ពី "ទ្វារមួយ" ទៅ "គ្មាននរណាម្នាក់"

VHO - ការិយាល័យដែលលែងត្រូវការតទៅទៀតបន្ទាប់ពីការសម្របសម្រួលការរួមបញ្ចូលគ្នា ឧបករណ៍រដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋផ្លាស់ប្តូរកន្លែងធ្វើការបន្ទាប់ពីរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ... គឺជាបញ្ហាក្តៅដែលក្នុងតំបន់កំពុងប្រឈមមុខ។ ដំណោះស្រាយដែលកំពុងត្រូវបានពិចារណាគឺការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលទៅការិយាល័យរដ្ឋបាល ដែលជាតម្រូវការមួយដែលត្រូវបានលើកឡើងជាយូរមកហើយ ប៉ុន្តែមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការអនុវត្ត។

សេវាសាធារណៈ ... ដោយគ្មានមនុស្ស

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ (One-stop-shop) ដោយគ្រាន់តែដំឡើងអេក្រង់កុំព្យូទ័រ ដំឡើងកម្មវិធី AI និងមិនត្រូវការបុគ្គលិកលើកាតព្វកិច្ចទៀតទេ។

នៅពេលដែលមនុស្ស និងអាជីវកម្មធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពួកគេគ្រាន់តែត្រូវបង្ហាញឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេតាមរយៈម៉ាស៊ីនស្កេន ហើយកម្មវិធី AI នឹងទទួលស្គាល់ពួកគេ ដើម្បីដំណើរការនីតិវិធីចុះឈ្មោះ ស្នើសុំស្កេនឯកសារពាក់ព័ន្ធ និងឯកសារផ្សេងៗ...

ការ​គ្រប់គ្រង​នេះ​គឺ​ដើម្បី​ទទួល​បាន​សំណើ​របស់​ពលរដ្ឋ ហើយ​បន្ទាប់​មក​ពិនិត្យ​ពេល​ក្រោយ។ ប្រជាពលរដ្ឋ​គ្រាន់តែ​បញ្ជាក់​ថា​ពួកគេ​ទទួលខុសត្រូវ​ចំពោះ​ការ​ប្រកាស​របស់​ខ្លួន។

លោក Luong Ngoc Tuan អ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (IT) និងជាអ្នកជំនាញការបំប្លែងឌីជីថលនៅទីក្រុង ហូជីមិញ បានចែករំលែកថា ជំហាននៃការធ្វើការជាមួយ AI ជាមូលដ្ឋានដោះស្រាយបាន 60% នៃតម្រូវការនីតិវិធីរបស់មនុស្ស។

មនុស្សស្កែន QR កូដ ដើម្បីបង់ថ្លៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅនាយកដ្ឋាន "ច្រកចេញចូលតែមួយ"

លុះត្រាតែនីតិវិធីត្រូវបានជាប់គាំង បាត់ឯកសារពាក់ព័ន្ធ ត្រូវការការបញ្ជាក់ពីអ្នកឯកទេសនៃនាយកដ្ឋាន តើចាំបាច់ត្រូវភ្ជាប់តាមទូរស័ព្ទ ឬសារជាអក្សរជាមួយអ្នកទទួលបន្ទុក។ ជាចុងក្រោយ ប្រសិនបើមានបញ្ហាច្រើនពេក អ្នកឯកទេសគ្រប់គ្រងនឹងកំណត់ពេលជួបជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ។

សកម្មភាពរដ្ឋបាលដោយមានការគាំទ្រពី AI នឹងត្រូវបានសម្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ ដោយជៀសវាងទិដ្ឋភាពអវិជ្ជមានដែលកើតឡើងនៅក្នុងទំនាក់ទំនង "ពីមនុស្សម្នាក់ទៅមនុស្សម្នាក់"។ តាមនោះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈក៏កាត់បន្ថយឧបករណ៍ការងារផងដែរ គឺជាបរិយាកាសការិយាល័យ "គ្មានមនុស្សបើក" ដែលកាត់បន្ថយការចំណាយយ៉ាងច្រើន។

