ការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីកសាងកម្លាំងពលកម្មដែលផ្តោតលើឌីជីថលនៅក្នុងវិស័យធនាគារ។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយ ដែលជួយបុគ្គលិកធនាគារផ្តោតលើកិច្ចការស្មុគស្មាញ និងឯកទេសជាងមុន។

លោកស្រី Le Thi Thuy Sen និពន្ធនាយកនៃកាសែត Banking Times បានចែករំលែកទស្សនៈរបស់គាត់លើការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីចាប់យកឱកាសការងារក្នុងយុគសម័យឌីជីថល នៅក្នុងសិក្ខាសាលា "ការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សក្នុងយុគសម័យបញ្ញាសិប្បនិម្មិត" ដែលរៀបចំដោយ...
កាសែត The Banking Times បានសហការជាមួយ Banking Academy ដើម្បីរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍នេះ។ រូបថត៖ MP

យោងតាមអ្នកជំនាញ ធនាគារវៀតណាមជាច្រើនបានអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងវិស័យដូចជា ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការ (RPA) ការវិភាគទិន្នន័យ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ការប្រឆាំងការលាងលុយកខ្វក់ និងសេវាកម្មអតិថិជន។ ជំនួយការនិម្មិត និង chatbot ដំណើរការ 24/7 ដើម្បីដោះស្រាយសំណើ ឆ្លើយសំណួរ និងគាំទ្រប្រតិបត្តិការជាមូលដ្ឋានដូចជា ការត្រួតពិនិត្យសមតុល្យ ការផ្ទេរប្រាក់ និងការផ្តល់ការណែនាំអំពីសេវាកម្ម។ ដូច្នេះ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងក្លាយជាឧបករណ៍គាំទ្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកធនាគារផ្តោតលើកិច្ចការស្មុគស្មាញ និងឯកទេសជាងមុន។

ឱកាសដែលកើតចេញពីកម្មវិធី AI ក៏បង្ហាញពីបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗសម្រាប់អ្នកជំនាញធនាគារផងដែរ។ របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុបង្ហាញថា ធនាគារចំនួន 28 បានបញ្ឈប់បុគ្គលិកចំនួន 3,445 នាក់ក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងចុងឆ្នាំ 2024។ តួលេខនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការទូទៅក្នុងចំណោមអាជីវកម្មភាគច្រើន៖ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងការបង្កើនប្រាក់ចំណេញ ហើយប្រព័ន្ធធនាគារក៏មិនមានករណីលើកលែងដែរ។

យោងតាមលោកស្រី Le Thi Thuy Sen និពន្ធនាយកនៃកាសែត Banking Times នៅក្នុងសិក្ខាសាលាស្តីពីការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សក្នុងយុគសម័យ AI ការអភិវឌ្ឍ វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់ទម្រង់ រួមទាំង AI ផងដែរ មានទិដ្ឋភាពពីរយ៉ាង។ ដូច្នេះ តួនាទីរបស់ "ស្ពានចំណេះដឹង" នឹងមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការគាំទ្រសិស្សឱ្យបង្កើនជំនាញឌីជីថលរបស់ពួកគេ បណ្តុះគំនិតច្នៃប្រឌិត និងលើកកម្ពស់ស្មារតីសិក្សាដើម្បីសម្របខ្លួនបានយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

យោងតាមការស្ទង់មតិមួយដោយ Banking Academy តម្រូវការសម្រាប់អ្នកជំនាញ AI នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមកំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែការផ្គត់ផ្គង់មិនគ្រប់គ្រាន់ទាំងបរិមាណ និងគុណភាព។ បច្ចុប្បន្ននេះ ទីផ្សារខ្វះអ្នកជំនាញបច្ចេកវិទ្យាចំនួន 150,000-200,000 នាក់ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ដោយអ្នកឯកទេស AI កំពុងជួបប្រទះនឹងកង្វះខាតធ្ងន់ធ្ងរបំផុត។ ចន្លោះឆ្នាំ 2025 និង 2030 តម្រូវការបុគ្គលិក AI ត្រូវបានគេព្យាករថានឹងកើនឡើង 74% ដោយផ្តោតលើវិស័យដូចជាវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ វិស្វករប្រតិបត្តិការ AI សន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងជាពិសេសអ្នកជំនាញដែលមានបទពិសោធន៍សម្រាប់ការដាក់ពង្រាយជាក់ស្តែង។

