អ្នកជំនាញផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាជឿជាក់ថា ការមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្តូរថ្មដោយខ្លួនឯងនឹងកំណត់អាយុកាលរបស់ស្មាតហ្វូន។ ទោះបីជាមតិនេះមានការគាំទ្រច្រើនក៏ដោយ យូរៗទៅវាកាន់តែគ្មានន័យ។
យោងតាមទិន្នន័យស្រាវជ្រាវ Counterpoint មនុស្សភាគច្រើនបាននិយាយថាពួកគេបានប្តូរទូរស័ព្ទដោយសារតែបញ្ហាថ្ម បន្ទាប់មកអេក្រង់ខូច។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទិន្នន័យនេះគឺពីឆ្នាំ 2017 នៅពេលដែលស្មាតហ្វូន និងថ្មមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងជាងពេលបច្ចុប្បន្ន។ ស្មាតហ្វូនកំពូលៗនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ មានថ្មដែលប្រើប្រាស់បានយូរ អាចប្រើប្រាស់បានប្រហែល 3 ឆ្នាំដោយមិនបាត់បង់សមត្ថភាពគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ នេះគឺស្របទៅនឹងទម្លាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរស្មាតហ្វូនរៀងរាល់ 3 ឆ្នាំម្តង។
ប៉ុន្តែទោះបីជានរណាម្នាក់មិនចង់ជំនួសទូរស័ព្ទទាំងមូលក៏ដោយ ពួកគេអាចទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវាបានយ៉ាងងាយស្រួល ហើយប្តូរថ្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការជំនួសថ្មអាចដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមានជាមួយថ្មចាស់ ប៉ុន្តែនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរការពិតដែលថាស្មាតហ្វូនដែលមានអាយុ 3 ឆ្នាំជារឿយៗមិនមែនជាឧបករណ៍ដែលគាំទ្រការងារនិងទម្លាប់ប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់បានល្អនោះទេ។
មនុស្សជាច្រើនអាចប្រកែកថាទូរស័ព្ទ Galaxy និង Pixel ចុងក្រោយបង្អស់មានការគាំទ្រផ្នែកទន់រយៈពេល 7 ឆ្នាំ រួមទាំងការអាប់ដេតប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គ្មានការអាប់ដេតទាំងនេះនឹងរួមបញ្ចូលមុខងារថ្មីទាំងអស់នៅលើម៉ូដែលកាលពី 3 ឬ 4 ឆ្នាំមុន ដែលកើតចេញពីផ្នែករឹង មិនមែនថ្មនោះទេ។ Hardware ក៏ជាមូលហេតុចម្បងដែលធ្វើឱ្យស្មាតហ្វូនតម្លៃថោកមិនដំណើរការល្អបន្ទាប់ពីការអាប់ដេតកម្មវិធីមួយចំនួន។ នៅពេលដែលថ្មលែងអាចប្រើប្រាស់បាន មនុស្សភាគច្រើននឹងចាប់អារម្មណ៍ជាមួយនឹងមុខងារថ្មីៗ និងដំណើរការកាន់តែប្រសើររបស់ស្មាតហ្វូនថ្មីៗ។
ការបន្ថែមថ្មចល័តទៅស្មាតហ្វូនទំនើបភាគច្រើននឹងតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរការរចនាយ៉ាងខ្លាំង ហើយនេះនឹងមិនធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់សប្បាយចិត្តនោះទេ។ ជាឧទាហរណ៍ គ្មាននរណាម្នាក់ចង់បានស្មាតហ្វូនដែលរួមបញ្ចូលគ្នារវាងលោហៈ និងកញ្ចក់នោះទេ ត្រូវតែប្តូរមកជាស្រោមប្លាស្ទិកវិញ ដោយគ្រាន់តែពួកគេចង់បានថ្មដែលអាចដោះចេញបាន។