លោក Luong Ngoc Tuan បានវាយតម្លៃថា "ឥឡូវនេះបរិបទគឺខុសគ្នា ភ្នាក់ងាររដ្ឋបាលគួរតែពិចារណាឡើងវិញអំពីបញ្ហានេះ ដោយអាចអនុវត្ត AI នៅកម្រិតខ្ពស់ រៀបចំកម្មវិធីបន្ថែមដែលបានបង្កប់នៅក្នុងសេវាកម្មដែលមនុស្សកំពុងប្រើប្រាស់ ដូចជាការជាវទូរទស្សន៍ខ្សែកាប កញ្ចប់អ៊ីនធឺណិតខ្សែកាបអុបទិក ដូច្នេះមនុស្សអាចអង្គុយនៅផ្ទះ និងចុះឈ្មោះធ្វើនីតិវិធីរដ្ឋបាល" ។

យោងតាមក្រុមប្រឹក្សាបច្ចេកវិទ្យារបស់សម្ព័ន្ធយុវជនទីក្រុងហូជីមិញ ដំណោះស្រាយ AI គឺជាតម្រូវការជៀសមិនរួចក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងការិយាល័យរដ្ឋ។

ថ្នាក់គ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលខេត្ត និងក្រុងបច្ចុប្បន្នត្រូវខិតទៅរកឌីជីថលភាវូបនីយកម្មពីទិសដៅនេះ ការដាក់ពង្រាយកម្មវិធីឆ្លាតវៃ AI ដើម្បីជួយកាត់បន្ថយពេលវេលាចំណាយលើនីតិវិធី កាត់បន្ថយចំនួនជំហានក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់នីតិវិធីស្ទួន និងជាពិសេសកាត់បន្ថយការរអាក់រអួលសម្រាប់មនុស្សនៅពេលដែលពួកគេមិនត្រូវបានគាំទ្រពេញលេញ។

សេវាសាធារណៈដែលគ្មានមនុស្សបើក គឺជាមធ្យោបាយមួយដើម្បីសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងបង្កើនគំនិតផ្តួចផ្តើម និងការយល់ដឹងដោយខ្លួនឯងរបស់ប្រជាជន។ ប្រសិនបើមនុស្សមិនយល់ច្បាស់ទេ ពួកគេអាចរួមបញ្ចូលគ្នានូវការជួលសេវាកម្មជំនួយឯកជន។

បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការបម្រើប្រជាជន

យោងតាមអ្នកប្រឹក្សាយោបល់ មនុស្សភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ជាពិសេសនៅក្នុងទីក្រុង មានស្មាតហ្វូន ដែលជាឧបករណ៍ដែលអាចធ្វើអន្តរកម្មជាមួយឧបករណ៍ AI បានយ៉ាងងាយស្រួល។

ដូច្នេះ ដោយគ្រាន់តែមានគោលការណ៍លើកទឹកចិត្ត និងការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់កម្មវិធី AI ដែលរួមបញ្ចូលនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលតាមរយៈការប្រើប្រាស់ទូរសព្ទ មនុស្សនឹងសម្របខ្លួនបានយ៉ាងលឿនទៅនឹងបរិយាកាសឌីជីថលនៃសេវាកម្មសាធារណៈ។

ជាពិសេសជាមួយនឹងគោលនយោបាយលើកកម្ពស់ទំនួលខុសត្រូវស៊ីវិលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ តាមរយៈការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលរដ្ឋាភិបាលកណ្តាលកំពុងដឹកនាំនោះ ការទទួលខុសត្រូវ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែមានតម្លាភាព។

វត្តមាននៃការិយាល័យ "គ្មានមនុស្សបើក" នៅពេលអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែង ដោយមិនចាំបាច់ "បង្ហាញខ្លួនឯង" ដល់អាជ្ញាធរ ដោយហេតុនេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងទាំងស្រុងនូវប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ។