លោកបណ្ឌិត ផាន់ ថាញ់ឌឹក ប្រធាននាយកដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និង សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថល (បណ្ឌិត្យសភាធនាគារ) បានចែករំលែកព័ត៌មានអំពីកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលធនធានមនុស្ស AI នៅបណ្ឌិត្យសភាធនាគារ។ រូបថត៖ សមាជិកសភា

នៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ អ្នកជំនាញផ្នែក AI កំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងមុខតំណែងដូចជា ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ ការធ្វើគំរូហានិភ័យ ការបង្ការការក្លែងបន្លំ ទំនាក់ទំនងអតិថិជនឌីជីថល និងការអនុលោមតាមច្បាប់។ មុខតំណែងឯកទេសខ្ពស់ - ចាប់ពីវិស្វករទិន្នន័យ អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងអ្នកឯកទេសផ្នែកការរៀនម៉ាស៊ីន (ML/DL) រហូតដល់អ្នកជំនាញ GenAI/NLP ដែលបម្រើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទឆ្លាតវៃ ការសង្ខេបទម្រង់ឥណទាន ឬការទាញយកឯកសារ - កំពុងត្រូវបានស្វែងរកយ៉ាងសកម្មដោយស្ថាប័នឥណទាន។ ជាមួយគ្នានេះ មានតម្រូវការដ៏សំខាន់សម្រាប់អ្នកជំនាញក្នុងការធ្វើគំរូហានិភ័យ សុវត្ថិភាព AI និងការគ្រប់គ្រងការអនុលោមតាមច្បាប់ ការធានាតម្លាភាព សុវត្ថិភាព និងការអនុលោមតាមច្បាប់ក្នុងប្រតិបត្តិការនៃគំរូ AI។

ក្រៅពីការអភិវឌ្ឍជំនាញ AI យ៉ាងសកម្មសម្រាប់បុគ្គលិកដែលមានស្រាប់ ធនាគារក៏កំពុងស្វែងរកបុគ្គលិកថ្មីដែលមានជំនាញទាំងនេះយ៉ាងសកម្មផងដែរ។ លោកបណ្ឌិត Nguyen Cong Thuong អនុប្រធានផ្នែកទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅធនាគារពាណិជ្ជកម្មភាគហ៊ុនវៀតណាមសម្រាប់ឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ( VietinBank ) បានមានប្រសាសន៍ថា ធនាគារផ្តល់ទំនុកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង និងការរំពឹងទុកខ្ពស់លើធនធានមនុស្សរបស់ខ្លួនក្នុងវិស័យនេះ។ ធនាគារក៏បើកចំហសម្រាប់ការស្វែងរកបេក្ខជនសម្រាប់ផ្នែកទាក់ទងនឹងបច្ចេកវិទ្យា ដោយផ្តល់អាទិភាពមិនត្រឹមតែអ្នកដែលមានបទពិសោធន៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់ឱកាសសម្រាប់យុវជនដែលមានមូលដ្ឋានគ្រឹះរឹងមាំនៃចំណេះដឹងផងដែរ។

ក្រៅពីតម្រូវការធនធានមនុស្ស អាជីវកម្មខ្លួនឯងក៏ត្រូវស្វែងរកមធ្យោបាយដើម្បីរក្សាទេពកោសល្យនៅក្នុងយុគសម័យ AI ផងដែរ។ លោកស្រី Vo Thi Ngoc Van ប្រធានផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍ទេពកោសល្យ និងការចូលរួមនៅ Homecredit Vietnam បានចែករំលែកថា៖ យុវជន ជាពិសេសអ្នកដែលនៅក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យា មានទំនោរផ្លាស់ប្តូរការងារដោយសារតែមហិច្ឆតារបស់ពួកគេ។ ពួកគេមិនត្រឹមតែត្រូវការការងារដែលមានស្ថេរភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាមទារអត្ថន័យ ផ្លូវជឿនលឿនអាជីពច្បាស់លាស់ និងគោលដៅខ្ពស់ជាងនេះទៀតផង។ ដើម្បីរក្សាកម្លាំងពលកម្មនេះ អាជីវកម្មត្រូវផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រស្នូលដូចជាការធានាផ្លូវជឿនលឿនអាជីពលម្អិត ការបង្កើតក្របខ័ណ្ឌសមត្ថភាពសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯង និងរៀបចំផែនការវឌ្ឍនភាពអាជីពរបស់ពួកគេ។

