បុគ្គលិក MobiFone គាំទ្រអតិថិជនក្នុងការបំប្លែងឧបករណ៍ 2G ទៅជា 4G

ការបិទប្រព័ន្ធ 2G គឺជាគោលការណ៍សំខាន់របស់ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ដែលមានគោលបំណងលើកកម្ពស់ 100% នៃប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទទំនើប ដើម្បីទទួលបាននូវសេវាឌីជីថលចម្រុះ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការលើកកម្ពស់សង្គមឌីជីថល សេដ្ឋកិច្ចឌីជីថល និងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល។ នេះក៏ជាឱកាសមួយដើម្បីប្តូរទៅកាន់ស្មាតហ្វូនសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលត្រូវការជំនួយ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញមានកម្មវិធីគាំទ្រជាច្រើន និងកញ្ចប់ដ៏ទាក់ទាញ។ អតិថិជន​មាន​សិទ្ធិ​ជ្រើសរើស​ទូរសព្ទ​ស្មាត​ហ្វូន ឬ​ទូរសព្ទ​ចុច​ប៊ូតុង 4G។ ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ទាំងអស់មានកម្មវិធីគាំទ្រដោយលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យប្តូរទៅស្មាតហ្វូន ឬផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទ 2G "ឥដ្ឋ" ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ទូរស័ព្ទចុចប៊ូតុង 4G សម្រាប់អ្នកដែលមិនស៊ាំជាមួយស្មាតហ្វូន។

ជាង 2 ឆ្នាំមុន Viettel បានអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវកម្មវិធីជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីពន្លឿនដំណើរការនេះ ដោយមានគោលដៅ "មិនទុកនរណាម្នាក់ចោល"។ ក្នុងឱកាស "ប្រញាប់ប្រញាល់ចុងក្រោយ" ចាប់ពីថ្ងៃទី 20 ខែកញ្ញា សាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ Viettel បានគាំទ្រការផ្តល់ជូនទូរស័ព្ទ 4G ឥតគិតថ្លៃសរុបជិត 8.000 គ្រឿងដល់អតិថិជនដែលងាយរងគ្រោះក្នុងខេត្ត ស្មើនឹងជិត 4 ពាន់លានដុង។ ក្នុងនាមជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ 2G ច្រើនជាងគេ នាពេលកន្លងមក តាមរយៈវិធានការជាច្រើនខេត្ត Viettel បានខិតខំប្រឹងប្រែងទំនាក់ទំនងទៅកាន់អតិថិជនដែលមិនទាន់បានបំប្លែងសេវា 2G ទៅជា 4G ។ ជាលទ្ធផល ពីអតិថិជន 2G ជាង 400,000 នាក់ បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 16 ខែតុលា ក្រុមហ៊ុន Viettel មានតែអតិថិជន 2G ប្រហែល 300 នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលមិនបានដំឡើងកំណែទៅជា 4G ។ នាយកក្រុមហ៊ុន Viettel Thua Thien Hue Nguyen Huy Quang បាននិយាយថា "យើងខិតខំបញ្ចប់ការបំប្លែងសម្រាប់អតិថិជនជិត 300 នាក់នៅចុងខែតុលា" ។

ក្រុមហ៊ុន Viettel ផ្តល់ទូរស័ព្ទប៊ូតុងចុច 4G ដោយឥតគិតថ្លៃដល់អតិថិជននៅទីក្រុង Thua Thien Hue ដែលមិនមានលទ្ធភាពដំឡើងទូរស័ព្ទ 2G របស់ពួកគេទៅជា 4G ។

