ASEAN은 투명하고 지속 가능한 디지털 시장의 발전을 촉진합니다.

베트남은 다른 아세안 회원국들과 함께 공동 협력의 틀 안에서 역내 전체를 위한 투명하고 안전한 디지털 시장을 구축하기 위해 노력하고 있습니다.

Báo Công thương•08/05/2026

협력의 핵심 기둥

6억 명이 넘는 소비자, 지속적으로 증가하는 구매력, 그리고 젊은 인구 구조를 보유한 아세안 지역은 현재 기업들에게 매우 중요한 시장입니다. 소비자 보호 정책은 소비자들이 투명하고 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 보장하는 데 필수적인 역할을 합니다.

따라서 아세안 회원국들은 특히 디지털 환경에서의 사업 활동이 빠르게 발전함에 따라 소비자 권리 보호를 위한 다양한 해결책을 추진하고 있습니다.

*제31차 아세안 소비자보호위원회(ACCP) 회의가 2025년 11월 말레이시아에서 개최되었다. 사진: 국가경쟁위원회*

이러한 노력의 일환으로 아세안 소비자보호위원회(ACCP, 2007년 설립)는 소비자 보호를 목표로 하는 지역 협력 메커니즘 및 협정의 이행과 모니터링에 중요한 역할을 수행합니다.

ACCP는 회원국 내 소비자 보호 조치 이행 촉진, 소비자의 정보 접근성 향상, 불만 해결 메커니즘 구축, 공무원의 집행 역량 강화에 중점을 두는 것을 목표로 합니다.

아세안 소비자 보호 협력의 주요 이정표 중 하나는 2016년 라오스에서 개최된 제48차 아세안 경제 장관회의에서 채택된 '2016-2025 아세안 소비자 보호 전략 행동 계획(ASAPCP 2025)'입니다.

이 계획은 다음과 같은 여러 목표를 제시합니다. 아세안 소비자 보호 공통 체계 구축, 법 집행 효율성 향상, 분쟁 해결 메커니즘 촉진, 소비자 권한 및 지식 증진, 국경 간 무역 거래에 대한 신뢰 증진.

또한 아세안은 전자상거래, 금융, 항공 운송, 에너지 및 통신과 같은 분야에서도 소비자 보호 조치를 추진하고 있습니다.

베트남은 아세안 협력 메커니즘에 적극적으로 참여하고 있습니다.

베트남의 ACCP(아세안 경쟁위원회) 대표 기관으로서, 국가경쟁위원회( 산업통상부 산하 )는 소비자 보호 분야에서 다양한 아세안 협력 활동에 적극적으로 참여해 왔습니다.

산업통상신문 기자와의 인터뷰에서 판 테 탕(Phan The Thang) 국가경쟁위원회 소비자보호국 부국장은 최근 베트남을 비롯한 아세안 국가들이 2025년 아세안 소비자보호전략행동계획(ASAPCP 2025) 이행 성과 검토, 2026~2030년 아세안 소비자보호전략행동계획(ASAPCP 2030) 수립, 그리고 2030년까지 아세안 소비자보호 역량 강화를 위한 로드맵(ACBR 2030) 구축에 주력하고 있다고 밝혔다.

동시에, 아세안 소비자 분쟁 해결을 위한 협력, 안전하지 않거나 결함이 있는 제품에 대한 경고 발령, 소비자 보호 업무에 종사하는 공무원들을 위한 정보, 경험, 교육 및 역량 강화 공유 등을 추진한다.

특히, ACCP의 순환 메커니즘에 따라 베트남은 2026년에 ACCP 의장국을 맡게 됩니다. 이는 소비자 보호 분야의 지역 협력에서 베트남의 역할이 점점 더 적극적으로 변모하고 있음을 보여주는 중요한 이정표로 여겨집니다.

*국가경쟁위원회 위원들이 아세안 소비자보호위원회가 주최한 제품 안전 워크숍에 참석하고 있다. 사진 제공: 국가경쟁위원회.*

베트남은 또한 법 집행 역량 강화, 위반 행위 조사, 제품 안전 확보 및 온라인 환경에서의 소비자 보호를 위해 호주, 독일, 영국, 캐나다 등 아세안의 국제 파트너 국가들과 긴밀한 협력 프로그램을 진행하고 있습니다.

베트남의 법 집행관들은 워크숍, 교육 과정 및 국경 간 협력 메커니즘을 통해 점차 국제적인 경험을 접하고 디지털 시대의 소비자 보호에 대한 새로운 동향을 파악하고 있습니다.

판 테 탕 씨에 따르면, 현재 단계의 아세안 협력은 전통적인 환경에서 소비자 보호 솔루션을 구현하는 데 초점을 맞추는 것에서 벗어나 디지털 환경에서 소비자를 보호하고 안전하고 투명하며 지속 가능한 소비자 생태계를 구축하는 데 초점을 맞출 것입니다.

" 아세안 소비자 보호 전략 행동 계획 2026-2030은 국경 간 협력 강화, 공통 지역 표준 개발, 디지털 시대에서 발생하는 과제 해결을 강조하는 다섯 가지 주요 해결책을 제시합니다."

"이러한 맥락에서 아세안은 사람들이 디지털 환경의 위험으로부터 스스로를 보호할 수 있도록 지식, 도구 및 효과적인 지원 메커니즘을 제공함으로써 소비자의 역량을 더욱 강화하는 것을 목표로 합니다 ."라고 판 테 탕 씨는 말했습니다.

아세안의 새로운 요구사항에 부응하여 베트남은 디지털 환경에서 소비자를 보호하는 역량을 지속적으로 강화하고, 가이드라인 및 소통 도구 개발에 참여하며, 소비자의 지식과 기술을 향상시켜야 합니다. 동시에 아세안 내 소비자 분쟁 해결, 유해 제품 경고, 공통 기준 개발을 위한 지역 협력 메커니즘에 더욱 적극적으로 참여해야 합니다.