មានការភ័ន្តច្រឡំចំពោះបទប្បញ្ញត្តិនៃការសម្គាល់មុខ

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHNN (សេចក្តីសម្រេចលេខ 2345) របស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ចាប់ពីថ្ងៃនេះ (ថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា) អតិថិជនត្រូវតែផ្ទៀងផ្ទាត់មុខរបស់ពួកគេនៅពេលផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់លើសពី 10 លានដុងក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ និងលើសពី 20 លានដុងក្នុងមួយថ្ងៃ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនជាច្រើនបានត្អូញត្អែរអំពីការមិនអាចបំពេញប្រតិបត្តិការ ឬត្រូវព្យាយាមដោយអត់ធ្មត់ច្រើនដង។

លោក NMK ដែលជាអតិថិជន របស់ធនាគារ Agribank បាននិយាយថា ទោះបីជាបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ជីវមាត្រកាលពីសប្តាហ៍មុនក៏ដោយ ក៏លោកនៅតែមិនអាចផ្ទេរប្រាក់ជាង ១០ លានដុងពីកម្មវិធីរបស់ធនាគារនៅព្រឹកនេះបានដែរ។

បន្ទាប់ពីគាត់បានដាក់បញ្ជាផ្ទេរប្រាក់ កម្មវិធីធនាគារបានបង្ហាញសារថា "មានកំហុសកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការប្រតិបត្តិការ" ហើយបានស្នើសុំឱ្យអតិថិជនព្យាយាមម្តងទៀត ឬទាក់ទងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ធនាគារ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ អតិថិជនម្នាក់របស់ ធនាគារ Bac A បានចែករំលែកថា នាងមានការថប់បារម្ភយ៉ាងខ្លាំង ព្រោះនាងមិនបានទទួលការជូនដំណឹងណាមួយពីធនាគារទាក់ទងនឹងសំណើសុំផ្ទៀងផ្ទាត់មុខក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានថ្ងៃកន្លងមកនេះ។ នាងទើបតែទទួលបានសំណើនេះ (តាមរយៈកម្មវិធី) នៅម៉ោង 0:00 ព្រឹក ថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីតស៊ូពេញមួយរសៀល នាងនៅតែមិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់បានដោយជោគជ័យ។

កម្មវិធី Bac A.jpg
អតិថិជនរបស់ធនាគារ Bac A ត្រូវបានតម្រូវឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខនៅថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 ប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចចុះឈ្មោះបានដោយជោគជ័យទេ។ រូបថត៖ ផ្តល់ដោយធនាគារ។

«ខ្ញុំពិតជាមានការប្រុងប្រយ័ត្នខ្ពស់ក្នុងការធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ប៉ុន្តែកម្មវិធីរបស់ធនាគារទើបតែស្នើសុំការចុះឈ្មោះនៅថ្ងៃនេះប៉ុណ្ណោះ។ ខ្ញុំបានព្យាយាមច្រើនដងហើយ ប៉ុន្តែនៅតែមិនបានសម្រេច» អតិថិជនស្ត្រីម្នាក់របស់ធនាគារ Bac A បាននិយាយ។

អ្នកស្រី H ដែលជាអតិថិជនម្នាក់ដែលមានគណនីនៅ VietinBank និង PVCombank បានរៀបរាប់ថា “ព្រឹកនេះខ្ញុំបានផ្ទេរប្រាក់ជាង ១០ លានដុងតាមរយៈកម្មវិធី VietinBank ដោយគ្មានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ ប៉ុន្តែជាមួយ PVCombank ដោយហេតុផលមិនស្គាល់មួយចំនួន កម្មវិធីបានរាយការណ៍កំហុសពាក្យសម្ងាត់ចូល ហើយស្នើសុំឱ្យខ្ញុំទាញយកកម្មវិធី PVconnect ហើយខ្ញុំមិនអាចចូលបានទេ។ បន្ទាប់ពីព្យាយាមម្តងហើយម្តងទៀត គណនីរបស់ខ្ញុំត្រូវបានចាក់សោ”។

