SGGPO
Shopee អនុវត្តជាផ្លូវការនូវគោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យដូចគ្នាសម្រាប់ការបញ្ជាទិញចាប់ពីម៉ោង 0:19 ថ្ងៃទី 5 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 ទូទាំងប្រទេស ដោយបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងគួរឱ្យទុកចិត្ត។
|
| អតិថិជនអាចសួរបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការណែនាំ និងការគាំទ្រ |
ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានៃទំនិញនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក (e-commerce) គឺជាពាក្យដែលសំដៅទៅលើទំនិញដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យទៅវិញទៅមកដោយបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។ នៅពេលទិញតាមអ៊ីនធឺណិត គោលការណ៍ពិនិត្យចូលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ កាត់បន្ថយស្ថានភាពនៃការទទួលផលិតផលដែលខុសពីការពិពណ៌នា និងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើការត្រឡប់មកវិញ ដោយសារតែទំនិញមិនត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ឬមើល។
Shopee រួមគ្នាសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "ច្បាស់លាស់" និង "សុវត្ថិភាព" តាមរយៈលក្ខខណ្ឌ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្ត ដោយធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ និងបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន។
អាស្រ័យហេតុនេះ ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់ Shopee អនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបង្ហាញព័ត៌មាន "ត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា" នៅក្នុងផ្នែក "ព័ត៌មាននៃការបញ្ជាទិញ" នៅលើកម្មវិធី Shopee បន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញ។ អ្នកទិញអាចពិនិត្យមើលរូបរាងរបស់ផលិតផលដើម្បីធានាបាននូវបរិមាណ និងពណ៌ដែលត្រូវនឹងការពិពណ៌នា។ ប្រសិនបើផលិតផលមិនត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រួតពិនិត្យ ឬបង្ហាញសញ្ញានៃការខូចខាត អ្នកទិញមានសិទ្ធិបដិសេធមិនទទួលទំនិញ។
 |
|
ការបញ្ជាទិញដែលបានត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានឹងមានកំណត់សម្គាល់ "បានត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា" នៅក្នុងផ្នែកការណែនាំអំពីការដឹកជញ្ជូន |
លើសពីនេះ អ្នកទិញក៏អាចសួរអង្គភាពដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការណែនាំអំពីរបៀបសហការត្រួតពិនិត្យ និងផ្តល់ឧបករណ៍ចាំបាច់ដូចជា កន្ត្រៃ កន្ត្រៃកាត់ក្រដាស ... ដើម្បីធ្វើការពិនិត្យរួមគ្នា។ ទន្ទឹមនឹងនេះ អង្គភាពដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យថតរូប ឬកត់ត្រាដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមទាំងមូល ដើម្បីរក្សាទុកភស្តុតាងសម្រាប់ដោះស្រាយ ប្រសិនបើពាក្យបណ្តឹងកើតឡើងនៅពេលក្រោយ។
ដើម្បីធានាបាននូវសិទ្ធិរបស់ភាគីទាំងអស់ អ្នកទិញត្រូវតែរក្សានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលពេញមួយដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា ហើយមិនត្រូវទម្លាក់ ខូច កោស កោស ឬប្រឡាក់ផលិតផលឡើយ។ Shopee Dong Kiem ក៏តម្រូវឱ្យអ្នកទិញមិនត្រូវហែក ឬបើកត្រារបស់អ្នកផលិត មិនត្រូវបើកត្រាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ឬហែកត្រារបស់ផលិតផល ឬប័ណ្ណព័ត៌មាននៃការចែកចាយ និងមិនត្រូវសាកល្បងផលិតផលនោះទេ។ នៅក្នុងករណីនៃការប្រគល់ទំនិញមកវិញ បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា អ្នកទិញត្រូវបង់ប្រាក់ពេញលេញសម្រាប់ផលិតផលក្នុងការបញ្ជាទិញ រួមជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ គ្រឿងបន្លាស់ និងឯកសារទាំងអស់ ជាពិសេសស្រទាប់ការពារការប៉ះទង្គិច ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលនៅពេលប្រគល់ជូនអ្នកលក់វិញ។ .
ផ្ទុយទៅវិញ សកម្មភាពត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកទិញនឹងជំរុញអ្នកលក់ឱ្យល្អឥតខ្ចោះនូវជំហានក្នុងការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទំនិញបញ្ចូល ថែរក្សាផលិតផលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការថែទាំអតិថិជន និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។
ករណីដែលការត្រួតពិនិត្យសហសេវិករបស់ Shopee មិនត្រូវបានអនុវត្ត៖ គោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួមរបស់ Shopee នឹងមិនអនុវត្តចំពោះឧស្សាហកម្ម និងផលិតផលជាក់លាក់មួយចំនួននោះទេ។ ជាពិសេស ការបញ្ជាទិញជាមួយផលិតផលក្នុងក្រុម៖ ប័ណ្ណទូទាត់ & សេវាកម្ម; អាហារស្រស់និងទឹកកក; ទឹកដោះគោ - ស៊ុត (ម្សៅក្រែមខ្លាញ់ ប៊ឺសត្វ និងបន្លែ ឈីស និងម្សៅឈីស ក្រែម ស៊ុត តៅហ៊ូ រុក្ខជាតិឈើដើម្បីលម្អ រថយន្ត)។ ក្រៅពីនេះ ការត្រួតពិនិត្យកាក់ក៏មិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលមានតម្លៃលើសពី 3 លានដុង (តម្លៃបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលប័ណ្ណអ្នកលក់ ប័ណ្ណទូទាត់ Shopee កាក់ Shopee និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន)។ ជាពិសេស គោលការណ៍នេះមិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលដឹកជញ្ជូនដោយ Viettel Post, VN Post, VN Post Economy, បណ្តាញចែកចាយដោយខ្លួនឯងរបស់អ្នកលក់ ឬបណ្តាញ Express...
