ដើម្បីផលប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាជន។

ដោយមានស្មារតីនៃការច្នៃប្រឌិត និងភាពច្នៃប្រឌិត មូលដ្ឋាននានាក្នុងខេត្តបានស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មីៗជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងទទួលបានជាវិជ្ជមានពីអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។

មន្ត្រីរាជការនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់ហាំរ៉ុង ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មដល់ប្រជាជន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ (PVHCC) នៃឃុំអៀននិញ បានអនុវត្តគំរូ "ថ្ងៃមិនសរសេរ"។ ដូច្នេះ នៅពេលដែលអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋមកអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល ជំនួសឱ្យប្រជាពលរដ្ឋសរសេរទម្រង់បែបបទដោយខ្លួនឯង មន្ត្រីនៃមជ្ឈមណ្ឌលនឹងវាយអក្សរ ឬសរសេរវាឱ្យពួកគេ (លើកលែងតែឯកសារដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់មិនឱ្យសរសេរក្នុងនាមអ្នកដទៃ)។ បន្ទាប់ពីសរសេររួច មន្ត្រីនឹងអានខ្លឹមសារទាំងមូលឱ្យឮៗ ឬអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានមុនពេលចុះហត្ថលេខា ឬបិទស្នាមម្រាមដៃរបស់ពួកគេទៅក្នុងទម្រង់បែបបទដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។ គំរូនេះបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវស្មារតីសេវាកម្មរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលក៏កាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំយូរសម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គល។

បន្ថែមពីលើគំរូ "ថ្ងៃមិនសរសេរ" ឃុំអៀននិញក៏មានគំរូ "ថ្ងៃមិនណាត់ជួប" ផងដែរ។ ពាក្យសុំដែលមានសុពលភាពនឹងត្រូវបានផ្តល់អាទិភាពសម្រាប់ការទទួល ដំណើរការ ហើយលទ្ធផលនឹងត្រូវបានប្រគល់ជូនអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋនៅថ្ងៃដដែល។ ចំពោះគំរូ "ពាក្យសុំលេខកូដ QR សម្រាប់ស្វែងរកព័ត៌មានក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាល" ប្រជាជនគ្រាន់តែត្រូវប្រើស្មាតហ្វូនរបស់ពួកគេដើម្បីស្កេនលេខកូដ QR ដើម្បីចូលប្រើនីតិវិធីរដ្ឋបាលចាំបាច់ និងបំពេញវាតាមអ៊ីនធឺណិតបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ការអនុវត្តលេខកូដ QR មិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងការខំប្រឹងប្រែងសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើនតម្លាភាព ភាពបើកចំហ និងទំនើបកម្មនៃប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលផងដែរ។

«គំនិតផ្តួចផ្តើមដែលបានអនុវត្តបានរួមចំណែកដល់ការកែលម្អគុណភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីរដ្ឋបាលគ្រប់គ្រងទៅជារដ្ឋបាលផ្តោតលើសេវាកម្ម ដែលទទួលបានការពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងពីប្រជាជនក្នុងតំបន់។ នេះគឺជាគោលដៅរួមរបស់យើងក្នុងការកសាងមជ្ឈមណ្ឌលនេះទៅជាអាសយដ្ឋានដែលអាចទុកចិត្តបានពិតប្រាកដ ដោយផ្តល់សេវាកម្មល្អបំផុតដល់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ» លោកស្រី Trinh Thi Hoang អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំ Yen Ninh បានមានប្រសាសន៍ថា។

ដើម្បីធានាថាអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលបានសេវាសាធារណៈបានល្អបំផុត មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈសង្កាត់ហាំរ៉ុង បានស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើម "ដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល"។ គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះផ្តោតលើការធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាមញ្ញ បង្កើនការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានក្នុងការទទួល និងដំណើរការឯកសារ កែលម្អស្មារតីទទួលខុសត្រូវរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការនៅពេលអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេ និងកាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីកុំឱ្យអង្គការ និងបុគ្គលត្រូវរង់ចាំយូរ។

