ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សដោយ KPI

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលរីករាលដាលពាសពេញគ្រប់វិស័យ ការអនុវត្តឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទំនើបដូចជាសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPI) បានក្លាយជានិន្នាការដែលមិនអាចជៀសរួច។ នៅថៃង្វៀន ការអនុវត្ត KPI នៅក្នុងស្ថាប័នអប់រំ និងសហគ្រាសជាច្រើនបានបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ដំបូង បើកទិសដៅថ្មីក្នុងការលើកកម្ពស់គុណភាពធនធានមនុស្ស បង្កើនផលិតភាពការងារ និងការគ្រប់គ្រងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។

ការអនុវត្តកម្មវិធីគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស KPI នៅក្រុមហ៊ុន TNG Investment and Trading Joint Stock Company រួមចំណែកដល់ការកែលម្អផលិតភាពការងារ និងការយល់ដឹងរបស់បុគ្គលិក។

វឌ្ឍនភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងសាកលវិទ្យាល័យ

សាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកវិទ្យាគមនាគមន៍ និងព័ត៌មាន (សាកលវិទ្យាល័យ Thai Nguyen ) គឺជាស្ថាប័នបណ្តុះបណ្តាលដ៏សំខាន់មួយក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងនៅក្នុងខេត្ត Thai Nguyen ក៏ដូចជាតំបន់ភាគខាងជើង។ បច្ចុប្បន្ននេះ សាលាមានសិស្សជិត 10,000 នាក់ កំពុងសិក្សាកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលចំនួន 24 ដែលមានក្រុមបុគ្គលិក សាស្ត្រាចារ្យ និងបុគ្គលិកចំនួន 358 នាក់។

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2023 មក សាលាគឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវមួយនៅក្នុងតំបន់ក្នុងការអនុវត្ត KPIs ដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្តការងារ។ បរិយាកាសនៃ ការអប់រំ នៅសកលវិទ្យាល័យទាមទារឱ្យមានការសិក្សាខ្ពស់ និងការច្នៃប្រឌិតផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះការកំណត់បរិមាណនៃការអនុវត្តការងារគឺជាបញ្ហាប្រឈមមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការអនុវត្តបង្ហាញថា KPIs អាចក្លាយជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងដ៏មានប្រសិទ្ធភាព គាំទ្រសាលាក្នុងការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកបង្រៀនរបស់ខ្លួន។

យោងតាមសាស្ត្រាចារ្យរងបណ្ឌិត Phung Trung Nghia នាយកសាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង៖ ការអនុវត្ត KPI ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស លើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិត និងគំនិតច្នៃប្រឌិតនៅកន្លែងធ្វើការ។ ការវាយតម្លៃលើការអនុវត្តមិនត្រូវបានដាក់ ឬគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទេ ប៉ុន្តែផ្អែកលើប្រព័ន្ធនៃសូចនាករដែលបានរចនាឡើងដើម្បីឲ្យសមស្របទៅនឹងលក្ខណៈជាក់លាក់នៃវិជ្ជាជីវៈ ដែលទាក់ទងនឹងកិច្ចការជាក់លាក់ដូចជាការបង្រៀន ការស្រាវជ្រាវ ការណែនាំសិស្ស និងការចូលរួមក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ។

សូមអរគុណចំពោះលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យច្បាស់លាស់ និងជាបរិមាណ សាស្ត្រាចារ្យមានមូលដ្ឋានដើម្បីពិនិត្យមើលការអនុវត្តការងារដោយវត្ថុបំណង ដោយហេតុនេះការកែសម្រួលឥរិយាបថវិជ្ជាជីវៈក្នុងទិសដៅវិជ្ជមាន។ ដូច្នេះ ការអនុវត្តការងារក៏ផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់ផងដែរ។

ការអនុវត្ត KPI ជួយឱ្យបុគ្គលិកបង្រៀននៃសាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង (សាកលវិទ្យាល័យ Thai Nguyen) កាន់តែសកម្មក្នុងការងាររបស់ពួកគេ។

