'មិន​មែន​គិត​ពី​អ្វី​ដែល​ទស្សនិកជន​ត្រូវ​ការ​នោះ​ទេ។

(CLO) លោក Jeremy Clifford អ្នកជំនាញមកពី WAN-IFRA បានអះអាងថា ការយល់ដឹងអំពីបំណងប្រាថ្នារបស់ទស្សនិកជន មិនមែនជាអ្វីដែលយើងអាចមិនអើពើបានទៀតទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាកត្តាចាំបាច់។ លោក​បាន​បង្ហាញ​ទស្សនៈ​នេះ​ក្នុង​កិច្ចប្រជុំ​កំពូល​មេដឹកនាំ​ប្រព័ន្ធ​ផ្សព្វផ្សាយ​អាស៊ី​នាពេល​ថ្មីៗ​នេះ។

ចូលរួមយ៉ាងសកម្មទស្សនិកជនរបស់អ្នក។

តាមរយៈការដោះស្រាយតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ជាក់លាក់ ពីការអាប់ដេតតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងរហូតដល់ការនិទានរឿងកាន់តែស៊ីជម្រៅ ក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយអាចផ្លាស់ប្តូរពីការផលិតខ្លឹមសារប្រតិកម្មទៅជាការទាក់ទាញទស្សនិកជនយ៉ាងសកម្ម ជំរុញភាពស្មោះត្រង់ និងទំនុកចិត្ត។

Clifford និយាយថារហូតដល់ 85% នៃអត្ថបទដែលបានបង្កើតគឺគ្មានប្រយោជន៍ មិនបង្កើតអន្តរកម្ម ឬលទ្ធផលសំខាន់ៗណាមួយឡើយ។ គាត់ថែមទាំងប្រដូចពួកគេទៅនឹង 'អត្ថបទខ្មោច' ដោយសារតែពួកគេចំណាយពេលសរសេរច្រើនជាងពេលវេលាដែលអ្នកអានចំណាយលើពួកគេ។

Jeremy Clifford នៅឯកិច្ចប្រជុំកំពូល WAN-IFRA Asia Media Leaders Summit ក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី។

Clifford និយាយថា "តាមរយៈការចាត់ថ្នាក់តម្រូវការទស្សនិកជនទៅជាក្រុមជាក់លាក់ដូចជា 'ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព' ' អប់រំ ' និង 'បំផុសគំនិត' អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការក្របខ័ណ្ឌជួយយើងបង្កើតទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរវាងមាតិកា និងតម្រូវការទស្សនិកជន។ វាជួយយើងបង្កើតមាតិកាដ៏មានតម្លៃដែលបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកអាន និងបង្កើនការចូលរួម។

Clifford បានចែករំលែកករណីជីវិតពិតនៃក្រុម កីឡា ដែលមានអាទិភាពរបស់ពួកគេខុស។ ដំបូងឡើយ ពួកគេបានផ្តោតលើប្រធានបទពិសេសៗដូចជាកីឡាបាល់ឱប ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីដឹងថាតម្រូវការពិតប្រាកដរបស់ទស្សនិកជនរបស់ពួកគេគឺបាល់ទាត់ Premier League ពួកគេបានកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ។ ជាលទ្ធផល ការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជនបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

តុល្យភាពទិន្នន័យ និងបទពិសោធន៍សារព័ត៌មាន

ទិន្នន័យបម្រើជាឆ្អឹងខ្នង ដែលផ្តល់នូវមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Clifford សង្កត់ធ្ងន់ថាការពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យតែម្នាក់ឯងគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ ការវិនិច្ឆ័យរបស់វិចារណកថាមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា។

គាត់ជឿថាទិន្នន័យគ្រាន់តែជាឧបករណ៍គាំទ្រ ហើយការសម្រេចចិត្តចុងក្រោយនៅតែជាកម្មសិទ្ធិរបស់មនុស្ស។ តុល្យភាពទិន្នន័យ និងបទពិសោធន៍សារព័ត៌មាននឹងជួយធានាបាននូវគុណភាព និងភាពជឿជាក់នៃខ្លឹមសារ។

