아그리뱅크가 준비되었습니다!

2024년 7월 1일부터 건당 송금액이 1천만 VND를 초과하거나 일일 총 거래액이 2천만 VND를 초과하는 경우 얼굴 인식 인증이 필수적으로 요구됩니다. 결정 2345/QD-NHNN에 명시된 이 규정은 온라인 결제 및 은행 카드 거래에서 사기 위험을 최소화하고 보안을 강화하기 위한 것입니다. 현재 기본적인 기술적 조치는 완료되었으며, 아그리뱅크는 고객에게 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다. 결제 거래 안전 확보: 사이버 공간에서의 사기 및 자산 횡령 문제를 해결하기 위해 베트남 중앙은행은 2023년 12월 18일 온라인 결제 및 은행 카드 결제 보안 솔루션 시행에 관한 결정 2345/QD-NHNN을 발표했습니다. 이에 따라 금융기관, 외국 은행 지점 및 결제 중개 서비스 제공업체는 각 거래 분류에 따른 인증 요건을 준수하기 위해 2024년 7월 1일 이전에 솔루션을 확정 및 구현해야 합니다. 개인 고객의 경우, 고액 거래 및 해외 은행 간 거래에는 검증된 생체 서명을 통한 인증이 필요합니다. 구체적으로, 국내 은행 송금, 1천만 VND를 초과하는 전자지갑 입금, 또는 하루 총 송금 및 결제 금액이 2천만 VND를 초과하는 경우 생체 인증을 사용해야 합니다. 아그리뱅크를 포함한 은행들은 2345/QD-NHNN 결정에 따른 기술적 조치를 이행한 지 6개월이 넘었으며, 공안부 와 적극적으로 협력하여 칩이 내장된 주민등록증(CCCD)을 활용한 고객 인증 및 신원 확인 솔루션을 일부 은행 업무, 특히 전자 신원 확인 및 인증, eKYC 방식을 이용한 결제 계좌 개설에 통합하는 시범 사업을 진행하고 있습니다. 현재 아그리뱅크는 고객에게 서비스를 제공할 준비를 마쳤습니다. 사용자에게 최대한의 편의를 제공하기 위해, 아그리뱅크는 디지털 전환을 핵심 과제로 인식하고 매년 정보 기술 시스템 투자 및 적용에 상당한 예산을 투입하여 하루 약 25만 4천 건의 온라인 거래를 처리하고 있으며, 이는 전체 거래 건수의 91.97%에 해당합니다. 현재 아그리뱅크는 시스템 내에서 온라인 거래 건수가 가장 많은 은행 중 하나로, 2023년에는 4천 5백만 건 이상의 거래를 처리하여 총 60조 VND의 거래액을 달성했습니다. 아그리뱅크는 적극적인 디지털 전환을 통해 고객의 온라인 결제 및 은행 카드 결제 정보 안전 및 보안을 보장하기 위한 다양한 솔루션을 신속하고 포괄적으로 구현했습니다. 이러한 솔루션에는 SMS OTP, 소프트 OTP, 토큰 OTP, 안면 생체인식 등이 포함됩니다. 또한, 아그리뱅크의 기기 및 시스템을 통한 계좌 등록 시에는 고액 거래의 경우 eKYC와 창구에서의 2단계 본인 확인(KYC)이 필수이며, eKYC 및 KYC 과정에서 고객은 법률에서 요구하는 모든 신분증명 서류를 제출해야 합니다. 고객은 아그리뱅크 시스템에 로그인할 때 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 사용해야 합니다. 아그리뱅크 디지털은 생체 정보(얼굴, 지문)를 활용한 고객 등록, 정보 업데이트 및 신원 확인 시스템을 구축했습니다. 또한, 카드 결제 거래 인증을 위해 일일 거래 한도를 설정하고, 온라인 결제 허용/불허 기준을 마련했으며, 보안 강화를 위해 3D Secure 애플리케이션을 도입했습니다. 나아가, 아그리뱅크는 TWFA(Tranzware Fraud Analyzer) 시스템을 도입하여 단기간에 여러 건의 카드 거래가 발생하거나, 동일 시간대에 여러 장소에서 카드 거래가 이루어지는 등 위험, 사기 또는 이상 징후가 보이는 거래에 대해 경고 및 알림을 제공합니다. 이는 카드 소지자에게 사전에 경고를 보내 고객과 아그리뱅크 모두의 위험 및 손실을 최소화하는 데 도움이 됩니다. 동시에, 은행은 시스템 전반에 걸쳐 비정상적인 활동(예: 거래 금액 및 거래량)을 보이는 카드 결제 단말기의 운영을 검사 및 모니터링하는 프로그램을 시행하여, 관련 당국에 신속하게 보고하고 적절한 조치를 취할 수 있도록 하고 있습니다. 기존 솔루션 과 더불어, 아그리뱅크는 결정 2345/QD-NHNN을 이행하면서 고객의 생체 데이터를 지속적으로 수집하고 칩이 내장된 시민 신분증에 통합하고 있습니다. 또한, 수집된 생체 데이터를 공안부가 관리하는 국가 인구 데이터베이스와 비교하여 정제된 생체 데이터베이스를 구축하고 있습니다. 이와 병행하여 기존 고객 데이터를 검토하고, 사기 위험을 방지하기 위해 고객 데이터를 업데이트 및 정제하고 있습니다. 특히, 중앙 집중식 한도 관리 모듈을 도입하여 거래 채널에서 고객 결제 계좌의 총 한도 현황 및 기타 정보를 결정 2345에 따라 확인할 수 있도록 했습니다. 2024년 6월에는 아그리뱅크가 공안부와 연동된 전체 온라인 인증 시스템을 가동했습니다. 인증 애플리케이션 구축 또한 완료되어 2024년 7월부터 새로운 규정을 적용할 준비가 완료되었습니다. 6월 중순 베트남 은행협회가 주최한 "결정 2345/QD-NHNN 이행" 컨퍼런스에서 팜 티엔 둥 베트남 중앙은행 부총재는 아그리뱅크를 비롯한 여러 금융기관들이 결정 2345/QD-NHNN을 신속하고 단호하게 이행하여 많은 고객이 생체인식 인증을 등록함으로써 결정 2345 발효 이후 고객 서비스 중단 및 과부하를 줄이는 데 기여한 점을 높이 평가했습니다. 특히 아그리뱅크는 공익 캠페인을 통해 사이버 보안 위협 및 온라인 사기의 위험성을 알리는 등 고객 보호에 대한 인식을 조기에 높이는 데 성공했습니다.

덕 키엔

출처: https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/agribank-da-san-sang--i377476/