អតិថិជន Vietcombank ជាច្រើនមិនអាចចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ធនាគារដើម្បីធ្វើការផ្ទេរប្រាក់បានទេ។

លោក TDK ដែលជាអតិថិជនរបស់ធនាគារ Vietcombank បាននិយាយថា វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ធនាគារដោយជោគជ័យនៅព្រឹកនេះ។ សូម្បីតែពេលដែលគាត់អាចចូលបានក៏ដោយ ក៏គាត់មិនអាចធ្វើការផ្ទេរប្រាក់បានទេ ទោះបីជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវផ្ទេរមានតិចជាង 10 លានដុងក៏ដោយ។

ករណីរបស់លោក TDK បានក្លាយជារឿងធម្មតាក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ Vietcombank នៅព្រឹកនេះ ហើយបានក្លាយជាប្រធានបទនៃការពិភាក្សានៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

នៅថ្ងៃត្រង់នោះ អតិថិជន Vietcombank ជាច្រើនអាចផ្ទេរប្រាក់បានដោយជោគជ័យ។

នៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមួយ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ឈ្មោះ LTV បានរាយការណ៍ថា នាងក៏មិនអាចបំពេញប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់តាមរយៈគណនី VPBank របស់នាងបានដែរ ហើយត្រូវទៅសាខាមួយដើម្បីសុំជំនួយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលិកធនាគារបានជម្រាបជូនអតិថិជនថា សាខាមិនមានម៉ាស៊ីនស្កេន NFC ទេ ដូច្នេះហើយមិនអាចជួយពួកគេបានទេ។

កម្មវិធីធនាគារ Agribank.jpg
ខណៈពេលដែលអតិថិជន Agribank មួយចំនួនបានត្អូញត្អែរអំពីការមិនអាចផ្ទេរប្រាក់បាន អតិថិជន Vietcombank ជាច្រើនបានត្អូញត្អែរអំពីការមិនអាចចូល ឬបំពេញប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់បាន សូម្បីតែក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់តិចតួចក៏ដោយ។ (រូបថត៖ ផ្តល់ដោយអ្នកសម្ភាសន៍)

ជាសំណាងល្អសម្រាប់អតិថិជនរបស់ធនាគារ Military Commercial Joint Stock Bank (MB) ភាគច្រើនមិនបានជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់លើសពី 10 លានដុងនៅថ្ងៃដំបូងនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់ការសម្គាល់មុខនោះទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក HNT ដែលជាអតិថិជនរបស់ធនាគារ MB បាននិយាយថា ដោយសារតែគាត់មិនអាចចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខបាន គាត់បានព្យាយាមផ្ទេរប្រាក់ចំនួន 18 លានដុងកាលពីរសៀលម្សិលមិញ (ថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនា) មួយថ្ងៃមុនថ្ងៃផុតកំណត់សងប្រាក់វិញ។ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់រហ័ស 24/7 មិនអាចបញ្ចប់បានទេ ហើយកម្មវិធីធនាគារ MB បានបង្ហាញសារថា “ធនាគាររបស់អ្នកទទួលមិនទទួលយកការផ្ទេរប្រាក់រហ័ស 24/7 នៅពេលនេះទេ។ ឬចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានផ្ទេរលើសពីដែនកំណត់អតិបរមា 499,999,000 ដុងក្នុងមួយប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់រហ័ស 24/7”។

លោក HNT បានមានប្រសាសន៍ថា «វាអាចទៅរួចដែល MB បានអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៀងផ្ទាត់ការសម្គាល់មុខមុនការកំណត់ ដូច្នេះខ្ញុំត្រូវបែងចែកប្រាក់ជាបួនដំណាក់កាល។ ជាសំណាងល្អ វាទទួលបានជោគជ័យទាំងអស់»។

អតិថិជនគាំទ្រការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខ។

ទោះបីជាប្រតិបត្តិការមិនអាចធ្វើទៅរួចនៅថ្ងៃដំបូងដែលសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ចូលជាធរមានក៏ដោយ អតិថិជនជាច្រើនបានបញ្ជាក់ការគាំទ្រយ៉ាងពេញទំហឹងរបស់ពួកគេចំពោះការសម្រេចចិត្តនេះដោយធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ព្រោះវាជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការការពារទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រឆាំងនឹងទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំដែលកាន់តែរីករាលដាល និងវិវឌ្ឍឥតឈប់ឈរ។

