테오 네오 윈, 법무부는 애플이 자신의 장점에만 의존하기보다는 독점금지법을 위반하여 미국에서 선두를 유지하려고 노력했다고 말했습니다. 특히 DOJ는 Apple이 소비자와 개발자에게 해를 끼치는 배타적이고 반경쟁적인 관행을 사용하고 있다고 믿습니다. 애플은 자사 제품을 더 좋게 만드는 것이 아니라 다른 제품을 더 나쁘게 만들어 자신의 힘을 강화했다.
Apple의 행위는 독점적 성격을 지닌 것으로 판단되어 소비자에게 피해를 입혔습니다.
DOJ는 소비자들이 선택의 폭이 적고, 가격과 수수료가 높으며, 스마트폰, 앱 및 액세서리의 품질이 낮고, Apple과 경쟁업체의 혁신이 적기 때문에 Apple이 소비자에게 피해를 주고 있다고 믿습니다. 뿐만 아니라 개발자들은 "Apple을 경쟁업체로부터 격리"하는 규칙을 따라야 했습니다.
DOJ는 Apple의 독점 관행에 대해 다음과 같이 말했습니다. “먼저 Apple은 개발자가 iPhone 사용자에게 제공할 수 있는 기능을 제한하는 계약상의 제한과 수수료를 부과합니다. 둘째, Apple은 타사 앱과 iPhone 운영 체제 간의 연결 지점에 대한 액세스를 선택적으로 제한하여 타사 앱 및 액세서리의 기능을 손상시킵니다. 그 결과, Apple은 거의 15년 동안 App Store에서 다운로드한 모든 앱과 인앱 구매 가격에 대해 30% 수수료 형태로 세금을 징수해 왔습니다. Apple은 모든 규모의 회사에 이러한 수수료를 요청할 수 있습니다.”
애플은 클라우드 스트리밍 앱, 슈퍼앱 등 새로운 앱 카테고리의 등장을 막아 애플 생태계의 신뢰성을 떨어뜨린다는 비난도 받아왔다. DOJ는 또한 iMessage를 언급하며 Apple이 자체 메시징 앱과 타사 메시징 앱의 기능을 줄임으로써 의도적으로 Android 사용자와의 채팅을 어렵게 만들었다고 주장했습니다.
또 다른 관심 분야는 애플월렛(Apple Wallet)이다. 법무부는 애플이 자사 부서에 애플 월렛 가입을 권장했지만 아이폰 사용자를 위한 다른 결제 제품 및 서비스 개발을 금지했다고 밝혔습니다. Apple이 타사 개발자가 탭하여 결제 기능을 사용하는 디지털 지갑을 만드는 것을 차단하여 큰 단점이 되었다고 말합니다.
DOJ는 이러한 유형의 독점 행위가 미국 경제의 기반이 되는 자유롭고 공정한 시장에 해를 끼친다고 믿습니다. 이는 또한 제조업체, 근로자 및 고객에게 피해를 줍니다.