សម្រាប់អាជីវកម្ម នីតិវិធីឌីជីថលតាមរយៈការធ្វើសមាហរណកម្ម AI នឹងកាត់បន្ថយពេលវេលាដែលត្រូវការក្នុងការចុះឈ្មោះនីតិវិធីចាំបាច់ ដែលភាគច្រើនតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មប្រកាសដោយខ្លួនឯង និងទទួលខុសត្រូវចំពោះអាជីវកម្ម និងការវិនិយោគរបស់ពួកគេ... នៅចំពោះមុខអាជ្ញាធរ និងច្បាប់។

ដូច្នេះ អាជីវកម្មនឹងផ្លាស់ប្តូរពីការរង់ចាំអាជ្ញាប័ណ្ណ និងការអនុញ្ញាតពីអាជ្ញាធរដោយអសកម្ម ទៅជាការចុះបញ្ជី និងអនុវត្តសកម្មភាពអាជីវកម្មយ៉ាងសកម្ម។

សកម្មភាពវិនិយោគអាជីវកម្មនឹងកាន់តែមានតម្លាភាព ជាពិសេសទាក់ទងនឹងកាតព្វកិច្ចពន្ធ និងទំនួលខុសត្រូវសង្គម។ នាយកដ្ឋានធនធានមនុស្សក្នុងធុរកិច្ច ដូចជាគណនេយ្យ ការគ្រប់គ្រងសាជីវកម្ម ជាដើម នឹងកាន់តែមានភាពប្រសើរឡើង និងមានប្រសិទ្ធភាព។

បើតាមលោក Luong Ngoc Tuan បញ្ហាជាមួយបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងវឌ្ឍនភាពនៃការអនុវត្ត AI ទៅកាន់ការិយាល័យរដ្ឋបាលនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ គឺមានតែសមត្ថភាព និងការយល់ដឹងរបស់បុគ្គលិក និងមន្ត្រីរាជការអាចបន្តបានឬអត់។

បញ្ហានេះពិតជាត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល តាមរយៈគោលនយោបាយសម្រួលរដ្ឋបាល ការរួមបញ្ចូលគ្នាក្នុងមូលដ្ឋាន និងការលើកកំពស់ស្ថានភាពនៃអង្គភាពរដ្ឋបាលមូលដ្ឋាន។

អាស្រ័យហេតុនេះ ក្រុមមន្ត្រីរាជការតាមខេត្ត ក្រុង ក្រសួងនានាត្រូវទទួលស្គាល់យ៉ាងច្បាស់នូវទំនួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនក្នុងការរៀនសូត្រ និងបណ្តុះបណ្តាល ហើយត្រូវផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់មក “បម្រើជំនួសការគ្រប់គ្រង”។

នៅពេលដែលស្មារតីនេះត្រូវបានគេយល់ឱ្យបានហ្មត់ចត់ បរិធានរដ្ឋបាលនៅតាមមូលដ្ឋាននឹងផ្លាស់ប្តូរ ក្លាយជាទាំងការសម្រួល និងបត់បែន ខណៈពេលដែលអនុវត្តយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតម្រូវការសកម្មភាពជាក់លាក់ ធ្វើការដើម្បីប្រជាជន។

នៅពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលជ្រាបចូលទៅក្នុងបរិធានរដ្ឋបាល ការិយាល័យរដ្ឋនឹងមិនត្រូវបានបង្ខាំងនៅក្នុងការិយាល័យកណ្តាលទៀតទេ ហើយពួកគេក៏មិនចាំបាច់ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវ "ម៉ោងមាស 8" ដែរ ប៉ុន្តែនឹងមានភាពសកម្ម និងមានភាពបត់បែន ដូច្នេះបុគ្គលម្នាក់ៗអាចបំពេញភារកិច្ចរបស់ពួកគេបានល្អបំផុតដើម្បីបម្រើប្រជាជន។ នោះគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសំខាន់នៃការសម្រួលរដ្ឋបាល។

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tu-mot-cua-den-khong-nguoi-145482.html