មានមតិជាច្រើនផងដែរដែលថា គុណភាពធនធានមនុស្សនៅក្នុងវិស័យធនាគាររបស់ប្រទេសវៀតណាមគឺមិនស្មើគ្នានៅទូទាំងវិស័យផ្សេងៗគ្នា និងជំនាន់កម្មករ។ ផ្នែកមួយនៃកម្លាំងពលកម្មនៅតែមានកម្រិតក្នុងជំនាញឌីជីថល ជាពិសេសក្នុងការវិភាគទិន្នន័យ ការគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធ និងកម្មវិធី AI...

ដើម្បីធានាបាននូវការផ្គត់ផ្គង់ធនធានមនុស្សដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃយុគសម័យឌីជីថល វាគ្មិនមួយចំនួនបានស្នើឱ្យពង្រឹងតួនាទីរបស់សាកលវិទ្យាល័យ និងស្ថាប័នបណ្តុះបណ្តាល និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងធនាគារ សាលារៀន និងនិស្សិត។ ស្ថាប័នបណ្តុះបណ្តាលដែលមានជំនាញខាងហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ ត្រូវការច្នៃប្រឌិតកម្មវិធីសិក្សារបស់ពួកគេ បង្កើនខ្លឹមសារបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពម៉ូឌុលស្តីពីការវិភាគទិន្នន័យ បច្ចេកវិទ្យាហិរញ្ញវត្ថុ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតហិរញ្ញវត្ថុ និងសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត។

ពីទស្សនៈរបស់ធនាគារ ចាំបាច់ត្រូវពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយសាកលវិទ្យាល័យតាមរយៈសកម្មភាពជាក់ស្តែងដូចជាការបញ្ជូនអ្នកជំនាញមកបង្រៀន ការឧបត្ថម្ភអាហារូបករណ៍ ការគាំទ្រឧបករណ៍សិក្សា ការរៀបចំកម្មវិធីកម្មសិក្សា ការគ្រប់គ្រងអ្នកហ្វឹកហាត់។ល។ ដើម្បីជួយនិស្សិតឱ្យទទួលបានបទពិសោធន៍ពីបរិយាកាសការងារឌីជីថល និងបង្កើតកម្លាំងពលកម្មវ័យក្មេងដែលបំពេញតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ឧស្សាហកម្ម។

ពីទស្សនៈបណ្តុះបណ្តាល សាស្ត្រាចារ្យរង ផាំ ធី ហ័ងអាញ នាយិការងនៃបណ្ឌិត្យសភាធនាគារ ដែលទទួលបន្ទុកក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃបណ្ឌិត្យសភា យល់ស្របថា ការអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សឌីជីថលគឺជាកិច្ចការមួយដែលមិនអាចអនុវត្តដោយឡែកពីគ្នាបានទេ។ វាតម្រូវឱ្យមានការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ស្ថាប័នបណ្តុះបណ្តាល និងអាជីវកម្ម។

ចាប់ពីចំណុចនេះ អ្នកជំនាញបញ្ជាក់ថា មនុស្សនៅតែជាចំណុចកណ្តាលនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ហើយ AI សម្រេចបានតម្លៃរបស់វា លុះត្រាតែដំណើរការដោយក្រុមដែលមានចំណេះដឹង ជំនាញ និងក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការកសាងកម្លាំងពលកម្មធនាគារដែលមានផ្នត់គំនិតឌីជីថល ជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យា និងសមត្ថភាពសម្របខ្លួន - ដែលជាកត្តាសំខាន់ដែលអាចឱ្យឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមបង្កើតនវានុវត្តន៍ និងការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពនៅក្នុងយុគសម័យ AI។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/kinh-te/tan-dung-ai-de-xay-dung-doi-ngu-nhan-luc-ngan-hang-co-tu-duy-so-20251009082401628.htm