ទីក្រុងហាណូយ ដាក់ឲ្យដំណើរការវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ ដើម្បីវាយតម្លៃសេវាសាធារណៈចំនួន ៥០។

តាមរយៈវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HIHUB ប្រជាពលរដ្ឋអាចចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ វាយតម្លៃគុណភាពសេវាកម្ម និងរាយការណ៍ពីការលំបាក និងឧបសគ្គដែលបានជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

នៅថ្ងៃទី៤ ខែមិថុនា នៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុង ហាណូយ ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនមជ្ឈមណ្ឌលនវានុវត្តន៍ហាណូយ (HIHUB) សហការជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈក្រុងហាណូយ វិទ្យាស្ថាននវានុវត្តន៍វៀតណាម ធនាគារពាណិជ្ជកម្មសាធារណៈវៀតណាម (PVcomBank) និង ShopeeFood វៀតណាម បានរៀបចំពិធីចុះហត្ថលេខាលើអនុស្សរណៈនៃការយោគយល់គ្នា (MOU) និងដាក់ឱ្យដំណើរការវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HIHUB ដើម្បីប្រមូលមតិយោបល់ពីសាធារណជនលើក្រុមសេវាសាធារណៈចំនួន ៥០ ក្រុមនៅក្នុងរដ្ឋធានី។

យោងតាមគណៈកម្មាធិការរៀបចំ កម្មវិធីនេះត្រូវបានអនុវត្តដោយផ្អែកលើអនុស្សរណៈនៃការយោគយល់គ្នាដែលបានចុះហត្ថលេខានៅថ្ងៃទី១២ ខែឧសភា ឆ្នាំ២០២៦ រវាងការិយាល័យកណ្តាលបក្ស និងក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនមជ្ឈមណ្ឌលនវានុវត្តន៍ហាណូយ (HIHUB) ដោយមានគោលដៅពិនិត្យ និងវាយតម្លៃដោយឯករាជ្យនូវបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ។

យុទ្ធនាការស្ទង់មតិនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងចាប់ផ្តើមចាប់ពីដើមខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២៦ នៅទូទាំងទីក្រុងហាណូយ ដោយផ្តោតលើសេវាសាធារណៈសំខាន់ៗចំនួន ៥០។

តាមរយៈវិបផតថលស្ទង់មតិឯករាជ្យ HIHUB ប្រជាពលរដ្ឋអាចចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ វាយតម្លៃគុណភាពសេវាកម្ម និងរាយការណ៍ពីការលំបាក និងឧបសគ្គដែលបានជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ទិដ្ឋភាពគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយនៃគំរូស្ទង់មតិនេះគឺការផ្លាស់ប្តូរពីការវាស់ស្ទង់កម្រិតពេញចិត្តជាចម្បងទៅជាការវាយតម្លៃបទពិសោធន៍ទាំងមូលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ។ ការស្ទង់មតិនេះគ្របដណ្តប់លើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការយល់ដឹងអំពីនីតិវិធី ការដាក់ពាក្យស្នើសុំ ដំណើរការ រហូតដល់ការទទួលបានលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

បន្ថែមពីលើការស្ទង់មតិដោយផ្ទាល់នៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈ គំរូថ្មីនេះអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាស្ទង់មតិឯករាជ្យជាមួយនឹងការអ៊ិនគ្រីប និងយន្តការសុវត្ថិភាពសម្រាប់ព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់។

អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តផងដែរ

វិទ្យាស្ថានចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត និងអប់រំបង្កើតសាខាមួយនៅទីក្រុងហាណូយ។GD&TĐ - វិទ្យាស្ថានចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត និងវិទ្យាសាស្ត្រអប់រំ បានរៀបចំពិធីប្រកាសពីការសម្រេចចិត្តបង្កើតសាខាមួយនៃវិទ្យាស្ថានចិត្តវិទ្យាអនុវត្ត និងវិទ្យាសាស្ត្រអប់រំ នៅទីក្រុងហាណូយ។

ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីផ្ញើតំណភ្ជាប់ស្ទង់មតិដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈ Zalo OA, SMS, អ៊ីមែល ឬកម្មវិធី iHanoi ប្រហែលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋបានបញ្ចប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ការវាយតម្លៃត្រូវបានធ្វើឡើងបន្ទាប់ពីប្រជាពលរដ្ឋបានចាកចេញពីតំបន់សេវាកម្ម ដោយហេតុនេះជួយសម្រួលដល់ដំណើរការផ្តល់មតិកែលម្អ។

ទិដ្ឋភាពថ្មីមួយទៀតគឺថា លទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិមិនត្រឹមតែត្រូវបានប្រមូលពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏រួមបញ្ចូលមតិយោបល់របស់មន្ត្រីរាជការជួរមុខ - អ្នកដែលទទួល និងដំណើរការពាក្យសុំដោយផ្ទាល់ - រួមជាមួយនឹងទិន្នន័យរដ្ឋបាលឌីជីថលនៅលើវិបផតថលរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ដូចជាអត្រាកំហុសនៅជំហានដំណើរការ ពេលវេលាអន្តរកម្មនៅលើប្រព័ន្ធ និងទិន្នន័យពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត។

យោងតាមគណៈកម្មាធិការរៀបចំ គំរូស្ទង់មតិក៏អនុវត្តវិធីសាស្ត្រយកគំរូ និងដំណើរការទិន្នន័យដែលមានគោលបំណងបង្កើនភាពតំណាងនៃលទ្ធផលស្ទង់មតិ និងកត្តាកំណត់ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ភាពត្រឹមត្រូវនៃទិន្នន័យដែលប្រមូលបាន។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នោះ តំណាងមកពីគណៈកម្មាធិការដឹកនាំគម្រោង បានថ្លែងថា ការស្តាប់មតិរបស់ប្រជាជនមិនគួរត្រូវបានកំណត់ចំពោះតែការស្ទង់មតិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែគួរតែក្លាយជាយន្តការផ្តល់មតិកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ ដែលរួមចំណែកដល់ការជួយភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងកំណត់ឧបសគ្គដែលកើតឡើងក្នុងការអនុវត្ត ដើម្បីលើកកម្ពស់កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

នៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកម្មវិធី អង្គភាពដែលចូលរួមបានធ្វើពិធីចុះហត្ថលេខាលើអនុស្សរណៈនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ HIHUB ទទួលខុសត្រូវចំពោះដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទិន្នន័យ។ មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ សម្របសម្រួលការតភ្ជាប់ប្រព័ន្ធ។ PVcomBank និងវិទ្យាស្ថាននវានុវត្តន៍វៀតណាម ផ្តល់ធនធាន និងវិធីសាស្រ្ត។ PVcomBank និង ShopeeFood វៀតណាម គឺជាអង្គភាពពីរដែលបានសហការជាមួយយុទ្ធនាការស្ទង់មតិ។

យោងតាមគណៈកម្មាធិការរៀបចំ យុទ្ធនាការនេះត្រូវបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសារ "បើកចិត្តទទួលយកមតិកែលម្អ - បង្កើតកំណែទម្រង់" ដែលមានគោលបំណងបង្កើនការចូលរួមរបស់ប្រជាពលរដ្ឋនៅក្នុងដំណើរការកែទម្រង់រដ្ឋបាលសាធារណៈនៅក្នុងរាជធានី។

អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្តផងដែរ

ការពង្រឹងគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការអភិវឌ្ឍវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យារបស់រដ្ឋសភាលោក ត្រឹន ថាញ់ ម៉ាន់ ប្រធានរដ្ឋសភា បានចុះហត្ថលេខាលើសេចក្តីសម្រេចលេខ 278/NQ-UBTVQH16 ស្តីពីការបង្រួបបង្រួមគណៈកម្មាធិការដឹកនាំរបស់រដ្ឋសភា ស្តីពីការអភិវឌ្ឍវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

​

(VNA/វៀតណាម+)

ប្រភព៖ https://www.vietnamplus.vn/ra-mat-cong-khao-sat-doc-lap-danh-gia-50-dich-vu-cong-tai-ha-noi-post1114499.vnp