តនឹងជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ ក៏ដូចជាដំណើរការអាជីវកម្ម និងទីផ្សាររបស់ធនាគារ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះនឹងផ្តល់ឱ្យ Vietcombank នូវរូបភាពដ៏ទូលំទូលាយ និងស៊ីសង្វាក់របស់អតិថិជន ដែលអាចឱ្យអ្នកឯកទេសទំនាក់ទំនងអតិថិជនទាំងអស់នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្តល់សេវាកម្មប្រកបដោយគុណភាពកាន់តែប្រសើរឡើង។
ក្នុងនាមជាអ្នកដឹកនាំក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជនដែលដំណើរការដោយ AI Salesforce ផ្តល់ជូននូវកម្មវិធី AI ដែលអាចទុកចិត្តបានដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើវេទិកា Agentforce រួមជាមួយនឹងកម្មវិធីឈានមុខគេសម្រាប់ការលក់ សេវាកម្ម ទីផ្សារ ពាណិជ្ជកម្ម និងប្រតិបត្តិការ IT - ទាំងអស់រួមបញ្ចូលគ្នានៅលើវេទិកាតែមួយ។
គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ Vietcombank ដើម្បីរក្សាជំហររបស់ខ្លួនជាគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុឈានមុខគេនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ តាមរយៈភាពជាដៃគូជាមួយ Salesforce ដើម្បីធ្វើទំនើបកម្មហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលរបស់ខ្លួន Vietcombank កំពុងកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗនូវការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដែលបែកខ្ញែក និងដំណើរការដោយដៃ ក្នុងគោលបំណងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ ជួយបង្កើនបទពិសោធន៍អន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនប្រកបដោយភាពរលូន។
លើសពីនេះ ដំណោះស្រាយ Salesforce នឹងគាំទ្រក្រុមទីផ្សារដើម្បីចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការឌីជីថលគោលដៅ ទាក់ទាញការនាំមុខដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងពន្លឿនការបំប្លែងអតិថិជនតាមរយៈការបែងចែកឆ្លាតវៃ និងការផ្សព្វផ្សាយពីគ្រប់បណ្តាញ។ ជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព Salesforce ធានាបាននូវការតាមដាននាំមុខប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ខណៈពេលដែលការយល់ដឹងដែលដំណើរការដោយ AI ដូចជាគំរូអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនដែលព្យាករណ៍ និងការណែនាំផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ ជួយអ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនងអតិថិជនចាប់យកឱកាសលក់ និងលក់បន្ត ហើយឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះតម្រូវការអតិថិជន។
កម្មវិធីទូរស័ព្ទក៏ជួយអ្នកឯកទេសទំនាក់ទំនងអតិថិជនអាចចូលប្រើព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ និងឧបករណ៍ដែលអាចបត់បែនបានដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន និងកិច្ចព្រមព្រៀងជិតស្និទ្ធក្នុងអំឡុងពេលផ្លាស់ប្តូរ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវផលិតភាពការងារ និងការពង្រឹងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។
ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/-ong-lon-ngan-hang-ung-dung-ai-toi-uu-dich-vu/20250521060125010
Kommentar (0)