ក្រុមហ៊ុន VinaPhone ជួបប្រទះបញ្ហាដាច់ចរន្តអគ្គិសនីទូទាំងប្រទេស។

អ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត VinaPhone ជាច្រើនបានបាត់បង់សញ្ញា ហើយមិនអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មសំឡេង សារ និងទិន្នន័យទូរស័ព្ទចល័តបានទេ នៅវេលាម៉ោងប្រហែល ១១:០០ ព្រឹក ថ្ងៃទី ១៤ ខែមិថុនា។ អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញបានបញ្ជាក់ថា បញ្ហានេះត្រូវបានដោះស្រាយហើយ។

VinaPhone ប្រកាសពីការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីនៅព្រឹកថ្ងៃទី ១៤ ខែមិថុនា។ រូបថត៖ HP ។

«នៅ​ថ្ងៃត្រង់​ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា ក្រុមហ៊ុន Vinaphone បានជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេសមួយ ដែលរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន។ បច្ចុប្បន្ន ក្រុមបច្ចេកទេសរបស់ Vinaphone កំពុងធ្វើការជាបន្ទាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយវាកំពុងត្រូវបានជួសជុលជាបណ្តើរៗ»។

នៅម៉ោង ៣ រសៀលថ្ងៃដដែល ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍បានប្រកាសថា បញ្ហាការតភ្ជាប់ត្រូវបានដោះស្រាយទាំងស្រុង។ VinaPhone បានសុំទោស និងសង្ឃឹមថាអតិថិជននឹងយោគយល់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបានរាយការណ៍ថានៅតែជួបប្រទះបញ្ហាសញ្ញាមិនទៀងទាត់។

យោងតាមស្ថិតិរបស់ Google Trends ចាប់ពីម៉ោង ១១ ព្រឹកថ្ងៃដដែល ពាក្យគន្លឹះ "VinaPhone outage," "VinaPhone signal loss," និង "VinaPhone network outage" បានឃើញការកើនឡើងភ្លាមៗនៃការស្វែងរក។ ការស្វែងរកទាំងនេះមានប្រភពមកពីអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងខេត្ត និងទីក្រុងចំនួន ១៦ នៅទូទាំងតំបន់ទាំងបីនៃប្រទេសវៀតណាម រួមទាំង ទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ។ នេះបង្ហាញថា ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីបានប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស។ មុនពេលនេះ ចំនួននៃការស្វែងរកពាក្យគន្លឹះទាំងនេះគឺមិនសំខាន់ទេ។

នៅលើទំព័រអ្នកគាំទ្រផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុន ការបង្ហោះចុងក្រោយបំផុតក៏ទទួលបានមតិយោបល់អវិជ្ជមានជាបន្តបន្ទាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់អំពីការរំខានដល់សំឡេង ការផ្ញើសារ និងសេវាកម្ម 4G ផងដែរ។

អ្នកប្រើប្រាស់ VinaPhone ជាច្រើនបានសម្តែងការខកចិត្តដោយសារតែការបាត់បង់ការទំនាក់ទំនង។ រូបថត៖ FB ។

លោក Hai Nam អ្នកប្រើប្រាស់ VinaPhone ម្នាក់នៅទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា «អស់រយៈពេលជិតពីរម៉ោង ខ្ញុំមិនបានទទួលការជូនដំណឹងណាមួយពីកម្មវិធី OTT ទេ ទោះបីជាការងាររបស់ខ្ញុំជារឿយៗតម្រូវឱ្យខ្ញុំផ្ញើសារ និងទំនាក់ទំនងក៏ដោយ។ មានតែពេលខ្ញុំពិនិត្យមើលម្តងទៀតទេ ទើបខ្ញុំដឹងថាទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំមិនមានការតភ្ជាប់ 4G ដោយសារតែការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរបស់ VinaPhone»។

នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានជួបប្រទះបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ។ សូម្បីតែអ្នកលក់ទូរស័ព្ទជាច្រើនក៏ត្រូវជូនដំណឹងដល់អតិថិជនថា កំហុសគឺស្ថិតនៅលើអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ មិនមែនឧបករណ៍នោះទេ ពីព្រោះ VinaPhone មិនទាន់បានចេញសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាផ្លូវការនៅពេលដែលបញ្ហានេះបានចាប់ផ្តើម។

បច្ចុប្បន្ន VinaPhone គឺជាក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ធំទីពីរនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដោយកាន់កាប់ចំណែកទីផ្សារ 22.8% និងមានអតិថិជនជាវជាង 30 លាននាក់ នៅពីក្រោយ Viettel ដែលមាន 56.6%។

ប្រភព៖ https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html