ជាមួយនឹងវិធីសាស្ត្រ “ទៅគ្រប់ច្រកល្ហក គ្រប់ច្រកទ្វា” Viettel បង្កើនអតិថិជនប្រមាណ ១៥-២៥នាក់ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ សម្រាប់អតិថិជនដែលមិនមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរ ប្រសិនបើពួកគេជាអតិថិជនដែលប្រតិបត្តិការលើបណ្តាញ Viettel ពួកគេគ្រាន់តែត្រូវការទៅកាន់ហាង ឬភ្នាក់ងារ Viettel ដែលនៅជិតបំផុតដើម្បីទទួលបានទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃ” នាយកខេត្ត Viettel បានបញ្ជាក់។

គិតត្រឹមថ្ងៃទី 14 ខែតុលា បណ្តាញ MobiFone នៅតែមានអតិថិជន 2G ច្រើនជាង 6,000 ប៉ុណ្ណោះ។ លោក Phan Van Hoai នាយកក្រុមហ៊ុន MobiFone Thua បាននិយាយថា "យើងនឹងបន្តអនុវត្តកម្មវិធីផ្តល់ទូរស័ព្ទមុខងារ 4G លក់ទូរស័ព្ទ 4G ក្នុងតម្លៃពិសេស គាំទ្រដល់ការផ្លាស់ប្តូរទូរស័ព្ទ ការផ្តល់កញ្ចប់ដល់អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់ 2G នៅពេលអាប់ដេតទៅជា 4G ។ អ្នកតំណាងនៃបណ្តាញ VinaPhone បានចែករំលែកថា VinaPhone ក៏នឹងបន្តរក្សាគោលការណ៍នៃការផ្តល់ទូរស័ព្ទ គាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្តូរទូរស័ព្ទ 2G ជាមួយនឹងការលើកទឹកចិត្តជាច្រើន។

បន្ទាប់ពីរយៈពេល "បិទ" សម្រាប់តែអតិថិជន 2G អ្នកធំទាំងបី Viettel, VinaPhone និង MobiFone ទាំងអស់បានបញ្ជាក់ថា អតិថិជន 2G ដែលមិនទាន់បានបំប្លែងនឹងមានការទប់ស្កាត់ឧបករណ៍របស់ពួកគេ (ការទប់ស្កាត់ការស្តាប់ និងហៅទូរសព្ទ 2 ផ្លូវ)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គណនីនឹងនៅតែត្រូវបានបម្រុងទុក និងបន្តទទួលបានការគាំទ្រដើម្បីប្តូរទៅ 4G ។ យោងតាមនាយក MobiFone Thua Thien Hue Phan Van Hoai បានឲ្យដឹងថា MobiFone នឹងរក្សាលេខសម្រាប់អតិថិជនដែលមិនទាន់បានបំប្លែងរហូតដល់ថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024។ សម្រាប់អតិថិជនដែលបានប្តូរពី Feature Phone ទៅជាស្មាតហ្វូន ដែលបានបង់ថ្លៃឧបករណ៍ដោយខ្លួនឯង បណ្តាញនឹងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវកញ្ចប់មួយ... ថ្លៃសេវាកើតឡើង) ក្នុងរយៈពេល 2 ខែ អាជីវកម្មនេះនឹងចាក់សោគណនី ហើយប្រគល់លេខទៅឃ្លាំងវិញ។

ប្រតិបត្តិករបណ្តាញក៏បានប្រកាសថាអ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពេញលេញអំពីការផ្លាស់ប្តូរ។ ជាពិសេស ផលប្រយោជន៍របស់អតិថិជននៅតែត្រូវបានដាក់ជាដំបូងដោយប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ដូច្នេះការទំនាក់ទំនងមិនត្រូវបានរំខាន។

យោងតាមផែនការរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការបិទរលក 2G ត្រូវបានបែងចែកជា 2 ដំណាក់កាល។ នៅឆ្នាំ 2024 អតិថិជន 2G នឹងឈប់បម្រើ (2G តែប៉ុណ្ណោះ) ហើយរលក 2G នឹងត្រូវបិទទាំងស្រុងនៅខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2026។
អត្ថបទ និងរូបថត៖ LIEN MINH