ទិន្នន័យដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រធានបទដែលចាប់អារម្មណ៍ទស្សនិកជនរបស់យើង និងចន្លោះព័ត៌មានដែលត្រូវបំពេញ។ ការរួមបញ្ចូលទិន្នន័យជាមួយនឹងស្តង់ដារវិចារណកថាខ្ពស់អនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតមាតិកាដែលមានគុណភាពដែលត្រូវនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកអានរបស់យើង។ ជាពិសេសនៅពេលដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគ្រស្មាញដូចជាបម្រែបម្រួលអាកាសធាតុ ការរួមបញ្ចូលយុទ្ធសាស្ត្រ 'ការអប់រំ' និង 'ការណែនាំសកម្មភាព' អាចជួយអ្នកអានយល់អំពីបញ្ហា និងចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។

ស្តាប់មតិចម្រុះ

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងបង្ហាញពីអំណាចផ្លាស់ប្តូរនៃយុទ្ធសាស្ត្រតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។ Clifford ចង្អុលទៅការគ្របដណ្តប់ការបោះឆ្នោត ដែលព័ត៌មានទាន់ហេតុការណ៍ ("ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពខ្ញុំ") ត្រូវបានបន្ថែមដោយអត្ថបទពន្យល់ ("អប់រំខ្ញុំ") និងការវិភាគអ្នកជំនាញ ("ផ្តល់ឱ្យខ្ញុំនូវទស្សនៈ")។ វិធីសាស្រ្តជាស្រទាប់នេះ បង្កើនការចូលរួមរបស់ទស្សនិកជន ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់នូវជម្រៅ និងបរិបទ។

តាមរយៈការចាប់យកតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ស្ថាប័នព័ត៌មានអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំ ជំរុញការជឿទុកចិត្ត និងសម្រេចបាននូវកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

Clifford ក៏បានបន្ថែមថា ការរក្សាក្របខ័ណ្ឌសាមញ្ញគឺមានសារៈសំខាន់៖ "ប្រសិនបើអ្នកធ្វើឱ្យវាស្មុគស្មាញជាមួយប្រភេទច្រើនពេក អ្នកកែសម្រួល និងអ្នករាយការណ៍នឹងមានការលំបាកក្នុងការអនុវត្តវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព។ ចាប់ផ្តើមជាមួយមូលដ្ឋាន ហើយធ្វើម្តងទៀតតាមពេលវេលា។"

ដើម្បីកសាងក្របខ័ណ្ឌតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងរួមបញ្ចូល យើងត្រូវធានាថាពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពចម្រុះនៃសង្គម។ នេះមានន័យថាស្តាប់គ្រប់គ្នា រួមទាំងអ្នកដែលតែងតែមើលរំលង។ Clifford អះអាងថា ការចូលរួមសហគមន៍ជាទៀងទាត់តាមរយៈសកម្មភាពដូចជាការស្ទង់មតិ ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ។

តាមរយៈការចាប់យកតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបង្កើតរឿងដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកអាន ស្ថាប័នព័ត៌មានអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំ ជំរុញការជឿទុកចិត្ត និងសម្រេចបាននូវកំណើនប្រកបដោយចីរភាព។

Clifford និយាយថា "វាមិនមែនជាការគិតអំពីអ្វីដែលទស្សនិកជនត្រូវការនោះទេ វាគឺអំពីការស្តាប់នូវអ្វីដែលពួកគេចង់បាន" ។

សម្រាប់អ្នកដឹកនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលមានឆន្ទៈក្នុងការសម្របខ្លួន ក្របខ័ណ្ឌតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តល់នូវផ្លូវទៅកាន់ភាពពាក់ព័ន្ធ និងផលប៉ះពាល់នៅក្នុងទិដ្ឋភាពប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងឡើង។

លោក Hoang Anh (យោងតាម ​​WAN-IFRA)

ប្រភព៖ https://www.congluan.vn/van-de-khong-phai-la-nghi-khan-gia-can-gi--ma-la-lang-nghe-xem-ho-muon-gi-post332285.html