ចែករំលែកអំពីការអនុវត្តសន្ទស្សន៍ KPI បណ្ឌិត Nguyen Thanh Hai សាស្ត្រាចារ្យនៃមហាវិទ្យាល័យព័ត៌មានវិទ្យា (សាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) មានប្រសាសន៍ថា៖ កម្មវិធី KPI ជួយសាស្ត្រាចារ្យឱ្យមានភាពសកម្មក្នុងការងាររបស់ពួកគេ ទន្ទឹមនឹងនោះការបញ្ជាក់អំពីផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃការអនុវត្ត និងលទ្ធផលលទ្ធផល។ ដោយផ្អែកលើសន្ទស្សន៍ដែលបានកំណត់ មនុស្សម្នាក់ៗអាចតាមដានវឌ្ឍនភាព និងវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់ពួកគេក្នុងលក្ខណៈជាក់លាក់ និងតម្លាភាព។ វិធីសាស្រ្តនេះបានទទួលការឯកភាព និងការពេញចិត្តពីបុគ្គលិក និងសាស្ត្រាចារ្យរបស់សាលា។

នៅក្នុងការអនុវត្តជាក់ស្តែង ការអនុវត្ត KPI ក្នុងការវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់បុគ្គលិក និងសាស្ត្រាចារ្យនៅសាកលវិទ្យាល័យកំពុងក្លាយជានិន្នាការដែលមិនអាចជៀសបាន ដែលរួមចំណែកដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ បង្កើនតម្លាភាព និងការកែលម្អគុណភាព។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងវិធីសាស្រ្តដោយដៃពីមុនដែលចំណាយពេលច្រើន និងងាយនឹងមានកំហុស KPI នាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង។

បង្កើនផលិតភាពការងារ ការយល់ដឹងពីការងារ

មិន​ត្រឹម​តែ​ក្នុង​វិស័យ​អប់រំ KPI ក៏​ត្រូវ​បាន​អនុវត្ត​យ៉ាង​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ក្នុង​ការ​ផលិត និង​អាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ធម្មតាគឺក្រុមហ៊ុន TNG Investment and Trading Joint Stock Company ដែលជាក្រុមហ៊ុនផលិតសម្លៀកបំពាក់ដ៏ធំមួយនៅ Thai Nguyen។ ជាមួយនឹងលក្ខណៈនៃផលិតកម្មឧស្សាហកម្មដែលទាមទារវិន័យការងារខ្ពស់ និងនីតិវិធីប្រតិបត្តិការដ៏តឹងរ៉ឹង ការអនុវត្ត KPI នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនគឺជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រមួយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន និងកែលម្អការអនុវត្ត។

ចាប់តាំងពីការអនុវត្តរបស់ខ្លួន KPI មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាគន្លឹះមួយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិត និងអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកផងដែរ។ ជំនួសឱ្យការធ្វើការដោយនិចលភាព មន្ត្រី និងនិយោជិតម្នាក់ៗមានគោលដៅច្បាស់លាស់ ដោយភ្ជាប់ទៅនឹងសូចនាករជាក់លាក់។ និយោជិតលែងមានភាពស្រពិចស្រពិលអំពីលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការវាយតម្លៃ ប៉ុន្តែយល់យ៉ាងច្បាស់ពីការរំពឹងទុកពីអ្នកគ្រប់គ្រង ដោយហេតុនេះបង្កើនស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមក្នុងការងារ។

គួរកត់សម្គាល់ថា KPIs នៅ TNG មិនត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងតឹងរ៉ឹងយោងទៅតាមគំរូមួយ ប៉ុន្តែត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងបត់បែនសម្រាប់នាយកដ្ឋានផលិតកម្មនីមួយៗ។ ប្រព័ន្ធនៃសូចនាករត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើសមត្ថភាពជាក់ស្តែង និងកែតម្រូវតាមកាលកំណត់ទៅតាមស្ថានភាពផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម។ វិធីសាស្រ្តនេះរួមចំណែកដល់ការបង្កើតការឯកភាពគ្នាក្នុងក្រុម កាត់បន្ថយជម្លោះ និងបង្កើនតម្លាភាពក្នុងសហគ្រាស។

លោកស្រី Nguyen Phuong Thuy ប្រធាននាយកដ្ឋានអង្គការ TNG បានឲ្យដឹងថា៖ តាមរយៈការអនុវត្តជាក់ស្តែង TNG បានកត់ត្រាការកើនឡើងយ៉ាងច្បាស់នូវផលិតភាពការងារ។ បន្ទាត់ដេរដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព អត្រានៃផលិតផលដែលមានបញ្ហាត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ហើយពេលវេលានៃការបញ្ចប់ការបញ្ជាទិញត្រូវបានកាត់បន្ថយ។ នេះជួយកែលម្អទីតាំងប្រកួតប្រជែងរបស់សហគ្រាសនៅលើទីផ្សារ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌកែលម្អប្រាក់ចំណូលសម្រាប់កម្មករ ដែលជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាធនធានមនុស្សប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។