«វាអាចទៅរួចដែលប្រព័ន្ធធនាគារមិនទាន់មានពេលវេលាដើម្បីធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យនៅឡើយទេ ប៉ុន្តែបញ្ហានេះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីធ្វើឱ្យការទូទាត់កាន់តែងាយស្រួល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ខ្ញុំជឿជាក់ថាការសម្គាល់មុខគឺចាំបាច់បំផុតដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការសម្រាប់អតិថិជន» លោក Tran Minh Quan អតិថិជន Agribank បានអត្ថាធិប្បាយ។

លោក Le Hong Phuc អគ្គនាយករងធនាគារ Agribank បានវាយតម្លៃថា សេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 របស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ត្រូវបានចេញយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងជាការបើកការដ្ឋានសាងសង់។

លើសពីនេះ ការសម្រេចចិត្តនេះក៏បានជំរុញឱ្យធនាគារនានាធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកវិទ្យារបស់ពួកគេ និងការពារអតិថិជនរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ជាពិសេសដោយសារតែធនាគារ Agribank ស្ថិតក្នុងចំណោមធនាគារដែលមានប្រតិបត្តិការអនឡាញច្រើនជាងគេនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ដោយមានប្រតិបត្តិការអនឡាញប្រហែល 254,000 ក្នុងមួយថ្ងៃ ដែលស្មើនឹង 91.97% នៃប្រតិបត្តិការសរុបរបស់ធនាគារ។

យោងតាមលោក Pham Tien Dung អនុប្រធានធនាគាររដ្ឋវៀតណាម (SBV) បានឲ្យដឹងថា ជាមួយនឹងការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ដែលតម្រូវឱ្យមានការផ្គូផ្គងមុខ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់អំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ ឧក្រិដ្ឋជនមិនអាចលួចប្រាក់បានទេ។

បញ្ហា​ចម្បង​នៅពេល​លួច​យក​ព័ត៌មាន​គឺថា ឧក្រិដ្ឋជន​ច្រើនតែ​ដំឡើង​កម្មវិធី​នៅលើ​ឧបករណ៍​ផ្សេងទៀត​ដើម្បី​អនុវត្ត​ការលួច។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ធនាគារ​ទាមទារ​ការផ្ទៀងផ្ទាត់​ជីវមាត្រ។ ដូច្នេះ ឧក្រិដ្ឋជន​មិនអាច​ដំឡើង​កម្មវិធី​នៅលើ​ឧបករណ៍​ផ្សេងទៀត​ដើម្បី​លួច​ប្រាក់​បានទេ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ក្នុងអំឡុងពេល​ប្រតិបត្តិការ​ធម្មតា ទាំង​អ្នកជួល​គណនី ឬ​អ្នកឱ្យ​ខ្ចី​គណនី​មិនអាច​ប្រើប្រាស់​គណនី​ប្រតិបត្តិការ​បានទេ។

ដោយពន្យល់ពីមូលហេតុដែលធនាគាររដ្ឋវៀតណាម (SBV) ជ្រើសរើសកម្រិត 10 លានដុង តំណាងធនាគារកណ្តាលវៀតណាម (SBV) បាននិយាយថា ប្រតិបត្តិការលើសពី 10 លានដុងមានចំនួនត្រឹមតែ 11% នៃបរិមាណប្រតិបត្តិការសរុបប៉ុណ្ណោះ។ លើសពីនេះ ចំនួនសរុបនៃមនុស្សដែលមានប្រតិបត្តិការលើសពី 20 លានដុងក្នុងមួយថ្ងៃគឺតិចជាង 1%។

នៅកម្រិត 20 លានដុង នៅពេលដែលការផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ មិនចាំបាច់មានការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែមទៀតទេ រហូតដល់ 20 លានដុងបន្ទាប់។