슈퍼마켓과 쇼핑센터는 온라인 판매 채널에 점점 더 관심을 갖고 있습니다.
요즘은 전자상거래 플랫폼이 폭발적으로 늘어나면서 사람들의 쇼핑이 점점 더 편리하고 쉬워졌습니다. 안장성에서는 슈퍼마켓과 쇼핑센터가 앱, 웹사이트, ZaloOA 등을 통해 전자상거래 사업을 적용하고 있습니다. 동시에, 직접 은행 송금, Momo Wallet, Vnpay QR, Zalopay 등을 통한 결제를 통합하고 있습니다. 기업과 함께 전자상거래 플랫폼(Shoppe, Tiki, Lazada, Tiktok shop 등)은 고객이 쇼핑할 때 편안함과 편리함을 느낄 수 있도록 돕는 세심한 케어 서비스를 제공하며 빠르게 발전하고 있습니다.
매장에 가서 시간을 낭비할 필요도 없고, 결제를 기다릴 필요도 없습니다. 소비자는 집에 머물면서 인터넷에 접속하기만 하면 몇 가지 간단한 단계 만으로 무엇이든 살 수 있고, 누군가가 집까지 배달해 줄 것입니다. 레탄홍(Le Thanh Hong, 안짜우 타운, 짜우탄 구) 씨는 바쁜 업무로 인해 종종 온라인으로 물건을 구매한다고 말했습니다. 옷, 화장품, 가정용품, 가족이 사용하는 식품 등 모두 이런 형태로 구매됩니다. 홍 씨는 "물품 가격은 매장 가격과 비슷한데, 장점은 편리하고 시간을 절약할 수 있다는 점"이라고 말했다.
홍 씨처럼 온라인 쇼핑을 자주 하는 레 티 깜 눙 씨(조모이 군 안탄쭝 마을)는 이렇게 말했습니다. "이커머스 플랫폼에서 판매되는 상품은 모두 가격이 표시되어 있고, 각 상품마다 다른 고객들의 후기가 있어서 선택의 폭이 더 넓어요. 게다가 온라인 구매 결제 방식도 다양해서, 상품을 받은 후 결제하거나 송금하는 방식으로 안전성을 확보할 수 있어요."
전자상거래가 소비자가 더 빠르고, 쉽고, 편리하게 사고팔 수 있도록 돕는다는 사실은 부인할 수 없습니다. 그러나 온라인 쇼핑은 소비자에게 많은 위험을 안겨줍니다. 평판이 좋은 판매 웹사이트에는 소비자가 서비스를 참조하고, 선택하고, 이용할 수 있도록 배송, 교환, 반품, 제품 광고, 지불 방법에 대한 구체적인 규정이 있습니다. 그러나 많은 전자상거래 플랫폼, 웹사이트, 특히 개인이 실제와 다른 상품을 판매하여 고객을 화나게 하고 있습니다.
온라인으로 청바지를 주문하던 르 반 트엉(차우독 시) 씨는 매장에서 보여준 제품과 배송된 제품이 달라서 아쉽게도 수선을 해야 했습니다. 트롱 씨는 주문하기 전에 판매자에게 매우 신중하게 물었고, 심지어 가게에 대한 많은 좋은 리뷰도 읽었다고 말했습니다. 반면에 이 온라인 숍은 '좋아요'가 많아서, 쯔엉 씨는 돈을 이체하는 데 있어 안정감과 자신감을 느꼈습니다. "청바지 가격이 높지 않아서 불평하는 데 시간을 많이 쓰고 싶지 않아요. 앞으로는 안심하고 믿을 수 있는 제품만 구매할 거예요."라고 트롱 씨는 말했다.
실제로 온라인 쇼핑이 정말로 편리해지려면 국가 관리 기관의 노력 외에도 소비자가 주도적으로 현명하게 소비하고 이러한 형태의 쇼핑에 대해 주의 깊게 알아야 합니다. 평판이 좋은 제조업체와 유통업체, 그리고 명확한 법적 지위를 갖춘 회사의 제품을 선택해야 합니다. 동시에 원산지, 원산지, 유통기한 등의 정보를 주의 깊게 확인하세요.
반면, 소비자는 정품을 제공하고 명확한 반품 및 보증 정책을 갖춘 평판이 좋은 전자상거래 플랫폼을 선택해야 합니다. 소비자는 주문하기 전에 요구 사항을 명확하게 이해하고 동의해야 합니다. 거래 과정에서 자신의 이익에 영향을 미치는 문제가 발생할 경우, 소비자는 자신의 의견을 제시하고 관련 기관에 연락하여 지원을 받아야 합니다.
특히, 사이버 범죄자들은 이제 가짜 애플리케이션과 웹사이트를 통해 개인 데이터를 훔쳐 고객의 자산을 사기하고 횡령하는 것을 목표로 하는 경우가 많습니다. 따라서 소비자는 절대로 이상한 링크나 웹사이트에 접속해서는 안 됩니다. 은행에 카드를 제공하지 마세요. 잘못된 송금에 대한 전화 알림에는 주의하세요...
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출처: https://baoangiang.com.vn/kinh-te/tieu-dung-thi-truong/an-toan-thuong-mai-dien-tu-a419987.html
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