រួមជាមួយនឹងគំរូ "ម៉ោងធ្វើការទី៩" នៅដើមឆ្នាំ២០២៦ សង្កាត់ហាំរ៉ុងបានដាក់ចេញគំរូ "រដ្ឋាភិបាលរួសរាយរាក់ទាក់ បម្រើប្រជាជន"។ ដោយអនុវត្តគំរូនេះ សង្កាត់ហាំរ៉ុងបានកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលយ៉ាងទូលំទូលាយ លើកកម្ពស់លទ្ធិប្រជាធិបតេយ្យនៅមូលដ្ឋាន ពង្រឹងការទទួលស្វាគមន៍ប្រជាពលរដ្ឋ ដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងការថ្កោលទោស ព្រមទាំងអនុវត្តលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "៥យ៉ាងដឹង ៣យ៉ាងមិនធ្វើ និង ៤យ៉ាងបង្ហាញ"។ តាមរយៈគំរូនេះ លិខិតអបអរសាទរ លិខិតចូលរួមរំលែកទុក្ខ និងលិខិតថ្លែងអំណរគុណដែលបានប្រគល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋដោយផ្ទាល់ដោយថ្នាក់ដឹកនាំសង្កាត់ក្នុងអំឡុងពេលរីករាយ ឬទុក្ខព្រួយ គឺជាកាយវិការតូចតាច ប៉ុន្តែមានសារៈសំខាន់ ដែលបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ ការចែករំលែក និងការលើកទឹកចិត្តទាន់ពេលវេលារបស់រដ្ឋាភិបាលចំពោះប្រជាជន។ នេះរួមចំណែកដល់ការកសាងរូបភាពនៃរដ្ឋាភិបាល និងមន្ត្រីរបស់ខ្លួនដែលរួសរាយរាក់ទាក់ និងងាយស្រួលទាក់ទង ដោយលើកកម្ពស់សុច្ឆន្ទៈក្នុងចំណោមមនុស្សជាច្រើន។

លោក ឡេ យឿងហ៊ុង កើតនៅឆ្នាំ ១៩៩៩ ជាអ្នកស្រុកនៅសង្កាត់ហាំរ៉ុង បានចែករំលែកថា៖ «យើងបានទៅគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់ដើម្បីចុះបញ្ជីអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់យើង។ ក្រៅពីទទួលបានការណែនាំដោយយកចិត្តទុកដាក់ពីមន្ត្រីរាជការ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់នីតិវិធី យើងក៏ត្រូវបានផ្តល់សំបុត្រអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងលិខិតអបអរសាទរដោយថ្នាក់ដឹកនាំគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់។ ក្នុងនាមជាប្រជាពលរដ្ឋ យើងមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយយ៉ាងខ្លាំងដែលបានទទួលការយកចិត្តទុកដាក់បែបនេះពីរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន»។

គំរូ "រដ្ឋាភិបាលមិត្តភាពប្រជាជន បម្រើប្រជាជន" ត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយ នៅក្នុងខេត្តថាញ់ហ័រ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ បន្ទាប់ពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ខេត្តថាញ់ហ័របានបន្តដាក់ពង្រាយគំរូនេះនៅក្នុងឃុំដូចជា វ៉ាន់ឡុក ង៉ុកត្រាវ មិញសឺន និងថូភូ។ ការអនុវត្តគំរូនេះដោយជោគជ័យបាននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងស៊ីជម្រៅនៅក្នុងការយល់ដឹង និងសកម្មភាពរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ចរបស់ពួកគេ។

ដោយមានគោលបំណងកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈនៃឃុំ Trieu Son បានអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើម "ប្រតិបត្តិការមនុស្សយន្ត AI" ដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ នេះគឺជាតំបន់ដំបូងគេនៅក្នុងខេត្ត Thanh Hoa ដែលអនុវត្តមនុស្សយន្តដែលរួមបញ្ចូលជាមួយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈ។ មនុស្សយន្ត AI មានសមត្ថភាពទំនាក់ទំនង ផ្តល់ដំបូន្មាន ណែនាំប្រជាពលរដ្ឋឱ្យទទួលបានលេខជួរ ស្កេនលេខកូដ QR ដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មាន និងដឹកនាំពួកគេទៅកាន់បញ្ជរទទួលឯកសារសមស្រប។ ដោយមានបន្ទុកការងារច្រើន គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះបានកាត់បន្ថយសម្ពាធលើមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការនៅពេលទទួល និងដំណើរការឯកសារ និងបង្កើតភាពងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងដំណើរការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាកម្មជូនប្រជាជន មូលដ្ឋាន ស្ថាប័ន និងអង្គភាពនានា បានអនុវត្តគំរូ គំនិតផ្តួចផ្តើម និងវិធីសាស្រ្តជាច្រើនដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដូចជាគំរូ "៣ ទេ"; "ធ្វើការរហូតដល់ការងាររួចរាល់ មិនមែនរហូតដល់អស់ម៉ោងទេ"; "ទទួលព័ត៌មានរដ្ឋបាល"; ជូនដំណឹងអំពីលទ្ធផលនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមរយៈឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ បណ្តាញសង្គម និងសារ SMS; លើកលែងថ្លៃសេវាសម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលដែលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈអនឡាញ... ដោយមានគំនិតផ្តួចផ្តើម និងដំណោះស្រាយជាច្រើនដែលបានអនុវត្ត មូលដ្ឋាន ស្ថាប័ន និងអង្គភាពនានាក្នុងខេត្តបានបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរក្នុងការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលនាំឱ្យអត្រានៃការដោះស្រាយពាក្យសុំទាន់ពេលវេលា និងឆាប់រហ័សនៅក្នុងខេត្តកើនឡើងដល់ជាង 98.3%។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ មិញ ខូយ

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/vi-loi-ich-thiet-thuc-cua-nguoi-dan-289633.htm