ក្រសួងមហាផ្ទៃ កំពុងសិក្សាលើការអនុវត្តសន្ទស្សន៍ KPI ក្នុងវិស័យសាធារណៈ ដោយរំពឹងថានឹងបង្កើតការលើកទឹកចិត្ត និងការប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយសុខភាពល្អក្នុងចំណោមកម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការ។ (ក្នុងរូបថត៖ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈក្នុងសង្កាត់ Gia Sang ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាជន)។

KPI បានក្លាយជាឧបករណ៍ជំនួយដ៏មានឥទ្ធិពលក្នុងការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ រង្វាន់ និងវិន័យឥឡូវនេះមិនផ្អែកលើអារម្មណ៍ទេ ប៉ុន្តែនៅលើទិន្នន័យជាក់លាក់ ដែលរួមចំណែកដល់ការកសាងបរិយាកាសការងារប្រកបដោយយុត្តិធម៌ និងវិជ្ជាជីវៈ។ លើសពីនេះ KPI ក៏ជួយរកឃើញបញ្ហាស្ទះក្នុងដំណើរការភ្លាមៗ បង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរ ការកែលម្អបច្ចេកទេស និងការច្នៃប្រឌិត។

យោងតាមលោក Pham Anh Tuan អនុប្រធានសមាគមសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមខេត្ត Thai Nguyen បានឲ្យដឹងថា៖ សហគ្រាសមួយចំនួនក្នុងខេត្តបានអនុវត្ត KPI ក្នុងការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស។ ការបង្កើត KPI គឺចាំបាច់ ជួយអ្នកគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម លើកទឹកចិត្តអ្នកក្រោមបង្គាប់ឱ្យបំពេញការងារ និងគោលដៅ។ បន្តិចម្តងៗកាន់តែខិតទៅជិតគោលដៅដែលអង្គភាពកំណត់។ ដូច្នេះ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត KPI ក្នុងសកម្មភាពផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាសគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក Pham Anh Tuan បានកត់សម្គាល់ថា ដើម្បីអនុវត្ត KPI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អាជីវកម្មត្រូវរៀបចំហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់គ្រាន់ ពង្រឹងទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងដើម្បីធ្វើឱ្យ KPI ជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌សាជីវកម្ម និងជ្រើសរើសអង្គភាពប្រឹក្សាយោបល់ដែលមានបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែង។ ទាំងនេះគឺជាកត្តាសំខាន់ដើម្បីជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សតាមរយៈ KPI ។

ការអនុវត្តន៍ KPI ប្រកបដោយជោគជ័យនៅក្នុងសហគ្រាស និងសាលារៀនមួយចំនួនក្នុងខេត្ត Thai Nguyen គឺជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីសមត្ថភាពក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលការណ៍គ្រប់គ្រងទំនើបក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង។ នៅក្នុងបរិបទនៃការធ្វើសមាហរណកម្មស៊ីជម្រៅ និងការបង្កើនតម្រូវការសម្រាប់គុណភាព និងការប្រកួតប្រជែង ការចម្លងនៃ KPI នៅក្នុងទីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពរបស់រដ្ឋគឺចាំបាច់។ KPI មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជា "គន្លឹះ" ដើម្បីបើកទ្វារទៅរកការច្នៃប្រឌិតពីក្នុងអង្គភាពនីមួយៗ។

ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សដោយប្រើ KPI (Key Performance Indicator) គឺជាវិធីសាស្រ្តនៃការប្រើប្រាស់សូចនាករបរិមាណ ដើម្បីវាស់វែង និងវាយតម្លៃការអនុវត្តការងាររបស់បុគ្គលិក នាយកដ្ឋាន ឬអង្គភាពទាំងមូល។ KPI ជួយកំណត់គោលដៅ តាមដានវឌ្ឍនភាព និងធ្វើការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងប្រាក់ខែ ប្រាក់រង្វាន់ ការបណ្តុះបណ្តាល ការអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្ស។ល។

ប្រភព៖ https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/quan-ly-nhan-su-bang-kpi-c0a2e32/